劉紹義
山東聊城,有一座建于清乾隆八年,也就是1743年的山陜會(huì)館,歷時(shí)66年才建成,共耗銀6萬多兩。讓人驚奇的是,這么大一座會(huì)館,最醒目的16處碑刻中,沒有帝王題詞,沒有文人詩詞,只有一筆筆流水賬,反映著8次擴(kuò)建和維修中,財(cái)務(wù)的“收支兩條線”。在支出一欄中,打油打酒的幾厘銀子都記得清清楚楚,分毫不差。這不是小題大做,這是在昭示后人,生意人要講公平守信用,哪怕極小的細(xì)節(jié)之處,也不要輕易放過,這也符合古代晉幫商人的規(guī)矩。
據(jù)史書記載,山西商人“輕財(cái)尚義,業(yè)商而無市井之氣”。也就是說,他們非常重視職業(yè)道德教育,并有嚴(yán)格的懲罰措施。一個(gè)人如果有了欺詐行為,就會(huì)被同行所恥,鄉(xiāng)里所鄙,親人所指,甚至失去經(jīng)營權(quán),無顏再見“江東父老”。
商人如果沒有了信義,也就沒有了德,那就別想在世間做生意了。商人重利更重義,沒有了義,利也就無從談起。據(jù)《摭青雜說》記載,北宋熙寧元豐年間(1068——1085),一位姓李的土人與朋友在東京(開封)一家小茶坊飲茶時(shí),把一個(gè)裝有幾十兩黃金的錢袋子遺忘在桌子上了,幾年之后他又來到這家茶館時(shí),無意中與朋友說起這件事,沒想到被店主聽見了,忙過來問道:“官人說的這個(gè)錢袋,被小可拾到了,如果你說的錢數(shù)與袋里的錢相符,現(xiàn)在就可領(lǐng)去。”
說完就走上閣樓,去拿錢袋。原來這么多年顧客的遺忘之物,都在閣樓上保管得完好無損,什么雨傘啦,木屐啦,衣服啦,器皿啦,五花八門,應(yīng)有盡有。每一件還都標(biāo)明某年某月某日某種長相的人遺失等等。李某見到自己幾年前丟失的錢袋還原封未動(dòng)地放到這里,高興得當(dāng)即報(bào)出錢數(shù)。店主見其所報(bào)錢數(shù)與錢袋里的錢正好相符,便毫不猶豫地把錢袋交給了李某。李某要掏錢感謝時(shí),被店主制止了:“我要是看重這些錢,還會(huì)把錢袋放到現(xiàn)在嗎?”
正是商人的誠信,讓生意越來越紅火,讓威信越來越高。
古代商人認(rèn)為,損人利己的事情是不能做的。在古人的心目中,福祿壽三星就是公平公正的象征,因?yàn)楣糯f的“半斤八兩”中的“八兩”,就是十六兩為一斤的“半斤”。這種十六兩秤就由十六個(gè)星組成,這十六星除了七顆北斗星和六顆南斗星外,就是福祿壽三星了。如果商人少給一兩,就是缺福;少給二兩,就是既缺福又缺祿;少給三兩,就是福祿壽俱缺矣。這已是非常大的毒誓了,誰敢昧著良心做事。
其實(shí)生意人生意人,關(guān)鍵是個(gè)“意”字。明朝開雜貨店的生意人王心發(fā)說得好,他說“意”字上邊一個(gè)“立”字,就是見到買主一定要立起來,不能坐著接待顧客;中間一個(gè)“曰”字,就是立起來后要主動(dòng)與買主講話,而且講話要和顏悅色;下邊一個(gè)“心”字,是說做生意要與買方共心,講究信譽(yù)。因?yàn)橹挥羞@樣,才能贏得更多的顧客,把生意做強(qiáng)做大,所以古代的生意人最重視的就是“信義”二字。“信義”是生意人的衣食父母,“信義”是生意人的爹娘。
編輯/徐展