馬星

摘 要：本文主旨在于探析企業(yè)文化與員工關(guān)系的問題，文章首先介紹了企業(yè)文化對員工關(guān)系管理的影響，其次介紹了我企業(yè)員工關(guān)系管理存在的問題，最后結(jié)合實(shí)際，對企業(yè)員工關(guān)系管理問題提出針對性對策，希望為處理企業(yè)文化與員工關(guān)系提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；員工關(guān)系；員工行為；人力資源管理

一、前言

在企業(yè)的日常經(jīng)營管理中，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)不可或缺的重要部分，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。員工是企業(yè)的重要組成，也是企業(yè)發(fā)展的推動者，對于企業(yè)有著至關(guān)重要的作用。因此，如何將企業(yè)文化與員工管理進(jìn)行有效的結(jié)合，以促進(jìn)企業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展是一個(gè)關(guān)鍵性問題。想要將二者有機(jī)結(jié)合，就必須對企業(yè)員工關(guān)系管理問題加以解決。

二、企業(yè)文化對員工關(guān)系管理產(chǎn)生的影響

企業(yè)文化對員工關(guān)系管理的影響主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，企業(yè)文化對員工關(guān)系管理具有導(dǎo)向功能，能夠有效的引導(dǎo)員工的思想行為，加深員工對企業(yè)的認(rèn)同感；第二，企業(yè)文化對員工關(guān)系管理具有凝聚功能，以人為本的企業(yè)文化有利于企業(yè)內(nèi)部形成合力，使所有員工能夠?yàn)榱送粋€(gè)目標(biāo)共同為之努力奮斗；第三，企業(yè)文化對員工關(guān)系管理具有協(xié)調(diào)功能，能夠極大程度的減少員工與員工之間、員工與企業(yè)之間的矛盾，有利于保持企業(yè)內(nèi)部的和諧氛圍；第四，企業(yè)文化對員工關(guān)系管理具有約束功能，企業(yè)文化內(nèi)涵豐富，企業(yè)的規(guī)章制度也是企業(yè)文化的重要組成部分，能夠有效的約束員工的日常行為，使企業(yè)健康發(fā)展。

三、企業(yè)員工關(guān)系管理存在的問題

（1）管理層水平欠缺

現(xiàn)階段，我國的企業(yè)管理人員的素質(zhì)水平參差不齊。一些人力資源管理人員不具備專業(yè)的知識和能力，不能勝任管理職務(wù)，這些管理者的管理不僅于企業(yè)的發(fā)展無益，甚至還會成為企業(yè)發(fā)展的阻礙，對企業(yè)的發(fā)展起到反作用。除此之外，一些高層管理者思想觀念較為陳舊，接受新事物的能力較差，依然沿用傳統(tǒng)的管理方法，這就導(dǎo)致了企業(yè)只能因循守舊、墨守成規(guī)，得不到發(fā)展，無法適應(yīng)市場環(huán)境的變化，失去企業(yè)的核心競爭力，最終被市場所淘汰。

（2）員工管理缺乏人性化

一些企業(yè)的員工管理制度并未與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)的管理者并未深入了解企業(yè)文化的內(nèi)涵。這種情況就造成了企業(yè)管理的表面化、形式化，員工工作不積極，缺乏工作熱情，消極怠工，敷衍了事。企業(yè)管理者單純的認(rèn)為只要統(tǒng)一企業(yè)員工的服裝，并制定了企業(yè)的口號就是充分發(fā)揮了企業(yè)的文化，其實(shí)這些做法只是表面功夫，并不能加深對企業(yè)文化的認(rèn)同感以及對企業(yè)的歸屬感。這種表面化的企業(yè)文化并不是真正的企業(yè)文化，無法展現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的精神面貌，企業(yè)的員工自然也無法形成凝聚力。這不僅對于員工無益，也嚴(yán)重性的限制了企業(yè)的發(fā)展。

（3）管理者觀念落后

目前，一些企業(yè)的管理觀念較為落后，企業(yè)文化意識比較淡薄。企業(yè)管理者看待員工與企業(yè)的關(guān)系時(shí)，認(rèn)為僅僅是雇傭關(guān)系。正是基于企業(yè)的這種看法，企業(yè)更多的是盡量滿足員工的物質(zhì)需求，以激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。這種做法無可厚非，但是卻忽略了員工的精神需求。員工并不是機(jī)器，而是作為一個(gè)“社會人”而存在。企業(yè)的傳統(tǒng)管理思維使得員工無法獲得應(yīng)有的尊重，員工很難真正的融入到企業(yè)之中，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

四、企業(yè)員工關(guān)系管理問題的對策

（1）引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)文化是企業(yè)的精神象征，正逐漸被原來越多的企業(yè)以及專家學(xué)者所重視，一些重視企業(yè)文化的企業(yè)，均取得了顯著的效果。但是，仍有一些企業(yè)在企業(yè)文化方面存在問題。企業(yè)文化的重點(diǎn)在于對企業(yè)內(nèi)部人員的教育以及培訓(xùn)，只有加深管理者以及員工對企業(yè)文化的認(rèn)識，從思想上進(jìn)行教育，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)素質(zhì)，才能使企業(yè)文化被真正接受。這不僅能夠使管理者對企業(yè)文化認(rèn)識加深，了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，也有利于員工更加認(rèn)同企業(yè)，保持企業(yè)內(nèi)部的和諧。

（2）明確責(zé)任，完善管理體系

企業(yè)的發(fā)展離不開管理者對企業(yè)的有效管理，離不開員工為企業(yè)創(chuàng)造效益。一個(gè)企業(yè)想要健康的發(fā)展，并保持頑強(qiáng)的生命力，就必須對原有的管理體系加以改進(jìn)并進(jìn)行完善，建立起一套與時(shí)俱進(jìn)的、與實(shí)際情況相契合的、行之有效的管理體系。而建立新的管理體系，首先必須明確管理者以及各部門的具體職責(zé)，以加強(qiáng)員工的責(zé)任感；其次企業(yè)應(yīng)更加注重人性化管理，多關(guān)心員工的內(nèi)心世界，了解員工的精神需求；最后要建立起激勵機(jī)制，鼓勵員工自主學(xué)習(xí)提升自身的專業(yè)素質(zhì)，并鼓勵員工對企業(yè)提出有益的建議，使員工產(chǎn)生歸屬感，更加認(rèn)同企業(yè)文化。

（3）確保溝通渠道有效順暢

溝通對于企業(yè)和員工都是一個(gè)非常重要的問題，良好通暢的溝通渠道能夠使企業(yè)更加詳細(xì)、直觀的了解員工的動態(tài)、想法以及需求，也能有效的保障員工的歸屬感，使員工能夠有機(jī)會參與到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營發(fā)展建言獻(xiàn)策。這種做法極大的避免了誤解以及錯誤的發(fā)生，提升了企業(yè)的工作效率。

五、結(jié)論

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的未來必將迎來更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)如果不想被市場所淘汰，就要不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，將企業(yè)文化與員工管理二者結(jié)合，使企業(yè)員工更加認(rèn)同企業(yè)文化，形成凝聚力，從而使企業(yè)能夠健康發(fā)展，在市場經(jīng)濟(jì)中保持核心競爭力。

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