詹浩淼，劉嘉懿

（天津大學，天津 南開區(qū) 300072）

中國青年志愿者扶貧接力計劃研究生支教團是由共青團中央、教育部聯(lián)合組織實施的青年志愿者扶貧接力計劃全國示范項目。每年在全國部分重點高校中招募一定數(shù)量應屆本科生并給予保送研究生資格或在讀研究生，進行培訓后派往我國中西部相對落后地區(qū)的中小學從事教育教學工作。

研究生支教團項目作為西部計劃的重要組成之一，從1998年首屆開始實施到現(xiàn)在已經(jīng)進行了21 屆，從首屆的101人到第20屆的2100多人，現(xiàn)共有數(shù)以萬計的研究生支教團志愿者前往中西部100多個縣市開展為期一年的支教服務。研究生支教團項目的開展有效地緩解了中西部地區(qū)教育資源的匱乏情況，并對高等教育人才赴基層鍛煉培養(yǎng)作出了重要探索，但是其實施過程中依然存在諸多不足之處。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化的發(fā)展，可借助互聯(lián)網(wǎng)在研究生支教團項目實施過程中進行優(yōu)化。

為了實際調(diào)研研究生支教團成員對項目過程中的看法，分析項目中可能出現(xiàn)的問題，筆者分別針對天津大學、南開大學、東北大學等多支研究生支教團自行設計問卷進行調(diào)查采訪，其服務地包括新疆、甘肅等多個省份，被采訪對象包括當屆及部分往屆研究生支教志愿者。共發(fā)放問卷53 份，回收問卷53 份，有效率為100%。問卷內(nèi)容主要包括在赴服務崗位前接受的培訓情況、教學崗位與本科相關性、支教的收獲以及自己對當?shù)氐呢暙I等。

一、研究生支教團崗前培訓影響服務效果

通過一年的志愿服務經(jīng)歷，志愿者們能利用自己優(yōu)勢專長為服務地作出的貢獻以及志愿者們通過一年的志愿鍛煉對自身能力的提升兩個方面是評價志愿者們一年志愿服務效果的重要標準。為了更好地提升一年之中的志愿服務效果，支教志愿者們的崗前培訓是十分關鍵的一環(huán)，研究生支教團崗前培訓分為高校項目辦組織的培訓以及服務地省級項目辦的培訓。

（一）崗前教學技能培訓不足限制服務教學質(zhì)量

研究生支教團志愿者們大多來自發(fā)達地區(qū)重點高校，享受著優(yōu)質(zhì)的教學資源和師資力量，自身也具有優(yōu)秀的學習成績及學習經(jīng)驗。地區(qū)項目辦鼓勵志愿者在教學崗位外兼擔行政任務，經(jīng)過一年的基層教學崗位鍛煉，志愿者們普遍認為除了教育教學能力外，自身的辦公行政能力提升最多。另一方面僅有49%的志愿者認為自己的貢獻在于帶來先進的教育教學方法，有相當一部分志愿者無法將自己受到的先進教育轉(zhuǎn)化為自身的教學能力。

研究生支教團志愿者們在校期間基本都有擔任學生干部舉辦各類學生活動的經(jīng)歷，75%左右的志愿者認為自己在支教一年里給服務地帶來最明顯的改變在于能帶來特色教育活動。

通過問卷調(diào)查，筆者了解到有20%左右的的志愿者幾乎沒有接受過培訓，有70%的志愿者只接受過半個月以內(nèi)的短期培訓，短期培訓主要由高校項目辦聯(lián)系高校附近中小學，讓研究生支教團志愿者去中小學課堂短期實習。因?qū)W校課程安排相對固定，難以安排研支團志愿者完整地試講一段課程內(nèi)容，更多是安排研支團成員進行旁聽，也難以派出教師對研支團志愿者進行專門指導，志愿者也難以旁聽某一科目完整一單元的課程內(nèi)容，其培訓實際效果有限，有超過20%的志愿者認為受到的短期培訓幾乎沒有意義。根據(jù)調(diào)研結果，志愿者們認為教學技能培訓是赴崗前最為需要接受的培訓，顯然目前的教學技能培訓難以滿足志愿者的教育教育能力培訓需求。因此志愿者主要依靠學生時代的學生干部經(jīng)驗在服務地舉辦特色教育活動，而不是為服務地帶來先進的教育教學，這在一定程度偏離了研究生支教團項目初衷。

（二）志愿者與服務地前期缺乏了解限制志愿者專長

據(jù)問卷反饋，志愿者們認為了解當?shù)貙嶋H教學工作情況是僅次于教學技能外最重要的培訓，在這方面的培訓主要由服務地項目辦負責。其中甘肅省項目辦僅對西部計劃志愿者及研究者支教團僅進行了一天的培訓。新疆自治區(qū)項目辦雖然安排了為期五天的培訓，但是培訓內(nèi)容主要面向整體西部計劃志愿者介紹當?shù)氐拿耧L民俗，缺少向研究生支教團志愿者專門介紹服務地教育教學情況，在缺乏前期了解的情況下，志愿者對自己即將面對的教學任務沒有準備。

不僅是志愿者不了解服務地情況，服務地對即將到來的志愿者們也缺乏熟悉。目前情況下，服務地項目辦對下一屆研究生支教團成員情況除前期統(tǒng)一填寫的登記信息以外知之甚少。這一因素導致的情況是服務地項目辦在將支教團志愿者分配至各個崗位時隨機性過大。據(jù)調(diào)研，超過60%的志愿者的教學崗位與自身本科時的專業(yè)特長幾乎無關。這不僅導致志愿者多年的學習專業(yè)知識及個人特長無法充分發(fā)揮，同時志愿者一年未接觸與自身專業(yè)相關的內(nèi)容，很可能對其回校繼續(xù)攻讀碩士學位產(chǎn)生消極影響。

二、以互聯(lián)網(wǎng)為手段優(yōu)化研究生支教團項目培訓過程

據(jù)《第41次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止到2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72 億人，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達7.53 億人，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與人民的日常生活密不可分。教育部副部長杜占元表示，加快教育信息化發(fā)展，是對全面推動教育現(xiàn)代化的有力支撐。信息技術在教育教學和管理過程的全面應用，使教學更加個性化、教育更加均衡化、管理更加精細化、決策更加科學化，有利于實現(xiàn)信息時代的人才培養(yǎng)目標。在教育教學現(xiàn)代化的背景下，以互聯(lián)網(wǎng)為方式提升研究生支教團培訓效果，有利于提高支教團志愿者們的服務質(zhì)量。

（一）以網(wǎng)絡課程提高志愿者教學水平

目前我國社會已經(jīng)進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，以“慕課”為典型的網(wǎng)絡課程教學模式受到學校、教育機構的青睞。在教師培養(yǎng)方面，部分師范大學的免費師范生在教師崗位上繼續(xù)攻讀在職碩士學位提升教育教學水平時，其培養(yǎng)體系的課程中有較大比例內(nèi)容是網(wǎng)絡課程。基于研究生支教團志愿者在崗前赴中小學聽課試講存在諸多不便的情況，高校項目辦可組織研究生支教團志愿者在赴服務地之前進行師范類網(wǎng)絡課程學習?？捎筛咝ｍ椖哭k購買名校名師的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡課程，并規(guī)定支教團志愿者的學習課時并要求其記錄筆記，可讓支教團志愿者了解教學技能以及課堂節(jié)奏，為赴服務地上崗教學奠定基礎。通過合適的教學方法，志愿者們將自身的豐富知識及優(yōu)秀的學習經(jīng)驗傳授給學生，避免志愿者們因教育教學方法的問題影響教學質(zhì)量。

（二）建立志愿者與項目辦互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系平臺

每年服務地各學校向所需崗位基本固定，這些基本崗位都是往屆支教志愿者所在的教學崗位，即翌年的支教志愿者往往是補其上一屆支教志愿者離開后“空缺”，達到“接力”的目的。

可在服務地項目辦引導下將服務單位、支教團志愿者、高校項目辦等四方組建互聯(lián)網(wǎng)交流平臺。由支教團志愿者將自己的擅長科目及志愿崗位線上報給服務地項目辦，服務地項目辦結合各服務單位所需的各科目教師數(shù)量及工作量“以崗定人”按崗位需求及素質(zhì)要求分配崗位。支教團志愿者以服從組織分配的原則，在崗前培訓時針對自己的所教科目進行學習。這樣可促使志愿者將自身的專長更好地發(fā)揮出來，提高服務中地教學質(zhì)量。同時在服務期間，服務單位可及時將支教志愿者情況反饋給高校項目辦，預防支教志愿者出現(xiàn)身體、心理突發(fā)狀況。

在新時代信息化社會背景下，研究生支教團在崗前培訓環(huán)節(jié)中，通過網(wǎng)絡課程加強對志愿者在教育教學能力培訓，以提升志愿者在服務期間的教學質(zhì)量；同時以互聯(lián)網(wǎng)平臺為媒介加深志愿者與服務地的溝通交流了解，促進志愿者們更好發(fā)揮自身專業(yè)特長，為研究生支教團項目下一步的實施計劃作出積極的探索。