凌燕　李明月　陳燁華

【摘要】目的 探究以冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體系的建立，并對其進行客觀評價。方法 組建冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)護理團隊，制訂冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)護理培訓方案，于2017年1月在本院建立及應(yīng)用冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系，并觀察患者滿意度及分析護理人員綜合能力，進行統(tǒng)計分析。結(jié)果 與建立冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系前相比，在建立冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系后患者滿意度明顯升高，且護理人員綜合評分顯著升高。結(jié)論 建立冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的科學、有效的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體系，能夠提高工作人員護理質(zhì)量，降低不良護理事件的發(fā)生率，提高患者滿意度，有助于患者康復(fù)，因此值得在臨床廣泛應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】冠狀動脈搭橋術(shù);優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體系;患者滿意度;護理質(zhì)量

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.32..01

近年來，隨著人們生活方式的改變，心血管系統(tǒng)疾病已經(jīng)成為威脅人類健康的主要殺手[1]。據(jù)統(tǒng)計學資料表明，我國心血管系統(tǒng)患病率高達3億左右，且患者數(shù)量呈持續(xù)上升趨勢。據(jù)調(diào)查，心血管疾病引起的死亡人數(shù)占我國居民死亡人數(shù)的40%，嚴重威脅人類健康，其中冠心病的發(fā)病率最高。目前，冠心病患者使用藥物以及經(jīng)皮冠狀動脈腔內(nèi)成形術(shù)治療效果差，（coronary artery bypass graft，CABG），俗稱冠狀動脈搭橋術(shù)是臨床治療冠心病的主要方案之一，其能夠有效緩解和治療冠心病，且手術(shù)技術(shù)較為成熟。但該術(shù)式對患者創(chuàng)傷較大、對機體損害較為明顯，患者術(shù)后需要較長時間進行恢復(fù)。因此，我們應(yīng)盡早建立科學、準確、有效的護理服務(wù)體系，制訂合理、專業(yè)的護理方案，更好地為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，以便于促進患者康復(fù)，降低患者病死率和減少并發(fā)癥的發(fā)生，縮短患者住院時間。本研究探討冠狀動脈搭橋術(shù)后患者延續(xù)護理服務(wù)體系的建立與應(yīng)用，現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 組建冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)護理團隊

冠狀動脈搭橋術(shù)護理團隊由本院9名成員組成，護理部主任、副主任、2名護士長、3名護士和2名護師組成，其中，護理部主任擔任本團隊組長，所有成員均為護理?？埔陨蠈W歷，且均有相關(guān)領(lǐng)域研究經(jīng)驗。具體內(nèi)容如下。

1.2 冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系的建立與應(yīng)用

于2017年1月開始在本院建立冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系，護理服務(wù)行為主要包括儀容儀表、語言溝通、服務(wù)態(tài)度、建立個性化護理方案、相關(guān)知識指導(dǎo)與宣傳、術(shù)前護理（心理護理、感染的預(yù)防和控制護理、飲食和營養(yǎng)護理、并發(fā)癥的預(yù)防護理、冠狀動脈造影及特殊檢查的護理）、術(shù)后護理（血流動力學監(jiān)測、呼吸道護理等術(shù)后檢測、飲食及運動護理）、出院后隨訪等方面。

1.3 統(tǒng)計學分析

所有數(shù)據(jù)使用Graphpad統(tǒng)計學軟件進行分析。t值用以檢驗計量資料，卡方檢驗用以比較計數(shù)資料，組間差異經(jīng)P值進行判定，P<0.05時認為具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者滿意度情況

與建立經(jīng)冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系前相比，在建立經(jīng)冠狀動脈

搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系后患者滿意度明顯升高，差異具有統(tǒng)計學意義，見表1。

2.2 護理人員綜合評分情況

與建立經(jīng)冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系前相比，在建立經(jīng)冠狀動脈

搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系后護理人員綜合評分顯著升高，差異具有統(tǒng)計學意義。

3 討 論

本研究組建由9人構(gòu)成的經(jīng)冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)護理團隊，根據(jù)經(jīng)冠狀動脈搭橋術(shù)后患者特殊性制訂了優(yōu)質(zhì)護理方案，并于2017年1月在本院建立及應(yīng)用經(jīng)冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系，以此為患者提供高效、正確、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，并對患者滿意度及護理人員的綜合評價進行統(tǒng)計學分析。結(jié)果表明，與建立經(jīng)冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系前相比，在建立經(jīng)冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系后患者滿意度明顯升高，且護理人員綜合評分顯著升高，本研究為臨床更好地推廣以冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)提供基礎(chǔ)和思路。

綜上所述，冠狀動脈搭橋術(shù)為基礎(chǔ)的護理服務(wù)體系能提高患者滿意度，提高護理人員綜合素質(zhì)，提高護理人員工作價值，降低不良護理事件的發(fā)生率，是患者及盡早康復(fù)的重要保障，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1] 徐松波，中國中老年人心血管系統(tǒng)疾病危險因素及聚集.中國老年學雜志，2018（12）.

本文編輯：李 豆