嚴(yán)根珠 鐘莉 曾晶晶

摘 要 國(guó)家和廣東省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才需求的變化，為適應(yīng)這種需求的變化，就需要對(duì)我院人力資源管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)的思維不能是片面的、孤立的，而是體系化的，從而形成我院人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí) 人力資源管理 教學(xué)設(shè)計(jì) 體系化

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2019.03.056

Abstract The upgrading of the industrial structure of our country and Guangdong province leads to the change of enterprises' demand for human resource management professionals. In order to adapt to this change， we need to redesign the teaching of human resources management major in our college. The thinking of this kind of design should not be one-sided， isolated， but systematized， thus forming the characteristics and competitiveness of the teaching of human resources management in our college.

Keywords upgrading of Industrial structure； human resource management； teaching design； systematization

1 專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查分析

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源部門(mén)的重要性日益凸顯，人力資源管理工作已成為現(xiàn)代企業(yè)的重要管理工作之一。我院人力資源管理專(zhuān)業(yè)調(diào)研教師通過(guò)對(duì)企業(yè)、從事人力資源管理工作畢業(yè)生及其部門(mén)負(fù)責(zé)人的調(diào)研結(jié)果顯示，對(duì)于人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才的需求主要包括以下方面：

1.1 “珠三角”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局

廣東省《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008-2020年）》文件中提出：當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)期，珠三角地區(qū)要促進(jìn)信息化與工業(yè)化相融合，優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，大力發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，改造提升優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)的主體產(chǎn)業(yè)群，率先形成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高端化的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的提出必然對(duì)珠三角地區(qū)的各類(lèi)人員的需求產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，企業(yè)各類(lèi)人員的需求需要依靠人力資源部門(mén)獲得滿(mǎn)足，勢(shì)必導(dǎo)致對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)需求的影響。在此背景下，想從事人力資源管理的人越來(lái)越多，人力資源管理國(guó)家職業(yè)資格考試越來(lái)越熱。

1.2 企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求

1.2.1 職業(yè)崗位知識(shí)結(jié)構(gòu)

（1）文化基礎(chǔ)知識(shí)：掌握管理學(xué)、職業(yè)道德、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法律、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、英語(yǔ)等有關(guān)知識(shí)。

（2）專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)：重點(diǎn)掌握人力資源管理的有關(guān)理論知識(shí)，一般掌握心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)人文社會(huì)科學(xué)方面的基本理論與知識(shí)。

（3）專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)：掌握從事人力資源管理六大模塊的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基層管理工作所需要的管理學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)法律知識(shí)，熟練使用常用的辦公室OFFICE軟件、辦公設(shè)備和公文寫(xiě)作。

1.2.2 職業(yè)崗位能力結(jié)構(gòu)

（1）專(zhuān)業(yè)基本能力：語(yǔ)言表達(dá)能力、自我學(xué)習(xí)能力和管理能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、英語(yǔ)應(yīng)用能力、應(yīng)用寫(xiě)作能力。

（2）專(zhuān)業(yè)核心能力：人員招聘、績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬福利管理等專(zhuān)業(yè)操作能力。

（3）專(zhuān)業(yè)綜合能力：獲取信息能力、分析和解決問(wèn)題的能力、抗壓能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力。

（4）專(zhuān)業(yè)拓展能力：人力資源規(guī)劃、工作分析、職業(yè)生涯規(guī)劃和管理、崗位評(píng)估、員工勝任素質(zhì)模型、員工激勵(lì)、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、企業(yè)文化建設(shè)、一般行政事務(wù)處理能力。

1.2.3 職業(yè)崗位素質(zhì)結(jié)構(gòu)

（1）思想道德素質(zhì)：具有正確的世界觀和人生觀，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)科學(xué)，誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)互助，文明禮貌，艱苦奮斗。

（2）身體心理素質(zhì)：具有健康的身體和心理，以積極樂(lè)觀態(tài)度對(duì)待生活，以寬容之心待人待事，具備對(duì)不同環(huán)境的適應(yīng)能力和自信自律、負(fù)責(zé)守信、友善待人、開(kāi)拓創(chuàng)新、不畏艱險(xiǎn)的健全人格。

（3）職業(yè)崗位素質(zhì)：具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、熟練的人力資源管理專(zhuān)業(yè)技能和全面的業(yè)務(wù)能力。

（4）人文科學(xué)素質(zhì)：具有良好的人文科學(xué)素質(zhì)和文化修養(yǎng)。

2 專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查分析的結(jié)果，由此確定我院人力資源管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為：本專(zhuān)業(yè)主要面向企業(yè)、政府組織和事業(yè)單位，適應(yīng)生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線需要，培養(yǎng)具有基本專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識(shí)和應(yīng)用能力，具有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，具備人力資源管理基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可從事人力資源管理方面的招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬福利管理以及員工關(guān)系管理等工作，德、智、體、美全面發(fā)展，能勝任人力資源管理基層崗位工作的應(yīng)用型人才。

3 專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系設(shè)計(jì)

以人才需求分析和培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，從而確定本專(zhuān)業(yè)建設(shè)的具體思路是：以培養(yǎng)學(xué)生崗位勝任力為導(dǎo)向，以實(shí)用和會(huì)用為標(biāo)準(zhǔn)，并具有一定發(fā)展?jié)摿?。充分利用我院現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源，培養(yǎng)從事人力資源管理基層崗位等工作的專(zhuān)業(yè)管理人才，將人力資源管理辦成具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)。

3.1 人才培養(yǎng)計(jì)劃

本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生具備一定人力資源管理基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握并熟練運(yùn)用人力資源管理相關(guān)技能，能從事各類(lèi)人力資源管理具體業(yè)務(wù)工作的技能應(yīng)用型人才。通過(guò)人力資源管理專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使本專(zhuān)業(yè)學(xué)生能夠勝任在國(guó)家機(jī)關(guān)、各類(lèi)企事業(yè)單位、社區(qū)組織和社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)中從事人事助理、招聘專(zhuān)員、培訓(xùn)專(zhuān)員、薪酬專(zhuān)員、績(jī)效考核專(zhuān)員、辦公室文員、行政專(zhuān)員、儲(chǔ)備管理干部等崗位工作。根據(jù)教育部高職高專(zhuān)教育方針，貫徹落實(shí)畢業(yè)證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)“雙證書(shū)”制度，提高學(xué)生綜合實(shí)踐能力與崗位技能水平，提升競(jìng)爭(zhēng)能力與就業(yè)能力，要求畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)應(yīng)具備以下條件：在規(guī)定學(xué)制年限內(nèi)，修完專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的所有課程，考核合格并獲取與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的至少一種（或多種）職業(yè)資格證書(shū)。針對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，學(xué)生可以獲取的職業(yè)資格證書(shū)分別為人力資源管理師（中級(jí)）、秘書(shū)資格證（中、高級(jí)）、計(jì)算機(jī)高新技術(shù)辦公軟件（中、高級(jí)）以及通用能力證書(shū)。

3.2 課程體系

根據(jù)人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以工作過(guò)程驅(qū)動(dòng)教學(xué)，將專(zhuān)業(yè)課程劃分為六大模塊，培養(yǎng)學(xué)生六大職業(yè)核心能力?？紤]到人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)以模塊的形式加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)操能力，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。六大模塊從人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬福利管理直到勞動(dòng)關(guān)系的管理，把人力資源工作各個(gè)過(guò)程串聯(lián)成有機(jī)整體。學(xué)生在學(xué)習(xí)了本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)后，再通過(guò)六大模塊的強(qiáng)化訓(xùn)練，有效地掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

3.3 實(shí)踐教學(xué)

（1）學(xué)院重視實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，不斷加大對(duì)實(shí)訓(xùn)室的投入，實(shí)訓(xùn)室的硬件條件不斷改善。我系建立了人力資源管理實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生提供了良好的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件。同時(shí)，人力資源管理專(zhuān)業(yè)還充分利用電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、行政管理綜合實(shí)訓(xùn)室、公共關(guān)系與禮儀實(shí)訓(xùn)室展開(kāi)實(shí)踐項(xiàng)目。這些實(shí)訓(xùn)中心都具有良好的教學(xué)設(shè)備和齊全的教學(xué)軟件，為人力資源管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)工作提供了良好的保障。

學(xué)院一直重視校內(nèi)外教學(xué)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，不斷規(guī)范和加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作。我系從專(zhuān)業(yè)教學(xué)和應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，先后建立了十幾個(gè)校外實(shí)習(xí)基地，分別是：廣東行政管理學(xué)會(huì)、廣州珠寶城有限公司、花都區(qū)人力資源市場(chǎng)、廣州才聚人力資源有限公司、明鏡社工中心、深圳海山街道辦、綠葉社工中心、廣州曼谷園等等，通過(guò)這些基地，把學(xué)生帶出去，為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

（2）實(shí)訓(xùn)條件配置。本專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有校內(nèi)和校外兩類(lèi)實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地主要是學(xué)生到人力資源管理實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操練，人力資源管理實(shí)訓(xùn)室可以讓學(xué)生參與人力資源管理工作的實(shí)踐，以便將所學(xué)人力資源管理的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，以提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技能水平，更好地適應(yīng)企事業(yè)單位對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求。同時(shí)，結(jié)合廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目——人力資源服務(wù)公司，由指導(dǎo)教師給予工作指導(dǎo)，學(xué)生負(fù)責(zé)公司的日常管理和技術(shù)操作，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為學(xué)院的師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。校外實(shí)訓(xùn)基地目前有兩家：廣州才聚人力資源有限公司、廣州市金穗人力資源服務(wù)有限公司。學(xué)生可以到校外實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展管理工作，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，優(yōu)秀者可以直接錄用，進(jìn)一步提高了學(xué)生的就業(yè)率（表1，表2）。

（3）建立穩(wěn)定“工學(xué)結(jié)合”校外實(shí)習(xí)基地的長(zhǎng)效機(jī)制：

①建立穩(wěn)定“工學(xué)結(jié)合”校外實(shí)習(xí)基地的長(zhǎng)效機(jī)制，需要著重抓住以下幾點(diǎn)：密切關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策，促進(jìn)校企合作長(zhǎng)效化。近些年，為推動(dòng)校企合作深度發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)了不少政策和法規(guī)，學(xué)校要緊密關(guān)注相關(guān)政策變化，積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，促進(jìn)校企合作制度化、長(zhǎng)效化。

②學(xué)校主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)需求，探索合作共贏的切入點(diǎn)。學(xué)校應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的需求，不斷完善人才培養(yǎng)模式，為行業(yè)企業(yè)提供急需的高技能人才，讓企業(yè)愿意和學(xué)校合作，并從合作中能夠得到利益。

3.4 教學(xué)方法

（1）傳統(tǒng)教學(xué)方法：目前課程教學(xué)全面使用多媒體教室，教室設(shè)備完善，充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，將教與學(xué)的活動(dòng)過(guò)程變得更加互動(dòng)與豐富，同時(shí)又能將專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)開(kāi)發(fā)融為一體、更加形象和生動(dòng)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

教師采取多元化的教學(xué)方法。如管理游戲、角色扮演、專(zhuān)題討論、模擬實(shí)驗(yàn)、社會(huì)調(diào)查、課程論文、專(zhuān)題講座、專(zhuān)題報(bào)告等方法，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。案例討論中涉及的案例大多來(lái)源于生活和實(shí)際，讓學(xué)生較好地投入到案例情境中，設(shè)身處地地思考問(wèn)題，并且調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)去分析與解決問(wèn)題。而情景模擬法適用于模擬校園招聘會(huì)、崗前培訓(xùn)、勞資談判等項(xiàng)目，發(fā)揮學(xué)生的主體性作用。

（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)方法：通過(guò)引入清華大學(xué)研究院的“THEOL平臺(tái)V7.0”助力混合教學(xué)方法的創(chuàng)新，該平臺(tái)其實(shí)就是一個(gè)系統(tǒng)的教學(xué)方法，其主要包括六個(gè)方面：學(xué)習(xí)者、內(nèi)容、教學(xué)者、技術(shù)、學(xué)習(xí)支持和機(jī)構(gòu)。

3.5 教學(xué)管理

首先，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控。完善教學(xué)管理制度、健全管理機(jī)構(gòu)、構(gòu)建合理管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、規(guī)范教學(xué)文件和教學(xué)檔案、建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系；加強(qiáng)聽(tīng)課制度和集體備課交流制度的建設(shè)，不斷提高教師的專(zhuān)業(yè)水平；嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院有關(guān)規(guī)定，建立專(zhuān)業(yè)教學(xué)督導(dǎo)制度，保證教學(xué)質(zhì)量。

其次，重視專(zhuān)業(yè)的教學(xué)規(guī)劃。不斷完善人力資源管理的教學(xué)計(jì)劃與大綱，科學(xué)地進(jìn)行各種課程的設(shè)置，最大化的體現(xiàn)課程安排的實(shí)踐性與實(shí)用性，使本專(zhuān)業(yè)教學(xué)更加職業(yè)化、科學(xué)化。

再次，定期召開(kāi)教學(xué)研討會(huì)。就教學(xué)觀念、教學(xué)方法改革等方面進(jìn)行討論與交流，并就某些課程實(shí)施集體備課，提高教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)教學(xué)模式的創(chuàng)新；同時(shí)，每年舉行一次全系的說(shuō)課比賽，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和互幫互助學(xué)習(xí)，提倡終身教育理念。

最后，加強(qiáng)兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)。兼職老師盡量從社會(huì)各行業(yè)具有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的辦公室經(jīng)理、人力總監(jiān)、高層管理等企業(yè)管理者中聘請(qǐng)，提高實(shí)踐教學(xué)效果，與專(zhuān)任教師形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

3.6 教師隊(duì)伍建設(shè)

我院本專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有師資力量較薄弱，教師隊(duì)伍偏年輕化、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)不盡合理，從專(zhuān)業(yè)教師職稱(chēng)結(jié)構(gòu)看，高級(jí)職稱(chēng)的人數(shù)偏少，專(zhuān)職教師大多為講師職稱(chēng)。雖然教師都是碩士以上學(xué)歷，但“雙師型”教師的比例較低。

進(jìn)一步加大培養(yǎng)教師的力度，通過(guò)短期培訓(xùn)、進(jìn)修、企業(yè)實(shí)習(xí)等方式提高現(xiàn)有教師的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，提高教師的實(shí)踐動(dòng)手能力和教學(xué)水平；以科研項(xiàng)目為契機(jī)，建立本專(zhuān)業(yè)內(nèi)部學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)內(nèi)部交流，同時(shí)鼓勵(lì)教師與相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家聯(lián)合申報(bào)課題，加強(qiáng)校外的交流學(xué)習(xí)，并在科研立項(xiàng)上進(jìn)行扶持。今后還要有步驟地引進(jìn)3～4名專(zhuān)職或兼職教師，建立一支年齡結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)合理，具有較高教學(xué)水平的教師隊(duì)伍。

3.7 校企合作

根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》精神，發(fā)展職業(yè)教育以提高質(zhì)量作為重點(diǎn)。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革，實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。

根據(jù)《綱要》精神，我院制定了一系列相關(guān)政策，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，真正實(shí)現(xiàn)了在政府主導(dǎo)下，學(xué)校組織、行業(yè)指導(dǎo)和企業(yè)積極參與的格局，制定相關(guān)校企合作的規(guī)章制度，促進(jìn)了校企合作深度發(fā)展，對(duì)與校外實(shí)踐基地開(kāi)展深度合作的指導(dǎo)教師給予獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)放專(zhuān)項(xiàng)資金推動(dòng)各系部與校外實(shí)踐基地開(kāi)展各種形式的合作。同時(shí)，我院還制定了一些優(yōu)惠政策，既鼓勵(lì)企業(yè)接收學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)和教師實(shí)踐，又激勵(lì)了企業(yè)加大對(duì)職業(yè)教育的資源投入。

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[4] 王知桂，李莉.基于勝任力的省級(jí)特色專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建——以福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)為例[J].寶雞文理學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015（01）.