劉常飛 姜新

【摘要】秘書學(xué)專業(yè)是應(yīng)用性極強(qiáng)的專業(yè)，因傳統(tǒng)教學(xué)方法已跟不上秘書學(xué)專業(yè)的發(fā)展步伐，所以在教學(xué)中必須積極運(yùn)用新的教學(xué)理念探討新的教學(xué)思路和方法。本文主要從構(gòu)建應(yīng)用型課程體系、吸納新的教學(xué)改革理論和方法、重視實(shí)踐教學(xué)加強(qiáng)校企合作等方面探究秘書學(xué)專業(yè)應(yīng)用型課程教學(xué)改革。

【關(guān)鍵詞】秘書學(xué);應(yīng)用型;教學(xué)改革

秘書學(xué)專業(yè)是應(yīng)用性極強(qiáng)的專業(yè)，因此傳統(tǒng)教學(xué)方法已經(jīng)不能跟上秘書學(xué)專業(yè)的發(fā)展步伐，所以在教學(xué)中必須積極運(yùn)用新的教學(xué)理念探討新的教學(xué)思路和方法。我們的秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)改革聚焦在課程上，其目標(biāo)是探究應(yīng)用型課程的教學(xué)改革。

一、樹立職業(yè)實(shí)踐應(yīng)用導(dǎo)向，構(gòu)建應(yīng)用型課程體系

課程體系、教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的核心，它們是提高教學(xué)質(zhì)量以及成果產(chǎn)出的重要手段。因此我們按照“學(xué)基礎(chǔ)、練技能、開眼界”的實(shí)踐應(yīng)用導(dǎo)向，用“應(yīng)用型課程”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課程設(shè)置，合理制定應(yīng)用型課程的培養(yǎng)目標(biāo)。我們以情景仿真、真實(shí)環(huán)境操作等形式，讓學(xué)生真學(xué)真做掌握真本領(lǐng)。培養(yǎng)秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生溝通協(xié)調(diào)、文案寫作、信息處理、調(diào)研參謀能力四大核心能力，我們把秘書學(xué)專業(yè)的應(yīng)用型課程設(shè)計(jì)四個(gè)層級：第一層級學(xué)基礎(chǔ)。這個(gè)層級主要是增加秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的后勁，開設(shè)的課程主要有古代漢語、現(xiàn)代漢語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、基礎(chǔ)寫作、書法及秘書學(xué)概論等。第二層級練技能。這個(gè)層級是讓學(xué)生接觸動(dòng)手環(huán)節(jié)，開設(shè)的課程主要有秘書寫作、辦公自動(dòng)化、辦公室管理、秘書禮儀、秘書寫作等。第三層級開眼界。這個(gè)層級是讓學(xué)生進(jìn)入企事業(yè)單位見習(xí)實(shí)習(xí)以及組織會(huì)議及活動(dòng)，開設(shè)的課程有秘書實(shí)務(wù)、市場營銷、攝影與影像、廣告策劃與設(shè)計(jì)、溝通藝術(shù)等。第四個(gè)層級做合格秘書。這是秘書學(xué)專業(yè)產(chǎn)品輸出階段，開設(shè)的課程有管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、行政管理學(xué)、公務(wù)員面試技巧等，完成這個(gè)階段學(xué)生將準(zhǔn)備進(jìn)入工作崗位。

二、吸納新的教學(xué)理論和方法，全面推進(jìn)課程建設(shè)

有了課程體系的構(gòu)建，接下來的關(guān)鍵是課程實(shí)施階段。課程實(shí)施階段有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)必不可少：

（一）重視教研活動(dòng)，探討專業(yè)教學(xué)革新。每學(xué)期初，秘書學(xué)教研室制定本學(xué)期教研活動(dòng)計(jì)劃，組織不少于8次的教學(xué)研究與討論活動(dòng)。活動(dòng)按計(jì)劃開展，有詳細(xì)的過程記錄。充分利用教研室活動(dòng)，開展教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，討論應(yīng)用型課程備課、大綱、教案、講授、作業(yè)、答疑及輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備。實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型課程實(shí)施一體化，促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高。

（二）運(yùn)用新的教學(xué)理念，進(jìn)行應(yīng)用型課程改革。運(yùn)用OBE理論、對分課堂和工作過程系統(tǒng)化等理論，我們將秘書學(xué)專業(yè)應(yīng)用型課程進(jìn)行重構(gòu)，每位老師均詳細(xì)列出本門課程的所有知識(shí)點(diǎn)，然后利用教研室活動(dòng)，老師們對所有課程知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行商討，刪除重復(fù)性、概念性和接近性的知識(shí)點(diǎn)，這樣避免了不同課程知識(shí)點(diǎn)重復(fù)現(xiàn)象，以及內(nèi)容簡單沒必要講解學(xué)生自己能夠完成的部分。這樣有利于知識(shí)講解的精準(zhǔn)性。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行多種形式的教學(xué)改革嘗試。

1.案例教學(xué)。在案例教學(xué)中，教師選擇經(jīng)典教學(xué)案例，對所選擇的經(jīng)典案例進(jìn)行精講，并將所需掌握的知識(shí)融入其中，然后以對分課題、小組討論和總結(jié)匯報(bào)等形式鞏固對知識(shí)的掌握。這樣能將學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)、提高決策、協(xié)作和溝通能力列為教學(xué)目標(biāo)，為培養(yǎng)應(yīng)用型人才提供觀念上的保證。如在《秘書學(xué)概論》《中國秘書史》《行政管理學(xué)》《管理學(xué)原理》等基礎(chǔ)理論課程中，通過案例分析、知識(shí)點(diǎn)討論、能力拓展等形式，改變教師講、學(xué)生聽的傳統(tǒng)被動(dòng)教學(xué)模式，創(chuàng)造學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型學(xué)習(xí)模式，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題、自主學(xué)習(xí)的能力，注重了“學(xué)思結(jié)合”。

2.情景模擬教學(xué)。如《溝通藝術(shù)》《秘書實(shí)務(wù)》《演講與口才》及《市場營銷》等課程，利用秘書學(xué)實(shí)訓(xùn)室，將班級分組成立公司，公司的規(guī)模、性質(zhì)等由學(xué)生自主決定，然后進(jìn)行情景仿真訓(xùn)練。公司的組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)營管理等均由學(xué)生獨(dú)立策劃完成，用于課程實(shí)踐活動(dòng)。由學(xué)生擔(dān)任公司行政管理人員，負(fù)責(zé)虛擬公司的運(yùn)營和日常管理。公司機(jī)構(gòu)完整，各部門管理規(guī)范，為秘書工作展示提供活動(dòng)舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式。另外老師組織學(xué)生模擬辦會(huì)，教師指導(dǎo)學(xué)生把辦會(huì)的各個(gè)流程安排到位，學(xué)生按著具體步驟逐一落實(shí)。通過模擬教師將課堂教學(xué)與將來的崗位實(shí)際情況相結(jié)合，進(jìn)行模擬角色與情景的仿真教學(xué)。及時(shí)把課堂所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)訓(xùn)操作，為專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)能力的提高奠定了良好的基礎(chǔ)，做到了“知行合一”。

3.項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)。如《檔案管理》《秘書寫作》《公共關(guān)系》及《人力資源管理》等課程的教學(xué)過程中，以檔案管理、文書處理、塑造組織形象、設(shè)定公司營銷策劃為項(xiàng)目任務(wù)，每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)模塊都是項(xiàng)目情境化、行動(dòng)化的學(xué)習(xí)任務(wù)，突出任務(wù)驅(qū)動(dòng)，教、學(xué)、做結(jié)合。通過創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境—扮演角色—執(zhí)行任務(wù)—指導(dǎo)學(xué)習(xí)—評價(jià)成果5個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生在工作任務(wù)的聯(lián)系過程中去學(xué)習(xí)知識(shí)，有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。教師積極進(jìn)行教學(xué)改革，通過使用混合式教學(xué)、微課教學(xué)、雨課堂教學(xué)等不同的教學(xué)模式，提高課堂效果，真正落實(shí)“以學(xué)生為中心”的理念。改變傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生記、學(xué)生背和考學(xué)生的教學(xué)方法，教師采用了多樣性、趣味性和靈活性的教學(xué)方法與教學(xué)模式，突出學(xué)生的主體地位，提高教學(xué)質(zhì)量。

（三）以科研促教學(xué)，提高教學(xué)效果及教學(xué)水平。秘書學(xué)教研室的老師注重科研促進(jìn)教學(xué)，如《建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論下的應(yīng)用寫作教學(xué)》《科學(xué)時(shí)代》《談“合作探究學(xué)習(xí)法”》《求實(shí)》《秘書學(xué)專業(yè)建設(shè)探究——以河北民族師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)為例》《秘書》《國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試秘書職業(yè)資格試卷案例分》《秘書》等科研成果。教師在授課過程中自覺地把這些科研項(xiàng)目科研成果引入日常的教學(xué)中，既鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力，又激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新能力和科研能力，使秘書學(xué)四大核心能力在多個(gè)科研課題中全部得到了有效的鍛煉，科研反作用于教學(xué)，提高了教學(xué)的效果，實(shí)現(xiàn)了“科研+教學(xué)+運(yùn)用”三位一體相互作用相互促進(jìn)的教學(xué)模式，達(dá)到了“真題、真做、真得”的教學(xué)效果。

三、重視實(shí)踐教學(xué)，校企深度結(jié)合，凝練課程實(shí)訓(xùn)

我們將秘書學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)分為實(shí)踐周、見習(xí)和實(shí)習(xí)三個(gè)層級。設(shè)置實(shí)踐周，每個(gè)學(xué)期給學(xué)生留出兩周時(shí)間，教師指導(dǎo)組織學(xué)生進(jìn)行本學(xué)期相關(guān)課程的實(shí)踐活動(dòng);見習(xí)環(huán)節(jié)安排在學(xué)校各職能部門及學(xué)院辦公室、教研室和實(shí)訓(xùn)室;實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)在企事業(yè)單位進(jìn)行。通過三個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性、積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)強(qiáng)化每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后學(xué)生的匯報(bào)，教師的指導(dǎo)、管理、驗(yàn)收和總結(jié)工作。

（一）利用實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)。學(xué)院的秘書實(shí)訓(xùn)室是教學(xué)示范中心，其中與秘書學(xué)專業(yè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)室如演播實(shí)訓(xùn)室、形體訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)室等。這些實(shí)訓(xùn)室及其設(shè)備，能夠滿足秘書學(xué)專業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)及“辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)”“秘書禮儀實(shí)訓(xùn)”“會(huì)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)”“企業(yè)工作實(shí)訓(xùn)”和“管理能力實(shí)訓(xùn)”等專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)的需要。通過實(shí)訓(xùn)提高學(xué)生的技能，為崗位階段奠定基礎(chǔ)。

（二）充分利用校內(nèi)資源，建立校內(nèi)實(shí)習(xí)基地。學(xué)生在完成《秘書學(xué)概論》《管理學(xué)原理》等理論課的學(xué)習(xí)后，要充分利用學(xué)校資源，選擇與秘書工作貼近的學(xué)校行政樓各部門作為秘書學(xué)專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行以校內(nèi)綜合性實(shí)踐訓(xùn)練活動(dòng)為主的校內(nèi)見習(xí)，此環(huán)節(jié)貫穿秘書學(xué)專業(yè)的七個(gè)學(xué)期。在組織的過程中，我們設(shè)計(jì)了《秘書學(xué)專業(yè)校內(nèi)見習(xí)工作手冊》，要求學(xué)生明確實(shí)習(xí)目的，遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)范的要求完成見習(xí)工作。學(xué)生要在見習(xí)日志中記錄實(shí)習(xí)工作的時(shí)間、地點(diǎn)、具體內(nèi)容和體會(huì)，實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行實(shí)習(xí)鑒定、考核、總結(jié)和匯報(bào)。校內(nèi)見習(xí)是學(xué)生離開課堂授課環(huán)境參與的崗位訓(xùn)練，可以促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的提高。

（三）利用校外資源，在實(shí)踐中提高專業(yè)技能。除了建好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，我們簽約多家企事業(yè)單位供學(xué)生實(shí)習(xí)，秘書學(xué)專業(yè)要充分利用這些校外資源，提高學(xué)生的專業(yè)技能。實(shí)習(xí)單位許多科室活動(dòng)的策劃、宣傳、組織和管理工作都有實(shí)習(xí)學(xué)生參與，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)單位指派專門的指導(dǎo)教師，所以實(shí)習(xí)學(xué)生有專人帶、專人教，這樣避免了實(shí)習(xí)生只干無教、只干無管的現(xiàn)象。另外教師積極聯(lián)系承接辦會(huì)、活動(dòng)等，然后在老師的指導(dǎo)下交給學(xué)生獨(dú)立完成。如承辦承德億東商貿(mào)有限責(zé)任公司的商品促銷，從策劃到實(shí)施由學(xué)生獨(dú)立完成。在實(shí)施過程中遇到困難由學(xué)生同商家進(jìn)行協(xié)商解決。通過這些實(shí)踐，能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、公關(guān)能力，同時(shí)更能培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)肅認(rèn)真一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

（四）“以賽促學(xué)”，舉辦競賽及專業(yè)展演。為提高學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力，我們組織了“書法大賽”“秘書技能大賽”“秘書學(xué)專業(yè)展演”和“演講辯論比賽”。在學(xué)生熟練掌握了專業(yè)知識(shí)技能后，組織學(xué)生參加了“全國秘書職業(yè)技能大賽”，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和實(shí)踐能力。

總之，秘書學(xué)專業(yè)要建設(shè)好應(yīng)用型課程，教師應(yīng)該積極進(jìn)行教學(xué)改革，探索用情景激發(fā)興趣;用任務(wù)引領(lǐng)探究新知;用協(xié)作形成技能。通過多方法、多模式培養(yǎng)合格的秘書人才。

【2017年度河北民族師范學(xué)院教學(xué)改革一般項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：JG-11792）】