曾苗 海南廣播電視總臺

近年來，自媒體異軍突起，較之傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)而言，自媒體以其獨(dú)特的傳播方式，將傳統(tǒng)媒體由“點(diǎn)到面”的傳播方式轉(zhuǎn)化為“點(diǎn)到點(diǎn)”，讓傳播的信息內(nèi)容兼具私密性和公開性，更加便于共享和傳播，逐步滲透到我們的日常生活中，深受網(wǎng)民青睞，更是網(wǎng)民獲取信息和社會交往的重要渠道。但是，自媒體自發(fā)展以來，也存在不法現(xiàn)象，如買流量、惡俗傳謠等等，自媒體也在備受詬病。對此，規(guī)范自媒體的發(fā)展，營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍是當(dāng)前亟待解決的問題。

一、何謂“自媒體”

(一)“自媒體”的定義

所謂自媒體(We Media)，又可以稱之為公民媒體，普通大眾是信息的傳播者，由此可以總結(jié)出自媒體是一種普通大眾通過現(xiàn)代化的電子手段，向不特定的大多數(shù)或特定的單個人，分享他們自身事實(shí)或新聞的途徑。通俗的來講，就是公民通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布自身經(jīng)歷或觀點(diǎn)的載體。自媒體平臺包括博客、微博、微信、短視頻、社區(qū)論壇等等。

(二)“自媒體”的特點(diǎn)

近年來，自媒體之所以能夠呈現(xiàn)爆發(fā)性的發(fā)展，是因為自媒體有著較之傳統(tǒng)媒體所不同的特點(diǎn)：1.多樣化。自媒體的傳播主體來自各行各業(yè)，其覆蓋的內(nèi)容廣泛，傳播內(nèi)容更加契合實(shí)際情況，如四川熊貓養(yǎng)殖基地工作人員通過自媒體微博傳播大熊貓不為人知的育兒趣事，吸引了上千萬粉絲的關(guān)注；2.平民化。自媒體傳播者大多來自社會底層，有著“草根媒體人”之稱，他們將親身經(jīng)歷和所遇到的事情傳播給大眾，更加客觀和公正，如上海迪士尼擅自搜包，禁止帶食物入園事件，老百姓通過短視頻曝光，迅速引發(fā)全國熱議，使搜包事件得到完美解決；3.普泛化。自媒體助長了草根媒體的個性張揚(yáng)，打造了其個體價值，更加體現(xiàn)了民意，使得自我發(fā)聲形成了一種趨勢。

二、自媒體爆發(fā)性發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)治理帶來的機(jī)遇

近年來，自媒體爆發(fā)性的發(fā)展，憑借其獨(dú)特的自身魅力，給網(wǎng)絡(luò)空間的治理帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。自媒體如同在政府和老百姓中架起了一道良好的溝通橋梁，讓政府在自媒體時代，更加親近百姓，更加便捷快速的完善網(wǎng)絡(luò)空間治理，為老百姓營造良好的自媒體環(huán)境。

(一)海納民意，便捷治理

在網(wǎng)絡(luò)空間治理上，政府相關(guān)部門可以通過自媒體吸取更多的百姓意見，不再需要傳統(tǒng)的下基層、走訪等形式聽取民意，而是僅通過微博、微信、短視頻、貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，足不出戶即可體察民情，搜集到民眾的心聲，為網(wǎng)絡(luò)空間治理更加貼近民意打下良好的基礎(chǔ)。

(二)聯(lián)系群眾，溝通高效

在網(wǎng)絡(luò)空間治理上，政府可以通過自媒體如網(wǎng)站、短視頻、微博、微信公眾平臺等形式將網(wǎng)絡(luò)空間治理的進(jìn)程、網(wǎng)絡(luò)空間治理的規(guī)則制度、違規(guī)違法網(wǎng)絡(luò)傳播者的判罰等內(nèi)容，快速的傳達(dá)給群眾，讓政府與老百姓的溝通更加便捷，聯(lián)系更加高效。

(三)引導(dǎo)輿論，提高公信

在網(wǎng)絡(luò)空間治理上，黨和政府可以通過自媒體發(fā)聲，拒絕“斷頭新聞”、輿情“爛尾”，做好正確的輿論引導(dǎo)，更好的踐行群眾路線，通過自媒體讓官方權(quán)威發(fā)聲，搶占輿論先機(jī)，更好的向公眾釋疑解惑，從而肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高政府公信力。

三、自媒體爆發(fā)性發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)治理帶來的挑戰(zhàn)

自媒體爆發(fā)性的發(fā)展雖然彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的不足之處，但是也給網(wǎng)絡(luò)空間治理帶來巨大的挑戰(zhàn)，自媒體發(fā)展由于傳播主體平民化，所以其多樣化的傳播方式、復(fù)雜的傳播內(nèi)容給網(wǎng)絡(luò)管制和監(jiān)督帶來很大的困難。

(一)外來政治文化滲透，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論管理復(fù)雜化

近年來，我國無論從經(jīng)濟(jì)，還是政治文化都逐步與國際接軌，在國際舞臺上扮演著越來越重要的角色，在邁入經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，面對跌宕起伏、復(fù)雜多變的國內(nèi)外局勢，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境日趨復(fù)雜化，輿論壓力也在驟然加大，很多外國媒體通過自媒體如微博、博客、短視頻等形式進(jìn)行政治滲透、文化滲透，使得我們網(wǎng)絡(luò)輿論管理更加復(fù)雜。

(二)自媒體商業(yè)屬性對沖媒體道德，無視網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度

在利益驅(qū)動下，很多自媒體平臺吸引了越來越多的個人和企業(yè)的加盟，自媒體人開始盲目追求所謂的“眼球效應(yīng)”，即認(rèn)為點(diǎn)擊比傳播內(nèi)容本身更有價值，利用低俗色情、標(biāo)題黨、炮制謠言、抄襲侵權(quán)、洗稿圈粉、買熱搜等形式想方設(shè)法積累粉絲，想要擴(kuò)大粉絲經(jīng)濟(jì)，惡意利用和誘導(dǎo)輿論，成為沖破道德底線、法律紅線，蠱惑一時的傳播者，無視網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，導(dǎo)致受輿論傷害的主體，往往要承當(dāng)較高的維權(quán)成本，甚至陷入經(jīng)營窘境，同時由于自媒體違規(guī)行為的隱秘性，還給網(wǎng)絡(luò)空間管制帶來很大的監(jiān)督困難。

(三)自媒體傳播者的自身素養(yǎng)有待提升

部分自媒體傳播者過分在乎閱讀數(shù)量和訂閱者數(shù)量，忽視社會道德底線，破壞社會公序良俗，將熱點(diǎn)事件推送給公眾，再先聲奪人的進(jìn)行價值引導(dǎo)，往往這種行為妨礙了公眾作出客觀的評價，甚至有可能成為“輿論暴力”的幫兇，讓少數(shù)人被其利用和引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)空間治理部門對于相關(guān)人員的責(zé)任追究困難重重。

四、提高自媒體網(wǎng)絡(luò)空間治理的對策

為了肅清自媒體網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)自媒體的優(yōu)勢發(fā)展，政府、自媒體平臺和自媒體傳播者需要協(xié)同一致，共同承擔(dān)社會責(zé)任，做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督者和治理者。對此，筆者從三方面分析提高自媒體網(wǎng)絡(luò)空間治理的對策。

(一)加強(qiáng)政府政務(wù)新媒體輿論導(dǎo)向作用

在網(wǎng)絡(luò)空間治理上，黨和政府有著重要的責(zé)任和使命，首先，黨政干部要與時俱進(jìn)，提高對自媒體的認(rèn)知，提升自身媒介素養(yǎng)，對自媒體要學(xué)到善學(xué)、善用、善管；其次，黨政干部要利用自媒體開通以政務(wù)微博、微信公眾平臺和短視頻新聞客戶端為代表政務(wù)新媒體，一方面通過開通政務(wù)新媒體能夠進(jìn)一步構(gòu)建科學(xué)合理的新媒體管理機(jī)制，規(guī)范新媒體傳播形式和法律法規(guī)，提高對其的管理水平和參與力度，凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境；另一方面通過開通政務(wù)新媒體可以促進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，讓老百姓能夠通過政務(wù)新媒體了解到事實(shí)真相，在服務(wù)社會方面發(fā)揮重要的作用；最后，黨政干部要善于利用黨政新媒體走進(jìn)人民群眾，將新媒體與黨的群眾路線相結(jié)合，充分滿足人民群眾對媒體的高要求，嚴(yán)厲抵制西方國家通過網(wǎng)絡(luò)的不良政治滲透和文化滲透，進(jìn)一步履行輿論管理職責(zé)，從而為構(gòu)建團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的社會和諧氛圍打下基礎(chǔ)。

(二)強(qiáng)化自媒體平臺的監(jiān)督職能

自媒體網(wǎng)絡(luò)空間治理是一個漫長而又復(fù)雜的過程，不僅僅需要政府的嚴(yán)格管控，自媒體平臺自身的自律自凈功能也是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理的重要方法之一。自媒體平臺要有其社會責(zé)任感，加強(qiáng)平臺主體責(zé)任建設(shè)，進(jìn)一步對自媒體平臺內(nèi)容進(jìn)行“即時糾錯”，從而強(qiáng)化自媒體平臺的監(jiān)督職能。

自媒體平臺一方面可以在國家完善的網(wǎng)絡(luò)治理法律法規(guī)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的互動互制，倡導(dǎo)多元意見交流，從標(biāo)本兼治中強(qiáng)化自媒體自律自治功能；另一方面自媒體平臺自身要完善運(yùn)營規(guī)則，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)要求，健全平臺自媒體的規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對自媒體所發(fā)布的內(nèi)容和發(fā)布人的資質(zhì)進(jìn)行審核管理，如對于低俗色情、標(biāo)題黨、抄襲侵權(quán)和違規(guī)違法廣告等行為要進(jìn)行清理和打擊；對于觸犯他人利益的不法言論要給予處罰，及時做到辟謠糾錯，通過這種自媒體賬號自查自糾的方法，能夠提高對網(wǎng)絡(luò)空間根源上的治理，其治理效果也能更加顯著。

(三)提高自媒體使用主體的媒介素養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)空間治理上，自媒體使用主體媒介素養(yǎng)的提升也是治理的關(guān)鍵問題之一。由于自媒體自身的特點(diǎn)，大多數(shù)自媒體傳播者來自各行各業(yè)的社會基層，作為傳播內(nèi)容的發(fā)聲人，一定要堅守道德底線，維護(hù)公序良俗，摒棄不切實(shí)際、不負(fù)責(zé)任的價值態(tài)度，更是不能為過度追求網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量和瀏覽量而忽視了社會道德底線。

由此可見，對于提高自媒體使用主體的媒介素養(yǎng)是十分重要的。其一，聯(lián)合教育、文化和傳媒等多個部門的通力協(xié)作，強(qiáng)化自媒體使用主體對信息的價值判斷、選擇能力和信息真?zhèn)伪鎰e力；其二，要加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育，讓自媒體使用主體能夠提高自身的法律意識，規(guī)范自身語言的表達(dá)界限，意識到一旦觸及法律，必被嚴(yán)懲；其三，樹立意見領(lǐng)袖的榜樣作用，自媒體輿論傳播過程中，可以利用意見領(lǐng)袖的知名度和影響力，強(qiáng)化社會責(zé)任意識，加強(qiáng)自媒體使用主體的政治素養(yǎng)、自律精神，真正發(fā)揮出正確的輿論引導(dǎo)作用。

五、結(jié)語

面對自媒體發(fā)展中存在的問題，我們要盡快加強(qiáng)對自媒體自律自凈功能的建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范自媒體的發(fā)展。從政府角度而言，教育、文化和傳媒等部門要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，加強(qiáng)政務(wù)新媒體建設(shè)，提高政府公信力和權(quán)威力，緩解自媒體傳播的負(fù)面影響；從自媒體自身媒介而言，要加強(qiáng)自身平臺的社會責(zé)任感，健全平臺規(guī)章制度，強(qiáng)化辟謠糾錯監(jiān)督功能；從自媒體主體人來講，要強(qiáng)化其倫理道德和媒介素養(yǎng)，其傳博內(nèi)容切莫突破道德底線和法律紅線，違者必究。通過多方面的通力協(xié)作，共同為自媒體的發(fā)展?fàn)I造良好的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。