趙盛 張貴 貴州康絡(luò)維醫(yī)療科技發(fā)展有限公司

一、現(xiàn)階段醫(yī)療服務(wù)存在的問題

在大數(shù)據(jù)和信息化時代，醫(yī)療服務(wù)體系面臨著嚴(yán)峻考驗，醫(yī)患關(guān)系緊張、患者就診難等問題，制約了醫(yī)院的發(fā)展以及醫(yī)療水平的提升。只有改進當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)存在的問題，才可以樹立醫(yī)院的口碑。

(一)患者對醫(yī)療服務(wù)不滿意

醫(yī)療服務(wù)包含掛號、面診以及后續(xù)的一系列流程，當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張，患者對于診療過程中的諸多細(xì)節(jié)感到不滿，醫(yī)護人員面臨巨大壓力。現(xiàn)在仍有部分醫(yī)院需要患者當(dāng)場排隊掛號，不僅僅浪費了大量的時間，一旦醫(yī)生不再接受掛號，會擴大患者的不滿情緒。慢性病患者在治療過程中，會需要接受多次檢查，檢查報告內(nèi)容繁雜、數(shù)量多，保存難度較大，如果需要轉(zhuǎn)院或者更換主治醫(yī)生，需要重新花費時間進行檢查，對于報告結(jié)果也需要反復(fù)核對，浪費了時間和精力。

(二)醫(yī)院管理工作不夠規(guī)范

現(xiàn)在部分醫(yī)院仍存在診斷方案錯誤、用藥錯誤的情況，影響到了醫(yī)院的發(fā)展，也威脅到了患者的監(jiān)控。醫(yī)院工作缺乏嚴(yán)格的審查系統(tǒng)，對于醫(yī)生開具的檢查單、藥物清單不能進行有效地監(jiān)督?；颊叩臋z查結(jié)果和診斷記錄只能夠通過自助機器進行打印，而無法形成存檔，為后續(xù)的診斷方案調(diào)整以及糾紛處理帶來了一定的阻礙。醫(yī)護人員面對緊張的醫(yī)患關(guān)系，以及患者的不滿情緒會產(chǎn)生巨大的壓力，對日常的醫(yī)護工作造成直接影響。

二、醫(yī)療檢查數(shù)據(jù)集成在醫(yī)院的實際應(yīng)用

醫(yī)療檢查數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)的建立對于醫(yī)院的發(fā)展以及醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展有著不可替代的作用，普及醫(yī)療檢查數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)，有助于推動醫(yī)護工作水平的提升，推動醫(yī)院的發(fā)展，解決當(dāng)前醫(yī)療工作中存在的問題，對于醫(yī)院口碑的提升起到推進作用。

(一)構(gòu)建醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)動體系

借助醫(yī)療檢查數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)的建立，可以提高醫(yī)療機構(gòu)間的聯(lián)動性?；颊叩臋z查報告和診斷結(jié)果可以通過系統(tǒng)進行保存和共享，有助于各個醫(yī)院之間對于患者病情進行分析，一旦患者需要轉(zhuǎn)院治療，接收患者的醫(yī)護人員也可以在第一時間查看到就診記錄，不會造成患者病情的延誤。醫(yī)療數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)不僅僅適用于患者信息管理和檔案建立、更新，也適用于醫(yī)院日常管理工作。藥品庫存、血庫余量等數(shù)據(jù)也可以依托這個系統(tǒng)進行共享，有助于各個醫(yī)院之間形成聯(lián)動性，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)療檢查數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)為醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)動提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，在搭建的過程中，通過接入更多機構(gòu)的案例、診療方案，有效地提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

(二) 緩解醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)集成平臺的搭建，不僅僅為醫(yī)護人員的工作帶去了更為便利的條件，也減少了患者就醫(yī)前后遇到的問題?；颊咴诮邮軝z查后，不僅僅需要保存整理大量的檢查報告和診斷結(jié)果，還需要按照日期和醫(yī)囑嚴(yán)格地服用藥物，并為下次就診進行預(yù)約，但是數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)的使用，可以為患者分?jǐn)傔@一部分的壓力。在院內(nèi)的就診記錄和檢查結(jié)果可以保存在云系統(tǒng)中，無論是患者或者是醫(yī)護人員都可以進行調(diào)取，如果是跨醫(yī)院接受治療，也可以更便捷地查看到患者之前的就診記錄，為治療方案的制定和調(diào)整帶去便利。借助數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)來實現(xiàn)患者診斷信息的統(tǒng)一管理，能夠為醫(yī)院節(jié)約更多的資源，診斷、藥物的價格也會通過電子賬單的方式推送到患者的移動設(shè)備中，診療期間的支出都有詳細(xì)的說明，緩解了醫(yī)患之間的關(guān)系，提升了患者對醫(yī)生的信任度。

(三)為臨床診療帶來優(yōu)勢

為了避免就診秩序混亂，也為了減少患者等待就診的時間，引入醫(yī)療數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)后，醫(yī)護人員可以通過系統(tǒng)來為患者申請輔助檢查、開具證明，使用系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙張單據(jù)，節(jié)省了患者繳費前的等待時間。檢查結(jié)果和數(shù)據(jù)回傳到系統(tǒng)后，系統(tǒng)會為患者預(yù)約叫號，醫(yī)生通過系統(tǒng)查看檢查結(jié)果，為患者進行進一步的診斷。無紙化醫(yī)療服務(wù)不僅僅縮短了患者的等待時間，也提升了醫(yī)護人員的工作效率，患者對于醫(yī)院服務(wù)的滿意度也隨之提升。數(shù)據(jù)集成平臺對于每一位患者的檢查結(jié)果進行抓取和保存，有利于醫(yī)院管理工作的展開，也可以監(jiān)督患者當(dāng)前的診療措施是否合理，遇到診療方式錯誤、不正當(dāng)用藥等情況也可以給予糾正。

三、結(jié)束語

醫(yī)療檢查數(shù)據(jù)的集成為醫(yī)護人員的工作帶去了極大的便利，對于醫(yī)院管理系和醫(yī)院發(fā)展的規(guī)劃具有顯著的推動作用。醫(yī)療檢查數(shù)據(jù)的集成在現(xiàn)階段取得了較為顯著的效果，隨著數(shù)據(jù)管理的逐漸完善，醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)會得到提升，而且服務(wù)體系也會更加嚴(yán)謹(jǐn)。反之，醫(yī)療服務(wù)的改進以及醫(yī)院管理工作的加強，也會為醫(yī)療檢查數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)的改進起到進一步的推動作用。