對學(xué)齡期哮喘患兒實(shí)施人性化服務(wù)的方法與效果

李文松 劉培臣 李玉洋

【摘 要】：目的：研究分析人性化服務(wù)在學(xué)齡期哮喘護(hù)理中的應(yīng)用與可靠性。方法：選取我院2017年11月至2018年10月收治的學(xué)齡期哮喘患者60例為臨床研究對象，按照隨機(jī)數(shù)字法分為兩組，兩組學(xué)齡期哮喘患者均實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，觀察組在此基礎(chǔ)上應(yīng)用人性化服務(wù)，比較兩組患者的護(hù)理滿意度，護(hù)理依從性，護(hù)理舒適度。結(jié)果：觀察組的護(hù)理滿意度，護(hù)理依從性，護(hù)理舒適度均高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：在學(xué)齡期哮喘患者的護(hù)理中應(yīng)用人性化服務(wù)，安全有效，值得在臨床推薦。

【關(guān)鍵詞】：人性化服務(wù)；學(xué)齡期哮喘；基礎(chǔ)護(hù)理；應(yīng)用

【中圖分類號】R248.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）05-0-01

哮喘為臨床較為常見的疾病，現(xiàn)階段我國嬰幼兒的哮喘發(fā)病率也有逐年上升的趨勢。有研究認(rèn)為，在學(xué)齡期哮喘患者的治療過程中增加人性化服務(wù)，能夠改善患者的情況[1]。本研究探討了人性化服務(wù)在學(xué)齡期哮喘護(hù)理中的應(yīng)用與可靠性，現(xiàn)研究報告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取我院2017年11月至2018年10月收治的學(xué)齡期哮喘患者60例為臨床研究對象，并將60例學(xué)齡期哮喘患者按照隨機(jī)數(shù)字法分為兩組，其中男性37例，女性23例，年齡在61歲-82歲，平均年齡（71.92±3.67）歲。

1.2 方法

兩組均實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，遵醫(yī)囑用藥，指導(dǎo)患者健康作息，監(jiān)測患者生命體征，加強(qiáng)病房巡視等。

觀察組：基礎(chǔ)護(hù)理聯(lián)合人性化服務(wù)，內(nèi)容如下：（1）心理護(hù)理，學(xué)齡期患者受到疾病影響，存在大量消極情緒，護(hù)理人員要端正自己態(tài)度，微笑的護(hù)理患者，在向?qū)W齡期哮喘患者介紹相關(guān)病理知識的同時，要引導(dǎo)患者正確看待疾病，勇敢的與疾病斗爭，消除患者的負(fù)面情緒。（2）日常護(hù)理，保證患者臥床休息時正確體位，增加患者舒適度，減少疲勞感，避免體位錯誤導(dǎo)致的氣流受阻，導(dǎo)致患者發(fā)病。保證患者睡眠時間充足，保證患者的睡眠質(zhì)量。白天睡眠則調(diào)整光線，夜間睡眠則保證安靜。并注意季節(jié)變換，及時為患者增添衣物。指導(dǎo)患者多喝水，保證體液平衡。（3）制定護(hù)理方案利用知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫，查詢哮喘疾病相關(guān)資料，同時結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，對患者在治療期間可能出現(xiàn)的安全隱患以及誘發(fā)哮喘的相關(guān)因素和對策進(jìn)行分析，針對得到的結(jié)論以及患者的實(shí)際情況提出個性化的護(hù)理方案。（4）并發(fā)癥護(hù)理由于哮喘容易反復(fù)發(fā)作，因此護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)鼻部瘙癢、干咳、胸部壓迫感以及打噴嚏等癥狀后，需要告知患者保持靜臥并放松身心，從而緩解哮喘的癥狀或是控制疾病的發(fā)生。若患者存在語言表達(dá)不準(zhǔn)確的情況，需要對哮喘發(fā)作前的狀況進(jìn)行評價，同時告知醫(yī)生進(jìn)行處理。哮喘可能誘發(fā)多種并發(fā)癥的出現(xiàn)，嚴(yán)重者甚至出現(xiàn)呼吸衰竭的癥狀。在預(yù)見性護(hù)理中，若發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)呼吸困難、胸悶胸痛的癥狀，可以考慮為氣胸，需要及時采取有效的干預(yù)措施；若患者出現(xiàn)呼吸道分泌物增多且伴隨高熱的癥狀，疑似為肺部感染，因此需要進(jìn)行血氧飽和度監(jiān)控，同時應(yīng)當(dāng)警惕呼吸衰竭的出現(xiàn)。

1.3 觀察指標(biāo)

兩組學(xué)齡期哮喘患者的的護(hù)理滿意度，護(hù)理依從性，護(hù)理舒適度。滿意度，依從性與舒適度均使用本院自制的調(diào)查問卷采集，各有十個問題，總分值60分。分別有三項標(biāo)準(zhǔn)：非常滿意，基本滿意，不滿意。完全依從，基本依從，不依從。非常舒適，舒適，不舒適。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

所有研究數(shù)據(jù)均應(yīng)用SPSS17.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。

2 結(jié)果

觀察組30例學(xué)齡期哮喘患者中非常滿意的患者有20例，基本滿意的患者有9例，不滿意的患者有1例，護(hù)理滿意度為96.67%。完全依從的患者有18例，基本依從的患者有11例，不依從的患者有1例，護(hù)理依從性為96.67%。非常舒適的患者有15例，舒適的患者有15例，不舒適的患者有0例，護(hù)理舒適度為100%。對照組30例學(xué)齡期哮喘患者中非常滿意的患者有10例，基本滿意的患者有12例，不滿意的患者有8例，護(hù)理滿意度為73.33%。完全依從的患者有7例，基本依從的患者有15例，不依從的患者有8例，護(hù)理依從性為73.33%。非常舒適的患者有5例，舒適的患者有15 例，不舒適的患者有10例，護(hù)理舒適度為66.67%。觀察組的護(hù)理滿意度，護(hù)理依從性，護(hù)理舒適度均高于對照組，數(shù)據(jù)比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。附表1。

3 討論

哮喘是我國從常見疾病之一，也是學(xué)齡期患者的多發(fā)疾病，患者的主要癥狀為氣道可逆性阻塞，臨床主要表現(xiàn)有咳嗽，咳痰，呼吸急促，呼吸延長等等。學(xué)齡期哮喘患者在夜間會出現(xiàn)陣發(fā)性呼吸困難，休克等現(xiàn)象，嚴(yán)重威脅其生命健康[2]。

人性化服務(wù)是一種具有創(chuàng)造性，整體性，特異性等特點(diǎn)的新型護(hù)理模式，以患者為中心，注重患者的住院感受，住院質(zhì)量，住院舒適程度，以及服務(wù)滿意度[3]。保證患者在住院期間能夠感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷，能夠積極樂觀的在醫(yī)院治療，并配合醫(yī)院的治療。同時，護(hù)理人員通過人性化服務(wù)，獲取患者的好感，塑造更為和善的護(hù)患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛。

哮喘是我國從常見疾病之一，也是學(xué)齡期患者的多發(fā)疾病，患者的主要癥狀為氣道可逆性阻塞，臨床主要表現(xiàn)有咳嗽，咳痰，呼吸急促，呼吸延長等等。人性化服務(wù)是一種具有創(chuàng)造性，整體性，特異性等特點(diǎn)的新型護(hù)理模式，以患者為中心，注重患者的住院感受，住院質(zhì)量，住院舒適程度，以及服務(wù)滿意度。保證患者在住院期間能夠感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷，能夠積極樂觀的在醫(yī)院治療，并配合醫(yī)院的治療。研究顯示，人性化服務(wù)在學(xué)齡期哮喘護(hù)理中應(yīng)用，效果非常理想，值得推薦。

參考文獻(xiàn)

劉暢.人性化護(hù)理和常規(guī)護(hù)理對哮喘吸入治療患者依從性及療效對比分析[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2016，7（9）：212-213.

楊竹.人性化護(hù)理和常規(guī)護(hù)理對哮喘吸入治療患者的依從性和療效對比[J].醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐，2016，29（1）：109-110.

劉曉英，趙紅梅，霍琰梅等.人性化護(hù)理對哮喘吸入治療患者依從性及肺功能的影響[J].山西醫(yī)藥雜志，2017，46（16）：2022-2024.