移動(dòng)閱讀中的倫理失范現(xiàn)象及規(guī)制措施研究*

□文│孟 暉

隨著新媒體技術(shù)嬗變，移動(dòng)閱讀呈現(xiàn)社會化、智能化等特征，社交軟件也成為重要的閱讀及推廣平臺。如微信擁有龐大的讀者群體，以其為基礎(chǔ)衍生的微信公眾號成為傳播文化的新興網(wǎng)絡(luò)載體及移動(dòng)閱讀平臺。移動(dòng)閱讀由此成為人們獲得知識的重要途徑。但移動(dòng)閱讀發(fā)展過程中也顯現(xiàn)出不少倫理失范現(xiàn)象。本文探討其倫理失范問題產(chǎn)生的原因，并對治理及引導(dǎo)措施進(jìn)行研究。

一、倫理失范的典型表現(xiàn)

倫理是一種調(diào)整人們行為的特殊規(guī)范，在現(xiàn)代倫理學(xué)中，“倫理” 與 “道德” 兩詞在絕大多數(shù)語境中可以通用。[1]涂爾干認(rèn)為，現(xiàn)代社會分工的發(fā)展快于這種分工所要求的道德基礎(chǔ)，這導(dǎo)致社會從機(jī)械團(tuán)結(jié)到有機(jī)團(tuán)結(jié)的改變尚未完成，這樣社會的某些方面便受到不適當(dāng)?shù)目刂疲瑥亩鴮?dǎo)致失范。[2]

布爾迪厄從 “自主性” 的觀照視角，指出新聞場是個(gè)自主性極弱的場域，它是在兩種邏輯、兩種合法性原則的對立中構(gòu)建的：新聞場按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建構(gòu)自己的獨(dú)特邏輯，同時(shí)很容易受商業(yè)邏輯影響，追求收視率和市場份額。新聞場域就是身處其中的行動(dòng)者在他律與自律的兩極間進(jìn)行斗爭的領(lǐng)域。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深刻影響著閱讀行業(yè)的主體觀念、內(nèi)部關(guān)系和媒介生態(tài)，倫理秩序由單一價(jià)值向復(fù)合價(jià)值轉(zhuǎn)變，加上法律法規(guī)不完善，使得一些違反社會規(guī)范的行為頻頻發(fā)生。

1.移動(dòng)閱讀內(nèi)容謬誤、低俗化現(xiàn)象泛濫

2018 年5 月11 日，針對社會熱點(diǎn) “滴滴司機(jī)危害空姐” 一案，公眾號 “二更食堂” 推送了一篇文章《托你們的福，那個(gè)殺害空姐的司機(jī)，正躺在家數(shù)錢》，其中作了一些不尊重死者的不當(dāng)乃至低俗描述，引起廣大用戶的反感。隨即微信平臺接到眾多網(wǎng)友的投訴，文章被封。輿論壓力使得二更食堂進(jìn)行了反思和道歉，二更網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人丁豐承認(rèn)在價(jià)值觀導(dǎo)向上出現(xiàn)了偏差，主動(dòng)永久關(guān)停二更食堂并再次致歉。

網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)方面的倫理失范問題也很嚴(yán)重。 閱讀類APP 如QQ 閱讀、 微信閱讀、 掌閱iReader、網(wǎng)易云閱讀等，其作品的同質(zhì)化和泛娛樂化傾向嚴(yán)重，內(nèi)容、結(jié)構(gòu)程式化，寫作粗制濫造，有些還宣傳了不正確的人生觀價(jià)值觀。國家近日對低俗信息開展了專項(xiàng)整治，閱文集團(tuán)旗下起點(diǎn)中文網(wǎng)因發(fā)布違法違規(guī)信息和低俗色情小說，部分頻道被暫停更新。

“標(biāo)題黨” 也是倫理失范的一個(gè)表現(xiàn)。為吸引流量，許多媒體或自媒體利用修辭手段編造聳人聽聞的文章標(biāo)題，內(nèi)容往往與標(biāo)題相去甚遠(yuǎn)。國家網(wǎng)信辦聯(lián)合相關(guān)部門日前開展了為期1 個(gè)月的專項(xiàng)治理行動(dòng)，依法處罰了新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰、焦點(diǎn)等網(wǎng)站，并對互聯(lián)網(wǎng)新聞信息標(biāo)題制作制定了專門規(guī)范。

2.移動(dòng)閱讀作品的著作權(quán)保護(hù)等問題

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，數(shù)字著作權(quán)保護(hù)出現(xiàn)不少新問題。資源數(shù)字化、傳播范圍限定等與版權(quán)保護(hù)的沖突比較突出。這既是法律問題，也屬于倫理范疇?！胺梢詡惱頌榛A(chǔ)，集中體現(xiàn)倫理調(diào)節(jié)各主體關(guān)系、保障廣大公眾利益的最核心功能。違背出版法律的行為，必然不合出版?zhèn)惱恚菍Τ霭鎮(zhèn)惱硪?guī)范的最惡意踐踏?！盵3]

2019 年年初，微信公號文章《甘柴劣火》引發(fā)對 “洗稿” 問題的集中討論。“洗稿” 指篡改、拼湊他人文章的原始內(nèi)容，其核心部分是剽竊的。UGC（用戶生成內(nèi)容）模式的版權(quán)問題也很突出，如喜馬拉雅多次被起訴侵權(quán)。2019 年4 月，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)視覺中國網(wǎng)站將首張 “黑洞” 照片打上水印，將其版權(quán)據(jù)為己有。圖片版權(quán)、行業(yè)壟斷等一時(shí)成為輿論焦點(diǎn)。輿論稱，視覺中國的圖片先打上自己的水印發(fā)到網(wǎng)上，待到有機(jī)構(gòu)使用時(shí)，積累到一定數(shù)額再提出一張圖數(shù)萬元的索賠要求，或要求其簽訂包年合同，否則就訴諸法律。如今人們樂意為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容付費(fèi)，但這類無視上游、掠奪下游式的 “版權(quán)保護(hù)”，可能讓公眾的版權(quán)保護(hù)意識倒退。

3.用戶隱私權(quán)保護(hù)不力等問題

大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)手段的運(yùn)用為移動(dòng)出版帶來不少便利。出版社運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶的個(gè)性特征、行為、偏好等作系統(tǒng)分析，有可能實(shí)現(xiàn)真正意義的個(gè)性化定制和按需出版，還可較為精準(zhǔn)地為用戶推薦閱讀內(nèi)容。

大數(shù)據(jù)畫像也帶來用戶信息泄漏等風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)隱私包括個(gè)人數(shù)據(jù)、私人信息、個(gè)人領(lǐng)域等。[4]人機(jī)協(xié)同模式下，算法在內(nèi)容生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)侵犯用戶權(quán)益很難被感知。歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）新規(guī)2018 年已正式實(shí)施。其中規(guī)定的“被遺忘權(quán)” 指用戶有權(quán)將其個(gè)人信息以及在網(wǎng)站上的活動(dòng)記錄等數(shù)據(jù)徹底刪除。一些學(xué)者認(rèn)為 “被遺忘權(quán)” 實(shí)現(xiàn)難度很大，不過臉書（Facebook）和 谷歌（Google）已提供個(gè)人數(shù)據(jù)下載和賬戶信息刪除功能。

二、倫理失范現(xiàn)象原因探析

移動(dòng)閱讀中頻發(fā)的倫理失范現(xiàn)象，其原因具有多樣性，大致可以從媒介技術(shù)、移動(dòng)閱讀行業(yè)主體自身、社會發(fā)展環(huán)境等幾個(gè)層面進(jìn)行考察。

1.新媒介技術(shù)更迭方面的誘因

海德格爾認(rèn)為，技術(shù)的本質(zhì)是解蔽，從遮蔽狀態(tài)而進(jìn)入無蔽狀態(tài)中。然而，現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展構(gòu)建及強(qiáng)化一種新的遮蔽，使人在技術(shù)支配下喪失主體性，無法觀照自身存在的價(jià)值。媒介技術(shù)的發(fā)展某種程度上成為移動(dòng)閱讀倫理失范的誘因。

具體看，移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)監(jiān)管難度主要源于其隱匿性、開放性和強(qiáng)社會關(guān)系等特點(diǎn)。在眾多閱讀類APP 以及公眾號上，作者、用戶大多用昵稱、筆名，隱匿性使得其用語比較自由。同時(shí) “把關(guān)” 環(huán)節(jié)缺失，尤其是在自媒體中，傳統(tǒng)的編輯把關(guān)環(huán)節(jié)已基本被作者自身把關(guān)所取代，角色虛擬化使部分寫作者忽視社會責(zé)任。

社會化閱讀逐漸成為移動(dòng)閱讀主流，一些用戶自以為行為不受監(jiān)管，肆無忌憚的言論多了，會形成網(wǎng)絡(luò)暴力，“集體非理性” 挑戰(zhàn)倫理，甚至觸犯法規(guī)。2016 年 “后真相”（post-truth）被定為牛津詞典年度詞匯。在網(wǎng)絡(luò)媒體及移動(dòng)閱讀平臺上，種種情緒和觀點(diǎn)交織在一起，大有淹沒一切之勢，公眾的理智退居其次。網(wǎng)絡(luò)群體極化情緒突出，真相時(shí)常被虛假信息驅(qū)逐。

傳統(tǒng)的圖書營銷在定位目標(biāo)市場時(shí)不夠精確，忽略長尾市場。在移動(dòng)閱讀領(lǐng)域，內(nèi)容提供商可通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的銷售。但也可能造成用戶隱私泄露?！皥鼍拔辶Α?中的傳感器、定位系統(tǒng)等在移動(dòng)閱讀中的應(yīng)用，會推進(jìn)其個(gè)性化發(fā)展，但也會帶來侵犯用戶隱私權(quán)等問題。陳昌鳳等學(xué)者提出，“隱私保護(hù)也需創(chuàng)造新途徑，如將數(shù)據(jù)模糊處理，使之不能精確顯示個(gè)人的隱私信息”。[5]

2.移動(dòng)閱讀行業(yè)主體自身的問題

布爾迪厄認(rèn)為 “場域” 是由人際關(guān)系組合而成的結(jié)構(gòu)，彼此間的位置高低是一種客觀存在的標(biāo)準(zhǔn)，取決于對經(jīng)濟(jì)資本、文化資本、社會資本等的掌握度。約翰·B·湯普森則從場域中行動(dòng)者合作的視角來闡釋產(chǎn)業(yè)鏈合作，進(jìn)而解釋出版產(chǎn)品的價(jià)值如何最大化?！皥鲇颉?可用來研究移動(dòng)出版場中各方博弈變化及出版?zhèn)惱黻P(guān)系嬗變。

數(shù)字技術(shù)帶來的內(nèi)容自主性與主體責(zé)任的懸置存在矛盾。移動(dòng)閱讀的作者身份建構(gòu)不完善，一些內(nèi)容制作者盲目追求經(jīng)濟(jì)資本，消解了出版活動(dòng)的高尚性和純潔性。如今大眾閱讀方式和內(nèi)容生產(chǎn)邏輯進(jìn)行重構(gòu)，移動(dòng)終端閱讀已成為很多年輕受眾特別是學(xué)生的重要閱讀方式，大量文化垃圾侵蝕著他們的閱讀空間，甚至?xí)ζ鋬r(jià)值觀形成負(fù)面影響，這不得不引起出版界的重視。

有學(xué)者指出，人類永遠(yuǎn)不要忘記自己的主體責(zé)任：技術(shù)造成的危機(jī)，本質(zhì)上還是人類自身弊病造就的。“人類首先要崇善抑惡、要建設(shè)和維護(hù)共有的價(jià)值系統(tǒng)，這樣才能促進(jìn)科技的人性化。媒介倫理的本質(zhì)，就是維護(hù)技術(shù)在媒介中的人性化運(yùn)用?！盵6]人工智能目前更多地體現(xiàn)為一種工具理性，而人類的行為往往會依據(jù)價(jià)值理性，這種價(jià)值理性很難轉(zhuǎn)化成精確的算法設(shè)計(jì)。

利潤最大化的商業(yè)邏輯和模仿趨勢的惰性思維，使內(nèi)容生產(chǎn)者們無暇思索出版的文化傳承和創(chuàng)新，而是去炒作市場上最暢銷的書籍和文章。今日頭條上的低俗文章迎合了一些用戶的生理需求和沖動(dòng)，但無法實(shí)現(xiàn)更高層次的審美需求等。經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的沖突不再是出版觀念的問題，而是出版場域中的一個(gè)倫理困境。

3.社會發(fā)展環(huán)境方面的原因

目前我國移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)道德倫理體系建設(shè)比較欠缺，相關(guān)制度和規(guī)范缺失，行業(yè)組織也有待完善。倫理教育薄弱，也是移動(dòng)閱讀倫理失范的重要原因。

如今 “消費(fèi)主義” 文化盛行，文化語境塑造了人們認(rèn)識世界的 “框架”，即意義生產(chǎn)和闡釋框架。一些移動(dòng)閱讀從業(yè)者擅自發(fā)布與事實(shí)不符的信息，甚至夸大事件的負(fù)面影響。再加上用戶快餐式的瀏覽習(xí)慣和 “娛樂至死” 的社會氛圍，出版功能由文化引導(dǎo)向娛樂大眾轉(zhuǎn)變。從文化產(chǎn)業(yè)改革的宏觀角度看，許多人主張加快產(chǎn)業(yè)化步伐，提高出版業(yè)的集中度，這無形中也消解著出版業(yè)的主流價(jià)值觀。一方面是堅(jiān)持傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的使命，另一方面是商業(yè)利益訴求。在矛盾沖突中出現(xiàn)了種種倫理失范行為。

一些移動(dòng)閱讀平臺推送低俗色情的內(nèi)容，其背后是巨大的流量利益鏈，在流量變現(xiàn)的時(shí)代，它就是資本流動(dòng)的向?qū)АＰ畔⒍嘣蔀橐恍┢脚_對低俗內(nèi)容縱容的借口。新媒介環(huán)境中還有著過度依賴媒介技術(shù)的倫理困境，看似大家都擁有信息自由，卻往往在 “信息繭房” 的束縛中，這在某種程度上印證了?？潞蠊I(yè)時(shí)代 “知識將成為權(quán)力的共謀” 的話語。

三、借規(guī)制措施促進(jìn)有序發(fā)展

考察移動(dòng)閱讀行業(yè)中出現(xiàn)的倫理失范問題，應(yīng)理性對待并根據(jù)其產(chǎn)生原因，視不同情況采取相應(yīng)的規(guī)制措施，使移動(dòng)閱讀行業(yè)得以有序發(fā)展。

1.強(qiáng)化移動(dòng)閱讀倫理規(guī)范的價(jià)值建構(gòu)及主流引導(dǎo)

移動(dòng)閱讀行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)主流價(jià)值觀引導(dǎo)，打造優(yōu)秀作品。比如喜馬拉雅FM 利用大數(shù)據(jù)挖掘用戶的正能量內(nèi)容需求，攜手求是網(wǎng)錄制了《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想三十講》的精品音頻專輯《從零到懂：30 天聽懂新思想》，截至2018 年年底播放量累計(jì)突破8000 萬人次，獲得2018 年度優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目獎(jiǎng)。喜馬拉雅把正能量傳播融入人文、藝術(shù)、戲曲、有聲書產(chǎn)品等，其專輯《余秋雨·中國文化必修課》《蒙曼品最美唐詩》等都深受歡迎。

人民日報(bào)客戶端2017 年發(fā)布的 “軍裝照” H5，點(diǎn)擊量短時(shí)間內(nèi)過11 億。2018 年人民日報(bào)客戶端推出了 “人民號”，旨在運(yùn)用人工智能技術(shù)，為媒體、黨政機(jī)關(guān)和自媒體提供移動(dòng)端內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)服務(wù)。這可進(jìn)一步印證算法可以在主流價(jià)值引導(dǎo)下杜絕低俗不良內(nèi)容傳播，弘揚(yáng)社會主流價(jià)值觀。移動(dòng)閱讀行業(yè)主體應(yīng)積極進(jìn)行議程設(shè)置，向社會傳播正能量的意義符號。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體門檻降低，很多從業(yè)者未受過專業(yè)教育，沒能掌握出版編輯的各類行為規(guī)范，應(yīng)引導(dǎo)其社會責(zé)任感和文化價(jià)值觀的塑造。如針對“標(biāo)題黨” 現(xiàn)象，作為把關(guān)人的編輯在構(gòu)思標(biāo)題時(shí)必須在尊重事實(shí)、堅(jiān)守社會責(zé)任的前提下，放大內(nèi)容亮點(diǎn)。此外，許多用戶缺乏信息辨別能力和倫理意識，需要進(jìn)行引導(dǎo)，提升其媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)倫理意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、個(gè)人的信息保護(hù)意識和隱私意識。

2.推進(jìn)行業(yè)協(xié)作與自律，形成系統(tǒng)的行業(yè)性規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

移動(dòng)閱讀相關(guān)行業(yè)協(xié)作比較薄弱，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作有利于減少倫理失范行為。比如保護(hù)用戶隱私權(quán)方面，應(yīng)完善媒介審核技術(shù)手段和監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行業(yè)自律。歐盟發(fā)布的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）給我國出版企業(yè)以相當(dāng)啟示，我國的互聯(lián)網(wǎng)及出版行業(yè)協(xié)會、商業(yè)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)應(yīng)加快對GDPR 及相關(guān)資料的研究，建立與歐盟溝通協(xié)調(diào)的機(jī)制和渠道，需要投入大量人力、財(cái)力才能實(shí)現(xiàn)，行業(yè)協(xié)作也是很有必要的。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，內(nèi)容生產(chǎn)的自由倫理被強(qiáng)化，把關(guān)人的責(zé)任倫理被弱化。一些內(nèi)容生產(chǎn)者漠視社會責(zé)任，洗稿、盜版等頻現(xiàn)，亟需確立相關(guān)行業(yè)規(guī)則。某些移動(dòng)閱讀平臺僅僅將自己定位為為用戶提供服務(wù)、自身受益的第三方技術(shù)平臺，缺乏傳播優(yōu)秀文化、肩負(fù)起社會責(zé)任的意識。加強(qiáng)行業(yè)性規(guī)范的制定，有助于增強(qiáng)移動(dòng)閱讀從業(yè)者的責(zé)任感和價(jià)值觀。2016 年，33 家單位共同發(fā)起成立了中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)聯(lián)盟，并發(fā)布了《自律公約》。

出版場域作為各種位置之間的客觀關(guān)系結(jié)構(gòu)，實(shí)際體現(xiàn)了其中行動(dòng)者之間的倫理關(guān)系，形成約束行動(dòng)者習(xí)性的一種行動(dòng)共識。不同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者與內(nèi)容提供者之間應(yīng)尋求穩(wěn)定的合作模式。建構(gòu)和完善多樣化的糾紛解決機(jī)制對移動(dòng)閱讀行業(yè)發(fā)展很有必要。

3.完善移動(dòng)閱讀行業(yè)的行政和司法監(jiān)督管理

政府層面應(yīng)規(guī)范行業(yè)秩序、約束移動(dòng)閱讀從業(yè)者的行為，厘清移動(dòng)閱讀服務(wù)提供方承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，將出版?zhèn)惱硪话阍瓌t制度化為法律法規(guī)。比如，人工智能發(fā)展方面，積極制定相應(yīng)的法律規(guī)范可保障其在移動(dòng)閱讀領(lǐng)域的貢獻(xiàn)價(jià)值，也可以防范負(fù)面效應(yīng)。

還應(yīng)特別注意我國相關(guān)立法滯后的問題。從“黑洞” 照片版權(quán)事件看，有必要明確相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)，完善圖片版權(quán)保護(hù)制度。此前司法實(shí)踐中 “默認(rèn)水印為權(quán)利人”，并存在一些問題如舉證責(zé)任倒置、賠償額過高等，相關(guān)司法政策應(yīng)作有針對性的修改。管理部門應(yīng)更好地界定規(guī)則和解決爭議，加強(qiáng)版權(quán)管理機(jī)制建設(shè)，盡量在版權(quán)保護(hù)和傳播權(quán)利之間找到平衡點(diǎn)。