個(gè)人信息要收好 防止他人去騙保

某汽車(chē)修理廠利用投保車(chē)輛制造假賠案，并使用車(chē)主身份證私自開(kāi)設(shè)銀行賬戶，向保險(xiǎn)公司騙取保險(xiǎn)金。

監(jiān)管提示：消費(fèi)者在辦理保險(xiǎn)理賠時(shí)應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人身份信息，盡量減少代辦理賠。確定需要委托他人代辦理賠時(shí)，應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書(shū)，確認(rèn)授權(quán)范圍和有效期，不要輕易將證件原件交予他人。提供證件復(fù)印件時(shí)，注明使用范圍、有效期等。若理賠記錄存在異常，及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員利用保險(xiǎn)消費(fèi)者信息騙取保險(xiǎn)金，應(yīng)協(xié)同保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，以維護(hù)自身權(quán)益。

電話推銷套路多 關(guān)鍵信息他不說(shuō)

某人身保險(xiǎn)公司代理人在電話銷售過(guò)程中，對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳，對(duì)投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況并違規(guī)銷售萬(wàn)能保險(xiǎn)產(chǎn)品。

監(jiān)管提示：一是根據(jù)相關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)管規(guī)定，萬(wàn)能險(xiǎn)不能通過(guò)電話銷售渠道銷售。二是對(duì)合同條款的關(guān)鍵信息，如保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、退保損失等，做到心中有數(shù)，以防被誤導(dǎo)。三是收到保險(xiǎn)合同后，發(fā)現(xiàn)誤買(mǎi)1年期以上人身險(xiǎn)產(chǎn)品的，可在猶豫期內(nèi)無(wú)條件解除合同。

他把收益吹上天 你要冷靜察風(fēng)險(xiǎn)

某人身保險(xiǎn)公司在推銷分紅險(xiǎn)時(shí)，謊稱該保險(xiǎn)的滿期利益約為40萬(wàn)元并即將停售。續(xù)期服務(wù)人員繼續(xù)欺騙投保人，夸大產(chǎn)品分紅收益，未向投保人寄送紅利通知書(shū)。

監(jiān)管提示：分紅險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)屬于新型人身險(xiǎn)產(chǎn)品。分紅險(xiǎn)的未來(lái)紅利分配水平是不確定的，其中采用增額方式分紅的，應(yīng)當(dāng)特別提示終了紅利的領(lǐng)取條件。投連險(xiǎn)未來(lái)投資回報(bào)是不確定的，實(shí)際投資收益可能會(huì)出現(xiàn)虧損。萬(wàn)能險(xiǎn)在最低保證利率之上的投資收益是不確定的，取決于公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。

合同條款雖繁瑣 代簽代答使不得

有消費(fèi)者在投保分紅險(xiǎn)時(shí)，營(yíng)業(yè)員承諾并夸大收益，引導(dǎo)投保人在接受保險(xiǎn)公司回訪時(shí)對(duì)全部問(wèn)題都回答“是”，并且代投保人抄錄了風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)。發(fā)生糾紛后，由于消費(fèi)者不掌握關(guān)鍵問(wèn)題的有力證據(jù)，維權(quán)難度較大。

監(jiān)管提示：保險(xiǎn)消費(fèi)者應(yīng)理性對(duì)待銷售推薦行為。在抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示及簽字確認(rèn)前仔細(xì)閱讀合同條款，切勿盲目簽字，更不要讓他人代簽。認(rèn)真對(duì)待保險(xiǎn)公司回訪，回訪制度能夠督促保險(xiǎn)公司履行信息披露義務(wù)，以便產(chǎn)生糾紛后查明事實(shí)。

公司拒保“交強(qiáng)險(xiǎn)” 向上投訴罰他款

有消費(fèi)者投訴，某財(cái)險(xiǎn)公司拒絕承保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)該公司罰款5萬(wàn)元。

監(jiān)管提示：機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)是強(qiáng)制保險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車(chē)的所有人或管理人應(yīng)及時(shí)投保。如遇保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)拒絕或拖延承保等行為，消費(fèi)者可通過(guò)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)客服電話等渠道反映，或向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，避免因未及時(shí)投保導(dǎo)致?lián)p失，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

“即將停售”別輕信 查實(shí)再買(mǎi)更安心

某人身保險(xiǎn)公司代理人在其微信朋友圈發(fā)布“購(gòu)買(mǎi)返還型健康保險(xiǎn)最后機(jī)會(huì)”、“重大疾病保險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整”等“炒停”營(yíng)銷信息，以“即將停售”概念誤導(dǎo)消費(fèi)者，涉嫌虛假宣傳。

監(jiān)管提示：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，銷售人員不得以“產(chǎn)品即將停售”為由進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，不要盲目跟風(fēng)沖動(dòng)消費(fèi)。提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不輕信網(wǎng)絡(luò)傳言，相關(guān)政策信息應(yīng)以官方渠道發(fā)布為準(zhǔn)。