我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在問題及對策研究

張乙喆

摘 要：占據(jù)我國企業(yè)半壁江山的中小型企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展對我經(jīng)濟(jì)的影響不容小覷。影響企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的重要因素之一是人才，當(dāng)前有很多中小型企業(yè)在員工培訓(xùn)上缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)化，我國中小型企業(yè)將來必須建立科學(xué)的培訓(xùn)觀念，確定針對性的培訓(xùn)內(nèi)容和健全培訓(xùn)評估體系。本文通對我國中小企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)的實(shí)際情況的研究，探討出一些切實(shí)處理員工培訓(xùn)問題的對策，有助于提升我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)的水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);員工培訓(xùn);問題;對策

我國中小型企業(yè)受全球化經(jīng)濟(jì)影響，特別是在后工業(yè)化時(shí)期其發(fā)展由于市場資源的有限性和體制本身存在的問題面臨著及其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的二次飛躍，解決現(xiàn)在企業(yè)存在的問題，就必須先從解決企業(yè)的人才問題入手，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理人員對于培訓(xùn)意識(shí)的提升，通過員工培訓(xùn)教育提升員工素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的市場競爭地位。良好的企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量是提高員工素養(yǎng)和提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵途徑。但是諸如正確培訓(xùn)指導(dǎo)思想和觀念的淡薄、培訓(xùn)內(nèi)容缺乏科學(xué)化、培訓(xùn)方式以及技術(shù)落后和健全的培訓(xùn)評估體系等問題仍然在許多中小企業(yè)人才培訓(xùn)過程中存在。本文針對以上問題的基礎(chǔ)上，會(huì)有針對性地提出一些有使用價(jià)值的對策。

一、我國中小型企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)的重要意義

企業(yè)的人才培養(yǎng)是管理中必不可少的重要環(huán)節(jié)之一，中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中應(yīng)該把人才隊(duì)伍的建設(shè)放在重要的位置，優(yōu)秀的人才寶庫是企業(yè)未來在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要武器，而人才的培養(yǎng)最主要和最有效率的獲利于企業(yè)內(nèi)部良好的培訓(xùn)體系。中小型企業(yè)要想在國家政策的引導(dǎo)下順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，適應(yīng)高速發(fā)展的社會(huì)需求就必須不斷提高自身素養(yǎng)從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。中小企業(yè)在發(fā)展過程中必須通過創(chuàng)新技術(shù)和學(xué)習(xí)新理念來提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，進(jìn)而提高員工的工作能力，決不能墨守成規(guī)、因循守舊的只看到眼前。除了提升企業(yè)自身軟實(shí)力的同時(shí)，更要提高員工的硬件培訓(xùn)環(huán)境，在培訓(xùn)過程中注重軟硬件的協(xié)調(diào)發(fā)展，在企業(yè)培訓(xùn)過程中要內(nèi)外兼?zhèn)?，不能“厚此薄彼”從而保障中小企業(yè)更好適應(yīng)社會(huì)不斷向前發(fā)展的步子越邁越好。

二、我國中小型企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

1.中小型企業(yè)對職工培訓(xùn)不夠重視，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)觀

大部分中小企業(yè)缺乏科學(xué)的培訓(xùn)指導(dǎo)思想，日常不重視對員工的培訓(xùn)僅僅將員工看作為其干活的機(jī)器，沒有認(rèn)識(shí)到人才資源對于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要意義。一旦進(jìn)入公司能夠快速融入到工作中，不愿意去提供人力資源和物力資源放在提高員工素養(yǎng)當(dāng)中，長期如此就會(huì)阻礙企業(yè)自身的發(fā)展。除此之外企業(yè)管理者受傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)的影響，認(rèn)為只要有一門傳統(tǒng)手藝或者技術(shù)被員工掌握和熟練應(yīng)用即可，就能受用終身，沒有必要再進(jìn)行人力資源投入花費(fèi)。

2.培訓(xùn)內(nèi)容不明確，方式比較單一

在培訓(xùn)開始之前我國大部分中小企業(yè)基本上不了解被培訓(xùn)員工的基本情況信息，也不知曉手下員工的真實(shí)需求到底是什么。大多數(shù)中小企業(yè)相關(guān)管理人員在培訓(xùn)之前沒有對培訓(xùn)需求下的組織分析、任務(wù)分析和人員分析有一個(gè)詳細(xì)且完整地調(diào)查，僅僅只是單純機(jī)械化地進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)。由于培訓(xùn)之前對員工需求缺乏科學(xué)和非常細(xì)致的調(diào)查分析，管理者在制定和實(shí)施培訓(xùn)相關(guān)工作時(shí)候往往只盲目地憑企業(yè)管理者的個(gè)人主觀意愿，大多數(shù)職工培訓(xùn)方案既缺乏整體性、系統(tǒng)性，也很難保持科學(xué)性、系統(tǒng)性和連續(xù)性，不能良好統(tǒng)籌與平衡企業(yè)發(fā)展與員工之間差異化，這種盲目性質(zhì)的員工培訓(xùn)將不利于員工績效的提高和企業(yè)的發(fā)展。

在培訓(xùn)方式上面我國中小企業(yè)對員工培訓(xùn)還停留在單純的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)形式也主要是以培訓(xùn)師滿堂灌輸?shù)闹v授方式，培訓(xùn)雙方缺乏有效率地交流與溝通，這樣造成溝通的不舒暢，企業(yè)的培訓(xùn)師無法及接收員工的反饋信息并快速調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和重難點(diǎn)，從而直接影響培訓(xùn)效果，企業(yè)員工在這樣惡性循環(huán)的培訓(xùn)方式中逐漸失去興趣和學(xué)習(xí)的動(dòng)力，造成培訓(xùn)效果不佳的現(xiàn)狀。

3.培訓(xùn)評估體系不健全

培訓(xùn)過程中一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)就是培訓(xùn)評估，評判整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)是否成功，關(guān)鍵靠科學(xué)的考核評估機(jī)制。只有健全的培訓(xùn)評估體系才能準(zhǔn)確且有效地反應(yīng)培訓(xùn)效果，科學(xué)準(zhǔn)確的效果評估便于形成較為公平和客觀的人事政策，能夠?yàn)槿藛T變動(dòng)、晉升、崗位更迭及解聘提供參考依據(jù)。沒有比職務(wù)晉升吸引力對員工的激勵(lì)更具實(shí)際價(jià)值的方式了。一般情況企業(yè)的培訓(xùn)效果評估應(yīng)該直接與晉升掛鉤。然而我國為數(shù)眾多的中小企業(yè)不太重視培訓(xùn)結(jié)果的評估和反饋，培訓(xùn)往往流于形式，培訓(xùn)完成就結(jié)束了，對培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅停留在培訓(xùn)過程，一方面由于管理者不愿為培訓(xùn)投入過多的資源;另一方面由于中小企業(yè)缺乏專業(yè)的評估人才，進(jìn)而導(dǎo)致培訓(xùn)評估體系形同虛設(shè)。

三、中小企業(yè)員工培訓(xùn)問題的解決對策

1.以科學(xué)的培訓(xùn)思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)對人力資源培訓(xùn)的重視

人力資源是工具的觀念必須被管理者徹底轉(zhuǎn)變，員工培訓(xùn)對于中小企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性和必要性必須被相關(guān)管理人員重視起來。管理者必須將眼光放長遠(yuǎn)，不能只盯著眼前的短期利益，要形成儲(chǔ)備開發(fā)人才的觀念，把圍繞人才作為未來工作中心，把員工看作是最具創(chuàng)造性和能動(dòng)性資源，將其視作一個(gè)企業(yè)賴以生存、競爭和發(fā)展的基石。良好的員工培訓(xùn)能不斷發(fā)掘人的潛力，進(jìn)而能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

2.明確培訓(xùn)目的，制定具體有效的培訓(xùn)方案

需求分析對于培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作十分重要，這樣才能對癥下藥，而不僅僅只關(guān)注過程和形式。中小企業(yè)在確定培訓(xùn)之前要制定培訓(xùn)課程內(nèi)容要考慮到企業(yè)和員工的實(shí)際需求情況以及需要解決的問題是什么。其次是在培訓(xùn)過程中運(yùn)用采用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、多媒體和“互聯(lián)網(wǎng)+”等形式，并多增加些實(shí)例和案例研究的培訓(xùn)，使培訓(xùn)具有實(shí)用性和生動(dòng)性，進(jìn)而提高員工的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。最后在報(bào)名方式的選擇上可以采取自愿報(bào)名和部門推薦的方式進(jìn)行，通過考試擇優(yōu)錄用，對優(yōu)秀員工采取獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

3.建立完善的培訓(xùn)效果評估體系

中小型企業(yè)穩(wěn)固和提高員工培訓(xùn)成果的最有成效的手段之一就是加強(qiáng)對于中小企業(yè)培訓(xùn)效果的反饋和追蹤。管理人員應(yīng)該根據(jù)員工的真實(shí)需求擬定出一個(gè)全面且具備實(shí)際意義的員工培訓(xùn)體系。一個(gè)完整且有效的培訓(xùn)體系一定包含以下五個(gè)方面，分別是明確培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目的評估標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)方案的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)的控制，對培訓(xùn)的評價(jià)以及對培訓(xùn)效果的評價(jià)。每個(gè)方面再分別從學(xué)員的反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面和效果層面進(jìn)行剖析。這樣不僅使企業(yè)負(fù)責(zé)人能夠?qū)ε嘤?xùn)有一個(gè)更深入和全面地認(rèn)識(shí)，做到有始有終，以終為始的良性循環(huán)，既能提高員工的工作效率還能提升滿意率降低離職率。

四、結(jié)束語

隨著當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，知識(shí)更新、技術(shù)更新的周期越來越短，人才素質(zhì)全面提升正是企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢。因此如何在眾多的中小型企業(yè)中脫穎而出，保持長期競爭優(yōu)勢的重要手段來源于良好的企業(yè)員工培訓(xùn)體系?？茖W(xué)且有效的員工培訓(xùn)有助于提高企業(yè)的管理水平和工作績效，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。中小企業(yè)只有依據(jù)實(shí)際情況不斷分析、制定和踐行，才能持續(xù)發(fā)展做到良好的自我生存。

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