肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作中的應(yīng)用研究

李玉龍 王洋

摘 要：從臨床護(hù)理的角度來看，小兒是一類比較特殊的群體，由于其不具備正常的溝通交流能力，再加上其情緒自制力比較差，因此在護(hù)理中很容易會出現(xiàn)抵觸治療的情況，這不僅會給正常的護(hù)理計(jì)劃開展帶來影響，也會波及到患兒自身的健康；基于此，我院就將以小兒護(hù)理為研究切入點(diǎn)，深入探討肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作應(yīng)用的臨床價(jià)值。為了探討肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作中的應(yīng)用效果，我院將80例患兒分為對照組和觀察組，為對照組患兒進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，為觀察組患兒在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)肢體語言溝通，然后就兩組患兒的護(hù)理效果進(jìn)行了綜合性比較。結(jié)果：對照組患兒對于治療的依從率達(dá)83.3%，而觀察組患兒對治療依從率為96.7%，其依從率明顯高于對照組，P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，即肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作中，具有臨床應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：小兒護(hù)理；肢體語言溝通；應(yīng)用

嬰幼兒與成年患者不同，不能對疾病的情況及自身現(xiàn)狀進(jìn)行清晰明確的表達(dá)，因此兒科常被稱為“啞科”。面對無表達(dá)能力的患兒和緊張、焦慮的家長，護(hù)理人員需要掌握一定的溝通技巧和護(hù)理技能，避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生，確?；純旱闹委熧|(zhì)量。肢體語言主要是通過手勢、眼神、表情等進(jìn)行信息的傳遞，它在兒科病房中占溝通交流的65%，因此本文對肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作中的應(yīng)用進(jìn)行了探討研究，研究結(jié)果如下所示：

一、資料與方法

（一）臨床資料

選取我院兒科80例患兒 為 研 究 對 象，其 中 男 性 患 兒47例，女 性患兒33例，患兒平均年齡（3.37±0.97）歲；采用隨機(jī)性分組的方式將80例 患 兒 平 均 分 為 觀 察 組 和 對 照 組，兩組患兒在性別、年齡及基本身體狀況等一般臨床資料比較無顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05），具有可比性。

（二）護(hù)理方法

對照組：本組患兒根據(jù)其疾病及身體狀況行兒科常規(guī)護(hù)理；觀察組：在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上引入肢體語言溝通護(hù)理。肢體語言溝通包括：（1）表情：面部表情作為人際之間交流最容易識別的肢體語言，對患兒捕捉信息有著重要的影響。面部表情主要體現(xiàn)人的喜怒哀樂等情緒，患兒在面對護(hù)理人員時(shí)，如果接觸到的是緊張、厭惡、反感等情緒，就會表現(xiàn)出抵觸的情緒，甚至?xí)奁?、苦惱；護(hù)理人員如果露出親切自然的微笑，患兒會從中捕捉到信任和安全感，潛意識配合護(hù)理人員的工作。護(hù)理人員若非在特殊情況下，應(yīng)該避免帶口罩，保持面帶微笑的習(xí)慣，避免引起患兒家長的抵觸情緒，發(fā)生不必要的醫(yī)患糾紛。故護(hù)理人員在工作過程中，應(yīng)該學(xué)會觀察患兒及家屬的表情，及時(shí)做出調(diào)整，將肢體語言作用最大化。（2）肢體姿勢：一個(gè)人的手勢及身體姿勢可以有效的反應(yīng)出一個(gè)人對自我的感覺認(rèn)知。故護(hù)理人員在工作過程中應(yīng)保持姿勢標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)美，做到大方得體、優(yōu)雅自然，避免不合理姿勢的出現(xiàn)，引起患兒及家屬的不滿。（3）眼神與目光：眼睛是最能反應(yīng)出一個(gè)人的思想和情緒的窗口，親切的微笑及溫和的目光都能得到信息接收者的好感。通過與患兒的視線接觸，給患兒以鼓勵(lì)和贊賞的表情，并將這些信息傳達(dá)給患兒，在增強(qiáng)溝通效果的同時(shí)，還有助于患兒治療依從性的提高，從而大大提升治療效果。4）撫摸：人和人之間的皮膚接觸，是一種真正的有觸感的無聲的語言，也是護(hù)理過程中最為重要的溝通方式之一。撫摸可以表達(dá)出安慰、關(guān)心、支持、關(guān)愛等情緒。相關(guān)研究表示有選擇的、適度的撫摸可以促進(jìn)患兒健康成長。因此護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，可以輕輕撫摸患兒的額頭，并輕拍患兒的后背，增加患兒與護(hù)理人員之間的信任與情切感，減少患兒的恐懼情緒。除此之外，撫摸對患兒的睡眠也有一定的好處，這樣不僅可以提高患兒的抵抗力，還可縮短患兒的治療時(shí)間。

（三）療效評定標(biāo)準(zhǔn)

（1）護(hù)理滿意度：患兒出院時(shí)，通過對患兒的家屬發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表進(jìn)行評價(jià)，本次研究將護(hù)理滿意度的級別具體 分 為 滿 意、較滿意和不滿意三個(gè)級別。（2）患兒治療依從性評價(jià)，研究將患兒的依從性分為三個(gè)級別：a，依從，患兒 在 護(hù) 理 過 程 中 表 現(xiàn) 出 比 較 強(qiáng) 烈 的 抵 觸行為，嚴(yán)重影響到正常護(hù)理計(jì)劃的開展；b，依從，患兒在護(hù)理過程 中 偶 有 抵 觸，但未對護(hù)理工作產(chǎn)生明顯的影響；c，全依從，患兒在護(hù)理過程中未出現(xiàn)抵觸，所有護(hù)理工作按部就班的進(jìn)行。

（四）統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

運(yùn)用SPSS.17.0統(tǒng)計(jì)軟件加以分析，使用（x±s）表示本實(shí)驗(yàn)的計(jì)量資料，并應(yīng)用配對t檢驗(yàn)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義P<0.05。

二、結(jié)果

對照組患兒對于治療的依從率達(dá)83.3%，而觀察組患兒對治療依從率為96.7%，其依從率明顯高于對照組，差異顯著，具有臨床統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，即P<0.05。

三、討論

肢體語言也被稱為姿語，人們會在特殊的情況下借助自身的身體，展現(xiàn)出某些姿勢來表達(dá)內(nèi)心的想法和情緒。研究表明，在護(hù)理時(shí)，肢體語言溝通在小兒護(hù)理工作的應(yīng)用，可以緩解患兒對治療的抵觸情緒，提高治療依從性，從而有助于護(hù)理質(zhì)量的提高，最終達(dá)到令人滿意的護(hù)理效果。因 此，我們在本次研究中通過肢體語言溝通護(hù)理來進(jìn)行替代，護(hù)理人員通過有針對性的面部表情及肢 體 動 作，向 患 兒 傳 達(dá) 感 情，以 提 高 患 兒 的治療依從性，從 本 次 研 究 的 結(jié) 果 來 看，觀 察 組 患 兒 無 論是治療依從性還是最終的護(hù)理滿意度均高于常規(guī)護(hù)理組，這也從側(cè)面反映了在兒科護(hù)理中肢體語言溝通護(hù)理的臨床價(jià)值。

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