趙東生

（南京醫(yī)科大學(xué)附屬婦產(chǎn)醫(yī)院/南京市婦幼保健院，江蘇 南京 210004）

0 引言

隨著人們生活水平的提高，人們對醫(yī)療衛(wèi)生的期望和要求也越來越高。醫(yī)院的發(fā)展想要滿足社會發(fā)展的需要，這就需要醫(yī)院的基層黨務(wù)工作者從構(gòu)建和諧社會的角度出發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書記重要講話和“十九大文件”精神，加強(qiáng)醫(yī)院后勤支部的思想政治工作，提高后勤管理和服務(wù)水平，充分發(fā)揮出敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作精神，將病人放在主要地位，提高病人的就醫(yī)感受，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。在醫(yī)院中，后勤支部是醫(yī)院的黨的基層組織，也是整個(gè)醫(yī)院的重要組成部分，因此，醫(yī)院后勤支部工作的建設(shè)與醫(yī)學(xué)的研究工作是緊密相連的，關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1 醫(yī)院后勤支部管理現(xiàn)狀

前幾年，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也在不斷進(jìn)步，但是醫(yī)院的后勤支部管理工作因?yàn)槭艿蕉喾矫娴挠绊?，很難擺脫傳統(tǒng)的管理體制和經(jīng)濟(jì)體制的束縛?，F(xiàn)在，很多醫(yī)院都開始完善后勤管理工作，建立完善的組織架構(gòu)和服務(wù)內(nèi)容，提高后勤服務(wù)水平，但是在此過程中，后勤支部管理工作仍然存在一些不足，例如工作效率不高、專業(yè)儲備人才不足、缺乏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、對工勤工作重視程度低等等。后勤支部工作的不足，在很大程度上會影響醫(yī)院臨床科室的工作，因此，必須要加強(qiáng)醫(yī)院后勤支部工作學(xué)習(xí)，提升后勤管理和服務(wù)水平[1]。

2 醫(yī)院后勤支部工作中存在的問題

2.1 缺乏對后勤支部工作的重視

在很多醫(yī)院的管理人員和臨床一線醫(yī)生的視角里，他們認(rèn)為醫(yī)院的主要工作就是醫(yī)療，因?yàn)獒t(yī)療是醫(yī)院獲得收益的主要來源，而后勤工作就是做一些沒有技術(shù)含量的事情，例如保障供水供電、保持醫(yī)院衛(wèi)生整潔等等；此外，醫(yī)院后勤工作從直觀上來說不能夠給醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)收入，相反，還需要投入大量的資金。久而久之，醫(yī)院對后勤工作的重視程度不夠，同時(shí)給后勤支部的工作開展也帶來了困難[2]。

2.2 醫(yī)院后勤支部工作活動難開展

后勤支部成員大多數(shù)都是來自不同的科室，彼此之間的工作性質(zhì)、工作時(shí)間和工作場所都有所差別，所以在開展支部工作活動的時(shí)候常常會受到這些因素的影響[3]。此外，后勤支部成員的文化水平相對來說不是很高，年齡結(jié)構(gòu)也具有較大的偏差，這也是支部教育工作難以開展的一大因素。

2.3 后勤隊(duì)伍中缺乏專業(yè)技術(shù)人員

在醫(yī)院的后勤隊(duì)伍中，一部分是在編職工和大部分的合同用工及勞務(wù)派遣人員，最近幾年，兩者的人員比例在逐年變化，且學(xué)歷水平主要以大專為主，這兩年進(jìn)來的要比前幾年好些，他們所掌握的知識結(jié)構(gòu)和技術(shù)水平很難滿足新設(shè)備和新工藝需求[4]。此外，后勤工作的待遇相對來說不是很好，也會導(dǎo)致人才的流失，缺乏專業(yè)技術(shù)人員，導(dǎo)致在后勤工作中常常會花費(fèi)一些冤枉錢，加大了醫(yī)院資金的支出。

2.4 后勤支部的黨建工作積極性不高

醫(yī)院后勤支部的工作范圍是十分廣泛的，而且崗位比較分散，素質(zhì)水平也不同。醫(yī)院一線工作的醫(yī)教科研工作，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，但是后勤支部的人員大多數(shù)都是忙于日常工作，很少有時(shí)間去進(jìn)行黨知識的理論學(xué)習(xí)，即使有時(shí)組織了黨建活動，但是每次組織的活動都是時(shí)間較短，缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致后勤支部人員的黨建工作積極性不高，進(jìn)而使得支部成員不能夠清楚地認(rèn)識到黨建工作的地位的作用[5]。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，患者對后勤服務(wù)的要求也越來越高，后勤支部必須要處理好與患者之間的關(guān)系，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也能夠提高醫(yī)院的社會效益，但是因?yàn)樗麄內(nèi)狈h建工作的認(rèn)識，對新知識的接受能力比較弱，思想跟不上醫(yī)院發(fā)展的步伐，在一定程度上影響了醫(yī)院的形象。

3 提升醫(yī)院后勤支部管理和服務(wù)水平的方法

醫(yī)院后勤支部是醫(yī)院后勤管理和服務(wù)的重要組成部分，如果不重視后勤支部在醫(yī)院發(fā)展過程中的重要作用，則醫(yī)院的管理效率和患者的就醫(yī)感受都會受到很大的影響。因此，必須要克服醫(yī)院后勤支部工作中存在的問題，提升醫(yī)院后勤支部管理和服務(wù)水平。

3.1 重視醫(yī)院后勤支部工作在醫(yī)院的工作中

醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視后勤支部的工作，在日常的會議中，應(yīng)該加入關(guān)于后勤支部的相關(guān)工作討論。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況提高對后勤支部人員的待遇，調(diào)動他們的積極性，制定合理的晉升渠道，給支部工作者提供良好的保障[6]。

3.2 開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)把支部黨建工作與后勤支部工作緊密結(jié)合在一起

能夠幫助后勤支部工作者在工作中找準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。醫(yī)院后勤支部工作者的服務(wù)中心是“服務(wù)臨床、服務(wù)患者”，同時(shí)還要配合醫(yī)院做好創(chuàng)先爭優(yōu)工作，這就需要改善醫(yī)院的環(huán)境，增強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)工作，為醫(yī)護(hù)提供良好的工作環(huán)境，為患者提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。協(xié)助落實(shí)好醫(yī)院的便民、惠民政策，幫助病患排憂解難，切實(shí)解決醫(yī)院在發(fā)展過程遇到的實(shí)際問題[7]。

3.3 加強(qiáng)醫(yī)院后勤支部的凝聚力

醫(yī)院后勤支部在實(shí)際開展工作的過程中要明確工作宗旨，即“立足本職、提升服務(wù)”，可以通過開展主題活動來提升后勤管理服務(wù)水平。例如我院近年來進(jìn)行的膳食廚藝比賽、總務(wù)進(jìn)行的水電安裝維修技能比賽、物業(yè)服務(wù)比賽、財(cái)務(wù)的百老匯工作坊等活動。在高溫季節(jié)來臨之際，對后勤高溫崗位進(jìn)行慰問，對生病的同事進(jìn)行探望，為他們送去關(guān)愛，加強(qiáng)了膳食管理與服務(wù)，使醫(yī)務(wù)人員和行政、后勤人員都得到了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的膳食供應(yīng)。同時(shí)也加強(qiáng)了醫(yī)院后勤支部的凝聚力[8]。

3.4 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)

黨的精神是我國各類企業(yè)在工作中都需要踐行的重要精神，當(dāng)黨發(fā)布了重要通知、工作方針后，醫(yī)院后勤支部的相關(guān)負(fù)責(zé)人要召開支委會及支部大會，及時(shí)傳達(dá)會議精神，要求支部成員在自己的工作中要落實(shí)。因此，需要加強(qiáng)對后勤支部成員的思想道德和理想信念的教育，學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員救死扶傷的案例，提高自身的職業(yè)道德操守，引導(dǎo)支部成員形成自律的品格，在工作中兢兢業(yè)業(yè)[9]，同時(shí)還可以在后勤支部隊(duì)伍中建立一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)異的人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀志愿者，同時(shí)，那些表現(xiàn)優(yōu)異的人還能夠起到先進(jìn)的典型示范和導(dǎo)向的作用，激勵(lì)更多的人不斷完善自我，提高自身工作水平[10]。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)緊迫感，從自身做起、從點(diǎn)滴做起，在工作中增長才干、練就本領(lǐng)，以真才實(shí)學(xué)服務(wù)臨床。

4 結(jié)束語

總的來說，隨著社會的不斷發(fā)展，在以往的醫(yī)院后勤支部工作中存在著這樣那樣的問題，但是醫(yī)院后勤支部是醫(yī)院研究工作者和臨床工作者開展工作的基礎(chǔ)，隨著社會的發(fā)展，后勤支部工作也要進(jìn)行相應(yīng)的變化，進(jìn)行有效的變革，加強(qiáng)支部的創(chuàng)先爭優(yōu)、對標(biāo)找差工作，對每個(gè)黨員學(xué)習(xí)強(qiáng)國App 學(xué)習(xí)的管理，讓每天的學(xué)習(xí)都能落實(shí)到實(shí)處。只有這樣，才能夠切實(shí)有效地提升后勤管理和服務(wù)水平，推動我國醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。夢想的花朵，唯有以勞動澆灌才能絢麗綻放。幸福的階梯，必須用奮斗搭建才能登上頂峰。后勤工作是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)，后勤支部認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升后勤管理和服務(wù)水平尤其重要。