[摘要]日語零起點高職院校的學生，因其自身的特點，在日語學習過程中常常會因各種困難和問題而導致學習效果不佳。從影響學生較大的“外語焦慮”入手，分析產(chǎn)生“外語焦慮”的起因，并試著提出降低學生焦慮程度、提高學生學習效率和教師教學效果的對策。

[關鍵詞]高職;零起點;日語學習

[中圖分類號]G715

[文獻標志碼]A

[文章編號]2096-0603（2019）07-0208-02

一、前言

對日語的學習，很多人尤其是對日語和日本文化知之甚少的日語零起點學習者，在認識上存在誤區(qū)。毋庸置疑，日語深受中國文化的影響，并借用了中國的漢字。因此有不少人認為，學習日語比較簡單。然而，零起點日語學習者在高職院校日語專業(yè)學習三年后，只有少部分能夠達到國際日本語能力測試（JLPT）二級水平，能夠獲得一級證書的學生更是鳳毛麟角。大多數(shù)學生都徘徊在三級的水平，甚至有個別的學生只有四級水平。這樣的教學效果，不但沒有達到我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的預期，同時也令辛苦工作在教學一線的日語教師十分失望和頭痛。分析影響零起點日語學習者的因素，變得非常迫切。當然，影響日語學習者學習效果的因素有很多，本文將根據(jù)筆者多年一線教學的經(jīng)驗，分析“外語焦慮”對高職商務日語專業(yè)零起點學生的具體影響，并試著找出對應的策略。

二、高職日語零起點學生的特點和學習現(xiàn)狀

（一）高職學生的特點

我國的高等教育正面臨著大眾化的發(fā)展時期，教育層次多樣化。其中，高職教育越來越受到關注，并逐漸獲得社會和廣大家長的認可。從總體上看，高職學生和普通的高校生一樣都具備當代青年學生的人生觀、價值觀、道德觀，但是高職生也具有一些自身獨有的特點。

首先，從總體上來說，高職生文化基礎薄弱，入學成績普遍偏低。近幾年來隨著高校的全面擴招，高等教育的學生綜合素質(zhì)也在不同程度地下降，?？茖哟蔚膶W生已是高等教育的最低層次的學生，影響學生素質(zhì)的文化課成績也成了最頭疼的問題。很多高職高專學校只要考生過了?？铺釞n線就可以上，所以其文化基礎可想而知。這給學生本身的自信以及對他們的管理帶來了很大的問題。

其次，高職院校的學生對人生的目標模糊，對學習缺乏主動性和自覺性，這也是導致學生學習成績差的重要原因。大部分學生都帶著原來的一些不好的學習習慣，加之缺少有效的學習方法，使他們在接受知識上要慢一些，而且在課余時間，他們也不能有效地進行自學。對人生的長遠打算更是缺乏認識，缺乏青年人那種對知識廣泛涉獵、銳意進取的精神。

最后，高職院校的學生自我意識強，卻又普遍存在自卑的心理。目前高職在校生都是“00后”，自由民主的生活環(huán)境使他們非常有自我意識，渴望展示自我。但是，由于高考成績不理想，沒能進入本科院校學習，又使他們的內(nèi)心敏感而自卑。

（二）高職日語零起點學生的學習現(xiàn)狀

根據(jù)筆者近六年來零基礎日語教學的經(jīng)驗，新入學學生在學習了一個月之后，就開始出現(xiàn)不同程度的倦怠、對日語失去興趣等現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為：缺乏明確的學習目標;在學習上沒有主動性和積極性;沒有良好的學習習慣和有效的學習方法;對課堂活動不感興趣、不敢回答老師的提問等。最終的結果就是，學生的學習效果不盡如人意，教師的授課目標也難以實現(xiàn)。以筆者所在的廣州城建職業(yè)學院商務日語專業(yè)為例，給學生設定的目標是通過日語能力測試N2級。下表是2013級、2015級和2016級學生學習三年后日語能力測試的過級統(tǒng)計。

由上表可見，學生通過三年的學習，絕大多數(shù)日語水平停留在N3級，通過N2級的人數(shù)不多，達到N1級的更是少之又少。這樣的成績和人才培養(yǎng)的預期還有一定的差距。通過多年的觀察和與學生的不斷溝通，筆者了解到導致上述不盡如人意學習效果的因素有幾種。其中，學生在學習過程中產(chǎn)生的“焦慮情緒”引起了筆者的注意。

三、“外語焦慮”現(xiàn)象的起因

這種焦慮情緒在外語教學中被稱為“外語焦慮”或“外語學習焦慮”（李伯令，2013）。根據(jù)李伯令的定義，在外語的學習中，因種種因素而產(chǎn)生焦慮現(xiàn)象，以至于阻礙語言的學習，這種焦慮就是“外語焦慮“。霍爾維茲（Horwitz，1986）把“外語焦慮的起因”歸納為三個方面：

1.交際畏懼，指學習者由于成熟的思想和不成熟的外語水平之間存在差距，常常無法完整表達自己，也無法理解對方的話語，導致交際失敗，因而產(chǎn)生挫折感，引發(fā)焦慮。目前，日語零起點高職學生在學習的開始階段，尚沒有這樣的問題。在日后深入學習的過程中，因為少有真正的8語交流環(huán)境，學生較多使用母語進行溝通。

2.考試焦慮，指學習者由于信心不足，或者追求完美，因而擔心考試成績不好，引發(fā)焦慮。這在日語零起點高職學生當中是較普遍的。他們因為上述的一些原因，多數(shù)不能夠很好地掌握授課內(nèi)容，考試成績不佳。

3.負面評價恐懼，指學習者過分看重他人的評價，在課堂或交際場合中害怕出錯而稱為笑柄，引發(fā)焦慮。曾經(jīng)有學生因為某一次課堂提問沒有回答上來，而導致一整個學期都不敢回答老師的提問，或在老師提問時，被動地保持沉默，加重了焦慮情緒。

根據(jù)筆者的觀察分析再結合高職學生自身的特點，零起點日語學生產(chǎn)生“外語焦慮”現(xiàn)象，還有其他幾方面的原因：來自競爭者的焦慮;因課堂活動形式產(chǎn)生的焦慮;因教師提問產(chǎn)生的焦慮;因課后作業(yè)產(chǎn)生的焦慮等。

四、“外語焦慮”對日語零起點高職學生的影響

“外語焦慮”是一種情感因素，卡拉申的“情感過濾假說”解釋了這種焦慮對外語學習的影響。他認為，有了大量適合的輸入環(huán)境并不等于學生就可以學好目的語，第二語言習得的進程還受到情感因素的影響。語言輸入必須通過情感過濾才有可能變成語言的“吸入”，情感因素起著對輸入進行過濾的作用。毋庸置疑，“外語焦慮”會對日語零起點高職學生的語言輸入進行過濾，但是，“外語焦慮”一定是有害的嗎？斯科維爾認為，“外語焦慮”可以分為“促進性焦慮”和“促退性焦慮”?！按龠M性焦慮”促使學習者跟新的學習任務斗爭，情感過濾的作用很小。這種適度的“外語焦慮”對外語學習是有利的。那么，日語零起點高職學生當中的“外語焦慮”是屬于哪一種呢？根據(jù)筆者多年的觀察，日語零起點高職學生多數(shù)學習態(tài)度不夠積極，且自信心不足，這種“外語焦慮”對語言輸入會有較強的過濾作用。

五、對策

根據(jù)上述分析，針對零起點日語學習者中產(chǎn)生的“外語焦慮”現(xiàn)象，教師在課堂教學過程中可以采取一系列方法和措施，降低學生的焦慮程度，努力將日語零起點高職學生的“外語焦慮”轉(zhuǎn)換為“促進性焦慮”，減少“外語焦慮”對語言輸入的過濾，最終達到提高學習效率和教學效果的目的。

1.教學是一門說話的藝術，教師在教學過程中注意用詞，多用肯定的語氣，少用否定的語氣。多鼓勵，少批評，容忍學生犯的錯誤。尤其是日語零起點的高職學生，剛剛開始日語的學習，還沒有入門，對一種全新語言的學習還沒有掌握行之有效的方法，在假名書寫和發(fā)音上常常會反復犯一些低級錯誤，這時教師要耐心而細心，不能急躁發(fā)火，否則加重學生的焦慮情緒反而適得其反，達不到好的教學效果。在課堂教學中，我們可以多多使用諸如“慢慢來，別急”“很好，這一次發(fā)音好多了”“其實，老師當年初學日語時也常常犯這樣的錯誤”等句子，就可以很好地減輕學生的焦慮情緒，達到和學生共感共鳴，培養(yǎng)學生自信心，調(diào)動學生積極性的目的。

2.提前設計好課堂提問。課堂提問是教師鞏固確認知識點的重要手段。但是，提問不當，比如問題過難，超出學生現(xiàn)有的水平會成為學生產(chǎn)生“外語焦慮”的重要因素。因此，教師應在課前根據(jù)學生不同的水平層次，設計出幾組不同難度的問題供課堂提問使用。且不能只提問學習成績較好的學生，而對成績相對不好的學生不聞不問。另外，學生回答不上來的時候，不能窮追猛打，不給學生留顏面，此時最好對學生進行啟發(fā)和引導使其說出正確答案。如果學生仍然回答不出，可以給學生提供幾種選項，幫助學生找到正確答案。如此，不但可以降低學生的焦慮程度，還可以給學生更多的展示自我的機會，培養(yǎng)學生的自信心，激發(fā)學生的學習熱情。

3.適度安排學生的課堂活動。和上述第2點一樣，這些都是由教師引起的學生焦慮，稱為“師源焦慮”。因此，高職課堂要以學生為中心開展多樣的學生活動，但是一定要掌握好度和量，以減少誘發(fā)學生焦慮。高職學生有自我意識強、不善于交際和團隊合作的特點，而日語零起點的學生因為剛剛接觸日語，掌握的日語知識和技能還很少，不能較好地完成各種課堂活動。這種情況下，就不宜過多安排學生實操活動，否則很容易誘發(fā)學生的焦慮情緒。對零起點的學生，教師應以講解、啟發(fā)引導、帶讀為主，學生活動要適量安排。

綜上所述，擔任高職日語零起點課程的日語老師要充分了解高職學生的特點，同時要深刻理解二語習得中的“情感過濾假說”和“外語焦慮”現(xiàn)象。在教學過程中，要在語言表達、課堂提問和課堂實操活動安排等環(huán)節(jié)上下工夫，努力消除學生的焦慮情緒，培養(yǎng)學生的自信心，調(diào)動學生的學習積極性和學習熱情，幫助學生在初級階段夯實基礎，更快適應今后進一步的學習。

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