王良玉

摘要：高成本、高質(zhì)量、定制化生產(chǎn)及服務(wù)是定制生產(chǎn)模式具備的主要特性，但是，競爭優(yōu)勢的發(fā)揮又常以低成本為約束條件，這給企業(yè)成本控制管理提出新的要求。本文就結(jié)合定制化生產(chǎn)基本含義，對定制化生產(chǎn)成本管理要求進行分析，并根據(jù)分析結(jié)果，提出定制化成本管理模式優(yōu)化建議。

關(guān)鍵詞：定制化生產(chǎn);成本管理;管理模式

定制化生產(chǎn)產(chǎn)生于二十一世紀(jì)，主要是迎合全球化經(jīng)濟發(fā)展趨勢而形成的一種生產(chǎn)模式。通過實現(xiàn)制定化生產(chǎn)，能夠減少生產(chǎn)成本投放，提升生產(chǎn)效率，給客戶制定滿足其需求的產(chǎn)品，這也是當(dāng)前企業(yè)為了能夠在市場競爭中穩(wěn)定發(fā)展廣泛采取的生產(chǎn)方式。在定制化生產(chǎn)過程中，涉及的生產(chǎn)目標(biāo)有兩種，一個為差異化生產(chǎn)目標(biāo)，另一個是減少成本支出生產(chǎn)目標(biāo)。結(jié)合當(dāng)前生產(chǎn)情況，充分發(fā)揮大規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)勢，在保證企業(yè)自身利益的情況下，對客戶需求有深入的了解。在定制化生產(chǎn)中，加強成本管理是非常必要的。結(jié)合定制化生產(chǎn)要求，制定成本管理對策，改革成本管理模式，實現(xiàn)生產(chǎn)成本科學(xué)控制，以最少的成本支出給企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

一、定制化生產(chǎn)基本概述

所謂定制化生產(chǎn)也就是指根據(jù)客戶需求進行針對性生產(chǎn)，以更好滿足信息背景下客戶個性化要求。因為客戶個性化要求差異比較明顯，再加上客戶需求量不同，所以企業(yè)在開展定制化生產(chǎn)作業(yè)時，應(yīng)做好管理工作，從供應(yīng)、生產(chǎn)、配送等環(huán)節(jié)，應(yīng)該迎合小批量、多式樣、多規(guī)格及多品種的生產(chǎn)和銷售變化。要想提升客戶滿意度，在定制化生產(chǎn)過程中，應(yīng)結(jié)合客戶個性化要求，制定產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，并在得到客戶認可的情況下進行生產(chǎn)，減少生產(chǎn)失誤，保證生產(chǎn)質(zhì)量和效率。

二、定制化生產(chǎn)成本管理要求

（一）研發(fā)成本控制

在定制化生產(chǎn)成本管理過程中，為了實現(xiàn)成本管理水平提升，應(yīng)做好研發(fā)成本控制管理工作。在研發(fā)成本控制中，不但定制產(chǎn)品研發(fā)投放數(shù)量大，并且應(yīng)結(jié)合客戶要求做好產(chǎn)品研發(fā)工作，縮短研發(fā)周期，保證研發(fā)設(shè)計的合理性和針對性，提升生產(chǎn)水平。在實際產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計過程中，研發(fā)設(shè)計投放只是由少部門產(chǎn)品承擔(dān)，在這種情況下，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品成本中研發(fā)和設(shè)計成本占比較大。要想讓研發(fā)設(shè)計工作更加規(guī)范和專業(yè)，在具體設(shè)計過程中，應(yīng)保證研發(fā)設(shè)計的多元化，采取模塊化設(shè)計方式，實現(xiàn)研發(fā)設(shè)計管理，控制研發(fā)成本支出。然而，和大規(guī)模生產(chǎn)對比得知，定制化生產(chǎn)研發(fā)成本在企業(yè)產(chǎn)品成本中占比依舊較高。研發(fā)成本占比的增加，將會給其成本控制管理帶來直接影響。所以，做好研發(fā)成本控制工作，能夠減少定制化生產(chǎn)成本，對提升企業(yè)綜合實力有著重要意義。

（二）改革成本模式

產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品平臺制作方式作用下，讓成本模式更具鮮明特點，同時給成本管理提出嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。和傳統(tǒng)生產(chǎn)模式相對比，定制化生產(chǎn)在研發(fā)對象上發(fā)生了改變，由之前單一產(chǎn)品變成系列產(chǎn)品，生產(chǎn)模式也發(fā)生了巨大變化。現(xiàn)代定制生產(chǎn)模式，特別是基于信息背景下的產(chǎn)品生產(chǎn)，協(xié)同作用對成本影響不容小覷。生產(chǎn)過程中協(xié)同作用讓產(chǎn)品平臺或者產(chǎn)品生產(chǎn)總成本不等于各個產(chǎn)品獨立生產(chǎn)成本的總和。在出現(xiàn)負協(xié)同效應(yīng)成本的情況下，同時生產(chǎn)幾種產(chǎn)品成本總和小于獨立生產(chǎn)產(chǎn)品成本總和;在出現(xiàn)正協(xié)同效應(yīng)成本時，同時生產(chǎn)幾種產(chǎn)品成本總和大于獨立生產(chǎn)產(chǎn)品成本總和。范圍經(jīng)濟作為負協(xié)同效應(yīng)成本中出現(xiàn)的成本降低狀況，是定制化生產(chǎn)模式中減少成本投放的主要方式。

（三）加強成本預(yù)測

隨著定制時代的來臨，生產(chǎn)制造企業(yè)應(yīng)結(jié)合訂單數(shù)額和規(guī)模，做好產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計工作。訂單是各項生產(chǎn)活動順利進行的依據(jù)。訂單獲取在某種程度上將會受到產(chǎn)品價格設(shè)定和客戶詢價響應(yīng)情況的影響。尤其是在面向銷售定制的定制化生產(chǎn)模式，該問題比較凸顯。針對定制化生產(chǎn)企業(yè)而言，對客戶需求的快速響應(yīng)能力將會給企業(yè)效益獲取帶來直接影響，是企業(yè)獲取經(jīng)濟效益的關(guān)鍵。針對客戶需求響應(yīng)，具體展現(xiàn)在兩個方面，一個是對客戶需求產(chǎn)品及服務(wù)性能的響應(yīng)，另一個是對客戶對產(chǎn)品詢價過程的響應(yīng)。給客戶提供精準(zhǔn)的報價，是定制化生產(chǎn)企業(yè)獲得訂單的重要因素。企業(yè)對客戶詢價響應(yīng)效率低，或者定價太高，將會丟失訂單。而報價偏低，則會影響企業(yè)自身利益，制約企業(yè)長期發(fā)展。報價關(guān)鍵在于對定制化生產(chǎn)成本進行精準(zhǔn)預(yù)測，成本預(yù)測結(jié)果不僅可以給產(chǎn)品定價提供參考，同時也能夠給后續(xù)定制化生產(chǎn)成本控制工作開展提供數(shù)據(jù)支持。

三、定制化成本管理模式優(yōu)化建議

（一）明確成本管理要求

在定制化成本結(jié)構(gòu)中，間接成本占比比較多，并且在成本管理過程中，對成本信息質(zhì)量有著嚴(yán)格要求。通過調(diào)查得知，對于當(dāng)前企業(yè)存在的間接成本動因不明確、難以量化等問題，為了提升定制化成本管理水平，應(yīng)結(jié)合實際情況，設(shè)定作業(yè)管理成本，提出單純性作業(yè)及協(xié)同性作業(yè)要求，實現(xiàn)協(xié)同成本管理。對于單純性作業(yè)，應(yīng)采取數(shù)學(xué)算法，保證成本控制管理的合理性和專業(yè)性。在協(xié)調(diào)作業(yè)過程中，應(yīng)重點分析成本支出情況，建立功能性成本管理模式，根據(jù)成本變化情況和客觀規(guī)律，實現(xiàn)成本控制管理。除此之外，根據(jù)定制化成本管理要求，建設(shè)協(xié)同性作業(yè)成本分配模型，將其優(yōu)越性能充分發(fā)揮，提升定制生產(chǎn)成本管理水平。例如，做好成本信息采集工作，保證成本數(shù)據(jù)的真實性和精準(zhǔn)性，在模型建設(shè)過程中，不能涉及經(jīng)驗性數(shù)據(jù)，這樣可以從根源上降低主觀因素給成本控制工作開展造成的不利影響。同時，相關(guān)人員應(yīng)加強對作業(yè)成本動因分析，保證成本數(shù)據(jù)之間具有關(guān)聯(lián)性。采取功能法模型，分解成本對象，簡化成本核算流程。在成本分配方式上，可以重點探究兩種，一個是基于數(shù)理統(tǒng)計協(xié)同作業(yè)線性成本函數(shù)邊際成本法，另一個是非線性成本函數(shù)邊際成本法。不管選擇哪種成本核算方式，都要保證數(shù)據(jù)記錄的真實性和完整性，無需額外樣本，實物應(yīng)用簡單，充分發(fā)揮協(xié)同作業(yè)效應(yīng)，提升定制化生產(chǎn)成本管理水平。

（二）優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

根據(jù)定制性生產(chǎn)要求，優(yōu)化成本組織結(jié)構(gòu)，完善成本控制管理體系，讓各項成本資源得到科學(xué)分配，提升成本管理效率和質(zhì)量。在成本分配過程中，可以采取兩種分配模式，一個是結(jié)構(gòu)法成本分配，另一個是功能法成本分配。不管采取哪種成本分配方式，都要做好企業(yè)成本管理要求分析工作，結(jié)合成本關(guān)聯(lián)動因，優(yōu)化改革成本管理模型，提升成本數(shù)據(jù)管理水平，給定制化生產(chǎn)成本管理模式改革提供條件。

（三）轉(zhuǎn)變成本分配方式

對于在定制化生產(chǎn)成本管理工作中出現(xiàn)的間接成本分配問題，應(yīng)該把間接成本分配模型融合到成本管理工作中，將其當(dāng)作管理重點。所以，根據(jù)協(xié)調(diào)作業(yè)理念，優(yōu)化成本分配方式，利用實際案例進行應(yīng)用效果檢測。在成本分配過程中，應(yīng)根據(jù)管理思路，改變成本分配模式，提升成本信息的客觀性和真實性，把現(xiàn)代化成本管理理念融合其中，提高定制化成本管理水平，讓模型實務(wù)性得到拓展。對于非線性成本管理，即便數(shù)理依據(jù)比較規(guī)范，但是對函數(shù)非線性擬合進度要求較高，需要對函數(shù)類型深入分析，讓實務(wù)人員可以借鑒，給后續(xù)成本管理工作順利開展提供支持。

四、結(jié)束語

總而言之，定制化生產(chǎn)作為現(xiàn)代化企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種生產(chǎn)模式，可以結(jié)合客戶實際需求，給其提供專業(yè)產(chǎn)品，提升客戶滿意度，讓企業(yè)運營效益得到提升。在定制化生產(chǎn)過程中，為了減少生產(chǎn)成本投放，應(yīng)結(jié)合定制化生產(chǎn)要求，做好成本管理工作，改變成本管理模式，把現(xiàn)代化管理理念和方式融合其中，實現(xiàn)成本管理模式的創(chuàng)新，在提升定制化生產(chǎn)成本管理水平的同時，給企業(yè)創(chuàng)造理想效益，從而促進企業(yè)更好發(fā)展。

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