曹 盈， 楊 瀟

(黃山學(xué)院 人事處，安徽 黃山 245041)

在黨的十九大報(bào)告中，習(xí)總書(shū)記做出了“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代”的重大政治判斷，明確提出要加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。這是新時(shí)代對(duì)中國(guó)心理健康教育工作的總要求、總方向、總動(dòng)員。

今天的大學(xué)生，處于滄桑巨變的新時(shí)代，是民族的希望和祖國(guó)的未來(lái)，但也面臨著比上一代人更加嚴(yán)峻的心理挑戰(zhàn)。近年來(lái)，我們不難看到，學(xué)生群體的心理健康問(wèn)題日益突出，因心理適應(yīng)不良而導(dǎo)致的休學(xué)、退學(xué)等事件，屢見(jiàn)不鮮，心理健康普查的問(wèn)題率也不斷攀高，大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀令人擔(dān)憂[1]。

2017年12月，教育部發(fā)布《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，明確提出要構(gòu)建心理育人質(zhì)量提升體系，這是新時(shí)代對(duì)高校心理健康教育提出的新要求，也是解決高校心理健康教育發(fā)展不均衡不充分問(wèn)題的需要。而所有問(wèn)題的解決，都依賴于構(gòu)建一支專業(yè)化、專家化的心理育人工作隊(duì)伍。因此，培養(yǎng)強(qiáng)大的心理育人隊(duì)伍，對(duì)于增強(qiáng)高校心理健康教育的針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性，具有重要意義。

一、加強(qiáng)高校心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)的重要意義

(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)高校心理育人工作的重要保障

加強(qiáng)和改進(jìn)心理育人工作，是全面建設(shè)地方高水平大學(xué)的必要內(nèi)容，是高校新時(shí)代人才培養(yǎng)的重要方面。而心理育人工作的實(shí)效，與從事此工作的隊(duì)伍水平直接相關(guān)。一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、專業(yè)化、專家化的工作隊(duì)伍可以更加有效地開(kāi)展心理健康服務(wù)，積極地在學(xué)生中展開(kāi)普及性和發(fā)展性的教育活動(dòng)，疏導(dǎo)學(xué)生的內(nèi)心煩惱，防范可能存在的心理危機(jī)現(xiàn)象，營(yíng)造和諧、平安、健康、幸福的校園環(huán)境。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是高校心理健康教育工作者自我成長(zhǎng)的需要

作為一支新興的隊(duì)伍，高校心理健康教育工作者可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)不多，需要自身扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但就目前地方高校的普遍情況來(lái)看，一方面是，很多高校的心理育人工作者，是經(jīng)驗(yàn)不足剛畢業(yè)的研究生，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上是有所欠缺的。另一方面，重理論、輕實(shí)效的現(xiàn)象普遍存在。要彌補(bǔ)這些不足，就需要高校重視心理健康教育隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)他們的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，適應(yīng)新時(shí)代下高校心理健康教育工作的發(fā)展。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是以生為本，滿足學(xué)生個(gè)體發(fā)展的迫切要求

以生為本，加強(qiáng)關(guān)懷，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展，是高校心理育人工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的變遷，大學(xué)生就業(yè)困難等情況的日益加劇，給學(xué)生群體的身心健康帶來(lái)了巨大的沖擊。由于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的日益凸顯，這就迫切需要加強(qiáng)高校心理育人工作隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)做好大學(xué)生心理健康教育，通過(guò)有效的個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，化解心理問(wèn)題泛化的趨勢(shì)，從而使大學(xué)生具有理性平和的心態(tài)、良好的心理素質(zhì)、積極向上的健康人格。

二、地方高校心理健康教育工作隊(duì)伍現(xiàn)狀

由于我國(guó)特定的歷史發(fā)展階段、特殊的文化背景和現(xiàn)實(shí)國(guó)情，我國(guó)高校的心理健康教育工作，相較于西方發(fā)達(dá)國(guó)家而言，起步比較晚。大體而言，始于20世紀(jì)80年代中期，存在著一個(gè)逐步被認(rèn)識(shí)、到逐步受重視、到得到不斷加強(qiáng)的發(fā)展歷程。隨著健康中國(guó)號(hào)角的吹響，心理健康知識(shí)的不斷普及和心理育人工作的不斷深入，心理素質(zhì)作為學(xué)生成才的重要組成部分，正在得到廣大教育工作者、學(xué)生和各方的認(rèn)可和支持。大學(xué)生心理健康教育隊(duì)伍的建設(shè)已開(kāi)始進(jìn)入各大高校的視野，并逐漸成為思想政治教育的重要組成部分。當(dāng)前，各地方高校大多都成立了大學(xué)生心理健康教育的專門機(jī)構(gòu)，初步形成了一支以專職教師為骨干，專兼結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定、素質(zhì)較高的大學(xué)生心理健康教育工作隊(duì)伍，心理育人工作逐步走上了專業(yè)化、專家化、科學(xué)化的道路。但是，不容忽略的是，由于開(kāi)展心理育人工作起點(diǎn)低，時(shí)間較短，隊(duì)伍建設(shè)也存在著很多不足，主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

(一)地方高校心理健康教育工作隊(duì)伍的數(shù)量和結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)合理

雖然近年來(lái)各高校建立了心理健康教育中心之類的專門機(jī)構(gòu)，也與之對(duì)應(yīng)，配備了一定數(shù)量的心理健康工作人員。但專職人員相對(duì)較少，像一般的省屬普通本科高校也只有1～2名專職心理健康教師，而且在很多時(shí)候這些老師還需要承擔(dān)學(xué)校安排的其他工作，從而使得中心的教師不能專一從事心理育人工作，削弱了高校心理健康工作隊(duì)伍的力量。在國(guó)外高校，心理健康專職教師和學(xué)生的配備比例則是1∶500左右，我們的差距還很遠(yuǎn)[2]。

同時(shí)，作為高校心理健康教育工作隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，不少學(xué)校的兼職心理健康教師多為黨團(tuán)干部和輔導(dǎo)員，他們配合并協(xié)助專職教師對(duì)學(xué)生的日常心理和行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有心理壓力或心理調(diào)適不佳的學(xué)生。雖然經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)，這些兼職教師都具備了一定的心理健康知識(shí)，但由于精力有限，專業(yè)分散，缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練，心理學(xué)專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，導(dǎo)致大部分教師，存在著對(duì)學(xué)生的心理情緒和問(wèn)題等把握不準(zhǔn)、了解不夠、手足無(wú)措的現(xiàn)象，學(xué)生得不到及時(shí)專業(yè)化的指導(dǎo)和幫助，進(jìn)而影響了學(xué)校心理育人工作的成效和科學(xué)開(kāi)展。

(二)地方高校心理健康教育工作隊(duì)伍的職責(zé)和考核機(jī)制不夠清晰規(guī)范

高校心理育人工作的實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中，很多老師將心理健康與思想教導(dǎo)合為一體，認(rèn)為加強(qiáng)思想灌輸，就是進(jìn)行心理教育。于是，他們?cè)诮o學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)與干預(yù)的過(guò)程中，總是出現(xiàn)說(shuō)教式的灌輸，對(duì)前來(lái)尋求幫助的學(xué)生群體重點(diǎn)不在于共情、聆聽(tīng)和疏導(dǎo)，而是一味地“我認(rèn)為”和“我建議”，直接導(dǎo)致前來(lái)求助的學(xué)生感到厭倦和反感。盡管心理輔導(dǎo)和思想教育的總目標(biāo)是一致的，但兩者在內(nèi)容、形式、目標(biāo)等方面均有不同，如果習(xí)慣性地將學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題都?xì)w結(jié)在思想或者態(tài)度上的問(wèn)題，將直接導(dǎo)致忽略了行為背后本質(zhì)上的心理問(wèn)題和困擾，很大程度上影響了高校心理健康教育的質(zhì)量和效果。

(三)地方高校心理健康教育工作隊(duì)伍中的朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍不夠健全

朋輩心理輔導(dǎo)起源于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，在歐美盛行。它指的是心理上的引導(dǎo)、安慰和支持，年齡相當(dāng)于需要幫助的學(xué)生和朋友。近年來(lái)，由于現(xiàn)實(shí)環(huán)境和實(shí)際需要，西方心理咨詢模式開(kāi)始漸漸地走進(jìn)高校，朋輩心理輔導(dǎo)在心理育人工作中得到了廣泛的應(yīng)用。他們大多以心理委員和大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)的形式組織活動(dòng)，學(xué)生朋輩具有心理與物理距離近的優(yōu)勢(shì)，起著中介、組織和預(yù)防的重要作用，在某種意義上而言，也能夠解決心理健康教育教師不足的問(wèn)題。

但同時(shí)，我們也清楚地看到，部分地方高校在班級(jí)層面對(duì)心理健康知識(shí)的普及還不夠及時(shí)、全面和有效，心理委員形同虛設(shè)，對(duì)班級(jí)同學(xué)的心理問(wèn)題很難判斷和把握，信息很難及時(shí)反饋給相關(guān)部門，無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)心理健康教育工作的“最后一公里”。學(xué)校對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍的培訓(xùn)力度還不夠大，普遍缺乏專業(yè)化和系統(tǒng)性的培訓(xùn)，對(duì)自身的業(yè)務(wù)和職責(zé)不熟悉不了解，從而使他們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)常常感到力不從心，無(wú)處下手。

三、新時(shí)代地方高校心理健康教育工作隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐路徑

隨著大學(xué)教育逐步由精英化轉(zhuǎn)向大眾化的發(fā)展,高校趨同發(fā)展的趨勢(shì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)職業(yè)、專業(yè)、能力多樣化的需求,嚴(yán)重不協(xié)調(diào)。高校的轉(zhuǎn)型與發(fā)展成為高等教育改革的必由之路。目前，許多地方高校正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期。在這一過(guò)程中，學(xué)校勢(shì)必對(duì)學(xué)生提出新的要求，高校心理健康教育也將面臨新的挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步發(fā)展大學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升心理素質(zhì)，培育出更多能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高水平人才，加強(qiáng)高校心理育人工作隊(duì)伍建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

(一)要嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制，提高大學(xué)生心理健康教育教師的整體素質(zhì)

作為地方高校，沒(méi)有部屬和“雙一流”大學(xué)的優(yōu)勢(shì)，但在選聘專職人員時(shí)也不能降低標(biāo)準(zhǔn)，必須要滿足心理學(xué)相關(guān)專業(yè)的碩士和獲得心理咨詢師等相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)兩個(gè)硬性條件。此外，學(xué)校還要組織心理健康教育方面的專家采取現(xiàn)場(chǎng)咨詢、策劃團(tuán)體輔導(dǎo)等形式對(duì)應(yīng)聘人員的理論水平、實(shí)踐能力等進(jìn)行綜合考察，確保能勝任此項(xiàng)工作。

對(duì)于兼職教師也應(yīng)盡量為心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、思想政治教育、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景，接受過(guò)正規(guī)心理咨詢師的從業(yè)培訓(xùn)，或取得心理咨詢師等職業(yè)資格證書(shū)，具備一定的心理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)心理健康教育工作具有巨大的工作熱情。只有從源頭上提高了對(duì)心理健康教育工作者的準(zhǔn)入要求，才能水漲船高，使這支隊(duì)伍的整體素質(zhì)不斷提高。

(二)要完善運(yùn)行培訓(xùn)機(jī)制，提高大學(xué)生心理健康教育工作隊(duì)伍的水平

高校心理健康教育機(jī)構(gòu)作為一個(gè)學(xué)科性很強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，目前已經(jīng)有許多高校將其獨(dú)立出來(lái)，但地方高校因?yàn)槭芫幹?、建制等因素的制約，大多都還掛靠在學(xué)生工作部門下面，一定程度上造成了心理健康教育工作的行政化，影響了地方高校心理健康教育工作開(kāi)展。因此，地方高校要進(jìn)一步明確心理健康教育機(jī)構(gòu)的職責(zé)所在，使其成為集教學(xué)、科研和服務(wù)于一體的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)在全局的層面，能進(jìn)行協(xié)調(diào)高校心理育人工作，營(yíng)造高校心理育人氛圍，使其真正做到面向全體學(xué)生，為每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)成才服務(wù)[3]。

(三)要建立考核激勵(lì)機(jī)制，提高大學(xué)生心理健康教育工作者的積極性

建立多角度、多層次的考核激勵(lì)機(jī)制，是促使心理健康教育工作者工作能力和工作素質(zhì)提高的導(dǎo)向標(biāo)。心理健康教育工作作為一項(xiàng)很難進(jìn)行定量定性考核的工作，目前幾乎所有的高校都尚未對(duì)其教師設(shè)立專門的績(jī)效考核評(píng)價(jià)，但學(xué)校卻常常因?yàn)閷W(xué)生心理健康問(wèn)題所引發(fā)的一些突發(fā)事件而使心理健康教育工作者的工作得不到大家的認(rèn)可和肯定，在工作量的計(jì)算上也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要高校逐步改變心理健康教育工作重視結(jié)果的慣性思維模式，要建立以過(guò)程為主的考核評(píng)價(jià)體系。

高校對(duì)心理教育教育工作者的考核既要貼近其實(shí)際能力，也要給予一定的挑戰(zhàn)，使其不斷提高和豐富自我。咨詢和輔導(dǎo)對(duì)象的測(cè)評(píng)可以作為考核的重要依據(jù)之一。此外，可以通過(guò)自評(píng)、集體評(píng)價(jià)、問(wèn)卷座談等多種形式，科學(xué)有效地對(duì)心理健康教育教師進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和考量。學(xué)校也要在職稱評(píng)定、工資待遇、精神激勵(lì)等方面提供一定的政策保障，通過(guò)各種措施調(diào)動(dòng)此類教師的工作積極性。

(四)要堅(jiān)持平行滲透原理，增強(qiáng)心理健康教育與思想政治教育兩支隊(duì)伍的互相滲透

在我國(guó)，心理學(xué)作為一門新興學(xué)科，目前的建設(shè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高校開(kāi)展心理健康教育工作的需要，特別是地方高校心理教育專業(yè)人才相對(duì)短缺。但在各高校，一支層次結(jié)構(gòu)都相對(duì)完整和合理的學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍，主要是指輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是普遍建設(shè)完善的。他們主要負(fù)責(zé)大學(xué)生的德育和日常教育管理工作。近年來(lái)，隨著社會(huì)的變化，大學(xué)生的心理問(wèn)題日益突出。但是，大多數(shù)輔導(dǎo)員都不專業(yè)，專業(yè)背景分散在各個(gè)學(xué)科，缺乏心理學(xué)專業(yè)理論和實(shí)踐技能，遇到學(xué)生心理層面的問(wèn)題只能靠單純的說(shuō)服教育，甚至懲罰的手段。高校輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是學(xué)生，平常與學(xué)生打交道最多，也最了解和清楚學(xué)生的各種狀況，如果科學(xué)有效地利用好這支隊(duì)伍，他們?cè)谂c學(xué)生的密切接觸中，將會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)有心理壓力和心理問(wèn)題的學(xué)生，能夠及時(shí)地進(jìn)行疏導(dǎo)或?qū)⑵滢D(zhuǎn)介到專業(yè)的心理健康教師處，配合專業(yè)老師做好危機(jī)干預(yù)等工作。

高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生健康成長(zhǎng)的導(dǎo)師和伙伴，始終是工作在學(xué)生工作最前沿的人，可以第一時(shí)間掌握學(xué)生全部信息，對(duì)大學(xué)生可能存在的心理健康問(wèn)題也是感受最深的。這為大學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)提供了前提。因此，高校應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)輔導(dǎo)員自主學(xué)習(xí)心理知識(shí)，獲得心理咨詢專業(yè)資格。在心理教育工作中，要堅(jiān)持兩手抓，把心理健康教育與思想政治教育這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)結(jié)合起來(lái)，以保證心理健康教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮心理教育的作用[4]。

(五)要注重朋輩心理輔導(dǎo)的作用，豐富高校心理健康教育工作隊(duì)伍

朋輩心理輔導(dǎo)在當(dāng)下高校的心理育人工作中，起到了越來(lái)越重要的積極作用。一方面，它及時(shí)彌補(bǔ)了師資隊(duì)伍相對(duì)不足的問(wèn)題；另一方面，學(xué)生骨干隊(duì)伍能夠及時(shí)洞察周圍同學(xué)心理動(dòng)態(tài)的亞健康改變傾向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)干預(yù)。在地方高校中，朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍主要是由學(xué)院、班級(jí)的心理委員和大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)等社團(tuán)成員構(gòu)成，他們?cè)趯I(yè)教師的指導(dǎo)下，向全校學(xué)生宣傳和普及心理健康知識(shí)，發(fā)揮自我教育、自我服務(wù)功能，積極地組織豐富多彩的心理文化活動(dòng)，擴(kuò)大心理育人的覆蓋面，拓寬心理健康教育的受益面，有利于完善心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制[5]。

因此，高校要將朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍納入全校的心理健康教育工作隊(duì)伍的培養(yǎng)體系中，尤其是要開(kāi)設(shè)一些全校性的朋輩心理輔導(dǎo)講座或課程，開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍上崗前的專業(yè)化培訓(xùn)。要構(gòu)建從“學(xué)?！睦斫】到逃行摹獙W(xué)院—班級(jí)—宿舍”的五級(jí)心理健康教育工作體系，暢通心理健康教育工作的“最后一公里”，形成全面覆蓋、及時(shí)有效、動(dòng)態(tài)追蹤的工作機(jī)制，為營(yíng)造大學(xué)生積極向上的健康心態(tài)保駕護(hù)航。同時(shí)，不能完全依靠這個(gè)團(tuán)隊(duì)，要明確心理咨詢的專業(yè)性，準(zhǔn)確合理地定位朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍。他們既不是“準(zhǔn)心理咨詢師”，也不是所謂的“醬油委員”，而是心理健康教育的“形象大使”，是連接老師和學(xué)生之間的橋梁。