摘 要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)的企業(yè)也在不斷發(fā)展,企業(yè)集團(tuán)在經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的作用越來(lái)越重要。與此同時(shí),不可忽視的是發(fā)展中的企業(yè)的管理模式,大量的信息數(shù)據(jù)需要被高效地進(jìn)行處理,因此企業(yè)越來(lái)越趨于集中化管理,而互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的高速發(fā)展,信息化程度的不斷提高,國(guó)內(nèi)外企業(yè)更多地傾向于選擇大數(shù)據(jù)的模式對(duì)企業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以及對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行研究,即促成了財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在實(shí)踐中也確實(shí)給企業(yè)數(shù)據(jù)處理方面帶來(lái)了較大的優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);財(cái)務(wù)共享;四川長(zhǎng)虹
一、前言
財(cái)務(wù)共享服務(wù)首先提出于20世紀(jì)80年代的管理變革時(shí)期,在那個(gè)時(shí)代全球范圍內(nèi)掀起了并購(gòu)浪潮,誕生了一大批大型企業(yè)及企業(yè)集團(tuán),但這種情況下,不可避免地出現(xiàn)了“大企業(yè)病”,比如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)繁雜、決策效率低下、資金調(diào)度不暢、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量不高等。為了改善這些情況,福特、通用等大公司首先著手于建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,并取得了較顯著的管理成效。
相較于發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)長(zhǎng)期的發(fā)展歷程,我國(guó)發(fā)展時(shí)間較短,企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少。然而,松散型財(cái)務(wù)管理模式的低效以及財(cái)務(wù)人力成本的日益上升,使得我國(guó)集團(tuán)公司不得不尋求財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型以打破現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理的弊端。2015年一份調(diào)查報(bào)告顯示:我國(guó)已有超過(guò)七成的大企業(yè)開(kāi)始實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理模式;A-Share于2017年對(duì)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究得出,截止2018年9月份,98%以上的企業(yè)已建立或計(jì)劃建立該模式,期望通過(guò)規(guī)模效應(yīng)來(lái)降低成本,借助流程標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)提升效率,通過(guò)集中管理加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,從而促進(jìn)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型,解決企業(yè)面臨的困境,提高企業(yè)工作效率和企業(yè)管理水平。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)
作為一種發(fā)展迅猛的企業(yè)財(cái)務(wù)管理方式,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有以下幾類(lèi)特點(diǎn):
首先,該管理模式具有專(zhuān)業(yè)性,主要是解決財(cái)務(wù)管理方面的問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,財(cái)務(wù)是至關(guān)重要的,因此實(shí)施該管理模式也要求其具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。
其次,財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)針對(duì)的是大量的、重復(fù)性的企業(yè)日?;顒?dòng),只有將這些活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)、歸集、統(tǒng)一處理,實(shí)現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢(shì),以此降低企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成本。
同時(shí),針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的規(guī)模優(yōu)勢(shì),也可以體現(xiàn)出其一致性。對(duì)于一個(gè)大型的、需要實(shí)施該模式的企業(yè),一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的運(yùn)行模式,能夠給企業(yè)節(jié)約更多的管理成本,提高企業(yè)的利潤(rùn)率。
最后,在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的過(guò)程中,需要借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性、數(shù)據(jù)的分析、數(shù)據(jù)的快捷分享模式等等都需要一個(gè)具有高技術(shù)、具有統(tǒng)籌實(shí)施整合能力的團(tuán)隊(duì)。
三、案例研究
1.企業(yè)簡(jiǎn)介
1958年,四川長(zhǎng)虹電子控股集團(tuán)有限公司成立,四川長(zhǎng)虹一開(kāi)始致力于軍事工業(yè),后發(fā)展至彩電業(yè),繼而到現(xiàn)在的信息電子產(chǎn)品行業(yè),不同的階段的成長(zhǎng)塑造成現(xiàn)階段綜合性的、大型的、跨國(guó)企業(yè)。截止2017年底,已位居中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第146位。四川長(zhǎng)虹依靠的不僅是建立跨國(guó)公司增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,更是加大力度于科技研發(fā)的投入,鼓勵(lì)企業(yè)的產(chǎn)品與管理模式的創(chuàng)新。也正是這種企業(yè)文化,使得四川長(zhǎng)虹能在信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速的情況下,抓住機(jī)會(huì)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái),使企業(yè)不斷進(jìn)步,成為四川百?gòu)?qiáng)企業(yè)龍頭。
2.案例分析
作為我國(guó)較早實(shí)施財(cái)務(wù)共享的企業(yè),四川長(zhǎng)虹發(fā)展財(cái)務(wù)共享源于2004年一次應(yīng)收賬款的危機(jī),過(guò)高的應(yīng)收賬款且不能及時(shí)收回,導(dǎo)致企業(yè)難以維系,只得采取革新。公司上層結(jié)合企業(yè)具體情況,決定引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)。公司2004年引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式,2005年四川長(zhǎng)虹建立了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái),2008年公司開(kāi)始利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)對(duì)外實(shí)施咨詢查詢業(yè)務(wù)。
2012年,四川長(zhǎng)虹建立了自己的獨(dú)特的管理模式——“財(cái)務(wù)云”。財(cái)務(wù)云主要利用的是云計(jì)算等高技術(shù)手段,直接將財(cái)物共享管理模式與云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等結(jié)合起來(lái),提高了財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的工作周轉(zhuǎn)速度,這是對(duì)一般的財(cái)務(wù)共享服務(wù)這種管理模式的創(chuàng)新。“財(cái)務(wù)云”給企業(yè)帶來(lái)的最直觀的改變可以從一組數(shù)據(jù)中看出——處理一筆憑證,從第一經(jīng)手人審核、復(fù)核、存檔,需要兩到三個(gè)工作日;使用“財(cái)務(wù)云”后,只需要一到兩個(gè)小時(shí)即可,對(duì)于每月?lián)碛形迦f(wàn)筆左右費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的企業(yè),帶來(lái)的工作效率不言而喻。
四川長(zhǎng)虹在實(shí)施過(guò)程中,選擇了部分替代、逐步至全面替代的模式。在實(shí)施的過(guò)程中,四川長(zhǎng)虹保留了部分子公司的財(cái)務(wù)崗位,在財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,利用原有的財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)并提出、解決轉(zhuǎn)變過(guò)程中的問(wèn)題,以保證轉(zhuǎn)變過(guò)程的流暢以及新的財(cái)務(wù)管理模式下財(cái)務(wù)人員的適應(yīng)程度提升,該模式更利于母子公司的管理、聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)跨區(qū)域的監(jiān)督和管理。
從應(yīng)收賬款危機(jī),到不斷發(fā)展走向新行業(yè)制高點(diǎn),四川長(zhǎng)虹的成長(zhǎng)蛻變,財(cái)務(wù)共享模式功不可沒(méi)。通過(guò)四川長(zhǎng)虹這個(gè)案例,可以為傳統(tǒng)的、大規(guī)模發(fā)展的制造業(yè)提供一些借鑒。
四、不足與建議
企業(yè)組織的變革本身就是充滿不確定性的,隨著市場(chǎng)的風(fēng)云變幻,這種不確定性必然給企業(yè)帶來(lái)一些風(fēng)險(xiǎn),四川長(zhǎng)虹也不能例外,不足之處有以下幾類(lèi)。
1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)不能適應(yīng)企業(yè)全球化發(fā)展
財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái),即四川長(zhǎng)虹的“財(cái)務(wù)云”模式,針對(duì)的是大規(guī)模的、高重復(fù)性的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,如果針對(duì)多類(lèi)型、變化快的項(xiàng)目,勢(shì)必不能發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作成效。為了增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,四川長(zhǎng)虹采取了跨國(guó)多元化模式。這意味著四川長(zhǎng)虹業(yè)務(wù)品種繁多,且并非每一類(lèi)都符合標(biāo)準(zhǔn)化要求,這就導(dǎo)致“財(cái)務(wù)云”模式在這種情況下遭遇阻撓,使部分業(yè)務(wù)還需采用傳統(tǒng)的管理模式,這增加了企業(yè)的管理成本。因此,從全球化角度而言,四川長(zhǎng)虹的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式并沒(méi)有展現(xiàn)出最大的效用。
2.內(nèi)部管理控制風(fēng)險(xiǎn)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建立后,大幅提升的財(cái)務(wù)管理效率勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)崗位需求人數(shù)的減少,如何安置這些被撤換的財(cái)務(wù)人員是內(nèi)部控制的問(wèn)題之一。其次,該模式建立之后,日常財(cái)務(wù)管理均采用標(biāo)準(zhǔn)化流程,標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)使員工產(chǎn)生倦怠、敷衍情緒,這種情況易導(dǎo)致員工工作效率的降低,如何解決這種潛藏的問(wèn)題在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中也應(yīng)重視。其三是工作人員對(duì)項(xiàng)目的熟悉程度,四川長(zhǎng)虹的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心位于綿陽(yáng),員工與分布在世界各地的子公司缺少溝通,不能熟悉每個(gè)子公司的主要業(yè)務(wù),一旦遇到問(wèn)題,可能不能馬上識(shí)別問(wèn)題、解決問(wèn)題,增加了企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)。
3.企業(yè)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題
四川長(zhǎng)虹的“財(cái)務(wù)云”,依賴于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)傳輸,但是大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸,就對(duì)企業(yè)信息安全防護(hù)方面提供較大的壓力。黑客病毒如果入侵企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言可能是致命的。另外四川長(zhǎng)虹使用的支持軟件并不是同一個(gè),軟件間勢(shì)必產(chǎn)生偏差,這就影響了企業(yè)“財(cái)務(wù)云”的整體效用。
針對(duì)其不足,首先四川長(zhǎng)虹應(yīng)該調(diào)整自身的市場(chǎng)策略,在全球化模式下,框定業(yè)務(wù)范圍,將財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式與企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行最大限度的匹配。需要重點(diǎn)注意,不能產(chǎn)生兩個(gè)“極致”,其一極致地為了適應(yīng)財(cái)務(wù)共享而忽略不能標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù),第二是極致地?cái)U(kuò)大業(yè)務(wù)范圍忽略財(cái)務(wù)共享管理模式。
其次,四川長(zhǎng)虹在人員管理方面要重點(diǎn)實(shí)施監(jiān)管工作,把握財(cái)務(wù)共享管理模式中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),同時(shí),可以采用輪崗、休假等形式,減少員工的倦怠感,避免因?yàn)閱T工的主觀錯(cuò)誤給企業(yè)帶來(lái)的損失。對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)人員,也應(yīng)該定時(shí)培訓(xùn),使其盡快適應(yīng)財(cái)務(wù)共享模式。
最后,對(duì)于數(shù)據(jù)安全方面,要定期更新病毒庫(kù),加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)安全防護(hù)強(qiáng)度,要對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)管理,通過(guò)多層加密保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。同時(shí),要梳理子公司之間的程序,強(qiáng)化平臺(tái)之間的銜接,使企業(yè)從數(shù)據(jù)的采集、交換、分析整合之間形成一套完整的信息交互運(yùn)作能力。
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作者簡(jiǎn)介:沈海峰(1997- ),男,漢族,江蘇揚(yáng)州人,安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院,2018級(jí)研究生,會(huì)計(jì)專(zhuān)碩