劉穎

摘 要 基于MOOC平臺(tái)的教學(xué)環(huán)境是一個(gè)技術(shù)支持下的虛擬社會(huì)化空間，具有目標(biāo)群體多元化、環(huán)境要素多元化等特殊性。教師作為虛擬教學(xué)環(huán)境中教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施者，其角色建構(gòu)將直接影響到學(xué)生對(duì)課程的滿意度以及對(duì)學(xué)習(xí)的投入度，并最終影響學(xué)生的學(xué)習(xí)績(jī)效。本文基于筆者M(jìn)OOC平臺(tái)下的混合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探討了虛擬教學(xué)環(huán)境中教師角色建構(gòu)的特殊性，并提出了相應(yīng)的策略。

關(guān)鍵詞 MOOC 混合教學(xué)模式 角色建構(gòu)

中圖分類號(hào)：G451 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.04.033

Abstract The teaching environment based on MOOC platform is a virtual socialization space supported by technology， which has the characteristics of diversification of target groups and environmental elements. Teachers as implementers of teaching activities in virtual teaching environment， their role construction will directly affect students' satisfaction with the curriculum and their investment in learning， and ultimately affect students' learning performance. Based on the author's mixed teaching experience under MOOC platform， this paper discusses the particularity of teacher role construction in virtual teaching environment， and puts forward corresponding strategies.

Keywords MOOC; mixed teaching model; role construction

0 引言

自MOOC（Massive Open Online Course）出現(xiàn)并引發(fā)我國(guó)高等教育教學(xué)模式改革以來(lái)，MOOC似乎已成為現(xiàn)代高等教育發(fā)展的一個(gè)重要符號(hào)，它既是挑戰(zhàn)我國(guó)傳統(tǒng)高等教育的“先行者”，也是促進(jìn)當(dāng)前高等教育與信息化結(jié)合的“改革者”。[1]從本質(zhì)上說， MOOC的核心是教育而非技術(shù)，它關(guān)注的是“全球信息化條件下教育的目的、教育的內(nèi)容、教育的方式、以及如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)關(guān)系的重構(gòu)以推動(dòng)教育良性發(fā)展的問題” 。[2]

在當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校MOOC蓬勃興起的背景下，將線上（on-line）學(xué)習(xí)及線下（off-line）學(xué)習(xí)充分結(jié)合的O2O（On-line to Off-line）混合教學(xué)（Blended Learning）模式已經(jīng)成為眾多高等教育工作者研究和實(shí)踐的重點(diǎn)。作為一種能兼顧現(xiàn)代與傳統(tǒng)教學(xué)之優(yōu)勢(shì)，既實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的個(gè)性化設(shè)置又能保證學(xué)習(xí)者不會(huì)處于監(jiān)管缺失狀態(tài)的創(chuàng)新型教學(xué)模式，O2O混合教學(xué)模式有望成為改善當(dāng)前課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)績(jī)效的可行之道。本文基于筆者所在高校的MOOC自建平臺(tái)以及O2O混合教學(xué)實(shí)踐，探討虛擬環(huán)境下教師角色建構(gòu)對(duì)于MOOC教學(xué)有效性的重要影響及應(yīng)對(duì)策略。

1 虛擬環(huán)境中教師角色建構(gòu)的特殊性

基于MOOC平臺(tái)的教學(xué)環(huán)境是一個(gè)技術(shù)支持下的虛擬社會(huì)化空間，教師與學(xué)生處于相對(duì)分離的狀態(tài)，通過各種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)交流和互動(dòng)，因此，學(xué)生對(duì)虛擬環(huán)境中教師角色的不良印象會(huì)直接影響學(xué)生對(duì)此課程的滿意度，并投射為參與感差，投入度低的學(xué)習(xí)行為，最終造成學(xué)習(xí)績(jī)效低，學(xué)習(xí)持續(xù)性差的惡果。虛擬網(wǎng)絡(luò)教學(xué)同傳統(tǒng)課堂教學(xué)一樣也包括三種基本的教學(xué)交互類型：教育者與學(xué)習(xí)者的互動(dòng)、學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)、以及學(xué)習(xí)者與教學(xué)內(nèi)容間的互動(dòng)。[3]在交互過程中教育者需基于對(duì)他人和環(huán)境的了解以及對(duì)個(gè)人形象的期待進(jìn)行合理預(yù)判，并通過持續(xù)調(diào)整個(gè)人語(yǔ)言和行為，促成自我預(yù)判形象的實(shí)現(xiàn)。這實(shí)際是一種人際交互策略，被加拿大社會(huì)學(xué)家戈夫曼稱為“印象管理”， 它包含了社會(huì)化個(gè)體怎樣通過預(yù)設(shè)、環(huán)境、道具、劇本來(lái)創(chuàng)造、維護(hù)、提升他們自己的社會(huì)形象。[4]因此，教師作為虛擬教學(xué)環(huán)境中的印象管理主體，需要積極適應(yīng)環(huán)境變化，主動(dòng)進(jìn)行個(gè)人行為表現(xiàn)的調(diào)整，以促成學(xué)習(xí)者形成教育者的期待形象，實(shí)現(xiàn)有利于教學(xué)的角色建構(gòu)。

影響角色建構(gòu)的因素主要有5種：（1）管理主體的自我概念;（2）管理主體所期望的角色;（3）管理主體自身角色限制;（4）他人對(duì)管理主體已有的看法;（5）管理主體當(dāng)前或潛在的社會(huì)形象。[5]因此，對(duì)于虛擬教學(xué)環(huán)境中的教師而言，其角色建構(gòu)的特殊性主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

第一，目標(biāo)群體多元化。虛擬環(huán)境的教師在進(jìn)行自我角色建構(gòu)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)他的學(xué)生群體身份呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，這是由虛擬環(huán)境教學(xué)的特殊性所決定的。在虛擬環(huán)境教學(xué)中，教師有時(shí)面對(duì)的是整個(gè)虛擬空間的學(xué)生群體，這就要求教師所塑造角色應(yīng)是專業(yè)的，權(quán)威的，領(lǐng)袖型的以讓學(xué)生對(duì)課程充滿信心，愿意積極地投入課程學(xué)習(xí);有時(shí)教師所面對(duì)的目標(biāo)群體又以學(xué)生小組為單位，這時(shí)教師所建立的形象應(yīng)是耐心的，博學(xué)的，咨詢師型的以既保證學(xué)生的主體化學(xué)習(xí)地位，又能指導(dǎo)和輔助學(xué)生完成課程任務(wù);MOOC教學(xué)模式的最大優(yōu)勢(shì)就是滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，因此虛擬環(huán)境的教師更多需要面對(duì)的是具有不同個(gè)性特征和學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生個(gè)體，這需要教師的角色建構(gòu)必須是靈活的，多變的，有針對(duì)性的以適應(yīng)不同學(xué)習(xí)個(gè)體的需求。

第二，環(huán)境要素多元化。影響虛擬環(huán)境教師角色的因素是復(fù)雜多樣的，包括人格因素、情境因素、個(gè)體統(tǒng)計(jì)學(xué)因素等，其中人格因素涉及到自尊、自控、歸因等要素;情境因素包括情境的公開性、個(gè)體對(duì)表現(xiàn)結(jié)果重要性的知覺、任務(wù)的本質(zhì)和結(jié)果反饋等。[5]因此，教師作為角色建構(gòu)的主體，具有很強(qiáng)的環(huán)境依賴性，需要清晰認(rèn)識(shí)自己所處的教學(xué)環(huán)境，針對(duì)不同環(huán)境采取相應(yīng)策略。同時(shí)，由于虛擬教學(xué)環(huán)境在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下是實(shí)時(shí)變化的，這對(duì)教師的角色建構(gòu)提出了更大的挑戰(zhàn)，需要教師根據(jù)環(huán)境的變化靈活地進(jìn)行策略的動(dòng)態(tài)調(diào)整。

此外，虛擬環(huán)境下的教師角色建構(gòu)還與建構(gòu)主體的個(gè)人素質(zhì)息息相關(guān)。戈夫曼認(rèn)為，要建構(gòu)理想的教師角色，建構(gòu)主體需要具備三種基本素質(zhì)：忠實(shí)、素養(yǎng)和縝密。在虛擬環(huán)境教學(xué)中，“忠實(shí)”意味著教師應(yīng)充分認(rèn)識(shí)并履行自己角色的責(zé)任與義務(wù)，根據(jù)在線學(xué)習(xí)的需要設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，以達(dá)到優(yōu)化教學(xué)的目的;“素養(yǎng)”要求教師在虛擬環(huán)境教學(xué)中“扮演”好教師這一專業(yè)角色，適當(dāng)隱藏自己在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的感情和態(tài)度，在與學(xué)生互動(dòng)中展現(xiàn)出個(gè)人的專業(yè)精神;“縝密”要求教師關(guān)注虛擬空間教學(xué)中的細(xì)節(jié)，不能因?yàn)樘幱谂c學(xué)生相對(duì)分離的狀態(tài)而放松對(duì)細(xì)節(jié)的要求，教師在某些細(xì)小環(huán)節(jié)的疏漏，如提供材料中出現(xiàn)錯(cuò)字，在線互動(dòng)中模糊的指令等都會(huì)影響學(xué)生對(duì)教師的印象，并影響到整個(gè)課程的學(xué)習(xí)績(jī)效。

2 虛擬環(huán)境中教師角色建構(gòu)策略

針對(duì)虛擬教學(xué)環(huán)境下教師角色建構(gòu)所具有的目標(biāo)群體多元化、環(huán)境要素多元化等特殊性，教師作為教學(xué)活動(dòng)的組織者以及學(xué)習(xí)績(jī)效的責(zé)任人必須采取專業(yè)化、技術(shù)化的策略以達(dá)到優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量、提升學(xué)習(xí)績(jī)效的目標(biāo)。

首先，教師即時(shí)性（Teacher Presence）是教師角色建構(gòu)策略的核心。它具體表現(xiàn)為：（1）對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)的精心設(shè)計(jì)和系統(tǒng)規(guī)劃——主動(dòng)分析學(xué)生需求，設(shè)立明確的教學(xué)目標(biāo)，挑選適宜的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)有吸引力的教學(xué)形式;（2）主動(dòng)激發(fā)在線學(xué)習(xí)中的社會(huì)性互動(dòng)——鼓勵(lì)、肯定學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)，輔助學(xué)生形成良性的生生互動(dòng)，充分與學(xué)生交流，積極建立深層的師生互動(dòng);（3）給予有效的學(xué)習(xí)過程評(píng)估及反饋——通過技術(shù)手段，收集并形成學(xué)生在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)計(jì)合理的在線練習(xí)和測(cè)試，幫助學(xué)生達(dá)成階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)反思教學(xué)行為，做出相應(yīng)調(diào)整，最終形成客觀公正的學(xué)生線上學(xué)習(xí)綜合評(píng)價(jià)，以充分保證學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，幫助學(xué)生維持學(xué)習(xí)動(dòng)能。

其次，教師虛擬環(huán)境下的社交技能是教師角色建構(gòu)的主要手段。第一印象（First Impression）也稱為“首因效應(yīng)”，指社會(huì)個(gè)體一般傾向于以個(gè)人的第一印象作為個(gè)人對(duì)其他事物或個(gè)體喜好的判斷依據(jù)，并將會(huì)長(zhǎng)期維持這一喜好評(píng)價(jià)結(jié)果。[6]在虛擬教學(xué)環(huán)境中，教師的個(gè)人信息展示往往是留給學(xué)生的第一印象。因此，教師應(yīng)在在線課程的個(gè)人主頁(yè)上進(jìn)行合宜的個(gè)人專業(yè)及學(xué)識(shí)展示，這是教師個(gè)體實(shí)現(xiàn)印象有效建構(gòu)的重要手段，也有助于學(xué)生對(duì)教師形成良好的第一印象。此外，教師在虛擬環(huán)境的印象建構(gòu)的過程中，還要注意網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的社交禮節(jié)以及在互動(dòng)過程中非語(yǔ)言手段的使用。在面部表情，語(yǔ)氣，肢體等非語(yǔ)言手段缺失的在線教學(xué)中，教師往往需使用純文字及表情符來(lái)傳播信息，表明立場(chǎng)和態(tài)度。表情符號(hào)同時(shí)也是創(chuàng)建良性學(xué)習(xí)氛圍，跟學(xué)生建立友好關(guān)系的有效手段。因此，教師應(yīng)保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的熟悉度，正確選擇合適的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言以避免出現(xiàn)傳情達(dá)意的偏差。另外，在線學(xué)習(xí)中的互動(dòng)頻率、發(fā)言的時(shí)機(jī)、對(duì)學(xué)生提問反饋的次數(shù)等都會(huì)影響學(xué)生對(duì)教師的印象，并最終影響學(xué)生對(duì)課程的滿意度。

3 結(jié)語(yǔ)

MOOC平臺(tái)下的虛擬教學(xué)環(huán)境以其固有的特殊性對(duì)適應(yīng)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式的教師提出了更高的要求，它要求教師既關(guān)注自己課堂上的表現(xiàn)，還要能掌控自己在虛擬教學(xué)環(huán)境中的角色和形象，這不僅是為了贏得學(xué)生的好感，更是為了建立良好的師生關(guān)系、提升學(xué)生對(duì)課程的滿意度、并最終優(yōu)化虛擬環(huán)境教學(xué)的質(zhì)量、改善學(xué)生學(xué)習(xí)績(jī)效。本文基于筆者在MOOC平臺(tái)進(jìn)行線上線下混合教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，探討了虛擬環(huán)境下教師角色建構(gòu)的特殊性以及教師可采取的相應(yīng)策略，期望為大數(shù)據(jù)環(huán)境下教師的角色建構(gòu)策略研究提供一些有益的參考。

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