王靜
【摘 要】
目的:探討人性化護理在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室中的應(yīng)用效果。方法:選取2017年4月-2018年4月我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室240例輸液患者為研究對象,依據(jù)患者受到的護理服務(wù)不同分為兩組,對照組用常規(guī)護理,觀察組用人性化護理,對比兩組方案實施情況。結(jié)果:觀察組所得健康知識掌握程度評分、依從性評分、護理質(zhì)量評分、滿意度評分數(shù)值高于對照組所得數(shù)值,統(tǒng)計學有意義(P<0.05)。結(jié)論:人性化護理在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室中的應(yīng)用效果顯著,提升健康知識掌握程度,提高滿意度和依從性,值得應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】 人性化護理;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室;應(yīng)用效果
【中圖分類號】R715 【文獻標志碼】
A 【文章編號】1005-0019(2018)21-012-01
輸液室為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心極為重要的組成部分,也是直接對患者進行輸液治療的場所,在為患者進行輸液治療的同時,輸液室的護理服務(wù)質(zhì)量顯得非常關(guān)鍵,直接影響著患者輸液治療效果,呈正比聯(lián)系,應(yīng)重點關(guān)注[1]。本文為探討人性化護理在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室中的應(yīng)用效果。報道如下。
1 資料與方法
1.1 資料 選取2017年4月-2018年4月我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室240例輸液患者為研究對象,依據(jù)患者受到的護理服務(wù)不同分為兩組,每組患者例數(shù)為120例,其中,對照組中72例男性患者,48例女性患者,21-65歲的年齡范圍,(41.23±1.54)歲的平均年齡;觀察組中73例男性患者,47例女性患者,20-66歲的年齡范圍,(41.22±1.55)歲的平均年齡。兩組在年齡、性別方面,統(tǒng)計學無意義(P>0.05)。納入標準:本研究患者均需要滿足WHO中關(guān)于輸液患者的診斷標準[2],本研究患者或家屬均簽署知情同意書。排除精神疾病者;排除全身免疫性疾病者。
1.2 方法 對照組用常規(guī)護理,執(zhí)行原有護理操作。
觀察組用人性化護理,內(nèi)容為:①因輸液室為許多人進行輸液治療的場所,噪音較多,患者的情緒起伏較大,護理人員應(yīng)準備好電視機、飲水機等常用物品,盡量為患者營造一個良好的輸液環(huán)境,在輸液室墻壁提供養(yǎng)生、保健等方面的閱讀材料,定期做好消毒滅菌操作。②護理人員主動與患者進行溝通,建立良好關(guān)系,針對輸液中可能產(chǎn)生的一些不良反應(yīng),提前告知患者及其家屬,減少負面情緒的滋生。③定期對護理人員進行培訓(xùn),因輸液時,用藥方面比較復(fù)雜,護理人員應(yīng)具備扎實基礎(chǔ)知識,不斷提升自身的護理水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。④護理人員的行為規(guī)范直接影響著輸液室的護理服務(wù)水平,也能反映社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療水平,護理人員應(yīng)擁有良好的職業(yè)道德,面對患者時,應(yīng)面帶微笑,給予患者尊重和理解,能夠應(yīng)用換位思考的方式,理解患者,傾聽患者心聲,加強與患者及其家屬的溝通,盡量滿足患者的合理要求,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),加快患者康復(fù)速度。
1.3 觀察指標 觀察兩組健康知識掌握程度評分、依從性評分、護理質(zhì)量評分、滿意度評分數(shù)值情況。根據(jù)健康知識掌握程度評分評估患者健康知識掌握程度,量表分數(shù)控制在0-100分,所得分數(shù)越高,健康知識掌握程度越高,所得分數(shù)越低,健康知識掌握程度越低。根據(jù)依從性評分評估患者依從性,量表分數(shù)控制在0-100分,所得分數(shù)越高,依從性越高,所得分數(shù)越低,依從性越低。根據(jù)護理質(zhì)量評分評估患者護理質(zhì)量,量表分數(shù)控制在0-100分,所得分數(shù)越高,護理質(zhì)量越高,所得分數(shù)越低,護理質(zhì)量越低。根據(jù)滿意度評分評估患者滿意度,量表分數(shù)控制在0-100分,所得分數(shù)越高,滿意度越高,所得分數(shù)越低,滿意度越低[3]。
1.4 統(tǒng)計學處理 將研究中的各項數(shù)據(jù)進行收集,然后輸入SPSS19.0統(tǒng)計軟件中,所得數(shù)據(jù)平均值用(x±s)表示,檢驗用t值,計數(shù)用百分比%表示,所得P值<0.05,所得數(shù)據(jù)擁有統(tǒng)計學比較意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組健康知識掌握程度評分、依從性評分、護理質(zhì)量評分、滿意度評分數(shù)值情況 觀察組所得健康知識掌握程度評分、依從性評分、護理質(zhì)量評分、滿意度評分數(shù)值高于對照組所得數(shù)值,統(tǒng)計學有意義(P<0.05)
3 討論
輸液室作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為患者進行輸液治療的場所,輸液室受到的護理服務(wù)水平直接影響著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療水平,因此,如何提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室的護理服務(wù)質(zhì)量極為重要,應(yīng)重視[4]。
人性化護理作為科學化、人性化的干預(yù)措施,首選應(yīng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的護理人員進行技能培訓(xùn),提升護理人員的護理水平,定期考核,為輸液室提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);對于輸液室應(yīng)做好通風、消毒滅菌等操作,營造良好的治療環(huán)境;還應(yīng)評估患者的心理狀況,為其實施針對性心理輔導(dǎo),講解相關(guān)疾病知識,提升患者認知度,進而引導(dǎo)患者主動配合救治,因此,人性化護理措施的應(yīng)用價值非常高,值得選用[5]。
綜上所述,人性化護理在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室中的應(yīng)用效果顯著,提升健康知識掌握程度,提高滿意度和依從性,人性化護理值得在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室中應(yīng)用。
參考文獻
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