以內(nèi)刊創(chuàng)新打造一流企業(yè)文化力初探

謝志勇

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）2-009-02

摘 要 企業(yè)文化是企業(yè)的軟資源，企業(yè)文化力是企業(yè)的核心競爭力，它在實現(xiàn)企業(yè)愿景、升華企業(yè)精神、提升企業(yè)價值、凝聚全員共識等方方面面，都發(fā)揮著不可或缺的積極作用。企業(yè)內(nèi)刊，是企業(yè)文化建設和傳播的重要載體。辦好企業(yè)內(nèi)刊，提高內(nèi)刊創(chuàng)新力度，對于打造和提升企業(yè)文化力，助力一流企業(yè)建設，具有十分重要的意義。

關鍵詞 企業(yè)內(nèi)刊 創(chuàng)新 文化力

企業(yè)如果是大樹，企業(yè)文化就是它的根，發(fā)展成績就是它的果實。對于一個企業(yè)來說，相比硬件、技術、管理等要素，文化要素的力量更強大、作用更持久、影響更深遠。如果一個企業(yè)沒有內(nèi)涵和文化，它必定會缺乏發(fā)展的后勁和持續(xù)的影響力。企業(yè)的內(nèi)涵和文化，往往通過企業(yè)內(nèi)刊來展現(xiàn)。

一、企業(yè)內(nèi)刊的“數(shù)字畫像”

對于企業(yè)內(nèi)刊進行概念表述是很容易的，但是對企業(yè)內(nèi)刊進行“畫像”卻很難。由于所在行業(yè)不一樣、企業(yè)性質不一樣、發(fā)展規(guī)模不一樣，企業(yè)內(nèi)刊所呈現(xiàn)出的形式、傳播的內(nèi)容，以及發(fā)行的方式，都各有不同。在這里，筆者試圖對企業(yè)內(nèi)刊進行數(shù)字畫像，通過采用數(shù)字化的解讀方式，來一睹企業(yè)內(nèi)刊的“廬山真面目”。

（一）兩種類型

企業(yè)內(nèi)刊和人的性格很像，大體也可以分為兩種，其中一種是內(nèi)向型，另外一種則是外向型。

內(nèi)向型內(nèi)刊，顧名思義，也就是企業(yè)人談企業(yè)事、給員工看，其整體運行采用的是內(nèi)部員工采寫、企業(yè)內(nèi)部發(fā)行、內(nèi)部員工閱讀。

外向型內(nèi)刊，它的發(fā)行對象主要是面向商業(yè)客戶、關聯(lián)單位和研究機構，甚至社會上的普通讀者也會關注。因為關注對象和發(fā)行范圍不一樣，所以在辦刊風格上，內(nèi)向型內(nèi)刊與外向型內(nèi)刊也存在明顯的區(qū)別。

（二）三個定位

企業(yè)內(nèi)刊從功能效果角度看，可以概括為三個定位：記錄者、吶喊者和潤滑劑。

首先，內(nèi)刊記錄企業(yè)正在發(fā)生的歷史，是客觀忠實的“記錄者”。企業(yè)內(nèi)刊作為重要的傳播陣地，通過對企業(yè)重大活動、重要會議、重要創(chuàng)新進行采寫報道，對相關重要活動和會議進行攝影攝像及新聞報道資料存檔，積極承擔著企業(yè)發(fā)展歷史的記錄者角色。

其次，內(nèi)刊為企業(yè)發(fā)展宣傳造勢，又是助推發(fā)展的“吶喊者”。內(nèi)刊在企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動中，充分發(fā)揮著“喉舌”作用，堅持擔當好企業(yè)決策意志傳達的旗手，內(nèi)刊編輯團隊緊緊圍繞企業(yè)中心工作和重點任務開展宣傳，通過梳理企業(yè)的新發(fā)展、新變化，用鮮活的事例展示企業(yè)發(fā)展的成就，形成了鮮明的輿論導向，從而最大限度達到凝聚共識、凝聚人心的作用。

第三，內(nèi)刊還要做好企業(yè)內(nèi)各部門單位的幫手，充當企業(yè)發(fā)展鏈條的“潤滑劑”。文化的力量，于無聲處深入人心，是企業(yè)發(fā)展各鏈條、各環(huán)節(jié)的“優(yōu)良潤滑劑”。借助內(nèi)刊傳播平臺，一方面可以讓企業(yè)決策層向下傳遞最新的戰(zhàn)略信息，另一方面可以讓員工向上反映最鮮活的實踐案例，同時可以讓部門之間、單位之間相互學習借鑒優(yōu)秀的工作方法、管理方法。企業(yè)內(nèi)刊辦好了，不僅可以增加部門的黏度，還可以增進員工對企業(yè)的情感，創(chuàng)建內(nèi)外和諧的企業(yè)。

（三）五大角色

內(nèi)刊從生產(chǎn)流程角度看，主要由五大角色負責完成：主編、責任編輯（記者）、通訊員、設計師（美編）、讀者。

主編負責周期內(nèi)報道方向、大型選題策劃的制定，內(nèi)刊稿件的審閱，并對整體版面和重點內(nèi)容進行審核；責任編輯，顧名思義，就是擁有具體版面的編輯權限，具體來說，主要負責約稿、收稿、編稿和校稿；通訊員，也是做好一份內(nèi)刊不可或缺的部分，一支優(yōu)秀的通訊員隊伍里面，應該有攝影大師，也有文字高手。所謂巧婦難為無米之炊，加強通訊員的溝通聯(lián)絡，定期組織召開通訊員座談會、表彰會，有效調動他們的投稿積極性，對辦好內(nèi)刊十分重要；美編，就是內(nèi)刊的設計人員，是否能夠讓內(nèi)刊呈現(xiàn)出“高顏值”，主要考驗的是設計團隊的能力；讀者，是內(nèi)刊生產(chǎn)流程中的最后一個環(huán)節(jié)，根據(jù)類型定位的不同，內(nèi)刊所面向的讀者群也各不相同。

二、內(nèi)刊創(chuàng)新的路徑探索

有旁觀者會覺得，隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機等通訊工具越來越發(fā)達，企業(yè)內(nèi)部交流變得越來越方便，內(nèi)刊將逐步淡出歷史舞臺。作為一名曾經(jīng)的企業(yè)內(nèi)刊從業(yè)人員，筆者認為企業(yè)內(nèi)刊如果辦好了，不但不會淡出歷史舞臺，還有可能成為企業(yè)的一張“亮麗名片”。過去幾年，無論傳統(tǒng)企業(yè)，還是新興企業(yè)，無論是國企還是民企，或是外企，大凡優(yōu)秀成功的企業(yè)，都有一份屬于自己的企業(yè)文化內(nèi)刊，有的企業(yè)內(nèi)刊辦得十分優(yōu)秀，一點都不輸于大眾媒體。

也有從業(yè)者認為，自己只是一名企業(yè)內(nèi)刊的編輯，與社會媒體相比，既缺乏專業(yè)性，又沒有足夠的平臺和視野，因此對于辦好內(nèi)刊，他們顯得信心不足，積極性也不高。這種現(xiàn)象確實是較為普遍存在的。不過筆者認為，作為一名企業(yè)內(nèi)刊從業(yè)人員，不應該因為內(nèi)刊平臺小而妄自菲薄。前不久看過一篇文章，題目叫《企業(yè)里的新聞人》，里面這樣寫道：“在企業(yè)里來來去去，突然地碰到他們（內(nèi)刊編輯），會有一種清新感，因為他們身上多多少少帶點‘文化味。他們中以二三十歲的年輕人居多，也有四十出頭的，一般都是從大學時就開始喜歡寫點東西，最后輾轉地走上了這條‘亞新聞之路?！眱?nèi)刊編輯大多熱愛文字，他們是企業(yè)文化的記錄者和傳播者，見證著鮮活的企業(yè)文化在每一名員工中間傳承發(fā)揚，他們要和車間主任、銷售經(jīng)理聊天，要對技能高手進行采訪，有時還要和公司高層對話，正是有了這些交流碰撞，才能形成一張張圖片、一行行文字，印在企業(yè)內(nèi)刊上。尤其是在內(nèi)刊這么一個平臺，上可以參加公司決策層的會議，下可以與各基層溝通，信息密集，視野開闊，思路清晰，不但要自己操刀撰稿，還得經(jīng)常與中高層人士約稿、對話，幾年下來往往可以被“逼”成半個行家。

作為一名內(nèi)刊從業(yè)人員，要為企業(yè)文化在自己手中得到生動傳播而感到自豪，同時應該更加積極地承擔使命，努力探索創(chuàng)新，讓內(nèi)刊變得更鮮活、更生動，成為一流企業(yè)文化力，乃至核心競爭力的重要來源。

（一）創(chuàng)新辦刊理念

與社會大眾媒體比較，企業(yè)內(nèi)刊專業(yè)性更強、覆蓋面更窄，而讀者的審美情趣與信息來源，在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，在不斷提升和豐富，因此，面對這種發(fā)展新趨勢，企業(yè)內(nèi)刊應創(chuàng)新辦刊理念，包括報道形式、開設專欄、配發(fā)評論員文章、會議解讀、圖片新聞等多方面的創(chuàng)新，從而使企業(yè)內(nèi)刊更好地成為企業(yè)文化的宣傳載體，為促進企業(yè)和品牌的發(fā)展發(fā)揮出獨特的作用。

企業(yè)內(nèi)刊如果定位于服務內(nèi)部員工，就要努力以符合新聞規(guī)律、符合員工的閱讀趣味，為企業(yè)廣大員工提供更多有價值有溫度的信息；如果它定位于服務商業(yè)客戶、消費者，就要努力傳達企業(yè)發(fā)展的核心價值理念，傳遞與商業(yè)客戶合作共贏、齊頭并進的理念，傳遞高度關注和重視消費者感受的理念，加強形象塑造，側重傳播企業(yè)價值。

（二）創(chuàng)新輿論引導

企業(yè)內(nèi)刊要營造良好的輿論導向，從而帶動企業(yè)更好地發(fā)展，變成巨大的發(fā)展推動力量。

具體來說，可以針對近期企業(yè)的一些熱點焦點，以評論形式實現(xiàn)理性分析現(xiàn)實、推動企業(yè)發(fā)展、促進大家思考、引領企業(yè)輿論的責任。可以號召每一位員工圍繞企業(yè)發(fā)展積極在內(nèi)刊發(fā)聲，切實增強憂患意識，著眼長遠，開拓思路?？梢陨钊胪诰驁蟮馈吧磉叺母袆印?，展現(xiàn)那些踐行企業(yè)核心價值的優(yōu)秀員工、先進典型、模范標兵，讓員工樹立榜樣意識、標桿意識，把企業(yè)價值觀融入到每名員工的思想意識當中，從而在企業(yè)內(nèi)部營造出良好的“比學趕超”氛圍。還可以讓廣大員工自己撰寫文章，用事實案例塑造和踐行企業(yè)的核心價值觀，有效地推動企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

（三）創(chuàng)新報道方式

辦好企業(yè)內(nèi)刊，需要破除從自身工作找新聞的舊約束，善于從企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)、從員工生活的最新變化當中發(fā)現(xiàn)值得報道的內(nèi)容，同時用生動的筆法來吸引和感染讀者，讓企業(yè)內(nèi)刊變得既有可讀性，又有思想性，為廣大員工所喜聞樂見。

企業(yè)在發(fā)展的不同階段，往往面臨不同的工作任務，隨之產(chǎn)生的事件，都是企業(yè)內(nèi)刊值得報道的主題。比如企業(yè)發(fā)展面臨困難的時候，為了在更大的范圍內(nèi)整合人氣，減少雜音，整合智慧，凝聚力量，就可以在企業(yè)內(nèi)刊推出“攻堅克難”的系列專題。同時要定期對企業(yè)內(nèi)刊進行改版，努力提高內(nèi)刊的顏值和魅力，讓企業(yè)內(nèi)刊更具趣味性和可讀性，從而提高企業(yè)員工的關注度和參與度。還應該在版面上大膽創(chuàng)新，重視新聞攝影圖片在企業(yè)內(nèi)刊中的使用，增強內(nèi)刊的視覺效果，不斷提供可觀可品的高價值精神讀物。

（四）創(chuàng)新隊伍建設

通訊員是企業(yè)內(nèi)刊的關鍵一環(huán)，他們善于發(fā)現(xiàn)和挖掘最生動的新聞素材，更能及時反應企業(yè)發(fā)展的動態(tài)和發(fā)生在他們身邊最鮮活的事件。然而，由于通訊員隊伍通常是兼職，而且由于專業(yè)性不夠，往往能力有限。因此，創(chuàng)新通訊員隊伍建設，對于辦好企業(yè)內(nèi)刊來說十分重要和關鍵。

首先要爭取重視和支持。要盡量爭取各單位對企業(yè)內(nèi)刊宣傳工作的重視和支持。其次就是要加強培訓和交流?？梢允且粋€大型的培訓，也可以在小會議室里給一個單位的幾個通訊員進行單獨培訓，不僅可以提高通訊員的稿件質量，還能加深工作感情。第三，更多的還是抓好日常的溝通，收到稿件后可以及時和通訊員溝通稿件是否需要修改，通訊員投稿之前可以提前溝通寫稿的思路，發(fā)放稿費時可以及時通知通訊員領取稿費，多溝通總不會是壞事。最后，還可以考慮將一些欄目進行下放，真正實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)刊編輯部與各單位通訊員共辦欄目，從而提高通訊員隊伍的積極性和創(chuàng)造性。

總之，以企業(yè)內(nèi)刊創(chuàng)新為抓手，提升企業(yè)文化力，進而打造一流的核心競爭力，對于企業(yè)來說，是一件十分有意義的事。筆者相信并期待，中國經(jīng)濟社會進入新時代，一定會涌現(xiàn)出更多優(yōu)秀的企業(yè)，打造出更多屬于他們的優(yōu)質內(nèi)刊，從而讓企業(yè)內(nèi)刊成為可持續(xù)成長、可持續(xù)成功道路上一道閃亮的文化名片。

參考文獻：

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