王愛敏
【摘 要】目的:分析探討“品管圈”活動對消化道出血患者生活質(zhì)量的影響。方法:選取我院消化內(nèi)科消化道出血患者110例,按住院號分為對照組及實驗組各55例,對照組患者實施常規(guī)護(hù)理方法,實驗組實施“品管圈”活動,比較兩組患者對護(hù)理工作的滿意度及生活質(zhì)量。結(jié)果:研究組及對照組患者的滿意度分別為98.1%及76.3%(P<0.05),總體生活質(zhì)量明顯高于對照組(P<0.05); 結(jié)論:開展“品管圈”活動,可顯著提高消化道出血患者的治療效果,改善生活質(zhì)量,具有較高的臨床價值。
【關(guān)鍵詞】品管圈;生活質(zhì)量;消化道出血
【中圖分類號】R473.6【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0019(2019)11--01
“品管圈”活動(QCC)是一種基于以人為本的新型的護(hù)理管理模式,該模式通過充分發(fā)揮圈內(nèi)小組各成員的主觀能動性,共同尋找解決問題的最佳辦法,達(dá)到最佳護(hù)理效果[1],因而體現(xiàn)了護(hù)理團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我科護(hù)理組通過采用“品管圈”活動,對55例消化道出血患者實施全方位護(hù)理,取得滿意效果,現(xiàn)總結(jié)如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選2016年1-6月在我院消化內(nèi)科住院的消化道出血患者 55例為對照組;選同年7-12月住院的類似病種患者55例為研究組,對照組男 32 例,女23例;年齡 40~72 歲,平均年齡(47.4±5.72)歲;出血原因:肝硬化合并上消化道出血15例、消化性潰瘍出血28例、急性胃黏膜病變引起出血12例;文化程度:初中及以下16例,高中以上39 例;研究組男27 例,女28例;年齡39 ~75歲,平均年齡(49.62±6.12)歲;出血原因:肝硬化合并上消化道出血11例、消化性潰瘍出血26例、急性胃黏膜病變引起出血18例;文化程度:初中及以下17 例,高中以上38例。兩組患者從性別、年齡、病情、文化程度、住院天數(shù)等對比,無顯著差異(P>0.05),具有可比性。納入研究對象排除:精神病患者及溝通障礙患者。
1.2 方法
1.2.1 對照組采用常規(guī)護(hù)理 囑患者絕對臥床休息,禁食,做好基礎(chǔ)護(hù)理,監(jiān)測生命體征,記錄出入量;待病情穩(wěn)定后向患者進(jìn)行心理指導(dǎo)及健康教育等。
1.2.2 研究組在對照組的基礎(chǔ)上進(jìn)行品管圈活動:(1)成立QCC活動小組:由指定人員擔(dān)任圈長,由護(hù)士長擔(dān)任輔導(dǎo)員,圈員13名,副主任護(hù)師1名,主管護(hù)師1名,護(hù)師3名,護(hù)士8名,圈長負(fù)責(zé)對活動進(jìn)行統(tǒng)一安排管理,輔導(dǎo)員對整個活動進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),組圈之前,圈長對圈員進(jìn)行“品管圈”知識培訓(xùn)和考核,保證每位圈員均掌握“品管圈”活動的理念、程序和方法。(2)選擇主題:選定“提高消化道出血患者生活質(zhì)量”作為活動主題。選題理由是消化道出血患者出院后病情容易反復(fù)發(fā)作,針對誘因、飲食等方面的認(rèn)知不足對患者進(jìn)行健康教育,提高患者生活質(zhì)量。(3)活動實施:①給患者詳細(xì)講解疾病的誘因、治療方法及相關(guān)注意事項,確保健康教育系統(tǒng)性,并使其了解消化道出血的嚴(yán)重后果,注重飲食指導(dǎo),幫助其養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,強(qiáng)調(diào)生活規(guī)律,起居有常;②加強(qiáng)對護(hù)理人員的??浦R培訓(xùn),做到觀察病情有預(yù)見性意識[2],如患者感到咽部發(fā)癢、胃部不適等應(yīng)想到有嘔血的可能,如腹脹、腸鳴音活躍、腹部不適等有便血的可能等;③提高護(hù)理人員的工作責(zé)任心,工作中時刻意識到患者有再次出血的風(fēng)險,做好動態(tài)評估;待患者病情穩(wěn)定后,進(jìn)行一對一的交談,向患者宣教消化道出血的常見病因、誘因、臨床表現(xiàn)以及用藥知識、飲食結(jié)構(gòu)等;教會患者及家屬識別早期出血的征象及應(yīng)急處理措施,盡量縮短出血時間,及時搶救患者生命;④重視心理護(hù)理,減輕患者的恐懼、焦慮情緒,鼓勵家屬陪伴,醫(yī)護(hù)人員適時給予安慰和鼓勵,并根據(jù)患者文化程度耐心講解本病的健康知識,增加患者對疾病的認(rèn)知程度,提升遵醫(yī)行為;⑤定期隨訪:落實隨訪制度,采取門診隨訪、電話隨訪及家庭訪視等方式,在患者出院后1周電話隨訪,以后每4周隨訪1次,連續(xù)隨訪3個月,與患者或家屬交談,查看患者出院后病情及生活狀況,鼓勵患者說出疑慮并耐心解答,增 強(qiáng)患者自我管理能力;⑥反饋與評價:圈員通過隨訪了解到患者出院后身體狀況及自我管理能力進(jìn)行反饋,再針對新的問題提出新的護(hù)理措施,進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
1.3 評價指標(biāo) ①滿意度調(diào)查:采用黨政辦制定問卷調(diào)查對環(huán)境、宣教、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理操作、治療效果五方面進(jìn)行評分,滿分100分,非常滿意90~100分,滿意為80~89分,一般為60~79 分,不滿意為60分以下;②生活質(zhì)量;應(yīng)用生活質(zhì)量表綜合評定患者的生活質(zhì)量[2],包括軀體功能、心理功能、社會功能、物質(zhì)文化生活4 個方面,分值越高效果越好。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS18.0統(tǒng)計軟件包對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,計量資料以 表示,用t檢驗,計數(shù)資料以(%)表示,組間比較采用x2 檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組患者對護(hù)理滿意度分別為98.1%、76.3%(P<0.05)。具體見表1.
2.2 生活質(zhì)量比較 觀察兩患者組出院后6 個月后的軀體功能、心理功能、社會功能、物質(zhì)文化生活4 個方面,研究組明顯優(yōu)于對照組(P<0.05),見表2。
3 討論
隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷改善,患有消化道出血的患者也逐漸增多,這給患者的生命健康造成嚴(yán)重威脅[3],盡管當(dāng)前有較多的治療方法及最先進(jìn)的治療手段,但部分患者病情仍有反復(fù),這與住院時的護(hù)理及患者出院后自我管理關(guān)系很大[4]。如果在患者住院接受治療的過程中,能接受的系統(tǒng)的、全方位的護(hù)理指導(dǎo),那么患者的再出血機(jī)會將得到明顯控制,這觀點與李建英[5]的報道一致。筆者通過對55例患者的臨床觀察,患者接受 “品管圈”護(hù)理活動干預(yù)后,均取得了良好的護(hù)理效果,生活質(zhì)量明顯提高,這對于患者而言是十分有益的,同時也提升醫(yī)院的信譽度,提高整體護(hù)理質(zhì)量,值得臨床推廣。
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