郭麗婷 韋敏

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、電子商務(wù)平臺(tái)的普及和校園信息化的深入，校園電子商務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)新的應(yīng)用，因此，校園電子商務(wù)平臺(tái)是校園信息化的必然產(chǎn)物。目前，對(duì)校園電子商務(wù)的探討主要是從優(yōu)勢(shì)、意義、問題等方面展開的，但對(duì)于如何發(fā)展校園電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建方法，尚缺乏成熟的論證。本文從如何構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺(tái)入手，探討了校園電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建與分析。

關(guān)鍵詞：校園電子商務(wù) 電子商務(wù)平臺(tái) 電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2019）03-000-02

一、校園電子商務(wù)平臺(tái)的概念

電子商務(wù)是當(dāng)今時(shí)代一種新型的社會(huì)商業(yè)模式，是各種通過電子方式而不是面對(duì)面方式完成的交易。電子商務(wù)是信息技術(shù)的高級(jí)應(yīng)用，用來增強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)關(guān)系。電子商務(wù)是一種以信息為基礎(chǔ)的商業(yè)構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)，用來提高貿(mào)易過程中的效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)化，電子商務(wù)得到了迅速的發(fā)展，并作為世界經(jīng)濟(jì)交易體系中不可或缺的重要一環(huán)。對(duì)人們的生活起著重要的作用。

校園電子商務(wù)平臺(tái)是基于傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)開辟的具體分支實(shí)現(xiàn)，利用校園現(xiàn)有的硬件設(shè)備，整合資源。滿足在校群體的日常交易的平臺(tái)運(yùn)用。校園電子商務(wù)平臺(tái)處在萌芽階段，還未正式發(fā)展推行起來。校園內(nèi)包含著眾多的實(shí)體經(jīng)濟(jì)交易，交易量巨大的情況也反映了，高校需要校園電子商務(wù)平臺(tái)作為載體的迫切性，高校內(nèi)的教職工，學(xué)生等大部分群體都作為潛在用戶，確立了電子商務(wù)在校園中有著廣大的市場(chǎng)。

根據(jù)權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在校人數(shù)高達(dá)2000萬，此外，根據(jù)CNNIC于2009年一月發(fā)表的互聯(lián)網(wǎng)用戶量顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到了2.98億人次，普及率為22.6%。且都以年輕網(wǎng)民為主體，而學(xué)生占據(jù)了年輕網(wǎng)民的大部分。由此，從人口基數(shù)及市場(chǎng)反饋來看，學(xué)生市場(chǎng)有著非常巨大的發(fā)展空間。

隨著當(dāng)代人民生活水平的不斷提高，大學(xué)生的消費(fèi)水平可見一斑，對(duì)擁有廣闊市場(chǎng)的高校開展電子商務(wù)平臺(tái)，必然會(huì)帶了可觀的經(jīng)濟(jì)收益。

二、發(fā)展現(xiàn)狀

1.校園電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

校園電子商務(wù)，顧名思義，就是電子商務(wù)在高校校園范圍內(nèi)的應(yīng)用。校園電子商務(wù)在我國有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，它有著傳統(tǒng)零售業(yè)實(shí)體店所沒有的優(yōu)勢(shì)，面臨著新的市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)展空間。它的服務(wù)對(duì)象主要為校園范圍內(nèi)的人群，包括校園內(nèi)單位、企業(yè)、個(gè)人等，為校園內(nèi)的廣大消費(fèi)群體帶來了消費(fèi)的便捷。

清華大學(xué)的“我們的家園”、“流星小站”和“蔚藍(lán)網(wǎng)絡(luò)”，黑龍江大學(xué)的“易藍(lán)”網(wǎng)是國內(nèi)較早建立起來的校園電子商務(wù)網(wǎng)站，之后華中科技大學(xué)的“5Q網(wǎng)上商城”、深圳大學(xué)的“阿基米飯”以及四川農(nóng)業(yè)大學(xué)的“多多網(wǎng)”均是基于校園網(wǎng)的電子商務(wù)網(wǎng)站。

大學(xué)校園是一個(gè)相對(duì)封閉的空間，學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)都在這個(gè)圈子里，也就是說，校園商務(wù)網(wǎng)站的用戶相對(duì)集中。現(xiàn)在幾乎每個(gè)大學(xué)宿舍都有一臺(tái)可以訪問校園網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，它為網(wǎng)上購物提供了必要的工具。也就是說，用戶群的密集和成熟，以及數(shù)字化校園建設(shè)工作的逐步完善，非常適合校園電子商務(wù)的發(fā)展。

2.第三方電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀

第三方電子商務(wù)一般是指通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，按照特定的交易和服務(wù)規(guī)范，向雙方提供的包括認(rèn)證、交易、支付、物流和信息增值服務(wù)在內(nèi)的過程性服務(wù)。獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者。

我國的電子商務(wù)平臺(tái)，在20世紀(jì)尾聲才得以萌芽和發(fā)展，在這短短十幾年的發(fā)展歷程中，經(jīng)歷了許多的波折。從互聯(lián)網(wǎng)泡沫到迅猛發(fā)展，可以說，我國電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了許多困難。直到2006年，中國的電子商務(wù)平臺(tái)開始規(guī)?；?。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的價(jià)值進(jìn)一步得到體現(xiàn)。除了一些具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)擁有自己獨(dú)立的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外，大多數(shù)中小企業(yè)必須依靠第三方平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，這為第三方平臺(tái)的發(fā)展提供了非常重要的市場(chǎng)領(lǐng)域和機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了非常重要的作用。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是電子商務(wù)發(fā)展的重要載體和基礎(chǔ)。在這種環(huán)境下，中央和地方政府都非常重視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)。信息建設(shè)部門和業(yè)務(wù)部門共同努力，有效改善我國電子商務(wù)環(huán)境，為平臺(tái)建設(shè)提供更多的硬件支持和技術(shù)支持。

第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的類型。根據(jù)電子商務(wù)的模式，第三方電子商務(wù)平臺(tái)可分為B2B電子商務(wù)平臺(tái)、B2C電子商務(wù)平臺(tái)和C2C電子商務(wù)平臺(tái)。B2B電子商務(wù)平臺(tái)是為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。中國主要的B2B電子商務(wù)平臺(tái)有阿里巴巴、慧聰、好望角、中國商品網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等。B2C電子商務(wù)平臺(tái)是企業(yè)為客戶服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。常見的B2C電子商務(wù)平臺(tái)有京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、精品網(wǎng)、淘寶商城、萬科城邦等。C2C電子商務(wù)平臺(tái)是服務(wù)于客戶電子商務(wù)模式的電子商務(wù)平臺(tái)。常見的C2C電子商務(wù)平臺(tái)包括淘寶商店、拍拍網(wǎng)站等。

校園電子商務(wù)是專門針對(duì)各高校大學(xué)生的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。像淘寶，阿里巴巴等為買賣雙方提供平臺(tái)，學(xué)生，老師或者商家都可以在平臺(tái)上注冊(cè)，把自己的商品放到平臺(tái)上賣，也可以在平臺(tái)上瀏覽或購買自己喜歡的商品。其他成功的第三方電子商務(wù)平臺(tái)為校園電子商務(wù)做了很好的例子，同時(shí)也是校園電子商務(wù)可發(fā)展性的有力依據(jù)。

3.第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀

第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為了集中經(jīng)營主業(yè)，將原本屬于本企業(yè)的物流活動(dòng)通過合同外包給專業(yè)化的物流服務(wù)企業(yè)，并與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系。服務(wù)企業(yè)通過信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)物流運(yùn)作和控制全過程的物流管理和控制管理模式。

在我國物流業(yè)全面發(fā)展的背景下，第三方物流作為企業(yè)經(jīng)營管理的合作者、物流服務(wù)的整合者和物流外包的承包商，日益成為現(xiàn)代物流的主流服務(wù)模式和后勤保障。一個(gè)國家第三方物流的發(fā)展水平代表著一個(gè)國家物流的發(fā)展過程。大力發(fā)展以第三方物流為特征的現(xiàn)代物流服務(wù)，不僅是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)素質(zhì)提升的重要途徑，也是我國傳統(tǒng)運(yùn)輸物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然要求。

目前在我國發(fā)展較快較成熟的物流就是三通一達(dá)，中通，圓通，申通，韻達(dá)。而第三方物流的發(fā)展將更好的服務(wù)與電子商務(wù)。校園電子商務(wù)的發(fā)展，可以充分利用利用第三方物流。各高校大學(xué)生們可以利用學(xué)校里的物流代收站或者上門服務(wù)等收發(fā)快遞。

三、市場(chǎng)分析

C2C作為電子商務(wù)中的新興商業(yè)模式，近幾年發(fā)展迅速。C2C模式一直是我國網(wǎng)絡(luò)購物的主要形式之一，預(yù)計(jì)未來多年我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將直線增加。校園電子商務(wù)實(shí)質(zhì)是基于C2C電子商務(wù)模式發(fā)展起來的一種新型模式，它再一定程度上依賴于像淘寶那樣的交易網(wǎng)站打下的網(wǎng)購交易群體的基礎(chǔ)。2018上半年C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模增長至約11.2萬億元人民幣，對(duì)比2017上半年增長率為14.2%，預(yù)計(jì)到2020年電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到43.8萬億元，年均增長15%左右，其中網(wǎng)上零售額達(dá)到9.6萬億元，年均增長20%左右。因此，這在一定程度上有利于校園電子商務(wù)交易，學(xué)生群體是網(wǎng)上交易的主要人群之一，容易接受新生事物，是開展電子商務(wù)的主力軍。校園電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊，開拓高校消費(fèi)市場(chǎng)不僅有著良好的發(fā)展前景、經(jīng)濟(jì)利益，也抓住了未來的網(wǎng)上購物的主力消費(fèi)群體。校園市場(chǎng)有其獨(dú)特性，如其相對(duì)封閉性，容量小，開發(fā)成本低，集中性，延續(xù)性，文化的獨(dú)特性等，這些特點(diǎn)都有助于高校市場(chǎng)的開發(fā)。

四、目前校園電子商務(wù)平臺(tái)存在的問題

毫無疑問，校園電子商務(wù)平臺(tái)的建立給師生帶來了方便和滿足。當(dāng)急需某種物品而缺少足夠的時(shí)間去購物，當(dāng)手中有閑置物品想要出售卻不想去跳蚤市場(chǎng)時(shí)，校園電商平臺(tái)是最佳的選擇。然而，在帶來便利的同時(shí)，校園電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)也面臨著一系列問題。

1.資金、盈利點(diǎn)問題

大多數(shù)高校開展校園電子商務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)。已建立的校園電子商務(wù)平臺(tái)是非營利性的，缺乏盈利能力的校園電子商務(wù)平臺(tái)將無法維持平臺(tái)繼續(xù)運(yùn)營的資金。學(xué)校不是投資機(jī)構(gòu)，投資有風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)投入的資金也是有限的，對(duì)于項(xiàng)目的管理也不完善，這些問題成為阻礙校園電商平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。明確電子商務(wù)模式，確定一個(gè)合適的盈利點(diǎn)，尋求有效的投資，是維持平臺(tái)運(yùn)作的關(guān)鍵。學(xué)校是有著很強(qiáng)大流動(dòng)性的組織，每年都有新生人群加入，平臺(tái)可以得到源源不斷的顧客群體，依靠這一校園電商平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)，校園電商平臺(tái)能夠更好地運(yùn)營和繼續(xù)發(fā)展。

2.信用、物流問題

相較于其他電商平臺(tái)，校園電商平臺(tái)服務(wù)的物流配送更簡(jiǎn)單方便。然而，電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)、存儲(chǔ)和配送等同于一個(gè)小型的物流系統(tǒng)，需要大量的時(shí)間投入。而學(xué)生的精力是十分有限的，在管理電商平臺(tái)的同時(shí)還需要兼顧學(xué)習(xí)和生活，實(shí)在是心有余而力不足。商品質(zhì)量的參差不齊，平臺(tái)用戶的管理、物流時(shí)效的確定，每一個(gè)問題都是關(guān)鍵，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就有可能導(dǎo)致平臺(tái)無法繼續(xù)運(yùn)作。對(duì)于一個(gè)初生的校園電商平臺(tái)來說，它是待完善或說是不完善的平臺(tái)，建立信用機(jī)制是最根本的保障。在校園電子商務(wù)模式中，校園是一個(gè)很小的范圍，在一個(gè)封閉的范圍內(nèi)信息傳播是很快的。大多商家和用戶是不會(huì)自毀市場(chǎng)，挑選優(yōu)質(zhì)商家，注重商品質(zhì)量，規(guī)范管理，建立獎(jiǎng)懲制度，使商家和用戶更注重自己的信譽(yù)的建立。在物流配送方面，提供勤工助學(xué)崗位，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理。

3.專業(yè)人才、設(shè)備問題

我國電子商務(wù)發(fā)展較晚，校園電子商務(wù)更是新型的產(chǎn)業(yè)，而電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需要金融貿(mào)易、管理、信息技術(shù)等多方面的人才，而大多數(shù)人才在企業(yè)任職，復(fù)合型的人才更是稀缺。校園電商平臺(tái)依賴于學(xué)?；騻€(gè)人的電子設(shè)備，缺乏專業(yè)的設(shè)備，硬件設(shè)備更新快，也會(huì)造成資源的浪費(fèi)。針對(duì)人才問題，學(xué)校中有相關(guān)專業(yè)的老師和學(xué)生可以提供人才保證。在專業(yè)設(shè)備方面，加強(qiáng)管理制度和軟件配備的要求，合理利用設(shè)備創(chuàng)造價(jià)值。

4.管理模式問題

校園電商平臺(tái)的運(yùn)營是由學(xué)生進(jìn)行，幾個(gè)人組成的核心團(tuán)隊(duì)，以分工合作的方式進(jìn)行，缺少優(yōu)化的管理模式，執(zhí)行力不高，合作能力低下。依賴于某個(gè)人的空閑時(shí)間進(jìn)行分工，這樣的平臺(tái)只能短期生存。平臺(tái)需要以長遠(yuǎn)發(fā)展的目光制定優(yōu)化的管理模式，確定每個(gè)人的崗位和職責(zé)，建立獎(jiǎng)懲制度。

五、校園電子商務(wù)平臺(tái)的開展途徑

1.基礎(chǔ)之石，搭建完整平臺(tái)

校園電商平臺(tái)搭建難度雖然不及專業(yè)性電子商務(wù)軟件高，但一個(gè)好的平臺(tái)搭建仍然是開拓市場(chǎng)占有率的一大基礎(chǔ)要素。完整的平臺(tái)不單止作為校園電商平臺(tái)的基礎(chǔ)，更能作為開拓學(xué)生市場(chǎng)的重要因素。給予好的用戶體驗(yàn)同時(shí)，保證平臺(tái)可玩性的不斷迭代交替，是校園電子商務(wù)的核心要點(diǎn)。

例如國外的Johns Hopins大學(xué)就很好貫徹且落實(shí)了校園電子商務(wù)平臺(tái)的完成。與之配套的The School charge System也作為校園電商支付的參照模塊，給予我們參考價(jià)值的同時(shí)也證明了校園電子商務(wù)的可行性。

2.立足之本，優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)

為用戶提供高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的源泉。學(xué)生群體作為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的一股中堅(jiān)力量，市場(chǎng)開發(fā)價(jià)值巨大。校園電子商務(wù)平臺(tái)作為平衡社會(huì)發(fā)展和學(xué)生日常消費(fèi)的載體，擁有極大的用戶群體。如何保證用戶的平臺(tái)體驗(yàn)?！爱a(chǎn)品”和“內(nèi)容”是兩個(gè)不可或缺的要素。

平臺(tái)會(huì)對(duì)每一位注冊(cè)的大學(xué)生進(jìn)行身份認(rèn)證及信譽(yù)評(píng)估，大學(xué)生不同于其他社會(huì)人，其有著高等院校的約束，在自身的買賣問題上會(huì)更謹(jǐn)言慎行。也由此服務(wù)大學(xué)生的平臺(tái)也會(huì)因?yàn)榇髮W(xué)生這個(gè)特殊群體，殊途同歸的保證平臺(tái)信譽(yù)度和產(chǎn)品力。

針對(duì)平臺(tái)兩大主要營銷模式的收貨方式，“B2C”模式下，學(xué)生購買的產(chǎn)品，會(huì)由所購廠家統(tǒng)一安排物流?！癈2C”模式下，完成線上交易的彼此，自行進(jìn)行線下的商品交易。平臺(tái)會(huì)在交易雙方都確定彼此交易成功后進(jìn)行打款。

作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)物，校園電子商務(wù)平臺(tái)依靠大數(shù)據(jù)和眾多IT技術(shù)的加持，在內(nèi)容上會(huì)廣羅天下趣事，通過學(xué)生用戶的自我更新。極大程度上的確定了平臺(tái)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)性，可以使得用戶在平臺(tái)的使用層面上屢試不爽。

3.發(fā)展之素，優(yōu)秀運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

歸根結(jié)底，校園電子商務(wù)平臺(tái)依舊是要以盈利為主要目的，因此鼓勵(lì)學(xué)生自給自足，就要確保平臺(tái)按照一個(gè)正規(guī)電子商務(wù)網(wǎng)站一樣運(yùn)營。所有與之相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，平臺(tái)推廣，文案營銷等都離不開團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作管理。常言道，“千萬悍將不敵一位諸葛軍師”作為校園電子商務(wù)平臺(tái)，主要運(yùn)營者應(yīng)該為在校大學(xué)生，但相對(duì)于各抒己見，各司其職顯得更為重要。平臺(tái)內(nèi)部管理機(jī)制要細(xì)分部門職責(zé)，做到扁平化管理。減少各部門之間的插科打諢，能更具效率的與上級(jí)溝通。

六、平臺(tái)構(gòu)建的意義與總結(jié)

綜上所述，構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺(tái)是可行的、可操作的，具有較大的影響力，將大大方便師生在校園內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)和生活。最深遠(yuǎn)的意義在于它能夠?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)的學(xué)生提供真實(shí)的校園培訓(xùn)實(shí)踐基地。利用該平臺(tái)，我們可以在理論和實(shí)踐上營造良好的電子商務(wù)氛圍，有效培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生運(yùn)用電子商務(wù)相關(guān)的綜合知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，發(fā)展校園電子商務(wù)，增強(qiáng)非專業(yè)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解，以及對(duì)學(xué)生的幫助樹立正確的擇業(yè)觀。這也是構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺(tái)的目的之一。

這是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”和“云計(jì)算”的時(shí)代。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們對(duì)更美好生活的愿望不斷增加。通過互聯(lián)網(wǎng)與校園電子商務(wù)平臺(tái)的結(jié)合，使技術(shù)“融合”到人們的生活中，融于師生互動(dòng)中，融于教育科研機(jī)構(gòu)中，為校園電子商務(wù)帶來最大的市場(chǎng)潛力，充分發(fā)揮作用。

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