“翻轉課堂”在營銷學原理課程中的應用

王飛

【摘 要】論文以高校營銷學原理課程為研究對象，在課程中嘗試“翻轉課堂”教學方法，評估“翻轉課堂”教學方式的教學效果，對“翻轉課堂”教學方式在營銷學原理課程中的應用進行了初步研究。

【Abstract】Taking the course of marketing principles in colleges and universities as the research object， the "flipped classroom" is tried in the course. The teaching effect of the teaching mode of "flipped classroom" is evaluated， and the application of "flipped classroom" in the course of marketing principles is preliminarily researched.

【關鍵詞】翻轉課堂；營銷學 ；教學應用

【Keywords】 flipped classroom； marketing； teaching application

【中圖分類號】G642.4 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）09-0087-02

1 引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，教育學者開始關注如何利用現(xiàn)代化的教學手段提高課堂教學效果。我國《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》指出，“教育信息化的發(fā)展要以教育理念創(chuàng)新為先導，以優(yōu)質教育資源和信息化學習環(huán)境建設為基礎，以學習方式和教育模式創(chuàng)新為核心”。

“翻轉課堂”（Flipped Classroom，Reverse Instruction， Inverse Teaching，等）教學模式，學生在課下完成知識的學習，課堂變成了老師和學生之間以及學生與學生之間互動的場所，包括答疑解惑、知識的運用等，課堂因此變?yōu)閷W生消化知識的場所，從而達到更好的教育效果。

2000年，美國Maureen Age，Glenn Platt and MichaelRegalia在“Inverting the Classroom： A Gateway to Creating anInclusive Learning Environment”一文中介紹了他們在美國邁阿密大學教授“經(jīng)濟學入門”時采用“翻轉教學”的模式，以及取得的成績，但是并沒有提出“翻轉課堂式”或“翻轉教學”名詞。

2007年，美國科羅拉多州Woodland Park High School的化學老師 JonathanBergmann and Aaron Sims在課堂中采用“翻轉課堂式”教學模式，并推動這個模式在美國中小學教育中使用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，翻轉課堂的方法逐漸在美國流行起來。

2011年開始，國內(nèi)學者也開始研究翻轉課堂的應用，如董黎明，焦寶聰2014年7月在電化教育研究雜志上發(fā)表《基于翻轉課堂理念的教學應用模型研究》，郭紹青，楊濱2014年4月在中國電化教育雜志上發(fā)表《高校微課“趨同進化”教學設計》，潘炳超2015年3月在電化教育研究雜志上發(fā)表《翻轉課堂模式應用于高校教育的實驗研究》等。

本課題主要針對應用型高校學生，在了解學生特點的基礎上，在《營銷學原理》課程中，如何有針對性地設計微視頻資源，如何利用微視頻資源進行翻轉課堂教學，進而提高課堂教學效果。

2 研究過程

2.1 研究方法

本研究主要采用訪談法和問卷調(diào)查法，利用訪談法了解學生對《營銷學原理》課程知識點的掌握情況和微視頻教學的效果。通過編制調(diào)查問卷，利用問卷調(diào)查法搜集數(shù)據(jù)，進而分析翻轉課堂在《營銷學原理》課程中的應用情況。

2.2 研究對象

本次主要針對本校16級工商管理專業(yè)學生，學生特點主要有：①大班教學?，F(xiàn)階段大多數(shù)應用型高校，尤其是獨立學院基本上是大班教學，人數(shù)超過60很正常，很多班在100人以上，這種大班教學的情況下，如何提高課堂互動，如何保證教學質量是一個值得關注的問題。而本次作為研究對象的16級工商管理專業(yè)班級有99人。②學生接收知識的特點。應用型本科類的學生大多數(shù)在學習理論知識點尤其是對抽象概念的理解都有難度，教師在課堂上需要多種教學方式吸引學生的注意力，學生自學能力較薄弱。

2.3 研究過程

2.3.1 訪談

針對本校2016級工商管理和市場營銷專業(yè)學生進行訪談，了解學生在《營銷學原理》課程中覺得在哪些知識點的學習中有難度，學生針對微視頻學習的認識和看法。通過了解學生對課程和翻轉課堂的看法，進而有針對性地設計翻轉課堂。

2.3.2 翻轉課堂設計

根據(jù)學生的意見，結合翻轉課堂在其他課程中的應用，設計本課程中的翻轉課堂。首先準備好視頻，以小組為單位準備課前作業(yè)[1]，作業(yè)要求以小組為單位，提前觀看視頻學習知識點，準備PPT在課上為其他同學講解知識點，在講解過程中要加入案例和自己的理解。希望在學生自學和課堂講授中發(fā)現(xiàn)學生對知識點的理解程度，再有針對性地在課堂上進行引導和深入講解。

2.3.3 拍攝視頻

利用學院已有的拍攝設備，在教室里拍攝了課程重要知識點的視頻，每段視頻15分鐘左右，都是課程的難點重點。

2.3.4 教學應用

利用已經(jīng)拍攝的微視頻資源開展翻轉課堂教學，主要的目的有以下幾個方面：①重點難點講解。微視頻是某一知識點的講解。提前布置課前作業(yè)，學生提前觀看視頻學習，課上點名同學對該知識點講解并引入案例分析。這種應用學生需要課前做好充分準備，最好是以小組為單位做作業(yè)，團隊寫作。學生在講解知識點時，老師可以根據(jù)學生的講解判斷學生的理解程度，對理解不到位的地方進行糾正。在課堂上可以留出更多的時間對知識點深入講解，更好地提升教學效果[2]。②課前預習、課后復習。微視頻內(nèi)容是一章內(nèi)容的串講。視頻內(nèi)容不做深入講解而是告知學生一章的教學目標。對于想學好的學生用于課前預習、課后復習用。有些學生某節(jié)課請假，也可以通過觀看視頻了解章節(jié)學習目標。③考前復習用。訪談學生時，學生覺得用處最大的就是考試之前復習使用。因為考前復習時學生可能已經(jīng)忘記學期初老師講的內(nèi)容，而觀看視頻很容易回憶起來，而且學生考前復習目的性很強，為了考試成績也會認真觀看視頻。

2.3.5 調(diào)研效果

課程結束后，在16極工商管理專業(yè)班進行問卷調(diào)查，請學生對翻轉課堂提出自己的建議和意見，采用無記名投票和提建議方式，避免學生有所顧忌[3]。

3 研究結果

學期末，對學生進行問卷調(diào)研，搜集研究數(shù)據(jù)，分析后得出以下信息。

3.1 對于基于微視頻資源的翻轉課堂教學方式得到了學生的高度認可

在問題1：你認為觀看的微視頻對本課程的學習幫助有多大？從學生評分結果上看，滿分十分的情況下，學生打出的平均分為9.3分，74.6%學生認為非常有幫助（10分）。相對于傳統(tǒng)的講授式授課方式，學生更希望新鮮教學方式的引入，相對于只是耳朵聽，加上眼睛看學生對知識信息的獲取方式更豐富。

3.2 學生愿意課下花時間學習

進行翻轉課堂教學前，教師最擔心的問題是學生反感課堂外時間看視頻，不愿意課下花時間在學習上，但通過實踐和問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生92.7%學生表示如果老師提前布置作業(yè)愿意提前觀看。而在一次實驗性作業(yè)時，老師只給出了視頻鏈接地址，沒有要求完成任何作業(yè)，是否觀看完全自主的情況下，超過60%的同學自主觀看了視頻，而且通過課堂提問的方式檢驗學生確實仔細觀看了視頻內(nèi)容。

3.3 學生可以通過自學完成部分內(nèi)容

即使視頻內(nèi)容是課程知識難點，62%的學生表示只看視頻也可以學會，另外30%的學生希望視頻+課上講解的方式學習知識難點。只要學生愿意花時間學習，通過觀看視頻是可以學到知識的，當然線上的視頻還有和線下的課堂講解相結合。

3.4 只能輔助課堂教學而不能取代

學生也反映只看視頻還是有弊端，看視頻無現(xiàn)場感，很難長時間關注。視頻不能取代課堂教學，只能作為課堂教學的輔助方式。視頻內(nèi)容可以是難點重點，也可以是一些拓展內(nèi)容，在課堂上沒有時間講，又有學生感興趣的可以通過視頻方式教學。

3.5 視頻拍攝技術對教學效果有很大影響

在問卷中很多同學提出來有關視頻畫面、音質、鏡頭角度、PPT顯示等有關視頻拍攝的問題，學生普遍覺得錄頻拍攝技術的水準對視頻學習有很大的影響。

4 不足和改進之處

項目整個進展過程中，也發(fā)現(xiàn)一些問題與不足之處：

首先視頻觀看效果方面，如果強制學生觀看視頻，可能造成掛機現(xiàn)象。而是通過一些其他方法引導學生觀看視頻，比如視頻中有考點等，效果可能會更好。其次，教學工作量增加 。利用翻轉課堂進行教學，看似課堂上老師講課的時間少了，但是課下需要很多工作量，整體上教師的工作量增大。

【參考文獻】

【1】曾貞. 反轉教學的特征、實踐及問題. 中國電化教育[J]，2012（7）：55-56.

【2】呂婷婷，王娜.基于SPOC+數(shù)字化教學資源平臺的翻轉課堂教學模式研究——以大學英語為例.中國電化教育[J]，2016（05）：78-79.

【3】郭紹青，楊濱. 高校微課“趨同進化”教學設計促進翻轉課堂教學策略研究中國電化教育[J]， 2014（4）：33-36.