孫寶林

[摘要]道德文化概念是道德知識(shí)中的一個(gè)重要概念，它規(guī)定了道德研究的范圍和特征，為道德知識(shí)研究指明了方向。企業(yè)道德文化也有人稱(chēng)其為企業(yè)規(guī)范文化，是指企業(yè)文化中以企業(yè)道德為中心的文化形態(tài)和特質(zhì)。本文重點(diǎn)圍繞道德文化、企業(yè)道德文化的基本內(nèi)涵，論述了企業(yè)道德文化的作用，企業(yè)道德文化建設(shè)的內(nèi)容，以及創(chuàng)建企業(yè)道德文化的策略，旨在為促進(jìn)企業(yè)道德文化建設(shè)提供理論參考。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 企業(yè)道德文化 策略

1道德文化

道德文化概念是道德知識(shí)中的一個(gè)重要概念，它規(guī)定了道德研究的范圍和特征，為道德知識(shí)研究指明了方向。一直以來(lái)，人們大多把道德文化作為道德知識(shí)理解，認(rèn)為道德是一種知識(shí)，只要明確了道德的含義，也就掌握了道德文化。實(shí)際情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是那么簡(jiǎn)單。道德文化概念中包含著十分豐富和復(fù)雜的內(nèi)容。道德文化是一個(gè)復(fù)合概念，由道德和文化兩個(gè)概念組合而成。它是指道德是一種文化，文化包括道德?；蛘哒f(shuō)，道德是文化的種概念，文化是道德的屬概念。也可以說(shuō)，文化是對(duì)道德的抽象，道德是一種具體的文化。文化是相對(duì)于自然而言的。因此首先需要把文化和自然區(qū)別開(kāi)。作為知識(shí)，自然知識(shí)是關(guān)于改造外部自然的知識(shí)，文化知識(shí)是關(guān)于改造人類(lèi)自己的知識(shí)。這就把道德限制在改造自己的知識(shí)的范疇。

2企業(yè)道德文化

企業(yè)道德文化也有人稱(chēng)其為企業(yè)規(guī)范文化，是指企業(yè)文化中以企業(yè)道德為中心的文化形態(tài)和特質(zhì)。它包括企業(yè)的道德觀念、道德情感、道德理想、道德規(guī)范、道德行為以及影響企業(yè)道德的基本因素和途徑。企業(yè)道德文化以企業(yè)道德為核心，通過(guò)一系列的道德范疇來(lái)調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)員工之間等各種關(guān)系的行為規(guī)范。它要求企業(yè)組織及其員工在一定的道德意識(shí)支配下，表現(xiàn)出有利于他人和社會(huì)的行為。企業(yè)道德文化以道德善惡為核心，以企業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)則，以道德行為為實(shí)踐方式，以道德理想為最高目標(biāo)，以道德情感為內(nèi)在動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)道德的輿論、修養(yǎng)、教育、傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念來(lái)調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)外部的各種關(guān)系，形成了完整的企業(yè)道德文化體系，它還體現(xiàn)為職工的善惡、義務(wù)、良心、榮譽(yù)、幸福等道德文化形態(tài)。企業(yè)道德文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是當(dāng)代企業(yè)文化管理的核心內(nèi)容之一。

3企業(yè)道德文化的作用

企業(yè)文化對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工確立一種具有群體心理定勢(shì)的指導(dǎo)意識(shí)，建立共同的文化氛圍，樹(shù)立共同的價(jià)值觀;能激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，使員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性最大限度地加以發(fā)揮，從而產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力和向心力。道德文化體系的核心是正確處理效益目標(biāo)與責(zé)任目標(biāo)物質(zhì)文明和精神文明的關(guān)系。企業(yè)道德文化建設(shè)要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為中心，以保證企業(yè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，以提高員工的思想道德素質(zhì)和技術(shù)、技能水平為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為內(nèi)容的統(tǒng)一的、系統(tǒng)的、協(xié)調(diào)的道德文化體系，以期在員工中形成對(duì)企業(yè)共同價(jià)值觀的認(rèn)知、認(rèn)同，使其在思想感情上、價(jià)值取向上和行為規(guī)范上都保持高度一致，以產(chǎn)生較大的凝聚效應(yīng)和震撼效應(yīng)，因此，企業(yè)道德文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、融合、輻射等功能。導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的價(jià)值目標(biāo)上來(lái);約束作用，即成文的或約定俗成的廠規(guī)廠風(fēng)對(duì)每個(gè)員工的思想、行為都起很大的約束作用;凝聚作用，即用共同的價(jià)值觀和共同的信念使整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié);融合作用，即對(duì)員工潛移默化，使之自然地融合到群體的統(tǒng)一的價(jià)值觀中去;輻射作用，指其不但對(duì)本企業(yè)，還會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

4企業(yè)道德文化建設(shè)的內(nèi)容

目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已全面進(jìn)人企業(yè)間的“形象競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代，這種競(jìng)爭(zhēng)不僅僅停留在經(jīng)濟(jì)效益上，而是體現(xiàn)為社會(huì)效益、環(huán)境效益的競(jìng)爭(zhēng)，是精神文化、倫理道德、文明程度的競(jìng)爭(zhēng)。這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，促使現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行新的形象定位，即除了以利潤(rùn)為標(biāo)志的經(jīng)濟(jì)效益，還要更重視它所承擔(dān)的社會(huì)政治和道義責(zé)任。這包括：對(duì)政府的責(zé)任，遵守國(guó)家的法規(guī)和法令、按期納稅;對(duì)社會(huì)的責(zé)任，體現(xiàn)為提供就業(yè)機(jī)會(huì)、支持社會(huì)福利事業(yè)，保護(hù)并美化自然環(huán)境;對(duì)顧客的責(zé)任，則包括價(jià)格合理、質(zhì)量可靠、服務(wù)熱情周到;對(duì)職工的責(zé)任，在于提供良好的工作環(huán)境、合理的勞動(dòng)報(bào)酬、和諧的人際關(guān)系、公平的發(fā)展機(jī)會(huì);對(duì)投資者的責(zé)任，包括保障投資的安全、股息的獲得等等。一個(gè)企業(yè)越是講求道德，就越有可能贏得市場(chǎng)及社會(huì)公眾的信任與贊譽(yù)，就越能樹(shù)立企業(yè)的良好形象，形成巨大的無(wú)形資產(chǎn)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)。

5創(chuàng)建企業(yè)道德文化的策略

建立道德規(guī)范要求。建立企業(yè)道德行為規(guī)范，明確道德標(biāo)準(zhǔn)體系，形成既與社會(huì)主義道德要求相一致、又具有鮮明時(shí)代特色和行業(yè)特色的“企業(yè)道德文化”，將道德標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為行為規(guī)范，促進(jìn)職工養(yǎng)成文明的語(yǔ)言和行為習(xí)慣;并通過(guò)各種不同方法深入廣泛地宣傳教育培訓(xùn)，強(qiáng)化道德說(shuō)服力和道德勸導(dǎo)力的作用。使文字化的要求變?yōu)榫唧w的、可視的言行規(guī)范，起到導(dǎo)向示范作用;同時(shí)也可在道德文化建設(shè)的過(guò)程中不斷地糾偏、擴(kuò)展，保證企業(yè)道德文化建設(shè)正常進(jìn)行。

完善道德制度與激勵(lì)機(jī)制。將道德建設(shè)與企業(yè)內(nèi)部管理制度的建立相結(jié)合。通過(guò)內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制的建立，以保證道德文化的正常有序開(kāi)展。要把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)考慮被強(qiáng)化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái)，人們就會(huì)自覺(jué)地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念，從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受，逐漸形成優(yōu)良的企業(yè)文化。

加強(qiáng)道德文化建設(shè)的管理。企業(yè)文化重塑必須務(wù)實(shí)。企業(yè)道德文化的建設(shè)要與社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，要將道德文化建設(shè)納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展框架之中，與企業(yè)內(nèi)部的制度建設(shè)相同步;道德建設(shè)的管理基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制，制度保障機(jī)制和組織保障制度。首先要建立日常的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)道德文化建設(shè)的日常管理工作，制定相應(yīng)的計(jì)劃，組織檢查考核和總結(jié);其次，道德文化建設(shè)要同企業(yè)其他管理工作一同研究、部署、檢查、考核和總結(jié)，才能保證道德建設(shè)的實(shí)施結(jié)果。堅(jiān)持“以德治企”，加強(qiáng)企業(yè)道德文化體系建設(shè)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史性任務(wù)，需要進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力，需要?jiǎng)訂T各方面的力量，充分利用一切宣傳教育渠道，不斷探索更有效的方式方法。