張成琳

摘? 要：海南獨特的地理位置、豐富的自然景觀和完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，使得島內(nèi)自由行發(fā)展迅速。游記作為游客自由行經(jīng)歷的相對真實反映，挖掘其潛在規(guī)律對探索游客偏好和海南自由行特點具有重要價值。該文利用火車頭采集器采集馬蜂窩網(wǎng)站中海南自由行游記并分析游記文本，然后從旅游熱點、旅游時間和旅游線路3個方面總結(jié)出海南自由行的特點，為制定科學(xué)有效的海南旅游發(fā)展規(guī)劃提供參考。

關(guān)鍵詞：文本挖掘? 海南自由行? 路線特點

中圖分類號：G254 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）11（b）-0249-02

隨著網(wǎng)絡(luò)群體年輕化及人們旅游觀念的轉(zhuǎn)變，走馬觀花式的觀光游逐漸向休閑度假深度游轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)跟團(tuán)游愈來愈不能滿足年輕人多樣化的旅游需求。與此同時，隨著國內(nèi)旅游者的旅游經(jīng)驗越來越豐富，且功能齊全、類別多樣的網(wǎng)站應(yīng)用使得人們獲取旅游信息更加便捷，信息技術(shù)的發(fā)展和旅游心態(tài)的轉(zhuǎn)變，讓自由行成為更理想的出游方式。

海南作為國際旅游島，擁有全國獨特的熱帶濱海和熱帶雨林資源，島內(nèi)遍布酒店、民宿，豐富的交通體系以及景區(qū)完善的基礎(chǔ)設(shè)施，使得景點可達(dá)性、食宿便捷性等各方面滿足游客需要，大力推動了自由行的發(fā)展。因此該文利用文本挖掘技術(shù)，尋找海南自由行游客的旅游路線偏好，為海南未來旅游路線的制定及發(fā)展規(guī)劃提供一定的參考價值。

1? 數(shù)據(jù)獲取和分析

1.1 數(shù)據(jù)來源

游記是旅游者基于自身旅游體驗發(fā)表的相對原真性的記錄，數(shù)據(jù)完全由用戶產(chǎn)生，真實性強(qiáng)，目前已成為了旅游者對景點和路線甄選的重要參考[1]。馬蜂窩作為以自由行為核心的旅游信息服平臺，更強(qiáng)調(diào)用戶原創(chuàng)內(nèi)容分享，具有主動性、真實性及個性化的特點[2]。所以該文從馬蜂窩中挖掘海南自由行的數(shù)據(jù)具有一定的樣本量和可信度。該文于2018年3月在馬蜂窩網(wǎng)站以“海南自由行”為標(biāo)簽搜索相關(guān)游記，游記網(wǎng)頁（https：//www.mafengwo.cn/xc/12938/）共顯示530條信息，運(yùn)用火車頭采集器設(shè)定網(wǎng)址采集規(guī)則，最后采集到的有效游記有505個，即每個游記里面都有相應(yīng)的海南自由行線路，包括用戶ID、旅游者類型、出游天數(shù)、地方景點名稱等信息。

1.2 數(shù)據(jù)處理

該研究先用火車頭工具篩選出自由行經(jīng)過的海南各市縣，得到整體路線圖，設(shè)計內(nèi)容采集規(guī)則，運(yùn)用前后截取的方式采集游記中提到的地點。由于不同游客對相同地區(qū)的定位不同，如興隆和萬寧、三沙和西沙都屬于同一市縣，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行人工校驗處理，將同市縣的地點歸為一類。最后在505條旅游線路中得到各市縣出現(xiàn)次數(shù)，如表1所示。

在篩選后的游記信息中，自由行僅在三亞一個地方的路線有397條，占比高達(dá)78.6%。其次，“三亞-海口”兩點一線有46條;傳統(tǒng)的海南島東線游也有30條，如表2所示。

接著，該文對游記中自由行天數(shù)進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)自由行4天和5天的路線最多，分別占比26.5%和24.4%。其次線路規(guī)劃天數(shù)較多的是3天、7天和6天，如表3所示。

最后，該文用火車頭工具對自由行到達(dá)的景區(qū)景點進(jìn)行抓取分析，結(jié)果顯示受游客歡迎的景點中，三亞排名前三的有蜈支洲島、亞龍灣、三亞灣，大三亞經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的保亭呀諾達(dá)熱帶雨林、檳榔谷也比較受歡迎，?？趧t是騎樓老街、火山口國家地質(zhì)公園、紅樹林等提及較多，還有五指山市的五指山景區(qū)、文昌的銅鼓嶺和月亮灣、萬寧的興隆熱帶植物園、陵水的分界洲島、瓊海的博鰲鎮(zhèn)。此外?？阽姌恰撞榇?、蔡家宅、博鰲鄉(xiāng)村公園、南波灣等知名度不高的地方也被提及。

2? 海南自由行現(xiàn)狀分析

2.1 旅游熱點一邊倒

三亞作為全國知名的熱帶度假天堂，自然而然也成為自由行游客們的首選場所。由數(shù)據(jù)可知，僅在三亞旅游的自由行游客占比達(dá)到78.6%，包含三亞的自由行線路更是占比97.4%，可見三亞是海南旅游者們最鐘情的地方，對比之下其余市縣景點顯得毫無生氣，使得海南自由行呈現(xiàn)一邊倒的局面。

2.2 自由行時間常規(guī)化

海南島作為獨立的島嶼，最快捷的方式就是搭乘飛機(jī)進(jìn)入，所以外省游客基本不會選擇一日游，在有限的數(shù)據(jù)中也未統(tǒng)計到一日游行程。自由行天數(shù)選擇最多的是4d和5d，是一個很常規(guī)的出游天數(shù)，也在一定程度上反映出為何僅在三亞自由行的占比很高。因為短時間內(nèi)再去別地旅游會在路程上花費(fèi)很多時間，以及更多精力去安排行程。

2.3 自由行路線特點

海南自由行時間較充裕的一般會選擇環(huán)島旅游，而不僅僅在三亞周邊。所以其路線呈以下幾個特點。

（1）定點游。僅在三亞一個地方游玩是大多數(shù)游客的選擇，不僅因為三亞的知名度高，游玩景點多，可能大多數(shù)游客認(rèn)為三亞就是海南的形象代表。此外還有兩條線路是?？谟魏臀牟?，根據(jù)游記發(fā)現(xiàn)是海南當(dāng)?shù)厝说淖杂尚小?/p>

（2）兩點一線?！昂？?三亞”的兩點一線較為常見，一般行程時間在6d及以上才會選擇，線路相對來說比較簡單，瀏覽的就是兩地代表性景點。

（3）環(huán)東線。傳統(tǒng)的環(huán)東線自由行路線比較多，因為海南東線景點開發(fā)得比較完善，交通便捷，景點較多。自由行游客根據(jù)行程安排東線景點，特點都是以海口和三亞為首尾，中間選取瓊海、萬寧、陵水等景點。

（4）大三亞圈。這種線路以三亞為中心，游覽其周邊景點。大三亞旅游圈包括三亞、萬寧、陵水、保亭、五指山5個市縣。其中保亭呀諾達(dá)熱帶雨林、五指山景區(qū)是以熱帶雨林風(fēng)光為主，植被茂密，負(fù)氧離子含量高，在一定程度上與三亞單純的海灘風(fēng)光相彌補(bǔ)。

（5）東西環(huán)線。這種自由行路線對象都是資深游客或騎行愛好者，游玩時間充足，游玩地點較多，線路經(jīng)過海南東線和西線各市縣，路線不具有普遍性。在收集到的505條旅游線路中僅有3例。

3? 結(jié)語

自由行是游客們隨意選擇目的地觀光度假，但是大部分游客只選擇“三亞”或“三亞-海口”。說明其他目的地景區(qū)未能做好宣傳工作，沒有樹立品牌形象，知名度不高，缺乏吸引力。所以旅游相關(guān)人員要積極打造海南各地旅游品牌，提高知名度和美譽(yù)度。

該研究也存在一定的不足，數(shù)據(jù)源單一，樣本量較少，影響分析結(jié)果，在以后的研究中會繼續(xù)完善改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 呂琳露，李亞婷.游記文本中的知識發(fā)現(xiàn)與聚合——以螞蜂窩旅行網(wǎng)杭州游記為例[J].情報雜志，2017，36（7）：176-181.

[2] 黃亞芬，全華.UGC型旅游網(wǎng)站對自助旅游者旅游決策影響分析——以螞蜂窩為例[J].云南地理環(huán)境研究，2017，29（2）：17-21.