政工工作在醫(yī)院管理中的作用分析

朱銘娟

摘 要：醫(yī)院經(jīng)營管理過程中，政工黨建工作發(fā)揮著重要作用，為醫(yī)院管理提供了有力的基礎(chǔ)保障。下面文章對政工工作的作用展開探討，從實際問題出發(fā)，提出政工工作的有效途徑。

關(guān)鍵詞：政工工作；醫(yī)院管理；政工管理；政工建設(shè)

在傳統(tǒng)醫(yī)院經(jīng)營和管理的過程中，管理人員一直將工作的重心放在醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)療市場的開發(fā)上，卻忽視了對醫(yī)院職工的管理，但是在醫(yī)院改革發(fā)展的過程中，職工的作用卻是至關(guān)重要的，而通過政工工作能夠有效提高醫(yī)院職工的思想道德水平，提高醫(yī)院職工的整體素質(zhì)，這對于醫(yī)療工作的開展也有著積極的作用。

1 政工工作在醫(yī)院管理中的作用

1.1 提升醫(yī)院業(yè)務(wù)水平

醫(yī)院作為不可或缺的公共服務(wù)機構(gòu)，在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中占據(jù)著重要地位。要提高醫(yī)療衛(wèi)生水平，促進醫(yī)院的良好發(fā)展，就要提升醫(yī)療工作者的思想道德水平，發(fā)揮政工干部隊伍的作用，在提高醫(yī)療衛(wèi)生水平的基礎(chǔ)上，著力開展思想道德教育，綜合提升工作人員的業(yè)務(wù)水平和思想覺悟。

1.2 重要的紐帶作用

醫(yī)院在開展政工工作的過程中，會有專門的政工隊伍，負責醫(yī)院工作者與醫(yī)院工作之間的聯(lián)系，從而使醫(yī)務(wù)工作者能夠了解自己的工作內(nèi)容和工作職責，并在該過程中，通過政工隊伍人員，將自己的意見和建議上傳給管理層，從而實現(xiàn)管理者與職工之間的溝通和交流。醫(yī)院的政工工作能夠?qū)⑨t(yī)院職工同管理者聯(lián)系起來，將職工同工作聯(lián)系起來，使醫(yī)院內(nèi)部的規(guī)章制度能夠得到貫徹和落實，保證醫(yī)務(wù)工作者能夠更好的完成各項工作，同時通過管理者與職工之間的反饋互動，還能夠促進醫(yī)院制度的完善，從而推動醫(yī)院發(fā)展。

2 政工隊伍建設(shè)目前存在的問題

2.1 缺乏對政工工作的正確認識

由于對政工工作缺乏正確深刻的認識，許多醫(yī)院的政工工作都逐漸顯現(xiàn)出一系列的問題。例如醫(yī)院的政工人員未能對思想政治工作取得全面的認識，使得政工工作進行的不夠徹底，未能發(fā)揮出政工工作的真正價值。再者，許多醫(yī)院的政工人員對于現(xiàn)階段黨和國家的政策方針不是特別了解，在進行思想教育活動中沒有切實的理論依據(jù)，使思想教育活動流于形式，不能真正地起到教育的目的。

2.2 對政工工作缺乏責任心

部分政工工作人員對政工隊伍建設(shè)存在著態(tài)度消極、被動接受的現(xiàn)象，對于醫(yī)院政治工作的相關(guān)要求過于被動，部分員工排斥政工工作，認為黨政工工作崗位待遇不理想，缺少奮斗目標，缺乏進取心。

2.3 價值觀不明確

當前我國社會在發(fā)展的過程中，受到市場經(jīng)濟體制的影響，很多人都存在利益至上的思想，尤其是當前我國醫(yī)療行業(yè)國內(nèi)外交流逐漸頻繁，互聯(lián)網(wǎng)又拉近了全球距離，使得西方一些不良利益思想在我國的傳播愈加便利，很多醫(yī)療人員在工作的過程中受到西方資本主義思想的影響，在價值觀上出現(xiàn)了拜金主義和享樂主義的思想，這對我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展極為不利。

3 提高醫(yī)院政工工作的有效途徑

3.1 政工干部需要深入基層開展工作

政工干部需要對于基層職工的思想進行了解，政工工作者的工作性質(zhì)和其他辦公室人員的工作內(nèi)容存在差異，他們需要負責對于醫(yī)院工作當中工作態(tài)度存在問題或思想道德存在問題的工作人員進行相關(guān)的教育和糾正。政工人員需深入基層、了解醫(yī)院工作當中的問題，并且作為政工部門的工作人員，應該對基層的相關(guān)職工進行了解，深入地進行交流，能夠聽取其相關(guān)的意見和建議，只有這樣才能了解基層工作人員的工作職責，明確他們的工作心理，尋找工作過程當中的不足之處，并進行有針對性的改正和處理。作為政工工作人員，需要了解患者的心理狀況，在醫(yī)療體系過程當中，患者是主要服務(wù)的對象，只有做到患者滿意，才能夠做到醫(yī)療改革的成功。所以醫(yī)院的政工工作人員應該深入地了解患者的相關(guān)情況，傾聽患者對于醫(yī)院治療過程當中所存在的意見和見解，并得到有效的糾正，只有這樣才能夠知道在醫(yī)院的整個醫(yī)療過程當中所存在的問題，并且能夠?qū)τ卺t(yī)院的相關(guān)問題進行改進，確保患者更加的滿意。

3.2 注重日常，加強政工工作與人力資源日常管理中的融合

醫(yī)院人力資源的日常管理包括勞動人事、職稱聘任、工資保險、檔案考勤、考核激勵等，將政工工作和人力資源日常管理進行融合，能夠有效提升管理效率和人力資源素質(zhì)。首先，醫(yī)院人事工作人員應重視思想政治工作的重要性，充分認識到人員的思想狀況是做好本職工作的關(guān)鍵要素，樹立以人為本的理念，努力在人力資源日常管理中融合政工工作；其次，要創(chuàng)新政工工作在人力資源日常管理中的形式和方法，比如更加注重人文關(guān)懷而不是制度約束，對于合情合理或有情可原的缺勤、遲到早退、工作失誤等初犯事項，要采用思想政治教育和談心的方法進行疏導和解決，確實需要按照硬性要求進行處罰的，要做好解釋說明工作，采取教育和處罰相結(jié)合的方式，以便該類員工不會因沉重的心理負擔影響日后的工作。

3.3 完善人文關(guān)懷機制

將當前醫(yī)院中醫(yī)患關(guān)系有效改善、醫(yī)患矛盾有效解決的途徑是工會政工在實際的醫(yī)院發(fā)展進程中按照次序進行，將人文關(guān)懷理念的建設(shè)全面推進需要真正完善并加強醫(yī)院的人文關(guān)懷機制，才能使患者有解決問題、反饋的機構(gòu)。只有將醫(yī)院各個科室、部門和公會成員的溝通聯(lián)系加強，到群眾中去對患者的醫(yī)療需求深入了解，才可以更加全面的將該思想建設(shè)落實，并不斷夯實完善人文關(guān)懷機制的基礎(chǔ)，是醫(yī)院的長遠發(fā)展得到真正意義的促進。

3.4 提高政工工作人員的工作能力

提高政工隊伍的工作能力，首先要提高政工工作人員的工作能力，建立一支穩(wěn)定的專業(yè)政工隊伍，通過理論和實踐的結(jié)合，有效提高政工工作人員的專業(yè)能力和水平。政工工作人員要持續(xù)加強對理論知識的學習，并將其作為工作的指導，運用多樣化的學習方式，對工作人員進行針對性的定期教育，對黨的最新思想政策進行及時的學習和補充，與時俱進。做好政工人才的選拔，以公平、透明的選拔機制，選出具有較高專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的人才參與政工隊伍建設(shè)，促進政工隊伍建設(shè)的良好發(fā)展。

3.5 強化政工干部的管理和使用工作

根據(jù)黨務(wù)的實際工作，每一年都能定期組織相關(guān)人才進行集體集訓，并且能夠進行認知感受的交流，還需要對工作經(jīng)驗進行介紹，使政工人員能夠暢談心得體會。根據(jù)崗位的專業(yè)性質(zhì)進行對口實訓，需要對于政工人員進行合理的調(diào)配。需要嚴格的根據(jù)考勤等進行相關(guān)干部的考核，要結(jié)合政工干部和政工隊伍的實際情況，對于崗位和職務(wù)進行適當?shù)恼{(diào)整，需要將一批群眾基礎(chǔ)好，綜合素質(zhì)強的年輕干部放在相關(guān)的位置之上，對于結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，合理地進行相關(guān)的配置。

4 結(jié)語

綜上所述，在深化醫(yī)療體制改革的新的歷史時期下，增強醫(yī)院政工隊伍建設(shè)，進而推進黨建工作深入開展的作用和地位愈加重要。一個醫(yī)院的整體水平和經(jīng)濟效益的高低不僅僅依靠醫(yī)生的專業(yè)程度、醫(yī)療設(shè)備的先進程度，還需要具備良好的政工環(huán)境，充分發(fā)揮黨的作用，推動醫(yī)院的良性發(fā)展。

參考文獻

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