大數(shù)據(jù)時(shí)代輿情引導(dǎo)對(duì)開展高校學(xué)生工作的價(jià)值內(nèi)涵分析

【摘 要】 文章闡述了網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的意義，分析了當(dāng)前高校大學(xué)生工作的價(jià)值內(nèi)涵，提出了以網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)提高高校學(xué)生工作價(jià)值內(nèi)涵的路徑。要構(gòu)建和諧校園，凝聚學(xué)生力量；優(yōu)化校園環(huán)境，協(xié)調(diào)各種關(guān)系；堅(jiān)定理想信念，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)；輿情引導(dǎo)；高校學(xué)生工作；價(jià)值內(nèi)涵

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)作用開展高校學(xué)生工作是當(dāng)前很多高校采取的措施和途徑之一。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高校可以通過提升大學(xué)生工作內(nèi)驅(qū)力、確保大學(xué)生工作價(jià)值主體化等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行積極引導(dǎo)，利用網(wǎng)絡(luò)輿情給大學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和世界觀。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的意義

1、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)體現(xiàn)了以人為本的工作理念

網(wǎng)絡(luò)輿情是指人們對(duì)于實(shí)際生活中某一個(gè)現(xiàn)象或事件所持信念、情緒、意見和態(tài)度的集中表達(dá)，通俗點(diǎn)說，網(wǎng)絡(luò)輿情就是指對(duì)于某一個(gè)現(xiàn)象或事件，網(wǎng)民們所持的社會(huì)政治態(tài)度。高?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)大學(xué)生心理的真實(shí)需求有一個(gè)更好的了解，而且網(wǎng)絡(luò)輿情能夠?qū)⒛骋粋€(gè)現(xiàn)象或者事件最真實(shí)的情況反映出來，對(duì)大學(xué)生的實(shí)際問題進(jìn)行解決，幫助大學(xué)生消除內(nèi)心的不平衡感、困惑以及焦慮，引導(dǎo)高校的大學(xué)生形成具有一定共性的文化規(guī)范與價(jià)值觀念，從而增強(qiáng)高校學(xué)生工作的實(shí)效性、針對(duì)性與時(shí)代性，將學(xué)生工作的價(jià)值最大程度發(fā)揮出來，這樣就能有效落實(shí)“以學(xué)生為本”的工作理念。

2、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是構(gòu)建和諧校園的重要方式

我國正處在快速發(fā)展時(shí)期，快速發(fā)展的同時(shí)勢必會(huì)產(chǎn)生一些問題和矛盾，在這種背景下，一些新局面、新事物和新問題也在不斷產(chǎn)生。高校作為我國人才培養(yǎng)的主要基地，學(xué)生來源非常廣泛、文化也充滿了多元性，對(duì)于同一個(gè)現(xiàn)象或事件，來自不同地區(qū)的學(xué)生所持的觀點(diǎn)、意見和看法也有所不同，在這種情況下勢必會(huì)產(chǎn)生一系列的爭執(zhí)和矛盾，這對(duì)和諧校園的構(gòu)建也造成一系列的負(fù)面影響。鑒于此，在高校應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)輿情是非常有必要的，利用網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)生可以將自己的利益訴求和心理困惑傾訴出來，學(xué)校也可以對(duì)學(xué)生的發(fā)展需要和深層情感進(jìn)行深入的了解，并且通過行為調(diào)適、思想轉(zhuǎn)化、認(rèn)知引導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)等方式，幫助大學(xué)生化解矛盾、調(diào)節(jié)情緒，將一些不穩(wěn)定的因素消除，做到“防患于未然”，并且將積極因素充分調(diào)動(dòng)起來，引導(dǎo)大學(xué)生樹立“求同存異”的思想觀念，從而構(gòu)建穩(wěn)定和諧的高校校園氛圍。

3、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是與學(xué)生溝通意見的一種特殊方式

高校的網(wǎng)絡(luò)輿情在一定程度上代表著高校大學(xué)生對(duì)于與自身利益有關(guān)問題所持的情緒和態(tài)度，這也為高校對(duì)大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行體察和了解提供一定的重要依據(jù)。高?？梢詫⒕W(wǎng)絡(luò)輿情融入到對(duì)學(xué)生的教育管理工作之中，將其與高校的教學(xué)、管理與服務(wù)等有效結(jié)合起來，給高校的發(fā)展提供有效的思想保證和輿論支持，高校的教育工作人員可以利用網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)大學(xué)生的思想有一個(gè)及時(shí)與正確的了解，進(jìn)而根據(jù)大學(xué)生的思想態(tài)度開展有針對(duì)性的教育和指導(dǎo)，這種教育指導(dǎo)符合大多數(shù)學(xué)生的心理，因而實(shí)效性也非常強(qiáng)，高校的教育工作人員可以給高校學(xué)生提供更加有效和準(zhǔn)確的信息服務(wù)。

二、當(dāng)前高校大學(xué)生工作的價(jià)值內(nèi)涵

1、有效提升大學(xué)生工作的內(nèi)驅(qū)力

提高大學(xué)生工作的質(zhì)量和效率，除了要利用一些外部的因素，還要培養(yǎng)和提升大學(xué)生工作的內(nèi)驅(qū)力。內(nèi)驅(qū)力可以為大學(xué)生工作提供源源不斷的內(nèi)部力量，是工作效率和工作質(zhì)量提升的原動(dòng)力。對(duì)工作內(nèi)驅(qū)力進(jìn)行培養(yǎng)和提升，可以將大學(xué)生工作的主動(dòng)性和積極性充分激發(fā)出來，提高大學(xué)生參與管理能力。從當(dāng)前的實(shí)際情況來看，對(duì)大學(xué)生工作內(nèi)驅(qū)力進(jìn)行培養(yǎng)和提高的方式有很多，其中效果最高同時(shí)也是最直接的一種方法就是積極認(rèn)可學(xué)生的觀點(diǎn)和思想，最大程度上滿足學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)需求，從而增強(qiáng)學(xué)生的工作熱情，讓大學(xué)生積極主動(dòng)參與到高校的學(xué)生工作之中。

2、確保大學(xué)生工作的價(jià)值主體泛化

價(jià)值主體泛化通俗來說就是不同的主體具有相同的價(jià)值目標(biāo)取向。高校學(xué)生工作價(jià)值主體泛化是高校輿情引導(dǎo)工作中的重點(diǎn)內(nèi)容之一，在對(duì)大學(xué)生價(jià)值目標(biāo)取向進(jìn)行引導(dǎo)的時(shí)候，一定要保持其正確性。高校的大學(xué)生來源廣泛，原生態(tài)教育背景的不同，自身的價(jià)值觀也存在不同程度的差異，因此，對(duì)輿情認(rèn)識(shí)的程度也各不相同。在高校大學(xué)生工作開展的過程中，對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀的正確引導(dǎo)是其工作的關(guān)鍵部分。高校的學(xué)生工作管理人員可以通過正確引導(dǎo)學(xué)生的輿情觀念，使其對(duì)事物的形成以及發(fā)展過程有一個(gè)清楚、正確的認(rèn)識(shí)。另外，對(duì)于一些持有個(gè)別想法的個(gè)別學(xué)生，高校的學(xué)生工作管理人員可以開展相應(yīng)的思想引導(dǎo)工作，對(duì)其“特殊”思想進(jìn)行積極引導(dǎo)，使其能夠樹立一個(gè)正確的價(jià)值觀和人生觀，從而促進(jìn)高校學(xué)生工作順利和穩(wěn)定開展。

3、構(gòu)建保障型的高校學(xué)生工作制度

大數(shù)據(jù)給人們的生活方式和生產(chǎn)方式帶來了巨大的改變，給人們提供更加高效和便捷的服務(wù)以及海量的信息，但是任何事物都具有兩面性，大數(shù)據(jù)給人們帶來好處的同時(shí)也給人們的生活和工作帶來了一定的威脅，尤其是數(shù)據(jù)的濫用和數(shù)據(jù)膨脹，由此造成的法律問題和倫理問題也是數(shù)不勝數(shù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，讓很多工作都逐漸變得透明化，人也變得更加的透明化。人們的行為都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上多多少少留下一些痕跡，只要使用一些技術(shù)進(jìn)行分析、存儲(chǔ)和追蹤，就能快速掌握一個(gè)人的所有信息，甚至一些非常隱秘的信息也難逃信息技術(shù)的追蹤。在這種背景下，高校學(xué)生的個(gè)人信息安全以及隱私也受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面臨著隨時(shí)暴露的危險(xiǎn)。如果學(xué)生的個(gè)性信息沒有得到有效的保存，出現(xiàn)了泄露情況，就很容易被一些人利用起來，學(xué)生也可能由此遭受到一定的傷害。高校要對(duì)數(shù)據(jù)的管理、采集、決策和使用的標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行創(chuàng)建和完善，利用制度化去對(duì)大數(shù)據(jù)的使用和管理進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)大數(shù)據(jù)管理人員和采集人員進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，樹立管理人員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，提高信息的保密程度和安全程度。

4、完善集成型的學(xué)生工作數(shù)據(jù)平臺(tái)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)于高校學(xué)生工作的開展，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，高校要想掌握學(xué)生的思想行為特點(diǎn)，必須要掌握大數(shù)據(jù)，通過對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，充分了解到學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的需求和想法，從而有針對(duì)性的開展各項(xiàng)服務(wù)工作、管理工作和教育工作。從當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，高校在建設(shè)智慧校園的時(shí)候，通常都是“各自為王”，只對(duì)自己部門的工作需求加以考慮，導(dǎo)致學(xué)校內(nèi)部數(shù)據(jù)的整合和共享很難有效實(shí)現(xiàn)。鑒于此，高校必須要建立一個(gè)數(shù)據(jù)中心或者協(xié)調(diào)部門，將圖書館、學(xué)校后勤處、教務(wù)處以及學(xué)工部等各個(gè)部門進(jìn)行有效的集成，建立一些具有系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)在線收集平臺(tái)，形成一個(gè)完善的集成型工作數(shù)據(jù)庫，保證學(xué)生的所有數(shù)據(jù)都能做到全面、及時(shí)的收集。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)對(duì)高校學(xué)生工作的價(jià)值內(nèi)涵分析

1、構(gòu)建和諧校園，凝聚學(xué)生力量

網(wǎng)絡(luò)輿情具有一定的方向性，雖然高校學(xué)生來源比較廣泛，自身的價(jià)值觀存在一定的差異，對(duì)于某一個(gè)現(xiàn)象或者事件所持的態(tài)度也是各不相同，但是主流方向上是一致的。所以網(wǎng)絡(luò)輿情具有一定的方向性，“凝聚力”比較強(qiáng)，大部分學(xué)生對(duì)于同一個(gè)現(xiàn)象或者事件所持的態(tài)度都是相同的。因此，從某一個(gè)程度上說，網(wǎng)絡(luò)輿情就是一種特定的黏合劑，能夠?qū)W(xué)生分散的思維集中起來，為和諧校園的創(chuàng)建奠定牢固的基礎(chǔ)。

從目前的實(shí)際情況來看，當(dāng)前高校大學(xué)生的競爭意識(shí)以及民主精神呈現(xiàn)出一個(gè)不斷上升的趨勢，對(duì)于與自身利益有關(guān)的舉措和行動(dòng)表現(xiàn)出積極的關(guān)心，價(jià)值取向開始變得多元化。有些學(xué)生不能辯證分析一些集體活動(dòng)以及學(xué)校和政府的決策，對(duì)未來感覺一片迷茫，甚至去質(zhì)疑學(xué)校的決定。網(wǎng)絡(luò)輿情在這個(gè)時(shí)候就能發(fā)揮出自身的引導(dǎo)作用，通過網(wǎng)絡(luò)輿情，一些正確的輿論就能被制作出來，而且具有非常大的說服力，從而對(duì)學(xué)生形成強(qiáng)大的凝聚力和約束力。

2、優(yōu)化校園環(huán)境，協(xié)調(diào)各種關(guān)系

環(huán)境對(duì)一個(gè)人的思想觀念以及行為舉止有著十分重要的影響，高校的校園環(huán)境同樣也是如此，對(duì)于學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，良好的校園環(huán)境就是一種積極向上且具有有效性的教育力量。對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，是高校學(xué)生工作中一個(gè)重要的任務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)輿情，高?？梢詫?duì)各方面的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時(shí)還能對(duì)學(xué)生的思想進(jìn)行統(tǒng)一。

高校大學(xué)生身心還處在發(fā)育階段，心理和生理發(fā)育都尚未成熟，可塑性非常強(qiáng)，好玩好動(dòng)而且具有廣泛的興趣，同時(shí)容易受到外界環(huán)境的干擾和影響，容易人云亦云、隨波逐流，而且辨別是非的能力比較低，而網(wǎng)絡(luò)輿情在認(rèn)知調(diào)節(jié)功能、政策宣傳功能以及情緒疏導(dǎo)功能上具有一定的調(diào)節(jié)作用，可以幫助大學(xué)生化解矛盾沖突，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，正確認(rèn)知事物，促進(jìn)大學(xué)生身心和諧發(fā)展，給大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個(gè)良好健康的校園環(huán)境。

3、堅(jiān)定理想信念，弘揚(yáng)社會(huì)正氣

高校是國家人才的重要培育基地，也是人才匯聚的搖籃，同時(shí)也是創(chuàng)造和凝聚人文精神的重要場所。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和地球村的發(fā)展，一些國外的有益文化、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)也逐漸被我國引為己用，而一些腐朽的生活方式和沒落文化也隨之滲透，導(dǎo)致高校校園里出現(xiàn)了各種不良的社會(huì)思潮，譬如自由主義、虛無主義和享樂主義等，這些不良的思潮對(duì)大學(xué)生的思想造成了一定的侵蝕。高校要利用網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督、批評(píng)、激勵(lì)和贊賞功能，形成和制作正確的輿論，創(chuàng)建健康、積極的校園文化氛圍，提高學(xué)生明辨是非的能力，學(xué)會(huì)去抵御一些不良思潮，避免思想受到其侵蝕和毒害。同時(shí)還要提高學(xué)生思考問題、分析問題以及解決問題的能力，為高校學(xué)生的健康、全面和可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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【作者簡介】

孫兆風(fēng)（1978—）女，山東泰安人，碩士，山東理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生工作辦公室主任、團(tuán)總支書記，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育.