崔祥民 ， 郭婷婷

(江蘇科技大學(xué) 公共管理學(xué)院,江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主要特征的創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)是具有劃時(shí)代意義的新浪潮，將實(shí)現(xiàn)全民創(chuàng)造，推動(dòng)新工業(yè)革命(Anderson，2012)[1]，并將逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)增長(zhǎng)的不熄引擎。創(chuàng)客空間作為創(chuàng)客、創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的空間載體，是集聚創(chuàng)客資源、開(kāi)展創(chuàng)客活動(dòng)、培育創(chuàng)客文化的重要平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)主體“由小眾向大眾”轉(zhuǎn)變、創(chuàng)業(yè)理念“由技術(shù)供給導(dǎo)向向需求導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)“由內(nèi)部組織到開(kāi)放集成”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵[注]董碧娟《眾創(chuàng)空間如何克服“成長(zhǎng)的煩惱”》，《中國(guó)中小企業(yè)》2015年第11期。,對(duì)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)發(fā)展起到重要的支撐與促進(jìn)作用。

政府高度重視創(chuàng)客空間的發(fā)展。在政策的刺激下，創(chuàng)客空間呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2016年底納入“火炬”計(jì)劃統(tǒng)計(jì)的眾創(chuàng)空間就有4 298家，數(shù)量和規(guī)模均躍居世界第一[2]。雖然創(chuàng)客空間建設(shè)形成了一定規(guī)模，但畢竟還是新生事物，在實(shí)踐運(yùn)行中，暴露出定位不明確、盈利方式不清楚、市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制尚未建立等一系列問(wèn)題。這些問(wèn)題導(dǎo)致包括眾創(chuàng)孵化空間地庫(kù)、孔雀機(jī)構(gòu)、MadSpace等在內(nèi)的知名眾創(chuàng)空間都已無(wú)力支撐，甚至關(guān)門(mén)歇業(yè)[3]。政策目標(biāo)與效果之間的差距需要學(xué)界反思政策部分失靈的原因，探究眾創(chuàng)空間運(yùn)行的內(nèi)部機(jī)理，以提升政策效能，促進(jìn)創(chuàng)客空間健康發(fā)展。

創(chuàng)客空間理論相關(guān)研究者發(fā)現(xiàn)，眾創(chuàng)空間具有社區(qū)型、數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)型、商業(yè)機(jī)器商店型三種不同形態(tài)[4]，具有企業(yè)平臺(tái)型、投資驅(qū)動(dòng)型、媒體依托型、垂直產(chǎn)業(yè)型、開(kāi)放空間型和新型地產(chǎn)型六種不同類型[5]。以“共享、開(kāi)放、分散、免費(fèi)和創(chuàng)造”為核心精神[6]的非主流、DIY、山寨[7]等文化因素和有利于創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)、開(kāi)源軟件、人工智能、3D打印等技術(shù)因素被認(rèn)為是創(chuàng)客空間出現(xiàn)的主要原因。創(chuàng)客空間不是由單一原因形成的，而是物理空間、社會(huì)空間以及精神空間的融合體。創(chuàng)客空間內(nèi)有豐富的創(chuàng)業(yè)生態(tài)資源，這些資源可以自然選擇、優(yōu)勝劣汰，可以自發(fā)締結(jié)成網(wǎng)絡(luò)并動(dòng)態(tài)演化，無(wú)論是資源的多樣性還是組織方式，都具有自組織的生態(tài)學(xué)屬性[8]。陳夙等認(rèn)為，創(chuàng)客空間是由“眾創(chuàng)精神、創(chuàng)客生態(tài)圈、資源生態(tài)圈和基礎(chǔ)平臺(tái)與眾創(chuàng)政策”構(gòu)成的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[9]。戴春等認(rèn)為，創(chuàng)客空間是由“政策、市場(chǎng)、人力資本、金融、文化和支持”六大要素構(gòu)成的一種相對(duì)穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[10]。對(duì)于創(chuàng)客空間具有生態(tài)系統(tǒng)屬性的結(jié)論在學(xué)界已達(dá)成共識(shí)。

從創(chuàng)客空間的實(shí)踐來(lái)看，創(chuàng)客空間的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，而是出現(xiàn)了同質(zhì)化、空心化[注]王延斌《眾創(chuàng)空間要先解決自己的生存》，網(wǎng)址http://tech.163.com/16/0308/09/BHKGO5LP00094O5H.html。問(wèn)題。其本質(zhì)是創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的破壞與失衡，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，由于創(chuàng)客精神的缺失，我國(guó)創(chuàng)客群體仍處于基于興趣和創(chuàng)業(yè)激情支撐發(fā)展的起步階段，創(chuàng)客群體在國(guó)內(nèi)仍屬小眾，創(chuàng)客生態(tài)系統(tǒng)尚未形成[11]，仍然缺乏創(chuàng)客的基因[12]，創(chuàng)客數(shù)量不足，導(dǎo)致部分創(chuàng)客空間工位閑置；第二，由于主要依靠政府推動(dòng)和政策拉動(dòng)，創(chuàng)客空間的發(fā)展呈現(xiàn)政績(jī)指標(biāo)化傾向[13]，不同于美國(guó)“技術(shù)+市場(chǎng)”的發(fā)展模式，中國(guó)創(chuàng)客空間呈現(xiàn)出“技術(shù)+政策”的特征，“自然選擇、優(yōu)勝劣汰”的市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生扭曲；第三，由于專業(yè)人才供給落后于創(chuàng)客空間的人才需求，多數(shù)創(chuàng)客空間僅能提供基本的場(chǎng)地、設(shè)施、政策等服務(wù)，而對(duì)于金融資源對(duì)接、產(chǎn)品策劃、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)顯得力不從心[注]張力《透過(guò)美國(guó)看中國(guó)眾創(chuàng)空間問(wèn)題》，《中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)》2015年4月10日14版。。

綜上可見(jiàn)，創(chuàng)客空間是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)系統(tǒng)的破壞與失衡是影響創(chuàng)客空間可持續(xù)發(fā)展的主要原因已得到學(xué)界認(rèn)同。但以往研究存在以下兩方面的不足：一方面，從研究?jī)?nèi)容來(lái)看，以往研究屬于靜態(tài)的描述性研究，對(duì)于創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)的形成過(guò)程、驅(qū)動(dòng)因素、系統(tǒng)演化等動(dòng)態(tài)問(wèn)題還需要進(jìn)一步深化；另一方面，從研究方法來(lái)看，以往研究屬于宏觀理論分析，是基于生態(tài)系統(tǒng)理論的描述性研究，而創(chuàng)客空間作為一個(gè)市場(chǎng)主體存在，是創(chuàng)客空間的創(chuàng)建者在對(duì)外部環(huán)境、自身?xiàng)l件進(jìn)行綜合判斷基礎(chǔ)上的決策行為?；趧?chuàng)客空間創(chuàng)建者的微觀視角，以案例研究的方法，窺探創(chuàng)客空間的形成過(guò)程，探索創(chuàng)客空間形成的內(nèi)在機(jī)理的研究還比較欠缺。因此，筆者擬在創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)理論研究的基礎(chǔ)上，采取案例研究的方法，探索創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)的形成機(jī)理。

一、 創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)形成的概念模型構(gòu)建

按照雙因素理論，環(huán)境對(duì)創(chuàng)客空間創(chuàng)辦者的影響主要表現(xiàn)為保障和激勵(lì)。一是表現(xiàn)為保障作用，便捷的交通、完善的產(chǎn)業(yè)布局、鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍等為創(chuàng)客數(shù)量、創(chuàng)客活躍度以及技術(shù)和物資設(shè)備提供了堅(jiān)實(shí)的保障;二是表現(xiàn)為激勵(lì)作用，政府對(duì)創(chuàng)辦創(chuàng)客空間的資金扶持、稅收優(yōu)惠政策以及政府領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)提高了創(chuàng)辦者的經(jīng)濟(jì)收益和個(gè)人成就感，對(duì)創(chuàng)客空間創(chuàng)辦者產(chǎn)生了很大的激勵(lì)作用。

創(chuàng)客空間的成立是創(chuàng)辦者理性的決策行為，根據(jù)期望理論，人們從事某項(xiàng)行為的激勵(lì)力量取決于期望值和效價(jià)。所謂期望值是指成功創(chuàng)辦創(chuàng)客空間的可能性。根據(jù)資源基礎(chǔ)理論， 這種可能性取決于創(chuàng)辦者掌握的資源，創(chuàng)辦者的經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系、資金、技術(shù)、物資設(shè)備等資源,這是創(chuàng)客空間成立必備的資源條件。所謂效價(jià)是指成功創(chuàng)辦創(chuàng)客空間滿足個(gè)人需要的價(jià)值，而人的需求又分為經(jīng)濟(jì)需求和精神需求，獲取經(jīng)濟(jì)收益以滿足物質(zhì)需求和精神需求是創(chuàng)辦創(chuàng)客空間的雙重動(dòng)力。

雙加工理論認(rèn)為，創(chuàng)辦創(chuàng)客空間是具有風(fēng)險(xiǎn)性的決策行為，創(chuàng)辦者的思維和決策必然會(huì)受到情緒(如害怕失敗)的影響，創(chuàng)辦者的決策是理性和情感交互作用的結(jié)果，需要從熟慮和沖動(dòng)的雙重視角去探討創(chuàng)辦創(chuàng)客空間的行為。熟慮系統(tǒng)是理性決策的結(jié)果，是在衡量得失的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)深思熟慮發(fā)生的行為。沖動(dòng)系統(tǒng)是由情感負(fù)荷、有說(shuō)服力的情境特征所驅(qū)動(dòng)，是利用由相似性或相近性構(gòu)成的聯(lián)結(jié)，自動(dòng)或在前意識(shí)中發(fā)生。因此，創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)的形成不僅需要資源和動(dòng)力，還需要誘因促使其由意向向行為轉(zhuǎn)變。

綜上，筆者提出以下概念模型，見(jiàn)圖1。

圖1 創(chuàng)客空間生態(tài)形成概念模型圖

二、 創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)形成機(jī)理的案例分析

(一) 研究方法

案例研究注重回答“如何”與“為什么”的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)象所處的現(xiàn)實(shí)情境并能夠?qū)ζ溥M(jìn)行豐富描述。本研究的任務(wù)是探索創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)的形成有哪些驅(qū)動(dòng)因素，這些因素是如何相互作用的，是如何影響創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)形成的。這些屬于探索性研究問(wèn)題，具有較強(qiáng)的情境性特征。因此， 本研究選取案例研究的方法開(kāi)展研究。本研究遵循Yin[注]羅伯特·K·殷《案例研究設(shè)計(jì)與方法》，重慶大學(xué)出版社2004年版第18-25頁(yè)。所提出的案例研究方法，收集了包括新聞報(bào)道、內(nèi)部資料在內(nèi)的各種文本，對(duì)其進(jìn)行歸納和總結(jié)，以期從中確定創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)形成驅(qū)動(dòng)因素的維度，并分析因素之間的邏輯關(guān)系，從而對(duì)概念模型進(jìn)行驗(yàn)證。

本研究收集的資料具有信息量大、內(nèi)容繁雜、無(wú)結(jié)構(gòu)化等特征，為了將這些資料轉(zhuǎn)化為可識(shí)別、可處理的信息，需要采取文本研究的方法，使這些資料按照一定的維度和結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出來(lái)。

(二) 案例選擇

創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)既能為創(chuàng)客提供培訓(xùn)輔導(dǎo)、融資對(duì)接、活動(dòng)沙龍等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)孵化創(chuàng)業(yè)者的目標(biāo)，還能獲取一定的經(jīng)濟(jì)收益以維持自身運(yùn)營(yíng)。選擇深圳柴火創(chuàng)客空間作為案例對(duì)象，是因?yàn)樯钲诓窕饎?chuàng)客空間已經(jīng)發(fā)展成為由創(chuàng)客、創(chuàng)客空間、政府三大主體構(gòu)成的具有良性互動(dòng)特征的生態(tài)圈。從創(chuàng)客子系統(tǒng)看，柴火創(chuàng)客空間吸引了將近6 000名創(chuàng)客會(huì)員，已經(jīng)形成由玩家、創(chuàng)新者和創(chuàng)業(yè)者構(gòu)成的龐大創(chuàng)客群體。其中，玩家以個(gè)人興趣和愛(ài)好為主要驅(qū)動(dòng)力，單純?yōu)榱诵蓍e而從事手工制作活動(dòng)，雖然玩家具有不穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)性，但可以營(yíng)造創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)氛圍，可以培育創(chuàng)新者和創(chuàng)業(yè)者;創(chuàng)新者不僅僅是為了消遣，還需要將創(chuàng)意變成產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)者更需要將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。從創(chuàng)客空間子系統(tǒng)看，深圳柴火創(chuàng)客空間自2015年李克強(qiáng)總理到訪后的兩年多時(shí)間里，共接待海內(nèi)外來(lái)訪人員12萬(wàn)人次，舉辦了超過(guò)200場(chǎng)的創(chuàng)客活動(dòng)，已與全國(guó)47所中小學(xué)共建了校園創(chuàng)客空間。2017年，柴火創(chuàng)客空間又獲得新發(fā)展，在深圳南山區(qū)萬(wàn)科云城成立了設(shè)計(jì)公社，占地面積超過(guò)2 000平方米[14]。柴火創(chuàng)客空間不僅僅提供了3D打印、激光切割等硬件設(shè)施，而且通過(guò)舉辦各類活動(dòng)營(yíng)造了創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)氛圍，同時(shí)還通過(guò)創(chuàng)客教育活動(dòng)，塑造創(chuàng)客文化，幫助更多的創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)客子系統(tǒng)與創(chuàng)客空間子系統(tǒng)的良性互動(dòng)。從政府子系統(tǒng)看，深圳市作為年輕人最青睞的城市，每年吸收了大量畢業(yè)生，為創(chuàng)客數(shù)量奠定了較大的人口基數(shù)，世界級(jí)創(chuàng)新中心的戰(zhàn)略更為創(chuàng)客和創(chuàng)客空間營(yíng)造了良好的創(chuàng)新氛圍，相關(guān)鼓勵(lì)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)發(fā)展的政策為創(chuàng)客和創(chuàng)客空間發(fā)展提供了政策支持。見(jiàn)圖2。

圖2 深圳柴火創(chuàng)客空間生態(tài)圈

選擇深圳創(chuàng)客空間作為案例分析對(duì)象的另一個(gè)原因是資料較多，便于多角度、全方位的分析。2015年1月李克強(qiáng)總理訪問(wèn)柴火創(chuàng)客空間后，其名聲大噪，受到媒體和公眾的廣泛關(guān)注，僅知網(wǎng)上就有相關(guān)文章12篇，各大網(wǎng)站相關(guān)報(bào)道19篇。為開(kāi)展更深入的研究，筆者關(guān)注了柴火創(chuàng)客空間的微信公眾號(hào)，并注冊(cè)成為深圳柴火創(chuàng)客空間的會(huì)員，對(duì)其進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤研究。

(三) 創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)的形成機(jī)理案例分析

1. 柴火創(chuàng)客空間形成的環(huán)境分析

從柴火創(chuàng)客空間成立的社會(huì)環(huán)境來(lái)看，深圳自2006年1月頒發(fā)“1號(hào)文件”——《關(guān)于實(shí)施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略，建設(shè)國(guó)家創(chuàng)新型城市的決定》，到2008年成為創(chuàng)建國(guó)家創(chuàng)新型城市試點(diǎn)城市，在《關(guān)于加快建設(shè)國(guó)家創(chuàng)新型城市的若干意見(jiàn)》《深圳國(guó)家創(chuàng)新型城市總體規(guī)劃(2008—2015)》等一系列政策刺激下，深圳創(chuàng)新型城市建設(shè)取得了優(yōu)異成績(jī)，研發(fā)投入占GDP的比重超過(guò)4%，高科技企業(yè)數(shù)量和產(chǎn)值、國(guó)際專利申請(qǐng)量在國(guó)內(nèi)各大城市中居首位。正是由于其濃厚的創(chuàng)新氛圍，深圳成為年輕人青睞的城市，高達(dá)22.53%的年輕人凈增長(zhǎng)率，使其年輕指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他城市[15]。2014年深圳市政府成為Maker Faire 贊助商，并成為世界上第七個(gè)舉辦Maker Faire的城市。同年年底，深圳市政府與行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合全球創(chuàng)客，發(fā)表了《全球創(chuàng)客深圳宣言》。Maker Faire 的成功舉辦，既為創(chuàng)客們提供了創(chuàng)意、產(chǎn)品的展示平臺(tái)，也為創(chuàng)客們提供了技術(shù)、信息和經(jīng)驗(yàn)的交流平臺(tái)。這對(duì)于營(yíng)造創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)氛圍，塑造和傳播創(chuàng)客文化具有重要意義。2015年元旦，李克強(qiáng)總理訪問(wèn)了柴火創(chuàng)客空間，不僅使柴火創(chuàng)客空間名聲大噪，吸引了眾多創(chuàng)客關(guān)注，而且還為創(chuàng)客們注入了一支“強(qiáng)心針”，大大激發(fā)了創(chuàng)客的創(chuàng)意熱情。同年，深圳出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)創(chuàng)客發(fā)展的若干措施》，決定給予創(chuàng)客空間一定的資金支持。這些措施大大激發(fā)了社會(huì)力量創(chuàng)辦創(chuàng)客空間的熱情。

從柴火創(chuàng)客空間成立地點(diǎn)來(lái)看，深圳華僑城創(chuàng)意園是在老廠房改造基礎(chǔ)上成立的融“創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、藝術(shù)”于一身的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。每年這里都會(huì)舉行創(chuàng)意節(jié)和多場(chǎng)創(chuàng)意活動(dòng)，有著濃厚的創(chuàng)新、創(chuàng)意氛圍，集聚了一大批創(chuàng)新、創(chuàng)意人才。創(chuàng)新、創(chuàng)意人才既是創(chuàng)客空間服務(wù)的對(duì)象，也是創(chuàng)客空間得以出現(xiàn)和發(fā)展的基礎(chǔ)。另外，從柴火創(chuàng)客空間到深圳華強(qiáng)北電子市場(chǎng)僅10公里距離，大約半小時(shí)車(chē)程，而深圳華強(qiáng)北電子市場(chǎng)是中國(guó)規(guī)模最大、品種最全的電子市場(chǎng)，也是世界中小型電子企業(yè)的采購(gòu)批發(fā)中心。創(chuàng)客們?cè)谶@里可以輕易購(gòu)買(mǎi)到所需要的各種零配件和工具，這為創(chuàng)客活動(dòng)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

從以上資料可以看出，柴火創(chuàng)客空間具有良好的創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)氛圍，集聚了大量創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人才，為創(chuàng)客提供了完備的設(shè)施、設(shè)備和材料，為創(chuàng)客活動(dòng)開(kāi)展提供了人才資源、物質(zhì)資源保障。

2. 柴火創(chuàng)客空間成立過(guò)程分析

從柴火創(chuàng)客空間創(chuàng)辦人的個(gè)人經(jīng)歷看，在深圳柴火創(chuàng)客空間成立前的2008年，潘昊就成立了矽遞科技。矽遞科技是一家專門(mén)從事開(kāi)源硬件研發(fā)的公司，為國(guó)外創(chuàng)客提供模塊化的快速開(kāi)發(fā)工具，幫助國(guó)外創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)由創(chuàng)意到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換。當(dāng)時(shí)，在國(guó)內(nèi)創(chuàng)客氛圍尚不濃厚、創(chuàng)客尚屬小眾的情況下，潘昊就已經(jīng)為國(guó)外創(chuàng)客提供產(chǎn)品與服務(wù)，嵌入國(guó)外創(chuàng)客的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，積累了豐富的創(chuàng)客經(jīng)驗(yàn)。矽遞科技為深圳柴火創(chuàng)客空間的成立提供了技術(shù)支撐、資金支持和資金保障。從矽遞科技的業(yè)務(wù)類型來(lái)看，矽遞科技是一家從事開(kāi)源硬件研發(fā)的公司，要打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，就必須培養(yǎng)國(guó)內(nèi)客戶，而創(chuàng)客空間是推動(dòng)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)發(fā)展的重要方式。從潘昊個(gè)人經(jīng)歷來(lái)看，他從小就喜歡搗騰各種硬件，多次參加各類DIY創(chuàng)意大賽，成立矽遞科技和柴火創(chuàng)客空間也是為了滿足其內(nèi)心的興趣和熱愛(ài)。

從以上資料可以看出，在柴火創(chuàng)客空間成立之前，創(chuàng)始人就已經(jīng)積累了創(chuàng)客技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和資金等資源，這些資源提高了創(chuàng)辦創(chuàng)客空間的自我效能，增強(qiáng)了創(chuàng)始人創(chuàng)辦眾創(chuàng)空間的信心。另外，創(chuàng)客空間的成立具有雙重動(dòng)機(jī)傾向，它既受個(gè)人興趣驅(qū)使，也受經(jīng)濟(jì)效益驅(qū)使，同時(shí)也是為了完善原有產(chǎn)業(yè)鏈條、培養(yǎng)國(guó)內(nèi)創(chuàng)客、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)開(kāi)源硬件市場(chǎng)的需要。

從柴火創(chuàng)客空間成立時(shí)間來(lái)看，2010年潘昊參加了由美國(guó)雜志Make舉辦的全球最大的DIY聚會(huì)——Maker Faire。其間，他參觀了有“美國(guó)創(chuàng)客教父”之稱的Mitch Altan 創(chuàng)辦的創(chuàng)客空間“Noise bridge”。潘昊被熱鬧非凡的場(chǎng)景和琳瑯滿目的創(chuàng)意作品深深打動(dòng)，2011年他就將位于深圳華僑城創(chuàng)意園的舊辦公室改造成了創(chuàng)客空間。

綜上所述，在“Noise bridge”的所見(jiàn)所聞是一個(gè)關(guān)鍵事件，對(duì)潘昊的心理產(chǎn)生了很大觸動(dòng)，而這一觸動(dòng)影響了他對(duì)創(chuàng)客空間的態(tài)度，進(jìn)而對(duì)其創(chuàng)立創(chuàng)客空間的行為產(chǎn)生了影響。創(chuàng)客空間的成立由意向向行為轉(zhuǎn)變，不僅需要資源保障和動(dòng)力，還需要特定事件的激發(fā)。關(guān)鍵事件是一個(gè)重要的應(yīng)激源，它可以引發(fā)潛在的創(chuàng)客空間創(chuàng)立者的情感心理反應(yīng)，而情感反應(yīng)會(huì)進(jìn)一步影響創(chuàng)客創(chuàng)辦創(chuàng)客空間的行為選擇。

(四) 創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)形成的理論模型的修正

通過(guò)對(duì)柴火創(chuàng)客空間形成過(guò)程的深入分析，筆者不僅驗(yàn)證了創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)形成的概念模型，而且對(duì)變量的內(nèi)涵有了更為深入的認(rèn)識(shí)。為了使理論模型更清晰，更好地指導(dǎo)創(chuàng)客空間實(shí)踐活動(dòng)，筆者將理論模型予以以下修正。

圖3 創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)形成修正模型圖

三、 研究結(jié)論與政策建議

(一) 研究結(jié)論

筆者從創(chuàng)客空間形成的驅(qū)動(dòng)因素出發(fā)，依據(jù)期望理論、雙加工理論和雙因素理論構(gòu)建了創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)形成的機(jī)理模型，并以深圳柴火創(chuàng)客空間的形成作為案例對(duì)模型進(jìn)行了驗(yàn)證，得出以下結(jié)論：

第一，創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)的形成是綜合作用的結(jié)果。創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)的形成是由環(huán)境、資源、動(dòng)力、誘因等諸多要素綜合作用的結(jié)果，需要?jiǎng)?chuàng)客、創(chuàng)客空間、政府等相關(guān)利益相關(guān)者的協(xié)同互動(dòng)。單純依靠任何一方力量，創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)都無(wú)法形成。創(chuàng)客需要?jiǎng)?chuàng)客空間提供必要的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備以及必要的輔導(dǎo)和支持，需要政府給予一定的政策鼓勵(lì);而創(chuàng)客空間也需要一定規(guī)模的創(chuàng)客群體、必要的經(jīng)費(fèi)來(lái)源;政府在支持創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)發(fā)展的同時(shí)，也需要?jiǎng)?chuàng)客為科技發(fā)展、創(chuàng)業(yè)就業(yè)作出一定的貢獻(xiàn)。

第二，創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)形成的驅(qū)動(dòng)要素存在相互作用的關(guān)系。創(chuàng)客空間生態(tài)形成系統(tǒng)的形成驅(qū)動(dòng)要素包括環(huán)境、資源、動(dòng)力、誘因四大類，這些要素對(duì)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)揮不同的作用。其中，環(huán)境對(duì)創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)的形成發(fā)揮間接性作用，它通過(guò)對(duì)資源的保障作用以及對(duì)動(dòng)力的激勵(lì)作用間接影響創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)的形成;誘因發(fā)揮調(diào)節(jié)作用，影響創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)形成的速度。資源與動(dòng)力既對(duì)創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)的形成具有直接影響，還發(fā)揮著環(huán)境對(duì)創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生影響的中介作用。

(二) 政策建議

創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)形成機(jī)理模型的構(gòu)建為創(chuàng)客空間建設(shè)提供了理論基礎(chǔ)。為了提高創(chuàng)客空間的質(zhì)量，促進(jìn)創(chuàng)客空間可持續(xù)發(fā)展，政府應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

第一，加強(qiáng)創(chuàng)客空間基礎(chǔ)建設(shè)。創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)的形成需要以濃厚的創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)氛圍為基礎(chǔ)，需要以一定規(guī)模的創(chuàng)客群體為前提，需要?jiǎng)?chuàng)客技術(shù)和設(shè)備。毫無(wú)基礎(chǔ)、一哄而上的創(chuàng)客空間無(wú)法提供高質(zhì)量的創(chuàng)客服務(wù)，無(wú)法維持創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展。因此，各地政府應(yīng)改變過(guò)分重視載體層面的創(chuàng)客空間建設(shè)的做法，把精力放到對(duì)創(chuàng)客文化的塑造與傳播上，放到創(chuàng)客教育上，放到創(chuàng)客技術(shù)的學(xué)習(xí)上，為創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二，提升創(chuàng)客空間服務(wù)水平。創(chuàng)客空間作為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的載體而存在，為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)提供基礎(chǔ)性、專業(yè)性的服務(wù)是其存在的價(jià)值與理由。創(chuàng)客空間的價(jià)值主要體現(xiàn)為“低成本、便利化、全要素、開(kāi)放式”，提升創(chuàng)客空間的服務(wù)水平，有效增加創(chuàng)客空間對(duì)創(chuàng)客有效資源與服務(wù)的供給是創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)形成的重要條件。因此，應(yīng)從注重?cái)?shù)量增長(zhǎng)向注重質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變，不斷提升創(chuàng)客空間的服務(wù)水平。

第三，嚴(yán)格審核創(chuàng)客空間資格。創(chuàng)客空間生態(tài)系統(tǒng)的形成，不僅需要良好的外部環(huán)境，還需要具有一定經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、資金、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及對(duì)創(chuàng)意、創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)由衷熱愛(ài)的創(chuàng)辦者。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)提高創(chuàng)客空間的創(chuàng)辦門(mén)檻，嚴(yán)格審核創(chuàng)客空間的資格，讓不掌握相關(guān)資源和無(wú)資金承受能力的創(chuàng)辦者回歸理性，避免創(chuàng)客空間一哄而上，避免資源浪費(fèi)。

第四，建立協(xié)同管理機(jī)制?？茖W(xué)合理的協(xié)同管理機(jī)制是創(chuàng)客空間協(xié)同發(fā)展的保障，科學(xué)的協(xié)同機(jī)制由協(xié)同動(dòng)力機(jī)制、協(xié)同決策機(jī)制和協(xié)同約束機(jī)制構(gòu)成。在協(xié)同動(dòng)力機(jī)制方面，應(yīng)堅(jiān)持在“共建、共贏、共享、共榮”理念的指導(dǎo)下，通過(guò)制度設(shè)計(jì)和股權(quán)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)各利益相關(guān)者的利益協(xié)同。在協(xié)同決策方面，各地應(yīng)成立眾創(chuàng)空間協(xié)調(diào)發(fā)展委員會(huì)，充分聽(tīng)取包括創(chuàng)客在內(nèi)的利益相關(guān)者的意見(jiàn)。在協(xié)同約束機(jī)制方面，應(yīng)制定眾創(chuàng)空間協(xié)同發(fā)展行為規(guī)范，對(duì)不履行行為規(guī)范的主體采取懲罰措施，通過(guò)約束主體行為提高協(xié)同水平。