大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生教育管理模式創(chuàng)新及探究

范華莉

摘 要：大數(shù)據(jù)背景下，傳統(tǒng)高校學(xué)生教育管理模式已經(jīng)不能及時、高效的促進(jìn)學(xué)生管理工作的完善和更新。高校學(xué)生在不同虛擬平臺、移動終端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)碎片從不同方面反映高校學(xué)生在行為方式。價值取向、心理動態(tài)等方面不同的信息，利用大數(shù)據(jù)收集和整合技術(shù)，完善和動態(tài)更新學(xué)生信息，能夠在新時期提高高校學(xué)生管理針對新和科學(xué)性，在高校學(xué)生管理研究等方面提供更加可信和完整的數(shù)據(jù)體系。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校學(xué)生；數(shù)據(jù)整合；管理模式

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672.3198.2018.32.089

信息技術(shù)的發(fā)展和新媒體的廣泛使用，推動了高等教育信息化的迅速發(fā)展，為高校管理工作提供了良好的信息承載技術(shù)支持和數(shù)據(jù)來源。隨著時代的變化，高校學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)、新媒體平臺進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的過程中產(chǎn)生各種結(jié)構(gòu)化或碎片化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將高校教育管理帶入到“大數(shù)據(jù)時代”。深入分析高校學(xué)生在數(shù)據(jù)媒體平臺上產(chǎn)生各種信息折射，研究大數(shù)據(jù)在高校教育管理中的應(yīng)用，對于高校管理者正確把握高校學(xué)生新時期發(fā)展規(guī)律和思想動態(tài)，增加教育管理工作開拓性具有重大意義；把數(shù)據(jù)信息應(yīng)用于高校教育管理，將有利于轉(zhuǎn)變教育服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變，促進(jìn)教育觀念轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)高校教育管理的精準(zhǔn)化、科學(xué)化。

1 大數(shù)據(jù)的含義及特征

大數(shù)據(jù)（big data），或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量巨大到無法使用傳統(tǒng)流程處理和分析，無法在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)化成有價值的決策資訊。大數(shù)據(jù)主要具備“4V”特性：大容量、多樣性、速度快、價值性。大數(shù)據(jù)不僅僅是蘊藏巨大數(shù)據(jù)的海量數(shù)據(jù)資源，更是一種快捷高效的技術(shù)工具。從其特性而言，高校管理者通過對大數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，能夠通過不同信息維度的設(shè)置進(jìn)行個體學(xué)生或者學(xué)生群體的全面分析研究，增加代際學(xué)生的對比和共性分析；迅速整合學(xué)生個人信息，有針對性地開展學(xué)生工作，提高學(xué)生教育管理的科學(xué)性。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用是基于對海量數(shù)據(jù)的“價值提取和整合”，迄今為止，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在商業(yè)、醫(yī)療、科技、天文等各個領(lǐng)域的各個層面得到廣泛使用，并獲得良好效應(yīng)。在高校學(xué)生教育管理上，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有廣大的使用空間和科研價值。充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，挖掘數(shù)字化校園各個應(yīng)用系統(tǒng)和學(xué)生社交化數(shù)據(jù)中的信息，能夠為學(xué)生教育管理服務(wù)提供精細(xì)化的技術(shù)支持。

2 大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生教育管理應(yīng)用

根據(jù)筆者的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代高校大學(xué)生在新媒體平臺、數(shù)碼產(chǎn)品使用、網(wǎng)絡(luò)信息傳播、APP程序使用等各方面的參與度極高，隨之帶來的信息碎片也分布于不同的虛擬平臺，側(cè)面分布著大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、心理、社交、價值觀等各方面的信息。大學(xué)階段是大學(xué)生個人世界觀、人生觀、價值觀成型的重要時期，在信息化、新媒體的環(huán)境烘托下，大學(xué)生的精英意識和個人訴求更多的傾向于新媒體平臺。新媒體“對大學(xué)生行為方式、價值取向、政治態(tài)度、心理發(fā)展、道德法制觀念等都在產(chǎn)生越來越大的影響”。

2.1 全面把控學(xué)生思想行為動態(tài)

在新時期，高校學(xué)生的思想行為已經(jīng)出現(xiàn)個性鮮明的多向發(fā)展。高校學(xué)生工作一般分為教育、管理、安全穩(wěn)定和黨團(tuán)建設(shè)等方面?，F(xiàn)階段高校發(fā)展在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)性、實踐性能力方面投入過多資源，在意識形態(tài)發(fā)展方面的隱形教育管理上依舊依靠談心談話、心理輔導(dǎo)等傳統(tǒng)模式進(jìn)行把控，缺乏學(xué)生教育的前瞻預(yù)警和動態(tài)監(jiān)測，不利于學(xué)生思想動態(tài)的全方面把控。大數(shù)據(jù)平臺的使用，能夠切實提高高校學(xué)生教育管理者的大數(shù)據(jù)意識，通過大數(shù)據(jù)平臺提前預(yù)警學(xué)生思想偏向，高效快速地進(jìn)行學(xué)生思想引導(dǎo)，并加強(qiáng)全過程的動態(tài)監(jiān)控和結(jié)果分析，將學(xué)生管理進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，提高學(xué)生管理科學(xué)性、專業(yè)性。

2.2 開展高校輿情分析

大數(shù)據(jù)時期，高校在理論上可以獲取關(guān)于學(xué)生的各項數(shù)據(jù)，如學(xué)生個人信息、學(xué)習(xí)成績、能力傾向，發(fā)展歷程等各個方面?；诖耍咝＝逃芾碚呖梢栽诓煌瑫r期針對不同熱點對目標(biāo)學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以便更好地掌握學(xué)生對于熱點或者輿情的態(tài)度，更好地判斷和預(yù)測學(xué)生行為傾向，制定預(yù)備方案措施，增加管理針對性和教育管理個性化。隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，高校運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將學(xué)生在各種媒體平臺上的痕跡性信息進(jìn)行專項捕捉，學(xué)生的個體或集體性動態(tài)將會在第一時間反饋和預(yù)警規(guī)范，減少因信息片面化等短板造成的輿情危機(jī)，維護(hù)高校形象和社會安定。

2.3 增強(qiáng)高校教育管理對象協(xié)同化

當(dāng)前高校學(xué)生教育管理出現(xiàn)常態(tài)性復(fù)制前進(jìn)，即在保持原有經(jīng)驗基礎(chǔ)上進(jìn)行機(jī)械化、自我復(fù)制性定型，缺少教育雙方的同步發(fā)展。當(dāng)代大學(xué)生個性鮮明、注重話語權(quán)、渴求表達(dá)，對于原有的單向的教育管理的默認(rèn)執(zhí)行性具有本能排斥，期望成為管理實踐中的參與者而不是旁觀者。大數(shù)據(jù)為改變單向的教育管理模式，實現(xiàn)互動參與的教育管理模式提供了可能性。新時期高校管理以學(xué)生為中心，貫徹服務(wù)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生多方面發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)將學(xué)生對于學(xué)校改革、發(fā)展已經(jīng)學(xué)生的基本訴求通過數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)出來，連接學(xué)校管理者和學(xué)生，促進(jìn)雙向溝通暢通，有利于和諧校園的建設(shè)和高校改革發(fā)展。

2.4 促進(jìn)高校學(xué)生教育管理理念轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及使得信息可獲得性極大增強(qiáng)，學(xué)生能夠方便快捷地在不同的平臺獲得學(xué)習(xí)和娛樂資源，并且可以通過這些平臺提供信息，實現(xiàn)信息的多方傳播。這種數(shù)據(jù)傳播的模式讓學(xué)生在獲取學(xué)習(xí)資源、拓展交際途徑、滿足自我需求等各方面提供了更大的潛在空間。這些變化就要求高校學(xué)生管理要順應(yīng)時代發(fā)展特點從傳統(tǒng)的“單向執(zhí)行性”管理模式向“雙向協(xié)同性”模式轉(zhuǎn)變，從硬性管理教育向服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變。順應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，高校學(xué)生管理工作者應(yīng)樹立數(shù)據(jù)意識，通過數(shù)據(jù)信息技術(shù)部和信息化校園等技術(shù)，充分挖掘大數(shù)據(jù)蘊含的潛在規(guī)律和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，最大化地提取有價值信息，整合學(xué)生管理資源，及時引導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生管理。

2.5 實現(xiàn)高校學(xué)生教育管理決策系統(tǒng)化

大數(shù)據(jù)時代高效快捷的信息傳播、全民參與的微制作、碎片多元的信息內(nèi)容正深刻影響著當(dāng)代大學(xué)生，也影響著教育管理大學(xué)生的高校學(xué)生教育管理者。另外，高校學(xué)生教育管理是“上面千根線，下面一根針”，學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、團(tuán)委等均參與學(xué)生教育管理工作，并在各個方面的不同維度進(jìn)行學(xué)生專項信息的收集和整合。但是各部門之間的系統(tǒng)獨立運作，導(dǎo)致資源共享不足、上下溝通不暢、相互協(xié)作不足。大數(shù)據(jù)技術(shù)使用，為解決這一局面提供了現(xiàn)實可行性。通過構(gòu)建共享的大數(shù)據(jù)平臺，打破各自為政，構(gòu)建數(shù)據(jù)信息渠道的有效連接，實現(xiàn)信息整合、跨部門分工合作，進(jìn)而實現(xiàn)高校教育管理的決策系統(tǒng)化。

3 大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生教育管理路徑創(chuàng)新

3.1 搭建高校學(xué)生教育管理數(shù)據(jù)平臺

新時期，高校教育管理者應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對時代需求和學(xué)生特點大膽運用大數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)，在學(xué)生數(shù)據(jù)收集和分析基礎(chǔ)上辨別不同學(xué)生學(xué)習(xí)等不同要素上的差別，針對這些差異，挖掘?qū)W生發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)高校教育的針對性和精準(zhǔn)性。大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)是多方面學(xué)生信息來源，因此，高校學(xué)生教育管理必須建立具有一定規(guī)模的教育管理信息系統(tǒng)平臺，進(jìn)行學(xué)生信息收集和監(jiān)測管理。但是，目前許多高校雖均建立了基礎(chǔ)性的內(nèi)網(wǎng)平臺進(jìn)行學(xué)生信息的儲存和調(diào)度，但是信息資源在各部門之間存在隔離壁壘，沒有實現(xiàn)基本權(quán)限的共享和整合。另外，學(xué)生數(shù)據(jù)內(nèi)容龐雜，使用和數(shù)據(jù)采集等方面需要專門機(jī)構(gòu)或部門進(jìn)行專項管理，形成學(xué)校學(xué)生工作處、后勤處、圖書館等各方信息的匯總和收集，整合各方數(shù)據(jù)形成平臺合力，搭建一個系統(tǒng)的教育管理數(shù)據(jù)收集平臺，形成一個全校范圍的學(xué)生教育管理工作數(shù)據(jù)庫，以保證及時全面地收集、更新和共享學(xué)生的所有數(shù)據(jù)，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，更加全面地掌握學(xué)生的各項情況。

3.2 建設(shè)和培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊

大數(shù)據(jù)的特征就是數(shù)據(jù)量大、類型多、價值稀疏，但產(chǎn)生和失效速度快。隨著云計算、社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等IT技術(shù)的興起，大學(xué)生在各種新媒體平臺上產(chǎn)生大量的信息碎片和片段數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)分散在學(xué)生的生活娛樂、學(xué)習(xí)互動等各方面，想要進(jìn)行充分整合和價值數(shù)據(jù)的提取，需要專業(yè)的技術(shù)支持和人員管理?，F(xiàn)在各大高校在進(jìn)行學(xué)生管理層面的人員主要集中為輔導(dǎo)員、班主任等，這些人員本身數(shù)據(jù)專業(yè)背景缺乏，信息技術(shù)水平不能完全勝任學(xué)校數(shù)據(jù)信息的管理和操作。因此，要及時成立高校教育管理大數(shù)據(jù)工作專項團(tuán)隊和數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊。運用計算機(jī)技術(shù)開展數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)融合，運用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的原理開展數(shù)據(jù)挖掘和建模，形成預(yù)測和決策的數(shù)據(jù)可視化成果。在形成可視性數(shù)據(jù)成果后，有針對性地開展學(xué)生健康情況、學(xué)業(yè)監(jiān)督預(yù)警、心理測評追蹤、行為傾向分析等各項工作。

3.3 完善和規(guī)范大數(shù)據(jù)使用和管理制度

大數(shù)據(jù)收集和整合技術(shù)在高校學(xué)生教育管理中發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)收集。但是，由于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、多媒體等平臺管理規(guī)范存在一定缺失，并且學(xué)生數(shù)據(jù)分散于不同媒介，在進(jìn)行數(shù)據(jù)收集時不可避免會涉及到學(xué)生隱私信息的泄露，威脅到學(xué)生的個人信息安全，使學(xué)生面臨不同程度的危險。為實現(xiàn)高校學(xué)生教育管理在大數(shù)據(jù)技術(shù)的價值最大化，必須在大數(shù)據(jù)及相關(guān)技術(shù)實施的過程中，建立并完善數(shù)據(jù)使用和管理規(guī)范，統(tǒng)一數(shù)據(jù)使用標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)傳遞和使用過程中的低風(fēng)險對接，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和整合。另外，在數(shù)據(jù)采集和傳遞過程中，針對數(shù)據(jù)信息的價值標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)使用范圍和權(quán)限設(shè)定，從管理層級上進(jìn)行數(shù)據(jù)使用制度規(guī)范和完善，減少學(xué)生數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險和威脅，提高高校學(xué)生教育管理制度化、規(guī)范化。最后，為防止數(shù)據(jù)泄露和惡意黑客攻擊等潛在威脅，高校應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險建立防控預(yù)案，保證數(shù)據(jù)安全的同時，維護(hù)校園內(nèi)網(wǎng)安全和高校聲譽。

綜上所述，全力搭建高校教育管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺的共建互聯(lián)，數(shù)據(jù)的共享共用，能夠充分整合集成社會機(jī)構(gòu)、教育部門、學(xué)校、院系和班級的數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)學(xué)生信息的最優(yōu)呈現(xiàn)；大數(shù)據(jù)技術(shù)下的教育管理方法，能夠?qū)崿F(xiàn)高校教育管理決策系統(tǒng)化、科學(xué)化，對于學(xué)校管理預(yù)測監(jiān)控、動態(tài)調(diào)控。跟蹤反饋等體系的完善和規(guī)范提供良好的技術(shù)支持。“大數(shù)據(jù)”作為信息社會認(rèn)知世界的新方式，給高校學(xué)生教育管理帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，研究大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生教育管理中的應(yīng)用，對高校學(xué)生工作者把握新生代學(xué)生發(fā)展規(guī)律、增強(qiáng)學(xué)生教育管理工作開拓性具有重大意義。

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