文芳，黃慧玲

（南昌師范學(xué)院，江西南昌 330032）

MOOC 是 （Massive Open Online Course 的簡稱），中文譯作慕課。 從2012年開始，美國一些知名大學(xué)開始依托于網(wǎng)絡(luò)設(shè)立大型在線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)， 在網(wǎng)上為學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)課程。 自2013年MOOC 這一教育模式開始傳入我國之后，對我國高等教育產(chǎn)生了重要的影響。 MOOC 環(huán)境下能夠最大化實(shí)現(xiàn)教育資源的共享利用，并且能夠?qū)?yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)行整合，進(jìn)而促進(jìn)高等教育線上線下結(jié)合的混合式教學(xué)模式的出現(xiàn)和發(fā)展。 對于高校圖書館建設(shè)而言，在MOOC 環(huán)境下，對高校圖書館的功能定位進(jìn)行界定和運(yùn)用， 可以大大提升高校圖書館的服務(wù)效能， 進(jìn)而使廣大師生及其他使用者收益。

1 MOOC 環(huán)境下高校圖書館面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

隨著MOOC 這一教育模式的功能和作用日益凸顯， 國內(nèi)外越來越多地知名大學(xué)紛紛加入建設(shè)MOOC的行列。 如國外的Udacity、Coursera、edX，國內(nèi)的中國大學(xué)MOOC、好大學(xué)在線、智慧樹等。短短幾年時(shí)間，這些優(yōu)質(zhì)MOOC 平臺(tái)，已經(jīng)成為國內(nèi)外數(shù)以千萬計(jì)的師生匯集的搖籃。 然而，我國高校師生在參與MOOC 的過程中，依然面臨著諸多的困難和挑戰(zhàn)。 一方面，要真正發(fā)揮MOOC 對提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果的功能，就要求高校高水平的教師制作推出最優(yōu)質(zhì)的MOOC 課程資源。然而除去那些名師名校， 我國其他高校高水平教師還是相對缺乏。 另一方面，根據(jù)一些實(shí)地調(diào)查結(jié)論顯示，目前很多高校在MOOC 的學(xué)分認(rèn)定、評價(jià)機(jī)制等方面存在著不小的局限性。 這在一定程度上會(huì)打擊學(xué)生參與MOOC 課程學(xué)習(xí)的積極性。盡管如此，MOOC 的運(yùn)用和發(fā)展，還是對我國高等教育起到了不可忽視的作用。因此，高校圖書館應(yīng)該朱朱機(jī)遇，充分發(fā)揮MOOC 環(huán)境下的高校圖書館的功能， 為在校師生的學(xué)習(xí)和教學(xué)提供更有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2 MOOC 環(huán)境下高校圖書館的功能定位

由于高校自身受各種客觀因素的制約， 導(dǎo)致師生在MOOC 教育資源的使用上都存在著一定的局限性。因此，為了最大程度發(fā)揮出MOOC 課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的作用，高校圖書館必須發(fā)揮四個(gè)方面的功能定位。

2.1 MOOC 學(xué)習(xí)領(lǐng)航者功能

現(xiàn)實(shí)情況下，高校師生無論在理論知識(shí)基礎(chǔ)。 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)積累等各個(gè)方面， 個(gè)體之間都存在著或多或少的差異。因此，為了使層次不一的師生都能夠有效運(yùn)用和學(xué)習(xí)MOOC 資源，高校圖書館必須提升資源精準(zhǔn)推薦能力。 第一，高校圖書館館員需要長期關(guān)注MOOC 這一領(lǐng)域的前言重點(diǎn)動(dòng)態(tài)， 收集國內(nèi)外慕課課程發(fā)展的最新發(fā)展，并且共同參與討論和研究。 第二，館員還要以學(xué)生的身份專門進(jìn)修面向圖書館館員的MOOC 課程，從而提升自身的圖書館新型技能。 例如，美國紐約雪城大學(xué)教授大衛(wèi)·蘭克斯開設(shè)的“新圖書館業(yè)務(wù)高級(jí)講習(xí)班”.圣何塞大學(xué)教授麥可爾·斯蒂文斯創(chuàng)建的“超鏈接圖書館”，等等。第三，館員還可以研修下自己服務(wù)的幾門課程，從而切身了解師生在MOOC 學(xué)習(xí)過程中遇到的困難，進(jìn)而更好地為師生提供服務(wù)。

2.2 信息素養(yǎng)培訓(xùn)師功能

高校圖書館是師生或許信息資源的主要場所，所以高校圖書館自然也肩負(fù)著， 培養(yǎng)師生文獻(xiàn)信息收集和運(yùn)用能力的使命。 然而隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，師生可以自行通過登錄百度、搜狐等搜索引擎查找所需信息資源， 自然對于高校圖書館的依賴程度大大降低。 可是隨著MOOC 教學(xué)模式的出現(xiàn)，大大提高了對師生使用者信息素養(yǎng)能力的要求。 師生在使用MOOC 的過程中，面對豐富多樣的資源，如何找出自己所需的學(xué)習(xí)材料是個(gè)關(guān)鍵問題，換言之MOOC 用戶必須掌握有效信息的捕捉和運(yùn)用能力。有鑒于此，高校圖書館可以因勢利導(dǎo)， 在MOOC 平臺(tái)資源建設(shè)過程中，向更多的師生提供信息組織和信息管理方面的知識(shí)和技能，從而為師生更好地使用MOOC 資源提供必要的保障。

2.3 學(xué)習(xí)環(huán)境提供者功能

在MOOC 課程學(xué)習(xí)平臺(tái)上，用戶可以不受時(shí)間和空間的限制， 在網(wǎng)絡(luò)上自由地進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。 而且MOOC 平臺(tái)多設(shè)置有討論互動(dòng)區(qū)， 供數(shù)以萬計(jì)的學(xué)生進(jìn)行討論思辨。但是從實(shí)際使用情況來看，MOOC 平臺(tái)畢竟是基于網(wǎng)絡(luò)建立的虛擬環(huán)境， 學(xué)生之間不是面對面的交流， 與課堂相比它對于學(xué)生的凝聚力還是比較有限。 因此，很多學(xué)生還是愿意到學(xué)校圖書館學(xué)習(xí)。 因?yàn)閷W(xué)校圖書館的學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚， 而且彼此之間還存在一種互相督促的作用。MOOC 環(huán)境下的圖書館，工作重點(diǎn)正是要加強(qiáng)和提升這種學(xué)習(xí)氛圍。近年來，隨著政府對于高校財(cái)政投入比例逐年攀升， 如今基本各本科高校的圖書館都配有電子閱覽室、視聽室、多媒體工作站等。高校圖書館可以把這些配套設(shè)施，著力打造成MOOC 的學(xué)習(xí)和討論場所， 進(jìn)而把MOOC 平臺(tái)升華為學(xué)生學(xué)習(xí)不可缺少的教育基地。

2.4 課程內(nèi)容推送者功能

MOOC 教學(xué)模式的最終理想， 是將所有課程資源分享給全球?qū)W生使用， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)無國界和學(xué)校無界限的目標(biāo)。 然而，MOOC 資源的開放和分享，同時(shí)也會(huì)給學(xué)生獲取和學(xué)習(xí)資源帶來一些新的問題。一方面，身處于猶如汪洋般的MOOC 資源，可能讓一些學(xué)生覺得難以割舍，無所適從。特別是面對一些國外的參考資料時(shí)，更會(huì)讓學(xué)生茫然無助。 在這種時(shí)候，學(xué)生們希望圖書館員能夠更多地參與進(jìn)來， 以專業(yè)的眼光和技能為他們提供幫助。另一方面，本科高校比較高的學(xué)習(xí)要求，決定了高校圖書館必須精心收集和篩選MOOC 資源，這樣才能滿足本科高校學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。 而且，圖書館員在收集MOOC 資源時(shí)，還要結(jié)合學(xué)校的課程設(shè)置、學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)際情況，從而為學(xué)生推送個(gè)性化定制的MOOC 資源，從而滿足不同學(xué)生個(gè)體的需求。

3 MOOC 環(huán)境下高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新策略

3.1 加強(qiáng)MOOC 學(xué)習(xí)的使用指導(dǎo)

隨著MOOC 的影響范圍和作用越來越大，高校圖書館應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，把MOOC 優(yōu)質(zhì)資源的指引和推薦擺在首要位置。具體包括三個(gè)方面的做法：一是高校和圖書館要充分利用、講座、報(bào)告、傳單、展板、網(wǎng)頁、QQ平臺(tái)、微信平臺(tái)、移動(dòng)終端等多種形式，加大MOOC 在學(xué)生群體中的宣傳力度， 讓更多的學(xué)生了解并熟悉MOOC 這一新型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式。 二是高校圖書館要為廣大學(xué)生提供良好的網(wǎng)絡(luò)軟硬件服務(wù)平臺(tái)， 積極發(fā)揮其“信息素養(yǎng)培養(yǎng)著”和“信息服務(wù)咨詢專家”的功能和作用， 為學(xué)生提供專業(yè)的信息導(dǎo)航和嵌入式咨詢等服務(wù)。 三是高校圖書館要將收集的國內(nèi)外MOOC 課程資源，結(jié)合本校學(xué)生課程學(xué)習(xí)的習(xí)慣，來制定MOOC 課程的學(xué)習(xí)時(shí)間安排，并且將開課時(shí)間、課程內(nèi)容、講課教師等信息制作成規(guī)范的課程表，張貼于圖書館入口，或者推送到MOOC 學(xué)員群，以方便學(xué)生合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。

3.2 提升MOOC 參考資源的服務(wù)質(zhì)量

長期以來， 高校圖書館在為學(xué)生提供參考咨詢服務(wù)、資源推廣利用等功能上，發(fā)揮著舉足輕重的重要。隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展， 大大豐富了高校圖書館咨詢服務(wù)工作的形式，從而衍生出了在線咨詢、互動(dòng)咨詢、即時(shí)咨詢、可是咨詢等。 因此，在MOOC 環(huán)境下，高校圖書館必須緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，下大力氣提升參考咨詢服務(wù)的質(zhì)量。 一方面，圖書館要從學(xué)生、教師、教學(xué)平臺(tái)和信息資源四者互動(dòng)的角度出發(fā)，收集和整理多種形式的文獻(xiàn)資源。 然后將資源推送給需要的學(xué)生，并且保證及時(shí)為師生提供有關(guān)咨詢服務(wù)。另一方面， 當(dāng)收集和整理的資源屬于受版權(quán)保護(hù)或者許可可限制的資源時(shí)，圖書館可以出現(xiàn)與高校圖書館聯(lián)盟、第三方版權(quán)所有者進(jìn)行協(xié)商合作， 獲取版權(quán)授權(quán)和許可，從而為師生消除學(xué)習(xí)資源的使用壁壘。

3.3 實(shí)現(xiàn)MOOC 課程資源庫的本土化改造

當(dāng)前，我國不少的高校已經(jīng)建立了資源豐富、技術(shù)力量雄厚的MOOC 資源庫。 但是隨著MOOC 的推廣和普及，高校圖書館應(yīng)該著眼于立足本校、本地區(qū)，建立不宜被復(fù)制的MOOC 特色資源庫，從而提高自身的核心能力。一方面，高校圖書館要系統(tǒng)地引進(jìn)本校師生所需求的、關(guān)注的MOOC 資源，然后對其進(jìn)行收集和整理，從而變成可以被本校師生所利用的免費(fèi)MOOC 資源，這是構(gòu)成本土化MOOC 特色資源庫的一個(gè)重要方面。 另一方面， 高校圖書館還要加強(qiáng)對本校師生在MOOC“教”與“學(xué)”的過程中所產(chǎn)生的信息資源。 例如，學(xué)生在MOOC 學(xué)習(xí)過程中年所提出的一些問題，學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè)、教師的解答過程。然后對這些有價(jià)值的信息資源進(jìn)一步總結(jié)和保存， 從而充實(shí)進(jìn)本校的MOOC特色資源庫。

3.4 強(qiáng)化MOOC 的評估驗(yàn)證工作開展

雖然MOOC 教育模式在我國高校已經(jīng)得到了廣泛的運(yùn)用， 但是由于目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一明確的MOOC考核評估機(jī)制，導(dǎo)致很多高校的MOOC 課程完成率要低于傳統(tǒng)課程。因此，高校圖書館可以與學(xué)校的管理部門和教學(xué)執(zhí)行部門合作，構(gòu)建以平臺(tái)為基礎(chǔ)，以課程為核心、以機(jī)制為保障的運(yùn)行模式，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)過程監(jiān)控、 學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)保存、 學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評估的職能。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高校圖書館可以開發(fā)相應(yīng)的軟件，從而掌握學(xué)生在使用MOOC 資源時(shí)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)。 然后通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析， 以分析結(jié)果作為MOOC 評估驗(yàn)證的重要參考依據(jù)。