醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理面臨的問題與解決措施

陳楠，王清弘，康晶晶，馮嬌嬌

太和縣人民醫(yī)院 （安徽太和 236600）

在醫(yī)院診療活動(dòng)過程中，醫(yī)療設(shè)備是極為重要、不可或缺的部分，且醫(yī)療設(shè)備可以很好地反映出醫(yī)院的醫(yī)療水平?？茖W(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，提高了醫(yī)療設(shè)備的水平，加劇了各大醫(yī)院之間的競爭力。醫(yī)院若想在競爭中占據(jù)一席之地，需要采用先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，并對醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理，構(gòu)建完善的控制管理體系，切實(shí)保障患者的自身利益，保障醫(yī)療設(shè)備順利運(yùn)行，進(jìn)而減少醫(yī)療事故糾紛，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。本研究主要分析醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理面臨的問題與解決對策。

1 問題

1.1 醫(yī)護(hù)人員的管理意識和綜合素質(zhì)不高

在醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理工作過程中，醫(yī)護(hù)人員是主要的執(zhí)行者。近年來，醫(yī)院的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的改變，對醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)和管理意識提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多醫(yī)院都缺乏專業(yè)水平較高的醫(yī)護(hù)人員和專職的檢測人員，無法增加新的檢測標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，擴(kuò)大檢測范圍，醫(yī)院診療水平較低；加上某些醫(yī)院只重視故障維修，只著眼于眼前的經(jīng)濟(jì)利益，不重視設(shè)備的質(zhì)量控制管理及醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)和管理意識的培養(yǎng)，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的發(fā)展和長期的市場競爭力［1］。

1.2 設(shè)備管理信息滯后

醫(yī)院在購買醫(yī)療設(shè)備時(shí)，相關(guān)人員沒有進(jìn)行相關(guān)信息的詳細(xì)記錄；在設(shè)備使用的過程中，也沒有對借用、使用的情況進(jìn)行及時(shí)、詳細(xì)的記錄，因此設(shè)備一旦出現(xiàn)問題無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，很難找到設(shè)備發(fā)生故障的原因，從而也就無法采取有效的方法對其進(jìn)行解決和維修，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的正常工作［2］。

1.3 質(zhì)量控制制度不完善

醫(yī)院想要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須重視醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量的控制和管理，而不能只重視醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。因此，為了能夠加強(qiáng)醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量的控制和管理，就要健全和完善質(zhì)量控制體系。在醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量的控制和管理過程中，由于部分醫(yī)院的質(zhì)量控制意識不強(qiáng)，質(zhì)量控制體系不鍵全，法制觀念淡薄，其執(zhí)行檢測制度不堅(jiān)決，使醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制工作非常滯后，導(dǎo)致醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量的控制和管理十分混亂，增加了醫(yī)院工作中的風(fēng)險(xiǎn)。

2 對策

2.1 明確醫(yī)療設(shè)備管理信息

科技水平的不斷提升，使機(jī)械設(shè)備更全能化、全面化。醫(yī)院要將醫(yī)療設(shè)備更好地應(yīng)用在診療過程中，并發(fā)揮其有效的應(yīng)用價(jià)值，就要在醫(yī)療設(shè)備采購?fù)瓿珊?，加?qiáng)對醫(yī)療設(shè)備的信息化管理，并根據(jù)其實(shí)際情況建立完善的信息檔案［2］。例如：設(shè)備的采購情況、采購時(shí)間、使用時(shí)間和借還時(shí)間等。另外，對醫(yī)療設(shè)備的維修情況也要進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便于日后工作人員進(jìn)行維修［3］。除此之外，醫(yī)院每年還要制定年度設(shè)備預(yù)算制度，由臨床科室提出購置申請，填寫設(shè)備采購計(jì)劃表，闡明購置設(shè)備的必要性和可行性，并對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益、社會效益論證，由設(shè)備科匯總、整理形成年度設(shè)備預(yù)算議案，醫(yī)院設(shè)備管理委員會根據(jù)醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃、臨床工作的實(shí)際需求及各臨床科室的陳述，經(jīng)評審、論證后形成年度設(shè)備預(yù)算草案，最后在院辦公會討論通過后形成年度設(shè)備預(yù)算。此舉可以避免設(shè)備引進(jìn)的盲目性，使引進(jìn)的設(shè)備能最大程度地發(fā)揮效能。

2.2 完善質(zhì)量控制制度

醫(yī)院在采購醫(yī)療設(shè)備時(shí)，要堅(jiān)持質(zhì)量至上的原則，才可以更好地完善醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理制度，在很大程度上保證醫(yī)療設(shè)備在安全的狀態(tài)下進(jìn)行運(yùn)作。首先，醫(yī)院內(nèi)部的管理者要對醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的實(shí)際情況進(jìn)行全面分析和探究，并以此為依據(jù)制定有效的管理控制措施，除此之外，設(shè)備管理人員還要學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)自身的發(fā)展情況對醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理控制進(jìn)行完善和優(yōu)化，以提高設(shè)備的管理水平和效率［4］。其次，創(chuàng)造良好的醫(yī)療設(shè)備管理環(huán)境，可以在潛移默化中提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量的管理水平，認(rèn)識到醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制對醫(yī)院發(fā)展和患者病情康復(fù)的重要性和必要性，從而提高醫(yī)院的診療效果。最后，保障使用設(shè)備的質(zhì)量。用前檢查：用前檢查屬于臨床日常操作規(guī)范之一，由操作人員完成，如呼吸機(jī)、麻醉機(jī)和高頻電刀等用前檢查備機(jī)，只有確認(rèn)設(shè)備功能正常，才能給患者使用。定期檢測：定期檢測是對醫(yī)療設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)以及理化性能或功能的測試驗(yàn)證，需要借助專門的檢測儀器，由臨床工程師完成并保存檢測記錄和粘貼檢測標(biāo)識。計(jì)量檢定與建檔制度：設(shè)備管理人員應(yīng)事先了解各類設(shè)備的計(jì)量知識，協(xié)同專業(yè)計(jì)量檢測人員對每臺設(shè)備的性能、安全性、技術(shù)參數(shù)等進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)量檢定，并做詳細(xì)記錄

2.3 提高醫(yī)護(hù)人員的管理意識

（1）定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過案例、視頻、現(xiàn)場教學(xué)等方式引起醫(yī)務(wù)人員對管理醫(yī)療設(shè)備的重視，使醫(yī)護(hù)人員更好地使用及維護(hù)醫(yī)療設(shè)備，除此之外，還可以加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)操守，形成良好的工作態(tài)度。（2）建立醫(yī)療設(shè)備維護(hù)管理的專業(yè)小組。在醫(yī)院內(nèi)部，相關(guān)的維修人員要不斷進(jìn)行交流，分享自己的維修經(jīng)驗(yàn)和方法，同時(shí)可以考核評選出最佳的維修人員到國外學(xué)習(xí)和鍛煉，借鑒國外先進(jìn)的維修經(jīng)驗(yàn)，開闊維修人員的視野，擴(kuò)充其知識量，從而在維修過程中充分發(fā)揮其作用［5］。（3）制定健全的激勵(lì)機(jī)制，提高設(shè)備維修工作人員對維修工作的責(zé)任心和主動(dòng)性，使其不斷改善自身的技能水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的故障，并采取方法及時(shí)維修，以此保障醫(yī)療設(shè)備在安全的狀態(tài)下運(yùn)行［6］。

3 小結(jié)

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，推動(dòng)了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院為在激烈的競爭中占據(jù)有力地位，需要改變發(fā)展方向，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療器械。目前大多醫(yī)院只重視設(shè)備的引進(jìn)，并沒有重視對醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量的控制和管理，在加上醫(yī)護(hù)人員缺乏嚴(yán)重的管理意識，嚴(yán)重影響了醫(yī)療設(shè)備的使用情況。醫(yī)院要采取相應(yīng)的解決措施，加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備的維修和保養(yǎng)，更好地提高醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理水平，提高診療效果。