文 楊 青

最近一段時(shí)間，“家長(zhǎng)群”在社會(huì)上引起了廣泛的關(guān)注，在家長(zhǎng)之間也引發(fā)了熱議，說法五花八門：有的人說，家長(zhǎng)群的出現(xiàn)為家校之間的及時(shí)聯(lián)系提供了便利；有的人說，家長(zhǎng)群的出現(xiàn)加重了教師的負(fù)擔(dān)……確實(shí)，家長(zhǎng)群就是一把雙刃劍，處理得好，就是家長(zhǎng)與教師之間聯(lián)系的紐帶和橋梁；處理得不好，就會(huì)成為一根“導(dǎo)火索”，引發(fā)家長(zhǎng)與教師、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間的各種矛盾。

一、建立家長(zhǎng)群的意義

（一）多樣化的交流形式，方便家長(zhǎng)與教師進(jìn)行溝通

家長(zhǎng)群是新媒體背景下家長(zhǎng)與教師之間建立的重要溝通平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，家長(zhǎng)與教師的交流形式是多種多樣的，既可以直接通過文字和語音溝通交流，還可以通過圖片、文件、視頻、音頻等形式進(jìn)行交流，非常直接便利。例如，小班的幼兒首次離開家去幼兒園這樣一個(gè)陌生的環(huán)境，家長(zhǎng)總是擔(dān)心：孩子在幼兒園哭了嗎？會(huì)自己吃飯嗎？為了解決家長(zhǎng)們的這些“焦慮不安”，教師可以通過上傳小視頻或者發(fā)送照片的形式，將幼兒們?cè)谟變簣@中的實(shí)時(shí)情況分享到家長(zhǎng)群里，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園的情況，讓家長(zhǎng)們放心。

（二）雙向性的交流模式，方便信息的互相傳遞

群的交流模式是具有雙向性的。一方面，教師可以通過家長(zhǎng)群及時(shí)將幼兒園的一些通知、班級(jí)活動(dòng)等事務(wù)性安排傳達(dá)給家長(zhǎng)；另一方面，家長(zhǎng)也可以在群里給幼兒請(qǐng)假、提問題。例如，幼兒園準(zhǔn)備召開親子運(yùn)動(dòng)會(huì)了，具體哪天舉行、有哪些運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目等細(xì)節(jié)，教師都能以“群通告”的形式發(fā)送到群里，告知所有家長(zhǎng)提前做好準(zhǔn)備工作。當(dāng)有幼兒因病或因事需要請(qǐng)假時(shí)，家長(zhǎng)也可以在群里向教師提出申請(qǐng)并告知原因，這樣不僅方便教師及時(shí)統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，還可以據(jù)實(shí)填寫《幼兒缺勤情況登記表》。

（三）便捷性的網(wǎng)絡(luò)交流，及時(shí)推送育兒小知識(shí)

網(wǎng)絡(luò)交流不受地點(diǎn)、時(shí)間的限制，便于教師隨時(shí)推送一些好的育兒小知識(shí)給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也能及時(shí)收到信息，并對(duì)幼兒的學(xué)習(xí)提出建議和意見。

二、家長(zhǎng)群的使用原則

（一）建立群規(guī)，引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行自我約束

常言道，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。群當(dāng)然應(yīng)該也要有群規(guī)，畢竟從某種意義上來說，家長(zhǎng)群其實(shí)也是一個(gè)小型的社會(huì)。在開始建立家長(zhǎng)群時(shí)，班主任就要協(xié)同群管理員對(duì)各位家長(zhǎng)提出一些規(guī)定，避免在以后的管理過程中產(chǎn)生一些不必要的問題。

建群成功后一是要明確該群的使用功能。例如，作為教師發(fā)布信息和家長(zhǎng)交流溝通的平臺(tái)，家長(zhǎng)群內(nèi)禁止發(fā)布廣告、鏈接、拉票等與班級(jí)工作無關(guān)的內(nèi)容。二是制定“群規(guī)”，對(duì)群成員、使用規(guī)則進(jìn)一步做出要求。例如，家長(zhǎng)群只限本班教師和幼兒家長(zhǎng)入群，實(shí)行實(shí)名制管理，不允許邀請(qǐng)其他無關(guān)人員進(jìn)群；在正常授課時(shí)間，教師不回復(fù)群里家長(zhǎng)的信息，有事留言，急事則撥打幼兒園的工作電話；在群內(nèi)交流時(shí)請(qǐng)注意言語措辭……有了這些規(guī)定，就不會(huì)再有人隨意在群里發(fā)消息。每天的信息“少而精”，在一定程度上保證了家長(zhǎng)群的“清靜”。

（二）科學(xué)使用，引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流

家長(zhǎng)群是班主任對(duì)班級(jí)開展管理的工作平臺(tái)之一，同時(shí)又是一個(gè)交流工具，要想能夠使用得當(dāng)，作為使用者的教師和家長(zhǎng)一定要互相信任和尊重。

首先，教師在使用家長(zhǎng)群時(shí)一定要注意，不能利用家長(zhǎng)群聯(lián)系或者要求家長(zhǎng)為自己辦私事，或者隨意給家長(zhǎng)安排其他任務(wù)。

其次，教師在家長(zhǎng)群里發(fā)布消息時(shí)，要以身作則，發(fā)布的每條消息都要做到語言簡(jiǎn)潔、用詞恰當(dāng)、語意清楚，避免造成誤會(huì)，更不能發(fā)表不當(dāng)言論。

再次，家長(zhǎng)群是公開的，是面向全體家長(zhǎng)的。因此，教師在家長(zhǎng)群里發(fā)布的信息都是面對(duì)全體幼兒及家長(zhǎng)的，如果有特殊需要，必須與家長(zhǎng)進(jìn)行私聊。

最后，除教師特別備注需要回復(fù)的消息外，其余消息皆不需要家長(zhǎng)回復(fù)、點(diǎn)贊，也不要發(fā)感謝、祝福等客套話，避免出現(xiàn)刷屏現(xiàn)象。

綜上所述，家長(zhǎng)群的建立是家校聯(lián)系、家長(zhǎng)之間溝通的“好幫手”，不能因?yàn)楹ε氯豪锍霈F(xiàn)個(gè)別情況就不再使用，或者一律禁言。只要本著“尊重與信任”的態(tài)度去面對(duì)、管理和使用家長(zhǎng)群，家長(zhǎng)群一定會(huì)成為家校共育的精神紐帶。