洪梅

摘 要 隨著我國(guó)科技迅猛發(fā)展，信息化平臺(tái)的使用也變得越來越廣泛。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及滿足消費(fèi)者需求，多數(shù)的傳統(tǒng)媒體也開始了信息平臺(tái)的擴(kuò)展。就當(dāng)前的信息平臺(tái)發(fā)展而言，微信公眾賬號(hào)的使用已經(jīng)成為普遍。通過微信公眾賬號(hào)，能夠增強(qiáng)信息的傳播，進(jìn)而增強(qiáng)品牌效應(yīng)。雖說截止到當(dāng)前，微信公眾號(hào)的使用頻率較高，但是就其發(fā)展而言，目前還處于初級(jí)階段，對(duì)于廣播受眾與微信用戶的有效連接與轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)廣播與微信傳播的融合創(chuàng)新、整合營(yíng)銷等都還需要深入細(xì)致的研究，文章主要從幾個(gè)方面談一談自己對(duì)經(jīng)營(yíng)微信電臺(tái)的幾點(diǎn)思考。

關(guān)鍵詞 微信電臺(tái)；App電臺(tái)；互補(bǔ)；留粉

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）231-0113-02

微信公眾平臺(tái)為各微信賬號(hào)推送各種消息，既能夠進(jìn)行消息的擴(kuò)散傳播，還能夠在一定程度上增強(qiáng)用戶與平臺(tái)之間的溝通交流。不僅如此，微信公眾平臺(tái)還具備用戶管理、分組群發(fā)、素材管理和自定義回復(fù)等多種功能。由于具有以上多種實(shí)用功能，微信公眾平臺(tái)為傳媒業(yè)的全媒體發(fā)展又帶來了一次重大變革。

1 微信電臺(tái)與App電臺(tái)的不同之處

App狹義指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序，廣義指所有客戶端軟件，現(xiàn)多指移動(dòng)應(yīng)用程序。App電臺(tái)顧名思義即是支持用戶直播和點(diǎn)播收聽廣播節(jié)目的手機(jī)客戶端軟件，比如蜻蜓FM、豆瓣FM、酷狗FM，人人FM、多米FM、蝦米電臺(tái)等。其中“蜻蜓. fm”綜合電臺(tái)平臺(tái)的App，它的電臺(tái)資源來自國(guó)內(nèi)30多個(gè)省市地區(qū)以及國(guó)外30多個(gè)國(guó)家，下載量已經(jīng)超過1？000萬。

但是當(dāng)下電臺(tái)App在為廣大用戶提供了極大的方便和益處的同時(shí)，由于在中國(guó)目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，很多用戶對(duì)流量還是比較敏感的，暫時(shí)還無法給用戶提供更流暢，更便宜的收聽環(huán)境是它的一個(gè)大問題。同時(shí)在連接非WiFi時(shí)，應(yīng)用的卡頓現(xiàn)象也是不容忽視的。

此外，使用電臺(tái)App的基本是該頻道的深度用戶，那么大多數(shù)輕度用戶就不會(huì)用了。相比較而言，對(duì)于這些輕度用戶來說，微信公眾平臺(tái)的吸引力更大些。通過微信公眾賬號(hào)的傳播推送，能夠建立電臺(tái)與用戶間的直接溝通，增強(qiáng)其互動(dòng)效果，如此能夠更加吸引聽眾，還能夠在原基礎(chǔ)上擴(kuò)展聽眾?？偟膩碚f，相比較App電臺(tái)來說，微信電臺(tái)具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1）微信電臺(tái)不需要專門的App下載，只需要關(guān)注公眾號(hào)就可以，建立在微信App的基礎(chǔ)之上，無需過多資源空間占用。

2）能夠增強(qiáng)電臺(tái)主持人與聽眾的實(shí)時(shí)交流，有助于節(jié)目互動(dòng)。

3）沒有了時(shí)間的限制，可以進(jìn)行節(jié)目的回放，不必因時(shí)間問題錯(cuò)過節(jié)目。

2 微信公眾平臺(tái)可以為傳統(tǒng)廣播實(shí)現(xiàn)些什么

2.1 訂閱的模式——提高資訊質(zhì)量

相較于其他一些平臺(tái)而言，微信公眾平臺(tái)上所獲得的信息都是通過訂閱的方式。所謂的訂閱，也就意味著是因?yàn)槟愀信d趣，并想要了解這一方面。而微信平臺(tái)可以以公眾號(hào)的形式進(jìn)行篩選出你感興趣的，將富有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行信息的推送。能夠在有效的時(shí)間里推送更有價(jià)值的信息，既能夠增加微信平臺(tái)中用戶的點(diǎn)擊量，還能夠吸引用戶。

2.2 推送的模式——充分使用用戶量

在微信公眾平臺(tái)上，進(jìn)行廣告的推送過程中，對(duì)用戶以及廣告商都有著一定的考量的。一般情況下，廣告的推送傳播量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是通過用戶的轉(zhuǎn)發(fā)量以及閱讀量來進(jìn)行的，而微信平臺(tái)是需要點(diǎn)擊量就可以進(jìn)行數(shù)據(jù)獲取的。由于廣告的多樣化以及用戶的需求各不相同，無法使得同一廣告獲得全部人喜歡，而對(duì)于不感興趣的用戶，無需進(jìn)行點(diǎn)擊。如此一來，既減少了對(duì)用戶的煩擾，也在一定程度上為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)做出了相關(guān)的貢獻(xiàn)，使得用戶量得到充分的使用。有效的點(diǎn)擊量能夠?yàn)槠脚_(tái)獲取更多的關(guān)注度，而且還能夠大大提高用戶的使用效率。

2.3 語音信息的載體——增強(qiáng)電臺(tái)互動(dòng)性

文字的交流始終是限于書面的，其感情的表達(dá)沒有語言那么直白透徹。而通過語音進(jìn)行的交流，既賦予感情，又能夠增強(qiáng)交流雙方的感情。微信電臺(tái)的特點(diǎn)就是主持能夠與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的語音交流。通過語音的交流，使得交流更富有情感，不再是冰冷的文字闡述，也非常有利于那些無法通過文字進(jìn)行溝通交流的人群。不僅如此，語音的使用還大大提高了交流的效率，不再是緩慢的文字交流，進(jìn)一步吸引用戶，使得電臺(tái)的多樣化得以更好發(fā)展。

2.4 二維碼掃描——既公開又私密

在科技以及信息高速發(fā)展的時(shí)代中，二維碼的使用也變得愈發(fā)普遍。甚至有人說，每個(gè)人都是一個(gè)二維碼，直接掃描就可以出現(xiàn)你的所有信息。由此可以看出，如今二維碼的使用范圍之廣。不僅如此，二維碼的成本制作低，而且可以出現(xiàn)在任何的界面上。因此，在進(jìn)行微信公眾平臺(tái)的關(guān)注時(shí)，只需要在相關(guān)宣傳資料上進(jìn)行掃描即可。這樣的掃描關(guān)注在一定程度上大大方便了用戶的使用，同時(shí)由于二維碼的私密性，也在一定程度上保護(hù)了用戶的隱私。

2.5 自動(dòng)回復(fù)設(shè)置——充滿人性化的創(chuàng)意設(shè)置

微信中的自動(dòng)回復(fù)這一功能，帶給用戶更多人性化的體驗(yàn)。畢竟，不是所有的用戶信息平臺(tái)都能夠給出相應(yīng)資訊的，當(dāng)有些資訊滿足用戶時(shí)，通過自動(dòng)回復(fù)既能夠化解問題的尷尬，還能夠在一定程度上增進(jìn)用戶與平臺(tái)之間的感情，有利于接下來的信息推送。此外，通過自動(dòng)回復(fù)還能夠大大的節(jié)省時(shí)間，免去用戶因?yàn)槲粗幕貜?fù)而白白浪費(fèi)時(shí)間?？梢哉f，微信平臺(tái)上別具人性化的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，更能夠有利于用戶的使用體驗(yàn)。

3 如何做好微信電臺(tái)

3.1 總監(jiān)要高度重視

總監(jiān)作為頻率的一把手，如果總監(jiān)不重視微信電臺(tái)運(yùn)營(yíng)，那么微信電臺(tái)肯定做不好，這一點(diǎn)顯而易見。

3.2 要有負(fù)責(zé)微信整體內(nèi)容的編輯

這個(gè)編輯最好是電臺(tái)有一定級(jí)別的管理者，這樣容易調(diào)動(dòng)這個(gè)頻率的資源，微信電臺(tái)肯定不能讓一個(gè)人全管，因?yàn)橐粋€(gè)人的視野跟能力都是有限的。這個(gè)負(fù)責(zé)人還要對(duì)微信營(yíng)銷有一定的理解，隨時(shí)充實(shí)新媒體的知識(shí)，微信說實(shí)話還是很新鮮的東西，一些新的運(yùn)用持續(xù)在產(chǎn)生，編輯也需要與時(shí)俱進(jìn)。