劉柏梅 楊淼 夏蕊

【摘 要】 目的：ICU護士工作壓力現(xiàn)狀分析及相應措施實施研究。方法：研究對象選擇我院重癥監(jiān)護室護士40名，采用護士工作壓力源量表進行不記名調(diào)查，問卷發(fā)放40份，回收40份，回收率100%;對ICU護士工作壓力調(diào)查結(jié)果比較。結(jié)果：ICU護士護士工作壓力問卷調(diào)查結(jié)果顯示，5個維度調(diào)查中，時間分配評分（3.09±0.41），護理專業(yè)（2.97±0.72），患者護理（2.78±0.95），工作環(huán)境（2.65±0.38），人際關系（2.19±0.62），各維度比較有差異，P<0.05，有統(tǒng)計學意義。結(jié)論：ICU護士工作壓力現(xiàn)狀主要為時間分配，護理專業(yè)以及住院患者及家屬護理方面壓力，根據(jù)調(diào)查問卷實際情況實施具有針對性的護理措施的改進，利于ICU護士工作壓力的降低，更好的提高護理工作質(zhì)量，提高護理人員本職工作的滿意度。

【關鍵詞】 ICU護士;工作壓力;現(xiàn)狀分析;措施

【中圖分類號】R248.3

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2019）12-247-01

隨著醫(yī)療的不斷深入改革，臨床護理工作的質(zhì)量對醫(yī)院整體能力的提高，護患關系的和諧發(fā)展起著重要的作用。ICU護理人員工作量大，患者病情時時都會發(fā)生變化，護理人員工作壓力大;同時護理人員不僅在醫(yī)院工作中作為重要的角色，在生活中對家庭也有著重要的職責，如何平衡ICU護士家庭與工作，以及降低工作壓力，可以更好的投入到護理工作中也成為相關研究的重點[1]。本文主要研究ICU護士工作壓力現(xiàn)狀分析及相應措施實施研究，研究對象選擇我院重癥監(jiān)護室護士49名，現(xiàn)將相關調(diào)查數(shù)據(jù)及措施報道如下。

1 資料、方法

1.1 基本信息 研究對象選擇我院重癥監(jiān)護室護士40名，均知情且同意，采用不記名的方式;本次研究對象年齡20歲-45歲，中位（36.91±3.82）歲;男性與女性比例3：37;學歷大專及以下10名，本科及以上30名;ICU護理工作時間2年-20年，中位（9.11±2.07）年;護理工作時間3年-26年，中位（14.92±1.81）年。納入標準：研究對象均持有護士執(zhí)業(yè)證書;臨床護理工作3年及以上，ICU護理工作1年及以上;經(jīng)醫(yī)院倫理委員會同意。排除標準：返聘和退休的護士;進2年內(nèi)受到嚴重創(chuàng)傷或事故。

1.2 方法 采用調(diào)查問卷的形式，采用護士工作壓力源量表[2]，一共包括5個維度，共35項問題;評分采用1-4級評分法，分值越高說明工作壓力越大;對目前護理工作壓力狀況進行統(tǒng)計。

1.3 觀察指標 問卷收集整理，對評分進行統(tǒng)計比較。

1.4 統(tǒng)計學實施 本次數(shù)據(jù)分析采用SPSS21.0軟件，計數(shù)資料采用百分比進行描述，計量資料采用均數(shù)、標準差來描述，組間比較用方差分析或非參數(shù)檢驗分析，P<0.05，為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 ICU護士工作壓力分析 本次問卷發(fā)放40份，回收40份，回收率100%;ICU護士護士工作壓力問卷調(diào)查結(jié)果顯示，5個維度調(diào)查中，時間分配評分（3.09±0.41），護理專業(yè)（2.97±0.72），患者護理（2.78±0.95），工作環(huán)境（2.65±0.38），人際關系（2.19±0.62），各維度比較有差異，P<0.05，有統(tǒng)計學意義。見表1。

3 討論

ICU收治的患者均為急重癥，患者病情復雜;患者處于隔離狀態(tài)，患者的所有生活、治療等工作均與護理人員完成;加之近幾年醫(yī)療改革的不斷深入，意外事故的多發(fā)等因素，造成急重癥的收治量大大增加，護理工作壓力，護理難度等都相應的增加。我國目前護理資源明顯不足，特別對于ICU護理人員，各項要求都更高，對護理資源的有效保護，能夠充分提高醫(yī)院整體護理質(zhì)量，為患者的護理質(zhì)量的提高具有積極的意義[3]。護理人員工作壓力是明顯存在的，特別對于ICU護理人員，本次研究結(jié)果顯示，ICU護士工作壓力現(xiàn)狀主要為時間分配，護理專業(yè)以及住院患者及家屬護理方面壓力，針對以往問題提出以下相應的措施。

3.1 時間分配 護理人員加班是常有狀態(tài)，且存在白班、夜班連續(xù)值班的情況;同時ICU患者容易發(fā)生危險狀況，緊急救治不僅對護理人員體力，心理狀態(tài)都造成影響，長期處于超負荷工作狀態(tài)。所以醫(yī)院管理方面應合理、科學的安排排班，同時對雨里人員家庭情況等相應的了解，作何合理平衡的工作時間的分配;另一方面對護理資源應提供合理的晉升模式，保證ICU護理人員數(shù)量的充足以及職稱的晉升，使其自我價值有所體現(xiàn)。

3.2 護理專業(yè) 護理專業(yè)目前主要存在學歷偏低的情況，在醫(yī)院福利待遇方面，主要以職稱、學歷等進行評級分配，相對于護理人員工作量大，但是福利待遇方面不成正比;醫(yī)院應對于護理人員不僅臨床護理工作、技術(shù)等層面提升，在學歷專業(yè)方面也應提供合理上升途徑，對于各項福利待遇應更合理的分配。

3.3 患者護理 ICU接收患者急重癥，且采用隔離制度，護理人員不僅需要完成治療護理，生活護理也需要同步的進行;加之家屬每天僅有1小時左右的探望時間，加之對患者的擔心，容易在護理方面問題出現(xiàn)糾紛。醫(yī)院管理方面應做好患者及家屬的相關健康教育，使其能更好的理解護理工作，降低糾紛事件的發(fā)生。

不僅在以上幾方面護理措施的改進，在護理人員的工作環(huán)境方面，積極提供其護理人員溫馨的休息室，可以舒緩其身心的疲憊;人際關系方面定期組織團隊活動，通過有效科學的方式使壓力得到釋放。

綜上所述根據(jù)調(diào)查問卷實際情況實施具有針對性的護理措施的改進，利于ICU護士工作壓力的降低，更好的提高護理工作質(zhì)量，提高護理人員本職工作的滿意度。

參考文獻

[1] 馮軍.外科護士工作壓力源的調(diào)查及對策分析[J]. 中國醫(yī)藥導報，2015，12（30）：57-60.

[2] 李小妹，劉彥君. 護士工作壓力源及工作疲潰感的調(diào)查研究[J].中華護理雜志，2000，（ 11） ：645 - 649.

[3] 石榮光，李冬梅，夏季芳，等. 護士工作壓力、心理一致感與心理健康[J]. 中國健康心理學雜志. 2016，4：510 -513.