周金娟

【摘?要】 目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在內(nèi)科消化系統(tǒng)疾病中的應(yīng)用效果。方法：選取本院2017年2月至2018年2月收治的92例消化系統(tǒng)疾病患者作為研究對象，根據(jù)護(hù)理方式的不同分為觀察組與對照組，各46例。對照組實施常規(guī)護(hù)理，觀察組實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對比兩組的護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)后，患者治療依從性、疾病認(rèn)知度、護(hù)理滿意度、SAS及SDS表評分明顯優(yōu)于對照組，兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對消化系統(tǒng)疾病患者實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，效果顯著。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理;內(nèi)科消化系統(tǒng)疾病;依從性;滿意度

消化系統(tǒng)疾病種類多樣、病情覆蓋范圍廣、患者年齡跨度大，而且病情程度不一，治療起來較為復(fù)雜，因而對臨床護(hù)理服務(wù)的要求也相對更高。所以，消化內(nèi)科護(hù)理工作人員除了要具備良好的護(hù)理專業(yè)知識及豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗之外，還要有較強(qiáng)的安全意識、服務(wù)意識及現(xiàn)代化的護(hù)理理念才能滿足當(dāng)前患者日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求[1]。然而，受各方面因素的影響，各大醫(yī)院醫(yī)療糾紛仍較多，使患者及其家屬對醫(yī)院產(chǎn)生不信任感，醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量也隨之下降。為了進(jìn)一步提高本院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，筆者選取本院2017年2月至2018年2月收治的92例消化系統(tǒng)疾病患者作為研究對象，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于內(nèi)科消化系統(tǒng)疾病患者的護(hù)理中，取得了良好的效果，現(xiàn)報道如下。

1?資料與方法

1.1?一般資料

本次收集的92例研究對象均為本院2017年2月至2018年2月收治的消化系統(tǒng)疾病患者，經(jīng)醫(yī)院倫理委員會批準(zhǔn)同意后，根據(jù)護(hù)理方式的不同分為觀察組與對照組，每組各46例。觀察組中男25例，女21例;最小年齡22歲，最大年齡70歲，平均年齡（45.60±2.46）歲。對照組中男24例，女22例;最小年齡23歲，最大年齡69歲;平均年齡（45.23±2.50）歲。兩組患者在性別、年齡、疾病類型等一般資料方面比較，結(jié)果提示組間差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可對比性。

1.2?方法

對照組：該組患者實施常規(guī)護(hù)理，諸如定時檢測患者體溫、血壓、呼吸，監(jiān)測患者生命體征，叮囑患者按時吃藥、復(fù)診等。觀察組：該組患者實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體內(nèi)容如下：1）成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理小組：護(hù)士長從科室中挑選6名經(jīng)驗豐富，操作技能水平高的護(hù)理人員組建優(yōu)質(zhì)護(hù)理小組，由護(hù)士長擔(dān)任組長。2）優(yōu)化人員配置：當(dāng)前護(hù)理隊伍中以年輕、經(jīng)驗匱乏的護(hù)士居多，往往由于技術(shù)不嫻熟埋下護(hù)理隱患。所以，護(hù)士長要均衡人員配置，剛畢業(yè)或技術(shù)匱乏的護(hù)士需由優(yōu)質(zhì)護(hù)理小組人員帶領(lǐng)，以提高整體護(hù)理水平。3）定期組織培訓(xùn)：明確每位護(hù)理人員的職責(zé)，定期對科室在職護(hù)理人員進(jìn)行理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理的精髓告知護(hù)理工作者，不斷提升他們的服務(wù)及風(fēng)險意識，提高護(hù)理隊伍的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，使每位護(hù)士具備較強(qiáng)的知識宣教能力及實際操作能力，減少操作上的失誤，將安全護(hù)理落到實處。4）健康宣教：護(hù)理人員充分利用陪護(hù)的機(jī)會針對患者自身疾病，圍繞發(fā)病規(guī)律、預(yù)防措施、常用藥物、治療方法、常見并發(fā)癥、主要臨床癥狀、需要做哪些檢查等對患者展開健康教育，使每位病人對自身所患疾病有一個清晰的認(rèn)識，降低復(fù)發(fā)率并積極配合醫(yī)務(wù)人員的治療。5）心理護(hù)理：日常護(hù)理中護(hù)理人員要留意患者心理狀況，主動與患者溝通交流，耐心解答患者疑問，與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，鼓勵患者說出心中的擔(dān)心與不適，發(fā)現(xiàn)患者不良情緒嚴(yán)重時，要及時給予針對性的心理疏導(dǎo)，以消除患者緊張感，提高治療依從性。6）飲食護(hù)理：消化系統(tǒng)疾病患者都有著不同程度的消化功能障礙，所以護(hù)理人員要根據(jù)患者實際情況合理安排患者飲食，搭配好一日三餐，叮囑患者多食清淡營養(yǎng)、蛋白高、維生素高的食物，始終遵循定時定量的原則，切忌抽煙酗酒、暴飲暴食，以免加重腸胃負(fù)擔(dān)，影響病情恢復(fù)。

1.3?觀察指標(biāo)

隨訪半年，記錄兩組患者的護(hù)理效果，比較兩組患者疾病認(rèn)知度、治療依從性及護(hù)理滿意度。另外，采用焦慮自評量表（SAS）及抑郁自評量表（SDS）評估患者的心理狀況，得分越低，說明心理狀況改善越明顯。

1.4?統(tǒng)計學(xué)分析

所有數(shù)據(jù)均應(yīng)用SPSS 24.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計數(shù)資料用率表示，行χ2檢驗;計量資料以（±s）表示，行t檢驗。以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2?結(jié)果

2.1?兩組患者護(hù)理后SAS及SDS表評分對比

護(hù)理后，觀察組SAS表得分為（33.43±6.26）分、SDS表得分為（32.79±6.11）分，對照組SAS表得分為（49.23±7.98）分、SDS表得分為（50.79±8.45）分，可見觀察組SAS及SDS表評分明顯優(yōu)于對照組，兩組比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2.2?兩組患者依從性、疾病認(rèn)知度及滿意度對比

護(hù)理后，觀察組患者治療依從性、疾病認(rèn)知度及護(hù)理滿意度明顯優(yōu)于對照組，兩比較差，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3?討論

消化系統(tǒng)疾病是臨床常見病、多發(fā)病，具有病種多樣、年齡跨度大等特點，輕則影響患者的正常生活，重則需要住院治療且危及患者生命安全[2]。近些年，人們的生活環(huán)境不斷惡化，生活節(jié)奏不斷加快，再加上不合理的飲食習(xí)慣，使得消化系統(tǒng)疾病患者逐年遞增。然而，我國患者的疾病認(rèn)知至今仍處于較低的水平，對自身所患疾病缺乏正確認(rèn)識，部分患者由于經(jīng)濟(jì)上的壓力，導(dǎo)致治療積極性不高。另外，絕大多數(shù)患者心理自我調(diào)節(jié)能力有限，患病期間消極情緒嚴(yán)重，有的甚至將氣撒在護(hù)理人員頭上，加大了臨床護(hù)理的難度，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛較多[3]。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種以患者為中心的護(hù)理模式，不僅重視患者的身體狀況，而且關(guān)注患者的護(hù)理感受，通過滿足患者生理、情感、心理等方面的需求，為患者提供優(yōu)質(zhì)、全面的護(hù)理服務(wù)。此次研究結(jié)果顯示，觀察組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)后，患者治療依從性、疾病認(rèn)知度、護(hù)理滿意度、SAS及SDS表評分明顯優(yōu)于對照組，兩組比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)果表明，對消化系統(tǒng)疾病患者實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，可有效改善患者不良情緒，提高患者疾病認(rèn)知水平及對護(hù)理的滿意度，應(yīng)用價值高。

參考文獻(xiàn)

[1] 駱麗芬.在內(nèi)科消化系統(tǒng)疾病中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的臨床效果[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2017，（73）：14373-14374.

[2] 黃國霞，蔡衛(wèi)華.優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在消化內(nèi)科患者中的應(yīng)用效果[J].臨床合理用藥雜志，2016，09（21）：135-136.

[3] 孫李亞.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用研究[J].養(yǎng)生保健指南（醫(yī)藥研究），2015，（09）：126.