周曉葉

（河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院，石家莊 050000）

隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)工作所離不開的重要因素。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化成為新時(shí)代醫(yī)院的主要特征之一，計(jì)算機(jī)硬件是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要組成部分，做好計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作對保障醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全運(yùn)行具有至關(guān)重要的意義。因此基于醫(yī)院的特殊性，信息管理工作人員必須要不斷優(yōu)化計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作水平，以此提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)現(xiàn)狀

計(jì)算機(jī)硬件故障是計(jì)算機(jī)常見故障之一，隨著醫(yī)院信息化建設(shè)水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)成為支撐醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)所離不開的技術(shù)。結(jié)合實(shí)踐調(diào)查，雖然醫(yī)院信息化建設(shè)整體水平有了很大的提升，但是在計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)上仍然存在一些問題，具體表現(xiàn)在：一是對計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)缺乏系統(tǒng)的工作流程，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件日常維護(hù)工作不到位。例如最常見的現(xiàn)象就是醫(yī)護(hù)人員所使用的計(jì)算機(jī)常年處于開機(jī)狀態(tài)，缺乏系統(tǒng)的關(guān)機(jī)維護(hù)規(guī)劃；二是對計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)知識不了解導(dǎo)致人為破壞計(jì)算機(jī)硬件。例如使用人員在擦拭計(jì)算機(jī)顯示屏?xí)r使用含水過多濕布，結(jié)果導(dǎo)致顯示屏進(jìn)水而誘發(fā)線路短路等故障；三是醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)缺乏事前檢測，導(dǎo)致不能及時(shí)有效對計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行評估，導(dǎo)致往往是在出現(xiàn)故障后才進(jìn)行維修，影響整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全；四是醫(yī)院工作人員的計(jì)算機(jī)操作技能有待提升，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全意識不高制約計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的策略

通過剖析醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的現(xiàn)狀可以清晰地獲悉造成計(jì)算機(jī)硬件故障的因素主要是硬件質(zhì)量問題、外界環(huán)境對硬件運(yùn)行的影響以及人為因素等等。因此結(jié)合多年的工作實(shí)踐，從醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理角度出發(fā)，維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件的策略主要包括以下方面：

（1）建立完善的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制流程。醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件管理工作比較繁瑣，尤其是在醫(yī)院信息化建設(shè)背景下，醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件種類繁瑣，因此為切實(shí)提升醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，需要醫(yī)院結(jié)合實(shí)際工作建立完善的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)機(jī)制流程：一方面醫(yī)院要建立完善的計(jì)算機(jī)維護(hù)流程。計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作必須要建立在完善的工作流程制度下，例如醫(yī)院要根據(jù)各個(gè)科室的特點(diǎn)建立相應(yīng)的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)制度，明確各個(gè)崗位的具體職責(zé)，以此強(qiáng)化對計(jì)算機(jī)硬件安全的管理。另一方面醫(yī)院必須要明確計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的原則及方法。計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)具有很強(qiáng)的隨機(jī)性，在醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)中需要計(jì)算機(jī)維護(hù)人員要嚴(yán)格按照維護(hù)手冊規(guī)范自己的行為。例如在對計(jì)算機(jī)硬盤進(jìn)行維護(hù)時(shí)必須要做好備份。

（2）定期對計(jì)算機(jī)顯示器和主機(jī)進(jìn)行清潔保養(yǎng)。計(jì)算機(jī)顯示屏與主機(jī)是計(jì)算機(jī)主要的硬件設(shè)備，由于顯示器與主機(jī)常年暴露在復(fù)雜的環(huán)境中，尤其是在住院科室內(nèi)主機(jī)處于長時(shí)間開機(jī)狀態(tài)，其會由于靜電吸附大量的灰塵，因此為保證計(jì)算機(jī)主機(jī)與顯示器的安全穩(wěn)定，需要定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)：首先在進(jìn)行清潔維護(hù)前必須要保證主機(jī)和顯示屏處于關(guān)機(jī)狀態(tài)才能進(jìn)行擦拭工作。在擦拭前需要使用專門的清潔布料，尤其不能使用含有酒精的擦拭劑；其次在擦拭時(shí)要避免使用含水過多的布料，這樣可以避免水進(jìn)入到主機(jī)線路中造成主板發(fā)生短路。例如在對主機(jī)進(jìn)行清潔時(shí)可以采取高壓空氣進(jìn)行清潔，這樣可以避免出現(xiàn)短路故障；最后對主機(jī)清潔完畢之后，需要檢查主機(jī)各個(gè)元件連接部位是否出現(xiàn)松動(dòng)等現(xiàn)象，如果出現(xiàn)松動(dòng)則需要重新進(jìn)行安裝。

（3）及時(shí)更換存在故障隱患的計(jì)算機(jī)硬件。在計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)中存在各種元件，而這些元件基于各種因素的影響會存在一定程度的故障隱患，因此作為計(jì)算機(jī)管理人員必須要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)硬件的檢修力度，及時(shí)將存在故障隱患的元件設(shè)備進(jìn)行維修或者更換：一是在計(jì)算機(jī)硬件檢修工作中，工作人員要及時(shí)根據(jù)元件運(yùn)行狀態(tài)判斷其是否存在故障隱患，如果存在故障隱患要第一時(shí)間進(jìn)行更換；二是在進(jìn)行更換或者維修前必須要做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份工作。例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)硬盤存在運(yùn)行故障時(shí)，維修人員必須要第一時(shí)間更換硬盤，避免故障進(jìn)一步擴(kuò)大。

（4）加大計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)使用知識宣傳，提高人們的操作技能。計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的關(guān)鍵在于提升計(jì)算機(jī)使用者的操作技能，提升他們的計(jì)算機(jī)安全意識：一方面醫(yī)院要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)硬件放置環(huán)境的管理。計(jì)算機(jī)硬件對擺放環(huán)境有著嚴(yán)格的要求，因此醫(yī)院必須要加強(qiáng)對硬件環(huán)境的建設(shè)。例如計(jì)算機(jī)主機(jī)要避免擺放在高溫或者潮濕的環(huán)境中、醫(yī)院機(jī)房要做好通風(fēng)、防火等保護(hù)措施；另一方面要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)硬件操作技能知識的宣傳，提高醫(yī)務(wù)工作者正確使用計(jì)算機(jī)設(shè)備的能力。例如針對部分醫(yī)務(wù)工作者因長期不關(guān)機(jī)而造成主機(jī)短路故障，醫(yī)院要定期組織信息部門的工作人員對其進(jìn)行電腦維護(hù)實(shí)用方面的技巧培訓(xùn)，以此讓其養(yǎng)成合理使用計(jì)算機(jī)的良好習(xí)慣。

3 結(jié)束語

總之，基于醫(yī)院信息化建設(shè)水平的不斷提高，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為醫(yī)院離不開的重要工具。計(jì)算機(jī)硬件是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)，做好醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作具有至關(guān)重要的意義。然而由于計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的長久性工作，在當(dāng)前環(huán)境下醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)還存在一些不足，因此作為醫(yī)院信息管理者必須要清晰地認(rèn)識計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的新形勢，從我做起，做好日常維護(hù)清潔工作，以此推動(dòng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化工作的健康穩(wěn)定發(fā)展。