(廣東煙草河源市有限責(zé)任公司 廣東 河源 517000)

引言

煙草行業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的重要渠道，在每年國(guó)家GDP貢獻(xiàn)中，該行業(yè)都占有較高比例，可見該行業(yè)的重要性。這一條件下，煙草企業(yè)普遍具有規(guī)模大、人數(shù)多的特征，而采用傳統(tǒng)管理方法，面對(duì)龐大人數(shù)很難起到有效的管理作用，因此如何優(yōu)化管理是煙草企業(yè)需要重視的問題。針對(duì)這一問題，通過團(tuán)建工作可以使工作人員的工作意識(shí)、工作方向更加清晰，具有提升工作重視度，明確自身崗位使命的作用，但實(shí)際上因?yàn)榉N種因素的限制，團(tuán)建工作效果始終不如預(yù)期，因此要提升企業(yè)管理作用，必須先排除挑戰(zhàn)與限制，給團(tuán)建工作開展“鋪路”，再做其他調(diào)整。

一、煙草企業(yè)團(tuán)建工作挑戰(zhàn)

(一)團(tuán)建工作受重視度不足

雖然現(xiàn)代大部分煙草企業(yè)的高層對(duì)于團(tuán)建工作有較高重視度，但其中、低層人員則普遍存在不重視團(tuán)建工作的觀念，例如認(rèn)為團(tuán)建工作不過是形式，缺乏實(shí)用性、不具備提升工作質(zhì)量的作用、對(duì)自身工作行為開展有不必要的限制等，這些觀念都代表中、低層人員對(duì)團(tuán)建工作存在認(rèn)知上的誤區(qū)，相應(yīng)其工作重視度不足。煙草企業(yè)中、低層人員之所以會(huì)存在這樣的認(rèn)知，主要成因在于兩點(diǎn)，即首先煙草企業(yè)大部分中、低層人員在進(jìn)入企業(yè)之前，都進(jìn)入過其他私營(yíng)企業(yè)，此類企業(yè)只看重結(jié)果，并不會(huì)對(duì)過程進(jìn)行管理，團(tuán)建工作在其中十分罕見，受此影響工作人員就會(huì)逐漸被同化，在進(jìn)入煙草企業(yè)后與團(tuán)建工作接觸時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生以上觀念。其次傳統(tǒng)煙草企業(yè)同樣存在不重視團(tuán)建工作的現(xiàn)象，且這一現(xiàn)象持續(xù)了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，此時(shí)在現(xiàn)代發(fā)展中，因?yàn)閳F(tuán)建工作的介入會(huì)對(duì)早期員工的工作行為進(jìn)行限制，所以會(huì)與早期員工的工作習(xí)慣發(fā)生沖突，激發(fā)其負(fù)面心理，隨之陷入誤區(qū)內(nèi)[1]。

(二)團(tuán)建工作團(tuán)隊(duì)素質(zhì)問題

團(tuán)建工作必須由專門的工作團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，因此工作團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，就決定了團(tuán)建工作的質(zhì)量。而事實(shí)上，現(xiàn)代很多煙草企業(yè)的團(tuán)建工作團(tuán)隊(duì)都存在素質(zhì)上的問題，使得工作質(zhì)量不佳，例如大多數(shù)團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)自身都不了解團(tuán)建工作的定義，導(dǎo)致工作缺乏方向、浮于表面，這些問題表現(xiàn)不但加劇了以上“團(tuán)建工作受重視度不足”的問題程度，還會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的工作表現(xiàn)，對(duì)其他員工的工作行為產(chǎn)生誤導(dǎo)。在成因上，主要因?yàn)闊煵萜髽I(yè)高層對(duì)團(tuán)建工作的認(rèn)識(shí)度不足，使得其無法設(shè)立完善標(biāo)準(zhǔn)去篩選團(tuán)建團(tuán)隊(duì)成員，相應(yīng)部分能力不足的人員就可能參與到團(tuán)建工作中，由此引起以上問題。

(三)團(tuán)建工作創(chuàng)新力不足

團(tuán)建工作的工作內(nèi)容并不是恒定不變的，其應(yīng)當(dāng)根據(jù)時(shí)代更迭來進(jìn)行創(chuàng)新，使工作與實(shí)際需求貼合，但實(shí)際來看，現(xiàn)代煙草企業(yè)的團(tuán)建工作內(nèi)容依舊使“老一套”，例如強(qiáng)調(diào)工作中的行為規(guī)范、強(qiáng)調(diào)人力在工作中的價(jià)值體現(xiàn)等，這些工作內(nèi)容雖然沒錯(cuò)，但與現(xiàn)代信息化發(fā)展背景不符，即現(xiàn)代煙草企業(yè)發(fā)展中，已經(jīng)開始將傳統(tǒng)工作與信息化技術(shù)融合，而團(tuán)建工作依舊在強(qiáng)調(diào)人力，削弱了信息化技術(shù)的地位，不利于企業(yè)發(fā)展。在成因上，很多團(tuán)建人員收到的工作培訓(xùn)只側(cè)重于工作目標(biāo)的落實(shí)，而不包含工作內(nèi)容的創(chuàng)新，因此大多數(shù)團(tuán)建人員創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新力表現(xiàn)較低，相應(yīng)在工作中就無法展現(xiàn)充足的創(chuàng)新力。

二、應(yīng)對(duì)實(shí)踐策略

(一)扭轉(zhuǎn)觀念

針對(duì)“團(tuán)建工作受重視度不足”挑戰(zhàn)，為了使團(tuán)建工作順利開展，落實(shí)于煙草企業(yè)內(nèi)部管理當(dāng)中，首要目標(biāo)就是扭轉(zhuǎn)中、低層員工的觀念，使其從以往誤區(qū)中脫離，重新回到正確軌道上。在策略上，首先煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)先對(duì)團(tuán)建工作的作用進(jìn)行分析，將分析結(jié)果作為培訓(xùn)內(nèi)容，再組織中、低層員工進(jìn)行培訓(xùn)，例如團(tuán)建工作中強(qiáng)調(diào)“統(tǒng)一目標(biāo)，共同作業(yè)”，具有提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用，相應(yīng)將此作為培訓(xùn)內(nèi)容，使員工充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)建工作對(duì)自身的幫助，其次在培訓(xùn)過程當(dāng)中，建議選擇相似案例與本身工作表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，由此可以使員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)建工作條件下，案例與本身工作的差距，此舉可展示團(tuán)建工作的功效，提升員工對(duì)團(tuán)建工作的重視度，起到扭轉(zhuǎn)觀念的作用，最終在培訓(xùn)完成后，需要依照?qǐng)F(tuán)建工作融合于企業(yè)文化、管理制度當(dāng)中，由此提升員工自我管理能力、思維主動(dòng)性與管理約束力，此時(shí)團(tuán)建工作的作用將貫徹于煙草企業(yè)運(yùn)作的整個(gè)流程。

(二)建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)建工作團(tuán)隊(duì)

介于工作團(tuán)隊(duì)與團(tuán)建工作質(zhì)量之間的關(guān)系，要確保團(tuán)建工作有效，且順利開展，必須排除工作團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不足的問題。在策略上，首先煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析自身團(tuán)建工作需求，例如企業(yè)通過中、低層工作人員行為發(fā)現(xiàn)，工作時(shí)員工之間的配合不夠默契，甚至經(jīng)常出現(xiàn)糾紛，此時(shí)就要認(rèn)識(shí)到員工之前缺乏團(tuán)結(jié)意識(shí)，因此實(shí)際需求為提升企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)程度，其次以實(shí)際需求為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)團(tuán)建工作團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行篩選時(shí)，要求應(yīng)召人員針對(duì)“如何提升企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)程度”的問題提出方案，再綜合分析方案的可行性，依照“擇優(yōu)而選”的原則選擇其中可行性較高的方案與對(duì)應(yīng)人員來組建團(tuán)隊(duì)，最終給予“試用期”，要求團(tuán)隊(duì)在試用期做出成績(jī)，使內(nèi)部工作人員朝著有利方向改變，如果有明顯效果則團(tuán)隊(duì)可以轉(zhuǎn)正，否則將延長(zhǎng)試用期或采取其他措施來進(jìn)行處理。此外，團(tuán)建工作的質(zhì)量不能完全依靠團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)來進(jìn)行保障，煙草企業(yè)高層在工作中也需要給予支撐、配合，例如高層要將自身視為團(tuán)建目標(biāo)，其需要賦予團(tuán)建團(tuán)隊(duì)一定的權(quán)利，且配合工作以身作則的帶領(lǐng)其他員工做出改變，此舉有利于企業(yè)內(nèi)部凝聚力，可落實(shí)“一群人，一條心”目的[2]。

(三)強(qiáng)調(diào)團(tuán)建內(nèi)容創(chuàng)新

團(tuán)建工作人員的創(chuàng)新力高低屬于不可控因素，但一成不變的工作內(nèi)容，會(huì)使得工作效果逐漸衰弱，因此應(yīng)當(dāng)從策略強(qiáng)調(diào)團(tuán)建工作內(nèi)容創(chuàng)新，激發(fā)團(tuán)建工作人員的創(chuàng)新意識(shí)，盡可能的發(fā)揮自身創(chuàng)新力。在策略上，煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立團(tuán)建工作指標(biāo)，指標(biāo)需要貼合時(shí)代特征，例如信息化時(shí)代下，傳統(tǒng)人工方面的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)化至信息化工作模式上，即工作人員信息技術(shù)水平、企業(yè)信息化建設(shè)程度等，相應(yīng)在這些指標(biāo)下，團(tuán)建工作人員就必須將工作中心轉(zhuǎn)移到信息化模式上，而轉(zhuǎn)移的方法就是對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。此外，在對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，即可以將團(tuán)建工作人員與其他工作人員組織在一起，通過會(huì)議討論來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

三、結(jié)語

本文主要對(duì)煙草企業(yè)團(tuán)建工作的挑戰(zhàn)與實(shí)踐課題進(jìn)行了分析，通過分析了解誒到，當(dāng)前煙草企業(yè)團(tuán)建工作開展存在較多阻礙，使工作落實(shí)遭遇挑戰(zhàn)，現(xiàn)階段工作質(zhì)量表現(xiàn)不佳，因此有必要進(jìn)行優(yōu)化。圍繞分析結(jié)果可知主要挑戰(zhàn)所在，處于提升團(tuán)建工作質(zhì)量、有效性的目的，提出了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的實(shí)踐策略，分析了各策略應(yīng)用方法、作用及注意事項(xiàng)，全面落實(shí)可以起到優(yōu)化煙草企業(yè)團(tuán)建工作的作用。