中藥藥劑管理中標(biāo)準(zhǔn)化管理的應(yīng)用效果及滿意度影響評(píng)價(jià)

高雪芳

【摘 要】

目的：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化管理在中藥藥劑管理中的應(yīng)用效果與對(duì)滿衣服的影響。方法：進(jìn)行評(píng)價(jià)的主體對(duì)象都是選擇了本醫(yī)院中的中藥藥劑400份，參照組進(jìn)行評(píng)價(jià)的主體對(duì)象是2015年之前的中藥試劑（200份）僅進(jìn)行常規(guī)管理，而研究組進(jìn)行評(píng)價(jià)的主體對(duì)象是2015年之后的中藥試劑（200份）進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)果：研究組內(nèi)中藥藥劑在管理有效率、患者對(duì)用藥滿意度上均與參照組呈現(xiàn)出管理優(yōu)勢(shì)，且體現(xiàn)出P<0.05的檢驗(yàn)結(jié)果，評(píng)價(jià)價(jià)值突出。結(jié)論：進(jìn)行中藥藥劑管理過程中，選擇標(biāo)準(zhǔn)化管理不僅可以將其管理效率提升，還能實(shí)現(xiàn)患者對(duì)用藥滿意度的改善目標(biāo)，非常值得推廣。

【關(guān)鍵詞】 中藥藥劑管理；標(biāo)準(zhǔn)化管理；應(yīng)用效果；滿意度

【中圖分類號(hào)】

R969.4 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】

A 【文章編號(hào)】1005-0019（2018）21-283-01

一般情況下，總要治療都是沒有副作用的，也能獲取顯著的治療效果，一直被臨床所認(rèn)同與肯定，但因其種類十分繁多，一些不法分子總是會(huì)把沒有得到許可類的藥劑流通于醫(yī)療市場(chǎng)內(nèi)，這造成患者對(duì)用藥方面產(chǎn)生擔(dān)心心理。加之，目前國(guó)內(nèi)對(duì)于中藥藥劑在管理方面、鑒定方面都還沒有統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，理工其管理效果一直處于很低的位置[1]。本次評(píng)價(jià)中主要是選擇400份藥劑給予管理效果上的評(píng)估，以便將其用藥整體安全性提升，具體評(píng)價(jià)結(jié)果為：

1 評(píng)價(jià)資料與方法

1.1 評(píng)價(jià)資料 進(jìn)行評(píng)價(jià)的主體對(duì)象中藥藥劑400份都是選擇本醫(yī)院，其中：2015年之前的中藥試劑劃分成參照組（n=200份），2015年之后的中藥試劑劃分成研究組（n=200份）。

1.2 方法 參照組選擇中藥藥劑的常規(guī)管理方案，而研究組選擇中藥藥劑的標(biāo)準(zhǔn)化管理方案，其管理過程重點(diǎn)是依據(jù)a、《處方管理辦法》b、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品監(jiān)督管理辦法》等等來配合完成管理工作[2]。實(shí)施的方案是：第一，采購(gòu)。其醫(yī)院的中藥采購(gòu)相關(guān)部門落實(shí)中藥藥劑的采購(gòu)工作時(shí)候，應(yīng)該依據(jù)食品或藥品監(jiān)督管理局出來的一些包裝國(guó)家質(zhì)量化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其各項(xiàng)信息進(jìn)行考量與審查，包含a.劑量、b.包裝、c.名稱、d.生產(chǎn)批號(hào)等等，若是在采購(gòu)環(huán)節(jié)中有所損壞或者是沒有達(dá)標(biāo)，那么就要禁止或終止采購(gòu)工作。依照有關(guān)中藥鑒定的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)活化成分的各項(xiàng)鑒定工作，以保中藥藥劑的整體安全性；第二，合理用藥。完成采購(gòu)環(huán)節(jié)的工作之后，有關(guān)管理人員是應(yīng)該依照其名稱和具體的劑量給予準(zhǔn)確的分類以及安好的放置，合理處理好已經(jīng)過期的中藥藥品，千萬(wàn)不能使用已經(jīng)過期的中藥藥品，做到仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤給藥的情況；應(yīng)該用到很多種藥劑實(shí)現(xiàn)聯(lián)合性治療工作時(shí)候，應(yīng)該注意配伍禁忌問題；第三，用藥疑問要認(rèn)真回答。管理人員落實(shí)給藥問題的時(shí)候，應(yīng)該對(duì)患者認(rèn)真詳細(xì)闡明有關(guān)藥物具體應(yīng)用情況，且對(duì)其用藥之后有可能產(chǎn)生的一些臨床狀況進(jìn)行具體說明，以免患者在用藥的期間或之后出現(xiàn)恐慌狀況，在患者對(duì)其用藥產(chǎn)生疑問的時(shí)候，工作人員要給予正面、積極的準(zhǔn)確行回答，消除他們的疑惑[3]。觀察400份中藥藥劑的管理效果與患者對(duì)用藥的滿意度情況。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 400份管理數(shù)據(jù)均正確錄入到SPSS19.0內(nèi)，其中，患者對(duì)用藥滿意度用均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差的形式進(jìn)行體現(xiàn)，選擇t檢驗(yàn)處理方式；管理總有效率用%形式進(jìn)行體現(xiàn)，選擇X2檢驗(yàn)處理方式。最終呈現(xiàn)以P<0.05檢驗(yàn)結(jié)果，擁有突出的評(píng)價(jià)價(jià)值。

2 結(jié)果

2.1 管理效果 研究組的管理總有效率達(dá)到96.00%（192/200）與參照組的80.00%（160/200）呈現(xiàn)出一定的管理優(yōu)勢(shì)，且最終P<0.05，擁有突出的評(píng)價(jià)價(jià)值

2.2 滿意度 研究組內(nèi)患者對(duì)用藥滿意度比參照組更高，且最終P<0.05，擁有突出的評(píng)價(jià)價(jià)值

3 討論

盡管我國(guó)存在很廣泛的中藥來源，但是受到地域性問題的影響，使得米格地區(qū)在用藥習(xí)慣上也大不相同，為此同一種藥材在藥效上也是不以壓根的，很容易將藥材弄的混亂。制作中藥的過程在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面還沒有統(tǒng)一，目前完成制備操作也多數(shù)是依據(jù)有關(guān)理論乃至有關(guān)經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)，所以其在質(zhì)量上也難以控制。地域其管理的一些標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家暫時(shí)還沒有出臺(tái)，造成醫(yī)院對(duì)其采購(gòu)過程中沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來參考，進(jìn)行管理的時(shí)候也是沒有一定的規(guī)范進(jìn)行考量，最終導(dǎo)致其出現(xiàn)管理效果低下的局面[4]。標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)施的關(guān)鍵就是依據(jù)中藥管理的有關(guān)方案與藥品完成鑒定的一些辦法，經(jīng)中藥組成成分的正確鑒定后，能夠減少對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)類藥品的錯(cuò)誤性采購(gòu)，因?yàn)橹兴幩巹┰谶\(yùn)用過程中，常存在配伍禁忌問題，為此落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中，要對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的執(zhí)行下去，這樣可以規(guī)避患者對(duì)用藥產(chǎn)生不良反應(yīng)或者副作用，經(jīng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理之后，臨床患者可以更為安心的用藥，這在滿意度方面也是一大改善。

在本評(píng)價(jià)中，研究組的管理總有效率達(dá)到96.00%、患者對(duì)用藥滿意度（93.3±3.5）分比參照組的80.00%、（81.6±3.1）分更高，呈現(xiàn)出P<0.05的管理優(yōu)勢(shì)，和郭朝民[5]內(nèi)對(duì)其內(nèi)容的研究很是接近，體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)用的優(yōu)越性。

綜上所述，標(biāo)準(zhǔn)化管理在中藥藥劑管理中應(yīng)用后，整體管理效果與患者對(duì)用藥滿意程度均得到改善，是管理中藥藥劑一大有效措施，非常值得借鑒與推廣。

參考文獻(xiàn)

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