施蔓暉 泰國(guó)商會(huì)大學(xué)

引言：應(yīng)收賬款是指企業(yè)在平常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷售商品提供勞務(wù)等工作，應(yīng)向購(gòu)買部門收取的資金，包括應(yīng)由購(gòu)買部門或者接受勞務(wù)部門承擔(dān)的稅金等。而應(yīng)收賬款作為公司資本管理的主要組成部分，它直接決定著企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。本文研究的目的就是為了完善我國(guó)的企業(yè)應(yīng)收賬款管理，增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、對(duì)企業(yè)應(yīng)收帳款管理的相關(guān)理論分析

（一）合理內(nèi)控程序，把控賬款數(shù)據(jù)

內(nèi)控程序中最顯著的成果就是COSO內(nèi)部控制，它是美國(guó)COSO協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)研究而提出的一系列內(nèi)部控制理論，它把內(nèi)部控制的理論與實(shí)踐結(jié)合一體,推動(dòng)著內(nèi)部控制的發(fā)展。COSO內(nèi)部控制的發(fā)展也對(duì)中國(guó)公司內(nèi)部控制有著的重要的影響，它啟示我國(guó)企業(yè)建造合理內(nèi)控程序來(lái)促使企業(yè)發(fā)展，即聯(lián)系公司自身的實(shí)際情況，制定合適公司步伐的內(nèi)控程序。首先就要求企業(yè)要嚴(yán)格對(duì)待賬款記錄，例如相關(guān)管理人員應(yīng)對(duì)賬款制訂明細(xì)賬目表，來(lái)防止虛假賬目；收賬過(guò)程中人員不能身兼數(shù)職，需要不同職位的專業(yè)人員來(lái)進(jìn)行賬款數(shù)據(jù)監(jiān)察，確保賬款的準(zhǔn)確性。

（二）按規(guī)定辦事，加強(qiáng)管理

在我國(guó)企業(yè)內(nèi)控程序管理中，應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行管理。首先在收賬過(guò)程中，無(wú)論應(yīng)收賬款對(duì)方是誰(shuí)，公司都應(yīng)該從自身公司利益出發(fā)，對(duì)應(yīng)收賬進(jìn)度認(rèn)真記錄，嚴(yán)格把控。然后重點(diǎn)關(guān)注那些過(guò)期以及即將過(guò)期的賬款，了解未歸還原因，及時(shí)對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，防止公司虧損。

（三）實(shí)現(xiàn)高效的收賬政策

在我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，對(duì)于即將到期的賬款應(yīng)該采取及時(shí)的電話通知以及線上通知，以免逾期不交。而對(duì)于已經(jīng)到期拖欠的賬款，企業(yè)應(yīng)該采取高效的、強(qiáng)烈的收款方法，例如通過(guò)協(xié)議書(shū)以及相關(guān)合同來(lái)維護(hù)自身權(quán)益、運(yùn)用專業(yè)收賬管理企業(yè)實(shí)行收款。但需要注意的一點(diǎn)，在收款過(guò)程中，無(wú)論采取什么樣的方法都會(huì)使用一些收賬本錢，因此企業(yè)自身要確保公司的利益損失降到最低。

（四）結(jié)合內(nèi)部審計(jì)制度

以前內(nèi)部審計(jì)制度的主要目的是保證公司資產(chǎn)、確保企業(yè)收賬部門的正確性以及嚴(yán)格性。而目前內(nèi)部審計(jì)制度的重點(diǎn)在于減少公司風(fēng)險(xiǎn)。所以在企業(yè)應(yīng)收賬款管理的過(guò)程中，我們要結(jié)合傳統(tǒng)和現(xiàn)代的內(nèi)部審計(jì)制度為原則，重視收款記錄、按時(shí)收款、嚴(yán)格按照過(guò)程，從這三個(gè)方面來(lái)完備將來(lái)的內(nèi)部審計(jì)制度，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二、對(duì)當(dāng)前我國(guó)各類型企業(yè)應(yīng)收帳管理現(xiàn)狀分析

（一）對(duì)國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款管理分析

據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，各個(gè)國(guó)家的多個(gè)公司在審核資產(chǎn)過(guò)程中，資金上都存在著高達(dá)近5千億的虧損，而這個(gè)數(shù)據(jù)還只是其中一部分。諸多研究者認(rèn)為虧損的主要原因是應(yīng)收賬款的管理力度不夠，造成財(cái)務(wù)虧空，導(dǎo)致國(guó)家資產(chǎn)流失。這就說(shuō)明我國(guó)的企業(yè)應(yīng)收賬款缺少完整的管理體系、內(nèi)控程序不系統(tǒng)，歸根結(jié)底是企業(yè)太追求利益的發(fā)展，因此忽視了對(duì)管理體系的建造。

（二）對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)的應(yīng)收賬款管理分析

我國(guó)的中小公司相較民營(yíng)公司而言，應(yīng)收賬款管理問(wèn)題比較嚴(yán)重。民營(yíng)公司相對(duì)來(lái)說(shuō)利益方面沒(méi)有很多的追求，因此在應(yīng)收賬款方面沒(méi)有太大的問(wèn)題。而相對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們的利益追求相對(duì)較高，為了更好的獲得資本，在應(yīng)收賬款管理方向，用寬松的收款準(zhǔn)則來(lái)吸引資金，拓寬銷量，從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題。除此之外還存在一個(gè)普遍問(wèn)題就是現(xiàn)代企業(yè)大多數(shù)實(shí)行家庭化管理制度，無(wú)視國(guó)家的監(jiān)督，使企業(yè)的氛圍變得糟糕，造成公司應(yīng)收賬款的管理出現(xiàn)問(wèn)題，以致影響企業(yè)的整體發(fā)展。

三、對(duì)我國(guó)當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在問(wèn)題進(jìn)行分析

（一）應(yīng)收賬款管理的大環(huán)境存在不足

現(xiàn)代法治社會(huì)，任何事情都依靠法律來(lái)保障。而公司的管理更應(yīng)該接受法律的監(jiān)察，這樣就可以對(duì)應(yīng)收賬款方面的不良用心者產(chǎn)生一定的警示，還可以降低公司在這方面的不良記錄，促進(jìn)公司的資本流通。所以要先重視企業(yè)應(yīng)收賬款的大環(huán)境發(fā)展，而中國(guó)在這管理環(huán)境上的監(jiān)督還有待改進(jìn)。

（二）應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制體系存在不足

應(yīng)收賬款管理的主要問(wèn)題就是內(nèi)部程序的建立與完善。內(nèi)部程序，即內(nèi)部控制體系，內(nèi)部控制是企業(yè)發(fā)展的保障，所以可見(jiàn)內(nèi)部程序完備的重要性。而相對(duì)來(lái)說(shuō)中國(guó)的內(nèi)部控制體系目前不夠平衡，民營(yíng)公司的內(nèi)部控制體系沒(méi)有發(fā)揮作用，而國(guó)有公司的內(nèi)部控制體系卻管理不夠。所以我國(guó)對(duì)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制體系方面應(yīng)不斷地進(jìn)行建設(shè)和完善，以此來(lái)保證企業(yè)的健康發(fā)展。

（三）缺少對(duì)客戶信用的調(diào)查

部分公司在不了解客戶的信用以及沒(méi)有專業(yè)的信譽(yù)管理體系的情況下，沖動(dòng)相信客戶，導(dǎo)致企業(yè)利益受到損害。首先顧客的信息不全面，然后企業(yè)各單位缺少及時(shí)溝通，導(dǎo)致信息的流通受到阻礙。一旦客戶的信息缺少，公司可能將面臨著巨大的應(yīng)收賬款問(wèn)題，而后公司還要投入大量的人力、財(cái)力、物力來(lái)進(jìn)行收債，從而導(dǎo)致公司的混亂，還影響公司的發(fā)展。

四、對(duì)我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在問(wèn)題的對(duì)策分析

（一）具體問(wèn)題具體分析

在公司應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，公司可以根據(jù)自身的發(fā)展情況，增多公司的資金數(shù)目，通過(guò)新的資金流入來(lái)處理公司的應(yīng)收賬款問(wèn)題，把不好的資金轉(zhuǎn)換為有意義的資本。

（二）完善內(nèi)控體系，加強(qiáng)監(jiān)督管理

完善內(nèi)部審計(jì)監(jiān)查系統(tǒng)，加強(qiáng)內(nèi)部控制的監(jiān)查，打造適合企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部控制體系，再通過(guò)專業(yè)職員進(jìn)行內(nèi)控的監(jiān)督工作。除了對(duì)內(nèi)部控制系統(tǒng)的完善，我們還應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)關(guān)于內(nèi)部控制部門職員的管理，提升職員的綜合素養(yǎng)，給予他們充足的自由發(fā)揮空間，確保公司應(yīng)收賬款管理的正常運(yùn)行。

（三）完善內(nèi)部評(píng)估制度

在內(nèi)部評(píng)估的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)聯(lián)系自身的發(fā)展情況以及市場(chǎng)的變化，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行改變，使企業(yè)制度跟上企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，共同進(jìn)步。

（四）完善信用制度

首先建立客戶信息，了解客戶的信用程度，以便更好地進(jìn)行企業(yè)應(yīng)收賬款的管理。然后對(duì)于部分逾期客戶，建立相關(guān)制度，要求逾期客戶做出一定的保證以及賠償一定的違約金額，給他們心理上的壓力，促使應(yīng)收賬款管理方面更加順利，公司發(fā)展更加穩(wěn)定。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨世界的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈。很多企業(yè)為了生存，使用了賒銷的營(yíng)銷手段，因此企業(yè)應(yīng)收賬款的問(wèn)題就出現(xiàn)了。應(yīng)收賬款的管理影響著公司的發(fā)展，而我國(guó)對(duì)于應(yīng)收賬款方面的管理還需要加強(qiáng)，所以我們應(yīng)當(dāng)重視這方面的管理。本文在研究了國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)以及中小企業(yè)的應(yīng)收賬款管理后，提出并分析了我國(guó)在收賬款管理方面存在的問(wèn)題有應(yīng)收賬款管理的大環(huán)境存在不足、應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制體系存在不足、缺少對(duì)客戶信用的調(diào)查。再根據(jù)我國(guó)本身的具體發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)公司應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題提出解決措施要具體問(wèn)題具體分析、完善內(nèi)控體系、加強(qiáng)監(jiān)督管理、完善內(nèi)部評(píng)估制度、完善信用制度。總之，關(guān)于企業(yè)應(yīng)收賬款管理方面的問(wèn)題不是一撮而就的，而是需要我們不懈的堅(jiān)持才能使企業(yè)發(fā)展的更好。