趙禹婷

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)招聘在人才招聘市場(chǎng)中扮演著愈來(lái)愈重要的角色，如今已逐漸成為企業(yè)招聘人才的首要方式。網(wǎng)絡(luò)招聘作為企業(yè)外部招聘的重要渠道，有著其他傳統(tǒng)招聘方式所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，如：覆蓋范圍廣、花費(fèi)成本低、傳播速度快、信息甄選優(yōu)等特點(diǎn)，但同時(shí)也存在著缺乏創(chuàng)新性、招聘信息不可靠、法律體系不健全等問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)招聘 人力資源 提升對(duì)策

中圖分類號(hào)：F249? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009-5349（2019）05-0243-02

企業(yè)招聘是指企業(yè)人力資源部門給企業(yè)中空缺職位選擇合適人員的過(guò)程，招聘的目的在于選擇空缺崗位的最匹配人才，為企業(yè)創(chuàng)造效益。而網(wǎng)絡(luò)招聘是指通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使用簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)或搜索引擎等工具來(lái)達(dá)到招聘目的的過(guò)程。因此，網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于現(xiàn)階段整個(gè)招聘市場(chǎng)以至整個(gè)企業(yè)的發(fā)展都尤為重要，我們更需要對(duì)其重視并展開如下研究。

一、基于我國(guó)市場(chǎng)下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀分析

（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的規(guī)模

1.招聘網(wǎng)站的發(fā)展

在2000年以前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)處于初級(jí)發(fā)展階段，招聘網(wǎng)站少之又少。2002年底，我國(guó)的專業(yè)人才招聘網(wǎng)站已發(fā)展到數(shù)百家，有了一定的市場(chǎng)規(guī)模，迎來(lái)了快速成長(zhǎng)的階段。2006年起，由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的快速發(fā)展吸引了外資市場(chǎng)的介入，使得網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。自2011年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，無(wú)論從網(wǎng)站內(nèi)容、服務(wù)、個(gè)性化設(shè)計(jì)上都有了明顯提升，發(fā)展模式趨于穩(wěn)定。同時(shí)不到8年的時(shí)間，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的使用率從30%上漲到90%。

2.網(wǎng)絡(luò)求職者數(shù)量的增加

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2017年年底，我國(guó)超九成的網(wǎng)民選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行求職，求職者也越來(lái)越發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)求職的便利性，也更樂(lè)于使用網(wǎng)絡(luò)，其中形成了一個(gè)有效的良性循環(huán)。

由以上兩點(diǎn)數(shù)據(jù)可明顯看出，專業(yè)性的人才網(wǎng)站已成為網(wǎng)絡(luò)招聘的重要途徑，求職者數(shù)量的增多也為網(wǎng)絡(luò)招聘提供了更開闊的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)的總體發(fā)展都起到了良好促進(jìn)的作用。

（二）現(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)

覆蓋范圍廣：由于互聯(lián)網(wǎng)的特殊性質(zhì)，無(wú)論身處何地，只要能接收到網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，都能使網(wǎng)絡(luò)招聘順利進(jìn)行，企業(yè)能夠不受地域的影響，求職者也能全方位了解企業(yè)。

花費(fèi)成本低：網(wǎng)絡(luò)招聘中需要花費(fèi)的就是企業(yè)在招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息、下載簡(jiǎn)歷的費(fèi)用，而如果通過(guò)傳統(tǒng)方式，異地招聘，企業(yè)往往要提供招聘人員的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)也是同樣的道理。

傳播速度快：由于網(wǎng)絡(luò)傳播的及時(shí)性，當(dāng)企業(yè)發(fā)布招聘信息，或者求職者上傳求職信息后，雙方幾乎可以同時(shí)收到提醒，這就保證了招聘的及時(shí)性，更大限度地縮短了招聘時(shí)間。

信息甄選優(yōu)：企業(yè)可以通過(guò)搜索引擎，搜索符合崗位的人選，如地域、工作背景、必備證書等。同樣，求職者也可以設(shè)定自己的求職意向，輸入求職條件，搜索招聘企業(yè)，從而有針對(duì)性地投遞簡(jiǎn)歷，更優(yōu)質(zhì)地甄選信息。

二、現(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)存在的問(wèn)題

（一）招聘網(wǎng)站缺乏創(chuàng)新性

我國(guó)招聘網(wǎng)站管理模式大都受到國(guó)外的影響，依賴于國(guó)外優(yōu)先開發(fā)的技術(shù)，缺少自主研發(fā)性，發(fā)展目標(biāo)及總體戰(zhàn)略大體相同。自身無(wú)法突破，行業(yè)內(nèi)沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，先入者占有的市場(chǎng)份額較大，后入者缺乏創(chuàng)新。而且由于外資的進(jìn)入，使得本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的本土市場(chǎng)難度進(jìn)一步升級(jí)，如美國(guó)Monster結(jié)盟中華英才網(wǎng)、LinkedIn進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)、日本Recruit入股51job、澳大利亞Seek收購(gòu)智聯(lián)招聘25%股權(quán)、愛爾蘭Keyland連續(xù)收購(gòu)8家中國(guó)地方性招聘網(wǎng)站。他們的注入無(wú)疑給本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

（二）招聘信息的可靠性受到威脅

信息的真實(shí)性是目前困擾網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)發(fā)展的最大問(wèn)題。從招聘網(wǎng)站的角度來(lái)講，由于沒有實(shí)名制，難以確定應(yīng)聘者的真實(shí)身份，無(wú)法從根源抵制虛假簡(jiǎn)歷的投放，而且招聘網(wǎng)站良莠不齊，一些網(wǎng)站出于對(duì)利益的考慮，在處理招聘信息時(shí)不經(jīng)過(guò)慎重篩選，只為了增加瀏覽量，出現(xiàn)傳播虛假招聘信息的情況。同時(shí)求職者在網(wǎng)上填寫信息時(shí)也會(huì)出現(xiàn)造假，填寫與本人信息不符的情況，只想試探自己的身價(jià)。上述情況都會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)招聘的效果。

（三）相關(guān)法律監(jiān)管體系不健全

隨著近些年網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，國(guó)家越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，如2000年國(guó)務(wù)院出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》，此后地方政府也陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)，都在不斷加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，必須承認(rèn)我國(guó)政府和法律一直都在努力地跟進(jìn)，但是單純對(duì)于網(wǎng)絡(luò)招聘這一部分，由于監(jiān)管范圍劃分不明確，使網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)處于秩序混亂的狀態(tài)，網(wǎng)站的建設(shè)也沒有相應(yīng)的政策可以依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)招聘過(guò)程中，一些不法企業(yè)或個(gè)人鉆法律的空子，一些惡意行為時(shí)有發(fā)生。

（四）受地方發(fā)展及人員素質(zhì)的局限性

網(wǎng)絡(luò)招聘的應(yīng)聘者通常是能常接觸到網(wǎng)絡(luò)的求職者，使得網(wǎng)絡(luò)招聘受到地方發(fā)展及人員整體素質(zhì)的影響。由于網(wǎng)絡(luò)招聘的一些不可控因素，部門地區(qū)的人們更習(xí)慣于傳統(tǒng)的招聘方式，甚至在我國(guó)的偏遠(yuǎn)地區(qū)人們的硬件設(shè)施還沒有得到全面普及。同時(shí)受到文化和年齡等問(wèn)題的局限性，若企業(yè)想招文化相對(duì)低端的人員，如餐飲服務(wù)人員、家政小時(shí)工、力工等。他們可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘信息接觸較少，如果企業(yè)想招聘這類群體，采用傳統(tǒng)招聘方式會(huì)更加適合。

（五）招聘者與求職者缺乏互動(dòng)溝通

很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)招聘上，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘的功能，僅僅在企業(yè)網(wǎng)站及招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，對(duì)后續(xù)跟蹤工作的開展不及時(shí)，對(duì)于求職者所投遞簡(jiǎn)歷沒有及時(shí)反饋，使得招聘效果不明顯。同時(shí)求職者也因?yàn)槠髽I(yè)反饋時(shí)間較長(zhǎng)，失去信息。這就是由于缺少直面互動(dòng)與溝通，使求職者一直陷入被動(dòng)的局面。

（六）招聘網(wǎng)站功能及服務(wù)暫不完善

一些招聘網(wǎng)站只是機(jī)械做事，單純收集企業(yè)招聘信息，將其掛到網(wǎng)上，而沒有真正對(duì)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行深刻分析，在功能開發(fā)及技術(shù)服務(wù)上還處于淺層水平，對(duì)人才市場(chǎng)的分析、市場(chǎng)的供需關(guān)系、各企業(yè)的基本概況、薪酬的總體趨勢(shì)等問(wèn)題并不了解，還處于低功能、低服務(wù)的總體水平。

三、提升我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的對(duì)策

（一）關(guān)于如何提升網(wǎng)絡(luò)招聘的創(chuàng)新性及網(wǎng)絡(luò)功能

如今在強(qiáng)調(diào)萬(wàn)眾創(chuàng)新的形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)也應(yīng)該意識(shí)到“生搬硬套”并不能使招聘市場(chǎng)取得進(jìn)一步發(fā)展，遲早要被整體市場(chǎng)淘汰。因此，招聘網(wǎng)站的創(chuàng)新必須朝著三個(gè)創(chuàng)新型邁進(jìn)：第一向?qū)I(yè)化趨勢(shì)邁進(jìn)，即注重垂直細(xì)分化，對(duì)各企業(yè)的招聘信息需求進(jìn)行分類，更專注于某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)求職者個(gè)人也應(yīng)提供專門化的服務(wù)，如職業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)、根據(jù)自身情況推薦合適企業(yè)等。第二向社交化趨勢(shì)邁進(jìn)，即各社交媒介招聘一體化，目前智能手機(jī)已得到全面普及，招聘網(wǎng)站可通過(guò)與微信微博等社交媒介的合作，以新穎的方式來(lái)宣傳招聘信息，不斷擴(kuò)大招聘市場(chǎng)，從而選擇更適合的人選。第三要充分利用固定互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信，固定互聯(lián)網(wǎng)更明確，移動(dòng)通訊更快捷，兩者有機(jī)結(jié)合，為網(wǎng)絡(luò)招聘的進(jìn)一步發(fā)展提供了無(wú)限的可能。

（二）關(guān)于如何有效地防止虛假信息的傳播

網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信是目前網(wǎng)絡(luò)招聘所面臨的最大的一個(gè)問(wèn)題，該問(wèn)題如果不能得以解決，網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)將不能長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展。第一，嚴(yán)格監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題，企業(yè)若想發(fā)布招聘信息，必須將企業(yè)的相關(guān)執(zhí)照及發(fā)布者的相關(guān)信息實(shí)名登記，同理對(duì)求職者也要有同樣的要求。一旦出現(xiàn)誠(chéng)信問(wèn)題，必將對(duì)失信方采取嚴(yán)格懲罰。招聘網(wǎng)站也應(yīng)對(duì)招聘信息進(jìn)行篩選，對(duì)其網(wǎng)站內(nèi)的招聘信息定期進(jìn)行審查。第二，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加大宣傳力度，在登錄網(wǎng)站前，應(yīng)彈出類似于“虛假信息集錦”的視頻，告知使用者注意虛假信息，同時(shí)在各就業(yè)網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)安全大講堂”。

（三）關(guān)于國(guó)家政府應(yīng)如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管

在完善網(wǎng)絡(luò)招聘環(huán)境的過(guò)程中，僅僅依靠招聘網(wǎng)站、招聘企業(yè)及與求職者的努力是不夠的，也需要國(guó)家政府的竭力配合。第一，建立健全法律體制，從法律層面來(lái)約束網(wǎng)絡(luò)招聘，有法可依才能使執(zhí)法部門更好的解決問(wèn)題。第二，要完善政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)招聘方面的制度，制定相關(guān)法規(guī)政策，積極制定有獎(jiǎng)舉報(bào)政策，團(tuán)結(jié)各方力量。第三，規(guī)范管理，需要政府主管部門和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界付出努力，明確分工，使管理有序化。第四，投訴有門，使在網(wǎng)絡(luò)招聘中權(quán)益受到損害的企業(yè)或個(gè)人，能有維權(quán)投訴的地方，讓網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的大環(huán)境規(guī)范有序。

（四）關(guān)于如何把網(wǎng)絡(luò)招聘與傳統(tǒng)招聘相結(jié)合

招聘宣傳上雙管齊下，一方面對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)較少的求職者運(yùn)用傳統(tǒng)招聘方式如在報(bào)紙雜志上登廣告，一方面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)使用率比較高的求職者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘獲取招聘信息。面試流程上雙管齊下，根據(jù)崗位需求確認(rèn)面試流程，前期候選人較多，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)面試進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)面試后選擇出較合適的人員再進(jìn)行傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)面試，加深企業(yè)與求職者的了解，從中選擇出最適合的人選。

（五）關(guān)于如何加強(qiáng)企業(yè)與求職者的及時(shí)溝通

企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)招聘人員的服務(wù)意識(shí)，縮短給求職者信息反饋的時(shí)間。由于信息基數(shù)大，一個(gè)企業(yè)收到的簡(jiǎn)歷數(shù)目較多，所以從求職者投遞簡(jiǎn)歷到收到企業(yè)反饋，中間有一定的時(shí)間跨度，這就要求企業(yè)在收到簡(jiǎn)歷時(shí)及時(shí)與投遞者取得聯(lián)系，或者做到不能及時(shí)聯(lián)系也要發(fā)消息如“收到您的簡(jiǎn)歷，我們會(huì)盡快與您聯(lián)系”“請(qǐng)您耐心等待”等來(lái)穩(wěn)定求職者的情緒，避免求職者對(duì)此崗位失去信心，企業(yè)錯(cuò)過(guò)人才。同時(shí)，求職者也應(yīng)在投遞的時(shí)候?qū)懨髯约旱那闆r，方便企業(yè)對(duì)其了解、給其匹配崗位。企業(yè)招聘者應(yīng)加強(qiáng)與求職者的互動(dòng)，進(jìn)一步加深了解，方便企業(yè)選擇最優(yōu)人才。

四、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)在我國(guó)現(xiàn)階段的問(wèn)題進(jìn)行了全面的總結(jié)與系統(tǒng)的分析，找出了目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的問(wèn)題：缺乏創(chuàng)新性，招聘信息不可靠，法律監(jiān)管體系不健全，受地方發(fā)展的局限性，招聘者與求職者溝通不及時(shí)，招聘網(wǎng)站功能服務(wù)不完善。針對(duì)所出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)應(yīng)性地提出了如何解決的方案。綜上文所述，我相信網(wǎng)絡(luò)招聘在中國(guó)廣闊的發(fā)展前景、巨大的市場(chǎng)份額下一定會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)也會(huì)激起行業(yè)內(nèi)相關(guān)人士的深入研究，未來(lái)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)將會(huì)有質(zhì)的飛躍。

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責(zé)任編輯：景辰