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      休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)營銷戰(zhàn)略:問題與模型構(gòu)建

      2019-03-13 06:55:08石青輝張貴華
      商學(xué)研究 2019年6期
      關(guān)鍵詞:特色農(nóng)業(yè)生態(tài)

      石青輝,張貴華

      (湖南工商大學(xué) 工商管理學(xué)院,湖南 長沙 410205 )

      一、引言

      連續(xù)16年來,中央一號文件都聚集“三農(nóng)”問題,而休閑農(nóng)業(yè)作為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要途徑,是優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)融通互動的新型產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)形式,在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)和提高農(nóng)民收入水平中發(fā)揮著重要作用。因此,黨中央和國務(wù)院明確提出要“推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”“大力發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)業(yè)”,休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也被提到了前所未有的高度。實質(zhì)上,農(nóng)業(yè)部早在2011年就制定了《全國休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,并出臺了一系列促進休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的政策措施; 在2013年、2015年,國家又相繼出臺了發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)的相關(guān)政策;2016年,相關(guān)部門更是分別在1月、9月、10月、12月四次就休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展問題出臺相關(guān)文件,尤其是在9月由農(nóng)業(yè)部會同發(fā)展改革委、財政部、國土資源部、旅游局等14個部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于大力發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)的指導(dǎo)意見》中特別提出:到2020年,要形成“布局優(yōu)化、類型豐富、功能完善、特色明顯”的休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)格局。由此可見,休閑農(nóng)業(yè)作為推進農(nóng)村一、二、三產(chǎn)業(yè)融合的重要載體,在農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中處于十分重要的地位。但是,休閑農(nóng)業(yè)在乘“政策鼓勵東風(fēng)”發(fā)展時,必須狠抓內(nèi)功,強化自身素質(zhì),提升休閑農(nóng)業(yè)行業(yè)形象,通過有效的營銷戰(zhàn)略實現(xiàn)快速發(fā)展。

      二、文獻(xiàn)回顧

      休閑農(nóng)業(yè)是“指利用田園景觀、自然生態(tài)及環(huán)境資源,結(jié)合農(nóng)林漁牧生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動、農(nóng)村文化及農(nóng)家生活,提供給國民休閑,增進國民對農(nóng)業(yè)及農(nóng)村之體驗為目的的農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動,是將農(nóng)業(yè)型態(tài)從單純的一級產(chǎn)業(yè),結(jié)合二級加工制造業(yè)及三級的服務(wù)業(yè)”[1],從一個較大的范圍和角度來看,各種類型的休閑農(nóng)場、觀光農(nóng)業(yè)、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)業(yè)公園、教育農(nóng)園、森林旅游等都屬于休閑農(nóng)業(yè)的范疇。國外關(guān)于休閑農(nóng)業(yè)研究可分為三個階段:萌芽階段:19世紀(jì)中期至20世紀(jì)80年代,國外休閑農(nóng)業(yè)初步形成及休閑農(nóng)業(yè)理論初顯雛形的階段,這一階段的研究并沒有形成代表性觀點,成果也大多是以協(xié)會的文件或條例等形式出現(xiàn)。發(fā)展繁榮階段:20世紀(jì)90年代至21世紀(jì)初,歐洲、美國、日本等地都非常重視休閑農(nóng)業(yè)的研究,成果豐富。研究的內(nèi)容不僅涉及休閑農(nóng)業(yè)對農(nóng)村經(jīng)濟及農(nóng)民就業(yè)、增收方面的作用,也研究了休閑農(nóng)業(yè)自身的空間布局及內(nèi)部規(guī)劃,甚至還延伸到了其資金來源及法律條款。學(xué)者Fennel[2](1997) 和Weaver[3](2001)都有關(guān)于這方面的研究成果。我國引進及豐富研究內(nèi)容的階段:21世紀(jì)初期,我國關(guān)于休閑農(nóng)業(yè)研究最早在臺灣地區(qū)開始,深圳作為開放的城市,引進休閑農(nóng)業(yè)在20世紀(jì)80年代。

      而隨著農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級及休閑農(nóng)業(yè)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中地位的日益提升,關(guān)于休閑農(nóng)業(yè)的研究也豐富起來。汪泓娟和丁震(2016)研究了臺灣休閑農(nóng)業(yè)規(guī)劃的主要特點[4];鄒宏霞等( 2009)在休閑農(nóng)業(yè)規(guī)劃設(shè)計中引入了仿生學(xué)概念[5];王樹進等(2013)利用普通線性回歸模型分析了影響我國休閑農(nóng)業(yè)空間布局的因素[6];許賢棠等人(2015)對我國國家級鄉(xiāng)村旅游地的空間分布特征及影響因素進行了探討[7];烏蘭(2018)提出了休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展必須走協(xié)同化路徑[8];而楊雨蓉、王志章(2018)等人則結(jié)合重慶地區(qū)特色提出了休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)的發(fā)展要走品牌化之路的觀點[9]。另外,也有少數(shù)學(xué)者提出實施體驗營銷、整合營銷、數(shù)字營銷等,認(rèn)為休閑農(nóng)業(yè)要創(chuàng)新營銷模式。但從營銷戰(zhàn)略角度來研究休閑農(nóng)業(yè)問題的則比較少,本文在以上研究基礎(chǔ)上提出了“生態(tài)力、協(xié)同力、特色力、品牌力、文化力”的“五力”營銷戰(zhàn)略模型。

      三、現(xiàn)階段休閑農(nóng)業(yè)營銷戰(zhàn)略問題的表現(xiàn)

      在市場經(jīng)濟條件下,如管理大師德魯克所述“企業(yè)有且只有兩個重要功能,一是創(chuàng)新,二是營銷”。顯然,現(xiàn)階段各個企業(yè)已意識到營銷的重要作用,他們不斷地探索和創(chuàng)新新的營銷方式與營銷手段,將其作用發(fā)揮到最佳。但休閑農(nóng)業(yè)則不同,由于發(fā)展基礎(chǔ)、經(jīng)營主體、經(jīng)營理念、周邊環(huán)境等不同,特別是國家政策支持力度不同,一些休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)往往是被動地開展經(jīng)營。如有些地方政府在項目開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售等方面甚至承擔(dān)起了“市場保姆”的角色,導(dǎo)致休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)實行“惰性營銷”,一切“坐、等、靠、要”,一些地方部門負(fù)責(zé)人甚至包攬農(nóng)莊經(jīng)營者的相關(guān)工作。所以,從市場角度來看,我國休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略至少存在一些方面的問題。

      (一)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃缺位

      沒有營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是不少休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中普遍存在的問題。雖然我國的休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)產(chǎn)生在市場經(jīng)濟條件下,但真正按市場手段開展經(jīng)營者較少,更沒有制定科學(xué)有效的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。特別是在我國休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展之初,管理部門為了促進休閑農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展,難免開展“運動式”的發(fā)展模式,沒有注重休閑農(nóng)業(yè) “量”的規(guī)模與“質(zhì)”的配合;而一些企業(yè)也打政策擦邊球,出于圈地或領(lǐng)取財政支持的目的盲目發(fā)展,完全不注重自己的營銷,沒有樹立現(xiàn)代營銷理念,更沒有制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略。

      (二)營銷戰(zhàn)略有而不用

      相對具體的營銷手段而言,營銷戰(zhàn)略更具全面性和指導(dǎo)性。但在實際中,休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)對自己的營銷戰(zhàn)略并沒有給予足夠的重視,以筆者對湖南省調(diào)查的120多家休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)為例,真正制訂了營銷戰(zhàn)略的不足二成,有些企業(yè)甚至連營銷部門都沒有。即便有些休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)制訂了營銷戰(zhàn)略,也只是形式而已,根本就沒有發(fā)揮營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用,營銷戰(zhàn)略的這種隨意性使得原本應(yīng)該是企業(yè)重要功能的營銷成為休閑企業(yè)發(fā)展的短板。

      (三)營銷戰(zhàn)略華而不實

      從實施角度來看,清晰的營銷戰(zhàn)略可以使休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)在未來發(fā)展過程中能科學(xué)預(yù)測到可能出現(xiàn)的各種問題與威脅,清晰地識別企業(yè)所處的環(huán)境,并通過這種科學(xué)預(yù)測和識別來揚長避短,從而推出供給結(jié)構(gòu)科學(xué)合理的休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,使休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品適應(yīng)新經(jīng)濟常態(tài)下消費者的需要,以實現(xiàn)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)長遠(yuǎn)而可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。但是,一些休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)在制訂營銷戰(zhàn)略時,很明顯沒有考慮自身的實際情況,大而空、廣而泛,不具可行性和可操作性。

      四、休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)營銷戰(zhàn)略模型的構(gòu)建——“五力”模型

      為了解決上述所分析的休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)營銷戰(zhàn)略存在的問題,本文在貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念的基礎(chǔ)上,根據(jù)“生態(tài)和諧、協(xié)同合作、特色差異、挖掘文化、提升品牌”的指導(dǎo)思想,綜合相關(guān)學(xué)者研究,特別借助波特競爭的“五力模型”,提出“生態(tài)力、協(xié)同力、特色力、品牌力、文化力”的“五力”營銷戰(zhàn)略模型,如圖1所示。

      圖1 休閑農(nóng)業(yè)“五力”營銷戰(zhàn)略模型圖

      (一)生態(tài)力

      對于休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)而言,保護生態(tài)就能產(chǎn)生效益,追求生態(tài)力既是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的基本要求,也是貫徹習(xí)近平主席的 “把推動形成綠色發(fā)展方式和生活方式擺在更加突出的位置,加快構(gòu)建科學(xué)適度有序的國土空間布局體系、綠色循環(huán)低碳發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系”講話精神[10]的具體行動。事實上,生態(tài)發(fā)展已成為我國國家戰(zhàn)略的組成部分,綠色發(fā)展也已被納入我國“十三五”發(fā)展規(guī)劃的核心理論。休閑農(nóng)業(yè)作為連接第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的載體,在制定營銷戰(zhàn)略時,必須將生態(tài)力擺在第一位,以保護環(huán)境、利用自然資源為方向,實現(xiàn)綠色營銷。生態(tài)力具體體現(xiàn)在生態(tài)規(guī)劃、生態(tài)開發(fā)、生態(tài)消費等方面。

      1.靠規(guī)劃形成生態(tài)力。規(guī)劃是發(fā)展的前提,休閑農(nóng)業(yè)必須在科學(xué)規(guī)劃的前提下發(fā)展。生態(tài)規(guī)劃戰(zhàn)略要求休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)在制定規(guī)劃時最大限度地保護和利用資源,改變過去污染環(huán)境、破壞生態(tài)系統(tǒng)的做法。一是宏觀上進行生態(tài)規(guī)劃,即要充分考慮地區(qū)間休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的布局、密度、覆蓋人群等,不能完全放任地由土地供應(yīng)方和投資方?jīng)Q定項目落地與否。筆者在10多年的休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)跟蹤過程中發(fā)現(xiàn),一些深處偏僻地區(qū)的休閑農(nóng)業(yè)企業(yè),用地雖然很寬裕,但客源卻不能保證。而休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的投資方出于開發(fā)的要求,總會對土地的原生態(tài)作出改變,既造成了資源的浪費,又改變了當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。所以,規(guī)劃部門應(yīng)從宏觀上對休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)進行生態(tài)管理。二是微觀上進行生態(tài)規(guī)劃。通常而言,休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)都會涉及種植、養(yǎng)殖、體驗、餐飲、建筑物等諸多項目,這些項目總會程度不同地對當(dāng)?shù)刭Y源造成改變,如果處理不好就會造成生態(tài)破壞。所以,休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)在決定建設(shè)之初就應(yīng)該有科學(xué)的規(guī)劃,追求生態(tài)力。這就要求休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)在使用土地時必須保證符合環(huán)保發(fā)展要求,不能破壞當(dāng)?shù)氐耐恋匾?guī)劃、土地使用,且休閑建筑必須與當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)平衡,不能以大量建筑來取代休閑農(nóng)業(yè)的本質(zhì)。

      2.可持續(xù)發(fā)展打造生態(tài)力。生態(tài)可持續(xù)發(fā)展是休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)生態(tài)力的重要考核指標(biāo)。由于當(dāng)前房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)開發(fā)呈不斷擴大之勢,農(nóng)業(yè)土地被占用的社會不可持續(xù)問題加劇,如果休閑農(nóng)業(yè)不制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,將使這一矛盾更加突出。休閑農(nóng)業(yè)的生態(tài)可持續(xù)發(fā)展要求做好兩個方面的工作。一是行業(yè)重視與指導(dǎo)。要從行業(yè)生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)思想出發(fā),制定休閑農(nóng)業(yè)的中長期生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略,如土地確權(quán)、30年至70年的土地流轉(zhuǎn)政策、農(nóng)地管理等,都必須滿足生態(tài)要求和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略;二是企業(yè)落實與貫徹。休閑農(nóng)業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè),正處在蓬勃發(fā)展階段,且隨著社會由工業(yè)經(jīng)濟階段向休閑經(jīng)濟階段的發(fā)展,休閑經(jīng)濟將持續(xù)很長一段時間,所以,休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)自身要注重實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,必須放棄短視行為,在功能規(guī)劃、項目設(shè)置及市場定位等方面都應(yīng)該有長期而全局的考慮。

      3.環(huán)保消費保障生態(tài)力。生態(tài)消費是休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)營銷戰(zhàn)略中生態(tài)力的保障條件。營銷戰(zhàn)略的生態(tài)力不僅要求休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品渠道要以生態(tài)可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)環(huán)保為指導(dǎo)思想,更要引導(dǎo)消費者進行生態(tài)消費。 首先,要幫助消費者樹立生態(tài)消費觀念。相對城市消費環(huán)境而言,休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)消費環(huán)境寬松、資源豐富、品種多種多樣,稍不注意就可能造成資源浪費,這就要求休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)將生態(tài)消費觀念植入消費者觀念之中。其次,要將生態(tài)消費貫穿于休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)服務(wù)的每個環(huán)節(jié)。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的每個層面、每個環(huán)節(jié)、每個過程都可以向消費者提供服務(wù),也都可能造成生態(tài)污染,因此,休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)要引導(dǎo)消費者生態(tài)消費,就必須在每個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出生態(tài)性。最后,建立生態(tài)消費鼓勵制度。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)可以通過一定的獎勵制度來鼓勵消費者的生態(tài)消費,如獎勵卡、折扣、費用減免、植物認(rèn)領(lǐng),等等,既保護了生態(tài)環(huán)境,又發(fā)展了長期客戶。

      (二)協(xié)同力

      協(xié)同合作是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的主旋律和核心內(nèi)容,任何行業(yè)或企業(yè)的發(fā)展都必須相互協(xié)同、互利共贏。休閑農(nóng)業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),同樣必須走協(xié)同合作之道。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)要從兩個方面實現(xiàn)協(xié)同合作。一是實現(xiàn)農(nóng)民、投資者、經(jīng)營者和消費者、政府等多方的協(xié)同發(fā)展;二是追求農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個產(chǎn)業(yè)的協(xié)同,實現(xiàn)第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)“1+1+1>3”的協(xié)同目標(biāo)。

      1.產(chǎn)業(yè)協(xié)同力。休閑農(nóng)業(yè)有機地結(jié)合了農(nóng)業(yè)、加工業(yè)及旅游業(yè),通過營銷實現(xiàn)“1+1+1>3”的協(xié)同目標(biāo)。第二、第三產(chǎn)業(yè)不能為了追求可見利益而無限度地開發(fā)農(nóng)地資源、破壞農(nóng)村生態(tài)環(huán)境,第一產(chǎn)業(yè)也不能因為短期利益而無視第二、第三產(chǎn)業(yè)的科學(xué)規(guī)劃,為第二、第三產(chǎn)業(yè)與農(nóng)業(yè)融合設(shè)置障礙。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)做好如下工作:一是要綜合考慮第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)融合,協(xié)同帶來的效益,要從協(xié)同發(fā)展、合作多贏的角度來開展?fàn)I銷;二是休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)自身要追求協(xié)同發(fā)展。企業(yè)存在的本質(zhì)意義當(dāng)然是為了一定的經(jīng)濟利益而實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展,這個過程中必然會涉及環(huán)境的保護、與同類企業(yè)的競爭,等等,休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)必須要樹立共同發(fā)展、合作共贏的理念,才有可能實現(xiàn)長遠(yuǎn)、持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)。

      2.利益主體協(xié)同力。發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)涉及不同的主體,包括農(nóng)民、投資者、經(jīng)營者、消費者、政府,甚至于微觀層面的競爭者,這些主體之間雖然出發(fā)點有別,但利益相關(guān)。農(nóng)民可能想通過出租土地實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化,而投資者可能希望盡快收回投資回報,經(jīng)營者考慮的是經(jīng)營期內(nèi)的利潤,消費者主要期望通過在休閑農(nóng)業(yè)的消費來獲得一種體驗與快樂,政府部門則必須從供給端出發(fā)來控制農(nóng)地資源的有效利用,控制過度開發(fā)問題,等等。所以,在發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)時必須綜合考慮多方利益,實現(xiàn)各主體利益的最優(yōu)化,走協(xié)同合作共贏之路。

      3.地區(qū)協(xié)同力。針對一些休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展密集的地區(qū),企業(yè)與企業(yè)之間的產(chǎn)品設(shè)計、項目設(shè)置、營銷渠道及促銷手段等有可能存在同質(zhì)性,企業(yè)與農(nóng)戶之間也可能存在利益沖突,以至于形成低層次的競爭。這就要求休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)從供給端解決問題,實施協(xié)同營銷。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)之間、休閑農(nóng)業(yè)與農(nóng)戶之間應(yīng)該進行市場細(xì)分,找準(zhǔn)市場定位,分別形成不同的特色,既形成地區(qū)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)群,又帶動周邊農(nóng)戶收入的提高,實現(xiàn)發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)應(yīng)有的作用。

      (三)特色力

      特色力就是不同的休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)通過提供差異化的休閑特色產(chǎn)品而帶來的特色效益。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)要在分析不同的服務(wù)對象、設(shè)計不同的項目、運用不同營銷手段的基礎(chǔ)上,向消費者提供差別利益,形成特色力來滿足消費者追求個性的需求。首先,休閑農(nóng)業(yè)涉及農(nóng)、林、牧、副、漁等各種大類產(chǎn)品,大類產(chǎn)品之間極容易找出差異、打造特色,避免“千莊一面”的現(xiàn)象;其次,從地理角度來看,休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)一般是以當(dāng)?shù)刂鞒鞘?省會城市)為核心形成距離不同、密度不一的布局格式,特別是那些離中心較遠(yuǎn)的休閑農(nóng)業(yè),完全可以利用獨特的地理、人文資源形成差異,從而吸引距離較遠(yuǎn)的消費者,保證客源。提高特色力的主要措施有:

      1.強化實體產(chǎn)品特色力。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)涉及大農(nóng)業(yè)的方方面面,每一個部分都可以推出具有鮮明特色的產(chǎn)品,再加上對大農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的加工、休閑、休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的建筑、等等,在實施實體產(chǎn)品差異特色方面具有利條件。所以,企業(yè)本身應(yīng)進行市場細(xì)分,找出需求空隙,準(zhǔn)確定位,形成特色,通過獨有的建筑、有趣的圖案等形成差異。

      2.設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品特色力。服務(wù)是休閑農(nóng)業(yè)的重要組成部分,要推出休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)特色,必須設(shè)計有差異的服務(wù),通過可識別的服務(wù)來吸引和留住顧客。休閑農(nóng)業(yè)可以從各個環(huán)節(jié)設(shè)計有特色的服務(wù),如利用自然條件或地理優(yōu)勢從住宿、餐飲及農(nóng)產(chǎn)品包裝等方面進行差異化,也可以從培訓(xùn)人員方面進行差異化,一些坐落在少數(shù)民族地區(qū)的休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)還可以利用當(dāng)?shù)刭Y源,將當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕锘癁樘厣?/p>

      3.開發(fā)體驗獨特力。體驗是休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)不可缺少的一個項目,也是吸引消費者的重要手段,甚至于可以認(rèn)為它是與旅游業(yè)的一個重要區(qū)別,是不同休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)之間差異化較好體現(xiàn)的一種形式。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)設(shè)計不同的體驗項目來形成特色。在筆者所調(diào)研的湖南休閑農(nóng)業(yè)時發(fā)現(xiàn)不少成功案例,如農(nóng)事體驗、野外體驗、微縮紅色線路體驗、捕捉體驗等,這種不同主題體驗特色將形成休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)獨特的特色力。

      (四)品牌力

      如何提高品質(zhì)、打造品牌、提升品牌力是一個地區(qū)或行業(yè)重要任務(wù),甚至于上升到國家品牌計劃高度。國務(wù)院專門印發(fā)了《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》,提出“要通過提品質(zhì)、創(chuàng)品牌,提高供給體系的質(zhì)量和效率,滿足居民消費升級需求,擴大國內(nèi)消費需求”,并將2017年確定為“農(nóng)業(yè)品牌推進年”,為農(nóng)產(chǎn)品搭建品牌推介平臺,通過品牌發(fā)展大會、農(nóng)產(chǎn)品交易會、各種形式的博覽會推廣農(nóng)產(chǎn)品品牌。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)必須乘此東風(fēng),形成行業(yè)品牌力。實質(zhì)上,從大農(nóng)業(yè)角度來看,已經(jīng)形成了一批有影響力的地域品牌,如五常大米、壽光蔬菜、西湖龍井,等等,但就休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)而言,目前無論是企業(yè)品牌還是產(chǎn)品品牌都沒有形成有影響力的品牌,即便在地區(qū)范圍內(nèi)也沒有優(yōu)勢明顯的休閑農(nóng)業(yè)品牌。所以,實施提升休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)品牌力是當(dāng)務(wù)之急。

      1.以品質(zhì)形成品牌力。品牌是現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展的核心與標(biāo)志,只有像工業(yè)品一樣擁有一批消費者所熟悉的品牌才是休閑農(nóng)業(yè)成熟的體現(xiàn)??v觀我國目前休閑農(nóng)業(yè)企業(yè),能像酒店中的“希爾頓”、家電中的“西門子”等被廣大消費者所熟知的品牌幾乎沒有,即便在某一地區(qū)范圍內(nèi)也沒有明顯領(lǐng)先的品牌優(yōu)勢。所以,休閑農(nóng)業(yè)要狠下內(nèi)功,通過實體產(chǎn)品、服務(wù)水平及體驗項目等方面的全面質(zhì)量提升,來形成品牌的核心,樹立品牌形象,滿足消費者對品牌需求的追求。具體來說:一要注重農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題,推進“三品一標(biāo)”認(rèn)證,因為農(nóng)產(chǎn)品在休閑農(nóng)業(yè)中始終占重要地位,品牌打造首先得從農(nóng)產(chǎn)品抓起;二是服務(wù)質(zhì)量必須與第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接軌,不能為了解決農(nóng)民就業(yè)問題而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);三是體驗項目質(zhì)量須在有創(chuàng)意的基礎(chǔ)上強調(diào)安全,包括人身安全、環(huán)境安全、使用安全等。

      2.打造平臺傳播品牌力。加強品牌宣傳,通過有效途徑宣傳品牌是休閑農(nóng)業(yè)品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。事實上,近兩年來,各地、各級政府都在努力搭建宣傳推介平臺,各級休閑農(nóng)業(yè)部門及協(xié)會組織也積極通過舉辦豐富多彩的農(nóng)業(yè)展會、產(chǎn)銷對接會、農(nóng)產(chǎn)品推介會等,傳播休閑農(nóng)業(yè)品牌力,如第十四屆中國國際農(nóng)產(chǎn)品交易會就獨具匠心打造了“省部長推介品牌農(nóng)產(chǎn)品專場”,20位省部長走上舞臺推介地方特色農(nóng)產(chǎn)品,為休閑農(nóng)業(yè)品牌推廣提供了極好的示范。即便如此,外力始終只是推動力,真正提升品牌力,最終還是靠休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)自身。

      3.長程投資維護品牌力。許多知名品牌一旦有了知名度和美譽度以后,常常會因被模仿而使品牌受到傷害,影響品牌形象,所以,品牌維護是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的一項重要工作內(nèi)容。休閑農(nóng)業(yè)應(yīng)從品牌培育開始就要做好品牌維護工作,保證品牌的完整。從目前我國休閑農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)情況來看,許多企業(yè)都是采用的地理標(biāo)志品牌,或者有明顯經(jīng)營者個人屬性的品牌,這種建立品牌標(biāo)志時就沒有足夠特色的現(xiàn)象往往使品牌維護工作更為困難。所以,休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)對品牌進行長程投資,樹立長程品牌保護意識,全程控制休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,保證任何服務(wù)和產(chǎn)品都符合品牌要求,同時要做好品牌名稱和品牌標(biāo)志的保護工作,如申請注冊系列商標(biāo)、品牌防衛(wèi)等,防止不法經(jīng)營者“搭便車”。

      (五)文化力

      我國經(jīng)歷了漫長的農(nóng)業(yè)社會時代,在歷史長河中形成了中國獨有的農(nóng)耕文化,不同區(qū)域由于自然條件不同所形成的不同農(nóng)耕文化,構(gòu)成了我國博大精深的農(nóng)耕文化體系。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)利用自身優(yōu)勢,對不同的農(nóng)耕文化進行挖掘和宣傳,使休閑農(nóng)業(yè)成為我國悠久歷史的農(nóng)耕文化傳播者、宣傳者。

      1.整理農(nóng)村文化,形成文化力。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)要注重農(nóng)村文化及民俗文化內(nèi)涵的挖掘,明確文化內(nèi)涵在休閑農(nóng)業(yè)中的分量,以厚重的文化內(nèi)涵來豐富休閑農(nóng)業(yè)內(nèi)容。要貫徹“越是地方的就越是世界的”這一觀點,將休閑農(nóng)業(yè)項目的主題與地域文化特色緊密連接。首先,深挖農(nóng)耕文化。農(nóng)耕文化既是休閑農(nóng)業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,也是吸引城市消費者的主要特色。它涵蓋了不同宗教、不同信仰、不同民族等內(nèi)容,具體體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工具、農(nóng)業(yè)祭祀活動、農(nóng)業(yè)勞動號子及農(nóng)事習(xí)慣等方面。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)可以通過建立“文化園”“體驗園”及“教育基地”等方式進行。其次,體現(xiàn)農(nóng)村民俗文化。作為中華民族古老歷史的重要組成部分,傳承和保護農(nóng)村民俗文化是我國當(dāng)前文化領(lǐng)域不可或缺的工作,許多“非遺”文化就是來自農(nóng)村,休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)成為保護這種民俗文化的重要載體,如建設(shè)“非遺”文化基地、發(fā)展民俗文化產(chǎn)業(yè)鏈,以提高休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的文化力。

      2.傳承農(nóng)村文化,保護文化力。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)擔(dān)負(fù)起傳承農(nóng)村文化的使命,實現(xiàn)“在發(fā)掘中保護、在利用中傳承”的文化營銷戰(zhàn)略。首先,組建傳承團隊。組織當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進行農(nóng)耕文化的表演,既豐富農(nóng)村居民的文化生活,又通過生動有趣的表演將歷史文化傳承下來。其次,打造“游、學(xué)、研”基地來傳承農(nóng)村文化。即通過游、學(xué)、研基地的建設(shè)來保護和發(fā)揚農(nóng)村特色文化,如與教育等相關(guān)部門的對接,通過“游中學(xué)、學(xué)中研”的形式來實現(xiàn)文化力的增殖。最后,休閑農(nóng)業(yè)通過打造特色鄉(xiāng)村以開發(fā)農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)。我國不少的文化遺產(chǎn)或非遺文化存在于農(nóng)村民間,休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)可以以此為主題,打造文化特色村莊。

      3.傳播農(nóng)村文化,擴大文化力。休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)要對自己的文化進行傳播,這種傳播是通過消費者在參與體驗中實現(xiàn)的。由于城市消費者長期生活在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中,當(dāng)他們進入質(zhì)樸的文化氛圍中,就會有舒適的感受,異樣的體驗。傳播休閑農(nóng)業(yè)文化力的途徑主要有:一是利用消費者體驗進行口碑傳播;二是借助平臺進行傳播;三是打造主題節(jié)慶活動進行體驗傳播。

      總之,當(dāng)前我國休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展進入了“躍升式”增長階段,正如農(nóng)業(yè)部部長韓長賦在2017年4月11日召開的首屆全國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游大會上所述:“中國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游,將以其規(guī)模和速度進入前所未有、蓬勃發(fā)展的歷史階段?!鼻八从械陌l(fā)展速度需要有前所未有的營銷模型來支持,希望本研究所提出的“五力”營銷模型對我國休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的營銷起到一定的指導(dǎo)作用。

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