(浙江理工大學 310000)
縱覽幾乎所有與服裝設計相關(guān)的論文,主要研究集中在于設計的手法、款式、色彩、風格等研究上,但從實際的服裝設計-生產(chǎn)-銷售整個網(wǎng)絡全局來看,目前的研究文獻關(guān)注于自身領(lǐng)域的研究比較多,而忽略論整體關(guān)聯(lián)性的研究。舉一個小例子,服裝銷售人員總有一個抱怨“這衣服設計成這樣,客人都不喜歡,怎么賣?”而設計師們也有另一疑惑,“這個款式符合當下的流行趨勢,怎么賣不了,別家XX賣得就很好啊。”這樣的問題在每一家服裝企業(yè)都相當普遍。反思導致這一問題出現(xiàn)的根源,還是在于產(chǎn)品設計本身,并非說設計的手法有問題,也并非是設計的色彩有問題,但從設計的角度來講,手法、面料、款式都沒有問題,問題在于消費者并不會從設計的角度去思考這件衣服我應不應該購買,而是他們會思考這件衣服適合我嗎?什么場合,什么季節(jié),是否符合我的社會身份,是否能遮蓋我的身材缺點等等,所以設計不單單是設計本身,而是設計的最終結(jié)果,也就是說,一個好的服裝商業(yè)設計,它不僅能滿足人們當下的一種著裝需求,而且能為企業(yè)帶來一定的效益,也就是本文所說的設計有效性。
根據(jù)百度百科的注解,有效性指完成策劃活動和達到策劃結(jié)果的程度。本文中的設計的有效性指原定期望達到的銷售結(jié)果和實際達到的銷售結(jié)果的程度,這里單從設計角度出發(fā),不受地理位置、人員變動等弱相關(guān)因素的約束。從量化角度來看,售罄率是相對比較合理的衡量設計有效性的指標之一,售罄率是指在一定的時間段內(nèi),某種貨品銷售占總進貨的比例,以此來量化評估該設計的有效性程度。由于服裝產(chǎn)品的特殊性,產(chǎn)品需求的季節(jié)性明顯,生命周期短,新舊產(chǎn)品更替頻率高等因素存在,如果某個款式在一段時間內(nèi),售罄率高,至少說明該款式在某段時間,某段氣溫范圍內(nèi),符合和匹配人們的需求性高,反之,亦然。
有了將設計有效性量化檢驗的標準,接下去,討論如何提高設計的有效性。回顧整個設計流程,主要有以下幾個步驟:市場調(diào)研(包括流行趨勢調(diào)研,消費者調(diào)研,競爭對手調(diào)研等等)——設計產(chǎn)品定位——設計企劃素材收集——系列主題規(guī)劃——根據(jù)商品開發(fā)需求企劃確定波段——編制設計企劃案——尋找主要面輔料(材質(zhì)、顏色、厚?。_定設計企劃案——設計出圖——制作樣衣——修改樣衣——訂貨會——生產(chǎn)大貨。這是一個從開始研發(fā)到最后研發(fā)落點的完成簡化過程。根據(jù)這一流程,去劃分設計部的優(yōu)先級,發(fā)現(xiàn)在整個流程中,有兩次會重點影響最后的設計有效性。第一次是在市場調(diào)研部分,第二次是在商品開發(fā)需求企劃部分。當進入實際的服裝公司時,就會發(fā)現(xiàn),設計部會用自己的設計敏銳度、感知度、流行能力的接受度進行市場調(diào)研,而商品開發(fā)部門,則更講求用數(shù)據(jù)來說話,根據(jù)往年的銷售數(shù)據(jù)以及品類銷售趨勢等量化指標,給出今年的一個銷售走向以及有可能可以支撐今年銷售業(yè)績的主要賣點。
從設計部和商品部角度來說,這些工作方法在自定的領(lǐng)域里并沒有什么問題,但設計的最終結(jié)果是由消費者買單,設計師本身的敏銳度、感知度、流行能力的接受度有高有低,就像頻率振幅,對某一些的變化感受十分明顯,但對有一些的變化卻無法感知。而服裝設計的本質(zhì)是一種商品,細化到服裝的設計元素中,顏色、配搭、設計概念、材質(zhì)肌理等方面,不能天馬行空地去過分追求服裝設計作品的多樣性,還是要與消費者形成共鳴,但如何把握和正確認識這種共鳴,是設計師需要直面的難題。同時,商品部門以往年的銷售數(shù)據(jù)出發(fā)來,針對本季商品開發(fā),對商品銷售情況進行暢、滯銷產(chǎn)品好賣與不好賣原因的,其次要對消費者進行深度分析,了解消費者的年齡、職業(yè)、收入及生活場景等,最后,商品部還需提出今年有可能存在的商品賣點需求。在這看似都正確的方式方法中,存在一個隱性的且關(guān)鍵的問題,就是往年的銷售數(shù)據(jù)是否對今年的趨勢有戰(zhàn)略性的指導,如果沒有,這個數(shù)據(jù)能提供的價值與作用也十分有限。
筆者在2-3家不同類型的公司待過,有純設計型的公司,也有設計+商品企劃的公司,也有買手型公司,在這些過程中,筆者了解到,不管是設計部,還是商品部,都對品牌真實的消費者并不了解,只有一個大概描述,多大的年齡,喜歡什么風格的,這樣的認識是遠遠不夠的,消費者比設計者更懂得該如何運用這件衣服在什么場合達到什么樣的效果,如果設計者沒有把握到這一點,將極有可能造成設計偏差。
許多服裝公司也越來越意識到設計偏差的危害性,它會造成庫存積壓,現(xiàn)金流斷流,新產(chǎn)品開發(fā)疲憊等等惡性結(jié)果,所以在不斷地演化中,部分服裝公司試圖去解決或者規(guī)避這個問題。行業(yè)中大部分的做法是尋找暢銷款,常銷款等銷售貢獻率大的款式特征,這樣的款式通常能覆蓋更多的人群類型,應用的生活場景也更加寬泛,由于受眾基數(shù)偏大,那么產(chǎn)生成交的機會也更多,這就是所謂的爆款,長青款。這是提高設計有效性的方法之一。
自從電商有了很多的數(shù)據(jù)積累,馬云提出千店千面,也就是為買家提供更加有針對性的貨品。大批量、價格低廉、款式類似的服裝產(chǎn)品不再滿足消費者,而是希望通過服裝體現(xiàn)自身價值。時尚集團發(fā)布的《中國·時尚指數(shù)白皮書》指出:“84%的消費者購買奢侈品是為犒勞自己,奢侈品消費由送禮轉(zhuǎn)向自用,‘追求高品質(zhì)的生活’(51%)、‘欣賞奢侈品的品質(zhì)與設計’(46%)是時尚人群購買奢侈品的首要原因”。而82%的時尚人群認同“我希望是穿戴風格引起別人關(guān)注,消費者的消費觀念和對品牌的態(tài)度日益成熟,他們更愿意去擁有一件真正適合自己的服裝,而不是滿大街都有的服裝,所以小批量生產(chǎn),個性化定制等方式陸續(xù)登上時代的舞臺。提高設計有效性的方法之二,就是尋找相對平衡收益的最小單元的人群需求,滿足它,用更小的顆粒度去達成準確的針對性。
本文簡單地從問題的根源到問題產(chǎn)生的原因,以及最后解決問題的最優(yōu)方案,三個方面進行淺薄的梳理,目的是希望幫助設計從業(yè)者可以有新的角度重新去理解商業(yè)與設計之間的關(guān)系,從提高設計有效性的角度去增強與商業(yè)的關(guān)聯(lián)性。