淺析溝通藝術(shù)對小學班主任管理工作的積極影響

謝素媚

摘 要：小學班主任在班級管理中處于指引者和組織者的角色，能夠指引學生走向正確的道路方向。尤其是在班主任管理工作中，班主任必須要充分發(fā)揮自己的教育與管理職能，讓學生樹立起積極樂觀的情感態(tài)度價值觀。而溝通藝術(shù)是影響班主任管理工作的重要因素，針對溝通藝術(shù)對小學班主任管理工作產(chǎn)生的積極影響進行闡述。

關(guān)鍵詞：小學教育；班主任工作；溝通藝術(shù)；班級管理

溝通藝術(shù)是班主任必須要掌握的學生教育與管理藝術(shù)，能夠讓班主任在班級教育活動中與學生進行心靈上的溝通，引起師生間的情感共鳴。這也是班級管理的一個成功秘訣，溝通本身就是一種雙向性的信息交流，班主任應該積極掌握好溝通藝術(shù)在班級管理中的作用。

一、溝通藝術(shù)對小學班主任管理工作的影響

實際上，良好的溝通藝術(shù)可以為小學班主任管理工作中的師生互動提供支持，提高班主任與學生之間的溝通效果。具體而言，在小學班主任管理工作中，教師的良好溝通藝術(shù)所帶來的積極影響可以體現(xiàn)在以下幾點：首先，良好的溝通藝術(shù)能夠營造和諧輕松的學習氛圍。這主要是因為師生在合適的溝通過程中，已經(jīng)對彼此有一定的了解，可以讓學生主動對班主任敞開心扉，傾訴心聲，讓班主任成為學生的一個良師益友，使其彼此之間的相處更加和諧，有利于構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。其次，通過科學的溝通藝術(shù)，加強師生間的溝通，可以讓教師充分掌握學生的學情，有利于教師結(jié)合學生的實際特點，開展因材施教的教育管理活動。尤其是針對學生的一些特殊情況，班主任可以采取相適應的教育方法，激發(fā)學生的內(nèi)在潛能，提升其素質(zhì)能力，可促進班級的和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展。最后，通過科學的溝通藝術(shù)，可以讓教師針對性地改進班級管理中存在的問題，使其把握好班級管理的民主尺度，提高班主任管理工作的成效。

二、溝通藝術(shù)在小學班主任管理中的運用策略

溝通藝術(shù)是小學班主任必須掌握的一門班級管理藝術(shù)，筆者主要提出以下幾點建議，希望小學班主任在班級管理的過程中充分運用好溝通藝術(shù)，構(gòu)建起和諧的師生關(guān)系，及時疏導學生的不良情緒，幫助學生解決一些問題，保障小學生的身心健康。

（一）掌握好班級民主管理中的溝通藝術(shù)

當前民主管理這一理念已經(jīng)滲透在小學班主任管理工作中，這是以生為本、堅持民主原則的重要體現(xiàn)。而且民主性的班級管理可以減輕班主任的工作負擔，讓班主任將更多的精力投放在關(guān)注學生的具體情況上，與學生進行相互貼近的心靈交流。因此，在民主班級管理過程中，就需要選好班干部。

一般而言，在選舉班干部的過程中，同樣要遵循民主的原則，只是筆者發(fā)現(xiàn)在班干部民主選舉之后，存在某些同學不滿意選舉結(jié)果而故意違反紀律的情況。此時，班主任就要辨清學生不滿的具體原因。有的學生是因為民主選舉后的結(jié)果不好，情緒比較大；有的學生則是想當班干部卻沒被選上，心里有怒氣，于是就情緒外化為行動，故意搗亂。針對這些情況，班主任可以采取相適應的教育措施，以正確的溝通藝術(shù)，疏導學生的情緒。

對于第一種情況，班主任可以告知學生班干部的任期，任期結(jié)束后，可舉行新的班干部民主選舉。因此，不存在同一班干部長期管理班級的情況。對于第二種情況，教師就可以與學生進行合理的言語溝通。比如，班主任可以為學生講述《毛遂自薦》的故事，委婉地讓學生懂得將自己的閃光點展現(xiàn)在他人面前，爭取在下次選舉中當上班干部。

（二）掌握好班主任德育的溝通藝術(shù)

德育工作也是班主任的重要工作內(nèi)容，班主任在班級管理的過程中，可以通過有效的溝通藝術(shù)來滲透德育。比如班主任在與學生溝通交流的過程中，可以靈活地滲透社會中的熱點事件，讓學生自覺地與班主任討論相關(guān)社會現(xiàn)象，體會其中蘊含的德育力量。比如“孫女替爺爺?shù)狼浮边@一熱門事件就滲透了德育力量，弘揚社會主義核心價值觀在近些年來一直都是德育的主題，班主任可以在與學生的溝通交流過程中，使其關(guān)注這一社會現(xiàn)象，能夠讓從中獲得體會和感悟，學會養(yǎng)成良好的文明禮儀行為習慣，并懂得彼此尊重，有利于構(gòu)建和諧的社會。

（三）采取針對性的班主任溝通藝術(shù)

在小學班主任的班級管理中，存在著一些普遍性的問題，要求班主任能夠給予足夠的重視，并且要善于使用溝通藝術(shù)來進行合理的處理。比如有的學生作業(yè)做得不好，被老師批評，結(jié)果學生沒有悔意，還在課堂上公開表明他就是不喜歡這個科目，讓老師不要管他。也有的學生在微信朋友圈或者QQ日志里都清楚地提及他們對某位老師的差評。針對這些情況，班主任需要采取有效的溝通藝術(shù)，從受批評的學生、比較調(diào)皮的學生和班干部等學生身上調(diào)查實際原因，并進行歸納和總結(jié)。在這個基礎(chǔ)上，班主任可以對癥下藥地給學生疏導情緒，讓學生能夠?qū)W會站在積極樂觀的角度看待問題，正確對待每一科的學習。

綜上所述，小學班主任承擔著全體學生的教育與管理責任，要提高班級教育管理效果，就要了解到溝通藝術(shù)對班級管理的積極影響，然后善于使用溝通藝術(shù)來解決班級管理中的問題，保障班級的健康運行。

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