探究青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)現(xiàn)實(shí)行為產(chǎn)生的不良心理影響

雷濤

摘 要：網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)存在著可調(diào)節(jié)性，網(wǎng)絡(luò)中可以經(jīng)歷虛擬化的現(xiàn)實(shí)，所以網(wǎng)絡(luò)暴力游戲、網(wǎng)絡(luò)情色小說等網(wǎng)絡(luò)不良文化可以影響個(gè)人性情和現(xiàn)實(shí)行為，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)工具也可以間接使現(xiàn)實(shí)欺凌行為延伸至網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生，這就是網(wǎng)絡(luò)欺凌，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的傳播使得作為旁觀者的角色數(shù)量擴(kuò)大，欺凌者和被欺凌者也會(huì)相繼受到影響。所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)欺凌的預(yù)防不僅要注重網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管和現(xiàn)實(shí)的教育，更要預(yù)防受到網(wǎng)絡(luò)欺凌波及的青少年的心理和現(xiàn)實(shí)行為往不良的方向發(fā)展。筆者將會(huì)從網(wǎng)絡(luò)欺凌與網(wǎng)絡(luò)暴力游戲、網(wǎng)絡(luò)色情與傳統(tǒng)欺凌進(jìn)行對(duì)比分析，尋求網(wǎng)絡(luò)欺凌中產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)實(shí)行為心理影響的因素、特點(diǎn)、中介的相關(guān)理論、以及預(yù)防對(duì)策角度進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)欺凌；現(xiàn)實(shí)行為；虛擬化；比較分析；角色扮演

一、概說

網(wǎng)絡(luò)欺凌作為一種重復(fù)性、惡意性、敵意性的攻擊行為，本身便會(huì)對(duì)青少年的心理產(chǎn)生直接的不利影響，這與傳統(tǒng)欺凌所造成的影響有著相似之處，而網(wǎng)絡(luò)暴力游戲、網(wǎng)絡(luò)情色則是通過間接性的作用他人的心理而影響他人的現(xiàn)實(shí)行為。所以網(wǎng)絡(luò)欺凌與網(wǎng)絡(luò)暴力游戲、網(wǎng)絡(luò)色情相比影響青少年的心理更加直接，對(duì)青少年身心與現(xiàn)實(shí)行為的危害更加迅速，且作為一種重復(fù)性的攻擊行為，青少年所獲得的“傷害”將隨欺凌行為的增多而累計(jì)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)欺凌具有網(wǎng)絡(luò)暴力游戲、網(wǎng)絡(luò)色情等相同的間接性中介作用，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)欺凌往往具有針對(duì)性和目的性，與網(wǎng)絡(luò)暴力游戲與網(wǎng)絡(luò)色情的廣泛性影響不同，在欺凌行為中扮演的受欺凌者、旁觀者和欺凌-被欺凌者所感受到的情感和傷害更加直接且具有真實(shí)性，所以受到身心的影響更加劇烈，“抑郁”、“自卑”、“自殺心理”表現(xiàn)得更加強(qiáng)烈。

與傳統(tǒng)欺凌對(duì)現(xiàn)實(shí)行為的影響相比，網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)現(xiàn)實(shí)行為的影響具有間接性，但是在很多特點(diǎn)方面?zhèn)鹘y(tǒng)欺凌與網(wǎng)絡(luò)欺凌都具有一致性，比如都具有力量的不對(duì)等性、攻擊行為的重復(fù)性、攻擊行為的敵意性等，同時(shí)在攻擊形式的分類上，語(yǔ)言性攻擊、關(guān)系性攻擊都是它們的攻擊手段，在動(dòng)機(jī)角度都是有目的有針對(duì)性有對(duì)象的攻擊方式，所以常常可見在校園欺凌中將網(wǎng)絡(luò)欺凌的預(yù)防與對(duì)策納入其中，并將其進(jìn)行統(tǒng)一的治理。但網(wǎng)絡(luò)欺凌與現(xiàn)實(shí)欺凌相比具有隱蔽性、廣泛性等特點(diǎn)，侵害方式也增添了網(wǎng)絡(luò)權(quán)益攻擊形式，涉及到刑法與侵權(quán)責(zé)任法等法律的侵害范圍，所以除去青少年群體的治理，對(duì)于社會(huì)大眾網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)暴力等行為應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的立法工作。

二、網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)現(xiàn)實(shí)行為的心理影響的特點(diǎn)

（一）間接性

網(wǎng)絡(luò)欺凌通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施發(fā)生，本身便具有間接性，同時(shí)其影響通過網(wǎng)絡(luò)鏈接到現(xiàn)實(shí)也具有間接性，在雙重間接影響的共同作用下，青少年的部分心理會(huì)產(chǎn)生多種復(fù)雜的變化，具有不穩(wěn)定性和不可預(yù)測(cè)性，所以在網(wǎng)絡(luò)欺凌和現(xiàn)實(shí)因素影響的作用下，既可能產(chǎn)生積極影響也可能會(huì)產(chǎn)生消極的影響，同時(shí)因?yàn)槠溟g接性的作用不穩(wěn)定使得對(duì)心理影響的結(jié)果有一定的可逆性和重塑性，對(duì)已經(jīng)受到不良影響的青少年有一定的緩沖作用。

（二）多角色化

因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)欺凌中有著三種角色的出現(xiàn)，欺凌者、被欺凌者、旁觀者分別在欺凌過程中有不同的心理體驗(yàn)，有著不同的心理影響后果，同時(shí)會(huì)與現(xiàn)實(shí)的角色和性格相互聯(lián)系相互作用，產(chǎn)生促進(jìn)或反向推進(jìn)的作用，因此對(duì)于心理的影響會(huì)產(chǎn)生多元化的現(xiàn)象，本身甚至?xí)a(chǎn)生在現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)中多角色性格各異的現(xiàn)象，在調(diào)查實(shí)踐中也常常會(huì)發(fā)現(xiàn)這類現(xiàn)象的存在。

三、網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)現(xiàn)實(shí)行為的心理影響以及傳播的相關(guān)理論基礎(chǔ)

（一）從“社會(huì)差異論”理論分析青少年為何使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施欺凌

社會(huì)差異理論的中介作用：所謂“社會(huì)差異理論”是指網(wǎng)絡(luò)給予所有網(wǎng)絡(luò)用戶一個(gè)相對(duì)平等的平臺(tái)和空間，階級(jí)差距在這里不那么明顯。所有網(wǎng)民都可以自由發(fā)表見解、自由獲取信息、自由交換信息，幾乎不存在特別的社會(huì)差異限制。大多數(shù)青少年的社交需求、尊重需求在生活中是難以被滿足和認(rèn)可的，網(wǎng)絡(luò)提供了他們可以進(jìn)行自由表達(dá)意見和展現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，但由于自我控制力的和自我判斷力尚未成熟有所缺乏，而難以平衡及滿足自身正確自由的表達(dá)意見、處理沖突、解決問題、表現(xiàn)自己的欲望，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的大眾化難以做到細(xì)致化的處理，青少年常常以過激的不同于現(xiàn)實(shí)的處事方法對(duì)待各種交際和問題從而滿足自己的需求和潛在的本能欲望。

（二）“意見領(lǐng)袖”、“沉默的螺旋”理論分析青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的默認(rèn)和追隨

意見領(lǐng)袖是指在團(tuán)隊(duì)中構(gòu)成信息和影響的重要來源，并能左右多數(shù)人態(tài)度傾向的少數(shù)人。在事件具有新鮮感具有爭(zhēng)議價(jià)值時(shí)，基于人性本能的釋放和滿足，意見領(lǐng)袖總會(huì)將眾多網(wǎng)民與旁觀者引向與事實(shí)相反的方向，并通過人們本身的追求“新奇特”和“娛樂狂歡”的心理而造成網(wǎng)民與旁觀者們自動(dòng)放棄自我判斷的現(xiàn)象，如果提出反對(duì)意見領(lǐng)袖的意見并且自身并未能達(dá)到支持的話，反而會(huì)受到輿論的壓力和群體性的攻擊。在現(xiàn)實(shí)的調(diào)查過程中，隨著青少年使用接觸網(wǎng)絡(luò)的日常化，15歲至25歲已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及交際軟件中成為意見領(lǐng)袖的主導(dǎo)力量，并且隨著網(wǎng)絡(luò)娛樂和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的更進(jìn)，步入并成為領(lǐng)袖存在的青少年將持續(xù)增長(zhǎng)。

“沉默螺旋”理論指的是如果一個(gè)人感覺到他的意見是少數(shù)的，他比較不會(huì)表達(dá)出來，因?yàn)楹ε卤欢鄶?shù)的一方報(bào)復(fù)或孤立。這一理論是驗(yàn)證支持意見領(lǐng)袖理論的，因?yàn)榫W(wǎng)民本身便是一群散亂的個(gè)體，但是作為人是很難以脫離集體的依附感，所以網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)世界中也常常會(huì)以尋找“集體”作為慰藉和支持，實(shí)驗(yàn)表明青少年的社交需求感和尊重需求感往往比成人更強(qiáng)，多出20%至50%。因?yàn)樯硇牡拇嗳鹾托枨蟾械耐?，判斷力和自我控制能力相?duì)較弱，“沉默螺旋”對(duì)于青少年的影響更加巨大。

（三）“差別接觸理論”分析青少年經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)欺凌并實(shí)施現(xiàn)實(shí)越軌行為的可能性

差別接觸理論主要強(qiáng)調(diào)當(dāng)一個(gè)人接觸有利于犯罪的定義多于不利于犯罪的定義時(shí)，便很可能實(shí)施犯罪行為。這條定義很適合與網(wǎng)絡(luò)犯罪，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的自由性、隱匿性等特點(diǎn)，使得對(duì)他人進(jìn)行侵害攻擊的行為很難被預(yù)防同時(shí)被收集到相關(guān)證據(jù)并進(jìn)行相關(guān)懲處，網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)暴力事件往往被網(wǎng)絡(luò)的隱匿、開闊特點(diǎn)所隱藏或掩蓋，在小眾不知名缺乏安全設(shè)置的網(wǎng)站和軟件中更是如此，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的不到位、網(wǎng)站安全設(shè)置的不完善、法律規(guī)制的不到位、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的教育的缺乏，會(huì)營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的溫床，并使得青少年通過滿足自身的需要和價(jià)值，不僅與他人互動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)暴力，通過不同層次接觸的順序、數(shù)量、頻率、參與度的影響，而很大可能被認(rèn)定為潛在的犯罪者即“潛在犯罪人”，只不過與現(xiàn)實(shí)的不同的是，這種人的評(píng)定是通過網(wǎng)絡(luò)行為或網(wǎng)絡(luò)兼現(xiàn)實(shí)行為進(jìn)行判定。

四、網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)現(xiàn)實(shí)行為的心理影響的可能性

（一）網(wǎng)絡(luò)欺凌中存在喚醒與強(qiáng)化青少年的內(nèi)隱攻擊性和暴力態(tài)度

網(wǎng)絡(luò)欺凌攻擊形式多樣，大致可以分為激怒（網(wǎng)上辱罵）、騷擾、人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)排斥、冒充和威脅等，這些行為通過網(wǎng)絡(luò)的形式施加在他人的身心，對(duì)他人造成持續(xù)的心里危害，都可以看作是一種直接侵害他人心理正常發(fā)育和成長(zhǎng)的“暴力手段”。而青少年群體經(jīng)常受到主觀獨(dú)立自主和“新奇特”文化的影響，將網(wǎng)絡(luò)欺凌視作傳統(tǒng)欺凌的一種新的演變形式，所以對(duì)其大致保持著“默認(rèn)會(huì)存在”、“鼓勵(lì)存在”、“排斥存在”等態(tài)度，視網(wǎng)絡(luò)欺凌以及傳統(tǒng)欺凌一樣是一種會(huì)存在而不過于排斥只要不發(fā)生在自己身上。

在默認(rèn)存在而不過于排斥的角度下，實(shí)施欺凌者和旁觀者就持續(xù)接受著這種網(wǎng)絡(luò)暴力文化的影響，雖然基于道德和教育的限制，思想左右著難以將其付諸實(shí)踐，但是深藏在內(nèi)心的內(nèi)隱攻擊性往往會(huì)被這些行為所吸引并被喚醒，在調(diào)查研究中，網(wǎng)絡(luò)暴力文化如網(wǎng)絡(luò)暴力游戲、網(wǎng)絡(luò)色情文化、網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)等行為常會(huì)喚醒人們心中的內(nèi)隱攻擊性，并在持續(xù)經(jīng)歷中不斷地被強(qiáng)化，如果因好奇感或追捧等默認(rèn)強(qiáng)調(diào)而突破心理防線，則會(huì)發(fā)展成為外顯攻擊性，對(duì)心理和現(xiàn)實(shí)行為有著不同層次的惡劣影響。相關(guān)研究表明在內(nèi)隱攻擊性喚醒的過程中也是心中對(duì)暴力文化態(tài)度的轉(zhuǎn)變，默認(rèn)或認(rèn)同使得暴力態(tài)度也逐漸顯現(xiàn)。尤其是以欺凌者和欺凌者-被欺凌者為主，暴力態(tài)度使得扮演這些角色的青少年認(rèn)同自己的做法，將網(wǎng)絡(luò)欺凌形式作為自己的正當(dāng)處事手段或是理應(yīng)的報(bào)復(fù)手段持續(xù)重復(fù)的對(duì)他人實(shí)施。而暴力態(tài)度并不需要中介轉(zhuǎn)換，一旦養(yǎng)成在現(xiàn)實(shí)行為為人處世中表現(xiàn)明顯甚至可以發(fā)展成為個(gè)人性格。

（二）網(wǎng)絡(luò)欺凌中存在破壞自我認(rèn)同感和激發(fā)自卑心理的現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)欺凌是種力量不均等的攻擊行式，往往是群體攻擊個(gè)人或是群體攻擊群體，與傳統(tǒng)欺凌的力量抗衡具有相似之處，與傳統(tǒng)欺凌不同的是網(wǎng)絡(luò)擁有更龐大的群體和觀眾，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)欺凌更直接作用于青少年的心理，影響青少年自我同一性和價(jià)值觀念的建立，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，在青少年正常身心發(fā)展過程中，生理需求在保證后，社交需求、安全需求、尊重需求是否正常得到滿足是青少年健康成長(zhǎng)的重要指標(biāo)，但是網(wǎng)絡(luò)欺凌中人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)排斥、惡意投票等攻擊形式對(duì)這三種需求具有巨大的破壞力，“群體效應(yīng)”使得被欺凌者感覺到群體的排斥感，甚至產(chǎn)生錯(cuò)覺認(rèn)為自己是脫離群體的存在，自我的行為和價(jià)值觀念是不值得被認(rèn)可的，同時(shí)缺少歸屬感和群體的排斥使得被欺凌的青少年懷疑自我是否值得被認(rèn)同，會(huì)產(chǎn)生自卑抑郁的心理狀態(tài)。

根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究，在被欺凌者中女生產(chǎn)生自卑的心理比男性的可能性更大，同時(shí)受到欺凌的程度和次數(shù)也與被欺凌者自卑的程度呈現(xiàn)正相關(guān)狀態(tài)，在正常的心理咨詢中，我們發(fā)現(xiàn)自卑會(huì)使得青少年產(chǎn)生厭學(xué)、抑郁、自暴自棄等心理，并常常伴有易怒性和攻擊性，同時(shí)當(dāng)自卑發(fā)展到一定程度時(shí)會(huì)使得青少年產(chǎn)生輕生的態(tài)度和自殺的行為。相關(guān)研究也證明網(wǎng)絡(luò)欺凌與青少年自殺意念、自殺計(jì)劃、自殺準(zhǔn)備以及自殺未遂等相關(guān)心理行為有著不同強(qiáng)度的相關(guān)性。

五、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)現(xiàn)實(shí)行為不良心理影響的對(duì)策

（一）增強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育和培養(yǎng)青少年正確網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀

對(duì)于青少年來說，網(wǎng)絡(luò)在他們所處階段主要負(fù)責(zé)的是提供娛樂、交際和學(xué)習(xí)的作用。但也正因?yàn)槟挲g和經(jīng)驗(yàn)的限制，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)合理合法正確的使用是青少年所缺乏的，我們應(yīng)該注重青少年對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的正的認(rèn)識(shí)、了解和使用，而不是強(qiáng)迫性的過多的限制青少年使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間和接觸的內(nèi)容、對(duì)象，“圍堵”教育智慧與新時(shí)代開放式教育理念格格不入。

青少年處于心智的成熟期，思想、性格、價(jià)值觀正在逐漸建立中，他們有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界了解更多，接觸到一些不良思想、不良行為即使在現(xiàn)實(shí)生活中也是不可避免地，我們更應(yīng)該注重的是教導(dǎo)青少年網(wǎng)絡(luò)的正確使用，如在學(xué)習(xí)課程中既要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、操作的應(yīng)用和學(xué)習(xí)，更要強(qiáng)調(diào)傳授學(xué)生網(wǎng)絡(luò)不良行為的類型和如何進(jìn)行自身保護(hù)和如何避免泛性的網(wǎng)絡(luò)欺凌與暴力事件，并給與青少年思考“網(wǎng)絡(luò)價(jià)值”是什么的命題，給與他們自我判斷和反思的時(shí)間。同時(shí)應(yīng)該讓他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)只是現(xiàn)實(shí)生活的延伸和重構(gòu)的工具，而現(xiàn)實(shí)生活中他們才是網(wǎng)絡(luò)的使用者和創(chuàng)造者有所認(rèn)識(shí)，不要過多將需要和欲望寄托于虛幻的世界中，防止自我沉迷依賴網(wǎng)絡(luò)。

（二）增強(qiáng)學(xué)校對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)和調(diào)查

通過本小組成員在合肥五校調(diào)研考察，發(fā)現(xiàn)有很多學(xué)校的心理咨詢室都是缺乏的，并且心理咨詢室的老師曾經(jīng)對(duì)心理學(xué)的研究也只是停留于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上，并沒有學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)以及專業(yè)的解決措施，同時(shí)校方也并未提供相關(guān)的意見和調(diào)整辦法。對(duì)于學(xué)生的心理調(diào)查，在學(xué)生多年的學(xué)習(xí)生涯中甚至從未進(jìn)行過一次，相應(yīng)的防范校園欺凌的意見中的措施也并未得到實(shí)施，如成立校園欺凌委員會(huì)，使得學(xué)生對(duì)于自我防范意識(shí)以及自我權(quán)利義務(wù)的認(rèn)識(shí)完全不足，可能對(duì)未來孩子身心健康成長(zhǎng)和性格養(yǎng)成埋下禍根。

筆者覺得應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生的心理輔導(dǎo)以及教育，雖然輔導(dǎo)是自愿進(jìn)行的，但是我們應(yīng)該配有相關(guān)的心理咨詢室和有相關(guān)學(xué)歷或?qū)I(yè)技能的心理咨詢師，在問題發(fā)生的最初可以得到有效地控制和解決。同時(shí)需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理上的調(diào)查和權(quán)利義務(wù)知識(shí)的普及，以增強(qiáng)自我權(quán)利的保障和促進(jìn)學(xué)生知法懂法，可以有效地防止網(wǎng)絡(luò)欺凌和校園欺凌的發(fā)生。同時(shí)可以增強(qiáng)學(xué)生自我控制力、自我同一性的養(yǎng)成，防止因?yàn)榭刂屏Σ蛔愫妥晕艺J(rèn)識(shí)偏差自我判斷力缺失而造成的嚴(yán)重后果。

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