■ 姜啟躍（江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院）

為了保證我國企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中搶占市場份額，企業(yè)對其內(nèi)部經(jīng)營管理模式進(jìn)行分析與改革勢在必行，在這個(gè)過程中，“精細(xì)化管理模式”作為發(fā)達(dá)國家和現(xiàn)代化企業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)體系化發(fā)展的管理模式，也逐漸被引入到我國的企業(yè)發(fā)展模式之中。在我國企業(yè)不斷的進(jìn)入國際市場中，面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)也越來越多：一方面國內(nèi)外市場的不斷擴(kuò)大，為企業(yè)帶來了更加廣大的利潤空間，帶來更加廣大的市場；另一方面擴(kuò)大的市場也面臨著企業(yè)的市場競爭更加激烈的問題，企業(yè)想要保持住在行業(yè)的市場份額，就必須要不斷改革自身的管理模式和生產(chǎn)模式，這樣才能保證自身的發(fā)展符合市場競爭的要求。正是基于企業(yè)的市場競爭不斷激烈，精細(xì)化管理模式才在我國企業(yè)中得到了深入應(yīng)用。

一、精細(xì)化管理模式

同傳統(tǒng)的管理模式不同，在現(xiàn)代化背景下，精細(xì)化管理模式得到了越來越多企業(yè)的應(yīng)用。從字面意義上來講，精細(xì)化管理模式是指，企業(yè)對于員工的工作細(xì)節(jié)，對于企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品以及提供的服務(wù)的質(zhì)量、對于企業(yè)的資源率做到最大程度的關(guān)注，并且不斷改善企業(yè)的生產(chǎn)效率和服務(wù)，不斷的改善企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到令消費(fèi)者滿意以及提高企業(yè)自身的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)利潤的目的[1]。早在20世紀(jì)，歐洲一些發(fā)達(dá)國家就已經(jīng)采取了精細(xì)化管理模式，這些發(fā)達(dá)國家的企業(yè)通過對企業(yè)自身的生產(chǎn)部進(jìn)行不斷的改良，研究出最適合企業(yè)生產(chǎn)的管理模式，以提高企業(yè)員工的生產(chǎn)效率，提高企業(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量，這樣的管理模式令歐洲等發(fā)達(dá)國家的企業(yè)得到了最大程度的生產(chǎn)效率的提升，保證了歐洲等發(fā)達(dá)國家的企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)在市場日益擴(kuò)大、生產(chǎn)技術(shù)越來越復(fù)雜、高新科技不斷涌入的現(xiàn)狀。在我國對外交往的過程中，精細(xì)化管理模式也已逐漸傳入到了我國企業(yè)的發(fā)展之中。

二、我國目前在精細(xì)化管理模式中的弊端

（一）企業(yè)對于精細(xì)化管理模式的認(rèn)識不足

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層是決定企業(yè)是否進(jìn)行精細(xì)化管理模式的關(guān)鍵，但是在我國目前的企業(yè)發(fā)展能夠進(jìn)行精細(xì)化管理模式的企業(yè)所占比例并不多，大部分企業(yè)依舊使用傳統(tǒng)的粗放型的生產(chǎn)經(jīng)營模式和管理模式，在企業(yè)員工的生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量方面沒有過多的關(guān)注，這樣就導(dǎo)致了我國雖然已經(jīng)引進(jìn)了精細(xì)化管理模式，但是在具體的使用過程中卻出現(xiàn)管理模式閑置等問題[2]。由于企業(yè)對于精細(xì)化管理模式的規(guī)劃不足，再加上精細(xì)化管理模式是歐美等國家傳入中國的舶來品之一，因此其必定要有一個(gè)適應(yīng)我國國情、適用我國企業(yè)發(fā)展的過程。但是在目前我國企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理模式的發(fā)展中，卻存在著企業(yè)不了解精細(xì)化發(fā)展模式的核心而胡亂作出管理計(jì)劃的現(xiàn)象存在。部分企業(yè)雖然進(jìn)行了精細(xì)化管理，但是無論是管理計(jì)劃還是管理方式都只是生硬的照搬一些現(xiàn)代化發(fā)展完善的企業(yè)的管理模式，這樣的管理模式不能適應(yīng)企業(yè)自身的發(fā)展，十分容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)關(guān)系混亂等問題。企業(yè)發(fā)展中，精細(xì)化管理模式一方面能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)利潤，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率；另一方面，如果企業(yè)不能做好精細(xì)化管理模式，沒有一個(gè)健全的體系和較為長遠(yuǎn)的規(guī)劃制度，也會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)利益損失，導(dǎo)致企業(yè)無法提高生產(chǎn)效率，無法提高服務(wù)質(zhì)量?？傊?，精細(xì)化管理模式是一把雙刃劍，需要企業(yè)好好加以利用。

（二）企業(yè)對于精細(xì)化管理模式的實(shí)施和監(jiān)督不到位

一方面，企業(yè)員工對于精細(xì)化管理模式并沒有深入的了解，許多進(jìn)行學(xué)習(xí)的員工只是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的學(xué)習(xí)任務(wù)，員工在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)沒有足夠的耐心來了解精細(xì)化管理模式對于自身的要求，也沒有端正自身的態(tài)度去深入學(xué)習(xí)這一種管理模式，這樣必定造成了員工在實(shí)際的應(yīng)用和操作中出現(xiàn)精細(xì)化管理模式無法正確落實(shí)的問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及管理人員看不到精細(xì)化管理模式在企業(yè)應(yīng)用中的成效；而另一方面，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理人員對于精細(xì)化管理模式也正處于摸索和探索之中，因此對于員工如何正確執(zhí)行精細(xì)化管理模式這方面的監(jiān)督措施落實(shí)不到位，導(dǎo)致員工出現(xiàn)學(xué)習(xí)流于表面，不愿深入進(jìn)行精細(xì)化管理模式的問題[3]。

（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及管理人員的內(nèi)部分歧

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層在制定精細(xì)化管理模式的生產(chǎn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)分歧也是導(dǎo)致精細(xì)化管理模式無法深入落實(shí)的原因之一。在精細(xì)化管理模式的理念中，重要的不是企業(yè)內(nèi)部是否有足夠的細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，而是企業(yè)如何令精細(xì)化管理模式落實(shí)到企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為社會提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的質(zhì)量[4]。但是許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和管理人員在落實(shí)精細(xì)化管理模式中，只是單一的認(rèn)為精細(xì)化管理模式就是要為員工出臺許多細(xì)則和規(guī)范，并限制員工的種種行為，由此帶來了許多不必要的細(xì)化的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，這樣的細(xì)則規(guī)范令企業(yè)員工在實(shí)際生產(chǎn)和提供服務(wù)的過程中處處掣肘，會導(dǎo)致員工失去了工作的主動(dòng)性和工作熱情，反而不利于企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理模式。

三、如何改善我國企業(yè)在精細(xì)化管理模式中出現(xiàn)的問題

（一）企業(yè)加強(qiáng)對于精細(xì)化管理模式的認(rèn)識

企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先對精細(xì)化管理模式進(jìn)行正確的認(rèn)識和了解。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層應(yīng)當(dāng)對精細(xì)化管理模式的內(nèi)核進(jìn)行足夠的學(xué)習(xí)，并且針對精細(xì)化管理模式的內(nèi)核制定相關(guān)的健全的精細(xì)化管理體系。精細(xì)化管理體系絕不僅僅是細(xì)化的規(guī)則，而應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)及工作部門都做到了落實(shí)工作環(huán)節(jié)，做好每個(gè)工作環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督工作，并且保證，每一個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)數(shù)據(jù)都得到了記錄和落實(shí)，這樣才能夠保證精細(xì)化管理模式在我國企業(yè)中更好的適應(yīng)我國的國情，更好的適應(yīng)我國企業(yè)的發(fā)展方向，提高我國企業(yè)的生產(chǎn)效率，提高我國企業(yè)的競爭力。

（二）對企業(yè)員工的培訓(xùn)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層應(yīng)當(dāng)做好員工的精細(xì)化管理模式的培訓(xùn)，并且深入貫徹精細(xì)化管理模式。由于上文所述的問題，企業(yè)員工在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中確實(shí)出現(xiàn)了對于精細(xì)化管理模式的學(xué)習(xí)流于表面、不愿意深入學(xué)習(xí)的態(tài)度。對此，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)積極扭轉(zhuǎn)員工出現(xiàn)這種態(tài)度的心理原因，從自身做起學(xué)習(xí)精細(xì)化管理模式，并形成帶頭作用，在整個(gè)企業(yè)進(jìn)行一股學(xué)習(xí)精細(xì)化管理模式的熱潮，保證企業(yè)的精細(xì)化管理模式能夠落實(shí)到每位員工的心中。除此之外，在對員工落實(shí)精細(xì)化管理模式的監(jiān)督之中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層也要做到出臺相關(guān)的健全的體系保證領(lǐng)導(dǎo)層和管理層能夠?qū)T工出現(xiàn)的問題進(jìn)行指出和改正，對于認(rèn)真貫徹落實(shí)精細(xì)化管理模式的員工也做到鼓勵(lì)和表揚(yáng)，賞罰分明，保證員工內(nèi)部形成一種積極良好的競爭態(tài)度，保證員工能夠深入學(xué)習(xí)精細(xì)化管理模式。

（三）信息技術(shù)的引入

企業(yè)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)加大科學(xué)技術(shù)的引入，保證企業(yè)的管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理和信息化管理。在企業(yè)未來的發(fā)展中，電子信息技術(shù)的引入是必不可少的環(huán)節(jié)之一。對此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)囊氪髷?shù)據(jù)技術(shù)和相關(guān)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，并且組織員工學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以此來幫助企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中落實(shí)信息化管理模式和精細(xì)化管理模式。大數(shù)據(jù)技術(shù)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)的員工將每一個(gè)生產(chǎn)過程以及相關(guān)的數(shù)據(jù)都進(jìn)行記錄，保證企業(yè)能夠?qū)@些記錄進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證員工能夠深入踐行精細(xì)化管理模式。

四、結(jié)束語

在我國對外開放不斷深入，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢不斷深入的背景下，企業(yè)想要在國內(nèi)外市場競爭中取得一定的市場份額就必須要不斷提升自己的競爭優(yōu)勢，不斷地在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中簡化不必要的細(xì)節(jié)，落實(shí)精細(xì)化管理模式。這樣才能夠保證企業(yè)更好的應(yīng)對國內(nèi)外激烈的市場競爭，更好的在市場競爭中取得經(jīng)濟(jì)利潤，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。