關(guān)燚

【摘 要】近兩年，受國家政策引導(dǎo)，機(jī)械加工行業(yè)集體回暖，雖然景氣度熱火朝天，但實(shí)際產(chǎn)能幾近飽和，很多加工制造企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)都無法保質(zhì)、保量、按時(shí)完成，拖期現(xiàn)象大面積出現(xiàn)。文章基于長期跟蹤某項(xiàng)目設(shè)備加工制造現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，就如何在保證設(shè)備制造質(zhì)量的前提下，有效提升進(jìn)度管理、保障設(shè)備加工周期，提出一些管理建議。

【關(guān)鍵詞】制造現(xiàn)場;拖期現(xiàn)象;進(jìn)度管理

【中圖分類號】TP315 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）12-0276-02

0 引言

2018年，隨著國家提出的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和“一帶一路”倡議的引導(dǎo)，國內(nèi)鋼鐵冶金行業(yè)回暖，各大鋼企集中立項(xiàng)建設(shè)了很多新項(xiàng)目，導(dǎo)致為這些項(xiàng)目提供設(shè)備加工制造的全國大中型企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)入了超負(fù)荷的狀態(tài)。在此期間，許多項(xiàng)目都無法在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完工，出現(xiàn)大范圍拖期現(xiàn)象。本文就某冶金設(shè)備加工制造的全過程，針對項(xiàng)目進(jìn)度管理中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并提出解決方案。

1 加工制造現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題

（1）加工圖中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)不合理或工藝難實(shí)現(xiàn)的問題。在設(shè)備加工的過程中，經(jīng)常從設(shè)計(jì)方交付的加工圖上發(fā)現(xiàn)設(shè)備在設(shè)計(jì)時(shí)由于考慮不周或粗心大意而使設(shè)計(jì)缺乏合理性，或者加工工藝難以實(shí)現(xiàn)等問題。那么，制造方就必須為此類問題和設(shè)計(jì)方反復(fù)溝通、修改設(shè)計(jì)、確認(rèn)方案。又由于規(guī)模企業(yè)在管理模式上的標(biāo)準(zhǔn)流程化要求，這樣的“交涉”都要經(jīng)過確認(rèn)修改方案、重新布置工藝、采購原料、排期加工等一系列流程，出現(xiàn)任何問題都會浪費(fèi)大量的時(shí)間，甚至因此引發(fā)雙方責(zé)任不明、互相推諉的現(xiàn)象，大大延誤了工期。

（2）散亂、隨意的管理是進(jìn)度管理失效的源頭。在設(shè)備加工的過程中，每家設(shè)計(jì)方委派的進(jìn)度管理人員各自的管理模式都不相同：有的只是單純的“巡查員”，每天在加工車間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn);有的可以和制造方簡單溝通，寫寫筆記;有的企業(yè)甚至不派專門人員到加工現(xiàn)場進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理。而專業(yè)的進(jìn)度管理人員則會積極主動(dòng)地與制造方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人齊心協(xié)力管理好項(xiàng)目，并且有著明確的進(jìn)度計(jì)劃，每天拍攝現(xiàn)場照片，撰寫格式化的工作日志，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程。只有開展專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)度管理，才能夠保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行，而那些散亂的、隨意的管理人員，他們所負(fù)責(zé)項(xiàng)目都頻頻出現(xiàn)加工質(zhì)量問題，而且拖期現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

（3）委托制造方之間的協(xié)調(diào)問題導(dǎo)致工期拖延。一個(gè)項(xiàng)目需要加工的設(shè)備，功能上可分為主機(jī)、輔機(jī)，專業(yè)上又可分為機(jī)械部分、電氣部分、液壓部分，全部委托在一家企業(yè)加工制造，既不利于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，也很難找到這種能夠全專業(yè)覆蓋的有實(shí)力的企業(yè)，或者被這種企業(yè)所牽制，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)增大。所以，通常選擇將不同功能的部分分別委托給不同的加工方，這就需要協(xié)調(diào)各個(gè)委托制造方的工期、加工質(zhì)量、裝配水平，以保證整機(jī)設(shè)備結(jié)構(gòu)完整、功能完好、性能一致、外觀統(tǒng)一。如果其中一家委托方出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致整個(gè)設(shè)備無法按時(shí)完成加工裝配，項(xiàng)目無法按時(shí)交工。而這種情況在設(shè)備加工制造的過程中，卻又頻繁出現(xiàn)，很多項(xiàng)目都因此拖延了工期。

（4）合作雙方對接工作未指定專人負(fù)責(zé)，導(dǎo)致溝通不順暢，效率低下。設(shè)計(jì)方委派專門人員在制造方進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)，在與制造方對接的過程中，由于制造方未委派專門負(fù)責(zé)人，或者說負(fù)責(zé)人權(quán)限不夠，導(dǎo)致進(jìn)度管理出現(xiàn)“一對多”的情況，即設(shè)計(jì)方進(jìn)度管理人員需要不斷地與制造方的工藝人員、一線工人、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)科長，甚至高層管理人員等多人次、多層級的溝通來協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的諸多問題，又因?yàn)槿穗H間傳遞信息的效率遞減規(guī)律，導(dǎo)致這樣的溝通效率低下，執(zhí)行力缺乏。如此重復(fù)溝通、無效溝通，既浪費(fèi)人力、物力，又很難解決問題。

（5）選擇對象錯(cuò)誤，交流方式欠考慮，導(dǎo)致雙方溝通協(xié)調(diào)效率低下，問題得不到有效解決。在制造現(xiàn)場，會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方委派的進(jìn)度管理人員中，有的只是選擇和一線的工人交流，有的只是和管理層交流，溝通的對象選擇目標(biāo)單一，不能夠針對實(shí)際問題選擇關(guān)鍵性的人物;有的管理人員交流時(shí)態(tài)度傲慢，言辭犀利;有的則低聲下氣，言辭閃爍。這些人員都由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，選擇對象錯(cuò)誤，交流時(shí)不注意方式和態(tài)度，導(dǎo)致溝通效率低下，使問題遲遲得不到解決而延誤工期。

2 進(jìn)度管理效率提升的解決思路

（1）注重交付給制造方加工圖的質(zhì)量。如果設(shè)計(jì)方能夠在交付加工圖之前就很好地把控圖紙質(zhì)量，優(yōu)化圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，事前與制造方工藝人員就設(shè)備的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、加工工藝等問題詳細(xì)溝通，達(dá)成共識，盡量避免加工圖紙上出現(xiàn)設(shè)計(jì)類、工藝類問題，將會大大地節(jié)省時(shí)間，保證項(xiàng)目進(jìn)度。

筆者此次參與的項(xiàng)目共有兩套設(shè)備，結(jié)構(gòu)相近、型號不同。先行加工的設(shè)備，圖紙上存在諸多問題，在生產(chǎn)加工的過程中，多次出現(xiàn)設(shè)計(jì)方與制造方就圖紙問題不斷溝通協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，因此耽誤了很多時(shí)間。而在加工第二套設(shè)備前，雙方就先前出現(xiàn)的圖紙問題進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，優(yōu)化設(shè)計(jì)，改進(jìn)方案，交付給制造方一套高質(zhì)量的加工圖紙，這樣就大大節(jié)省了第二套設(shè)備的加工周期，整個(gè)項(xiàng)目工期因此縮短了兩個(gè)月。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)度管理流程。在項(xiàng)目進(jìn)度管理標(biāo)準(zhǔn)化的思路中，計(jì)劃占具最為重要的地位，它是所有進(jìn)度管理活動(dòng)分析、預(yù)測、控制的基礎(chǔ)，通過編制科學(xué)、有效、具體的進(jìn)度管理計(jì)劃，只有全局性地掌控項(xiàng)目實(shí)施的過程，才能有效地進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行過程是進(jìn)度管理計(jì)劃能夠順利實(shí)現(xiàn)的有力保障。所以，專業(yè)的進(jìn)度管理人員應(yīng)該都列有明確的進(jìn)度管理計(jì)劃，并且每天拍攝現(xiàn)場照片，撰寫格式化的工作日志，嚴(yán)格地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程。只有實(shí)施專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)度管理措施，才能夠保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

（3）加強(qiáng)與各個(gè)委托方的協(xié)調(diào)與溝通，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。如何保證各委托方能夠遵照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)備進(jìn)行加工？首先，在選擇委托方時(shí)，要注重對供方企業(yè)的篩選，對企業(yè)的資質(zhì)、信譽(yù)等執(zhí)行嚴(yán)格、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的審查篩選程序，在簽訂合同時(shí)，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、性能、外觀、工期等做出統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的要求。兼顧各委托加工方、零部件采購方列出科學(xué)合理有效的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，制定有效的監(jiān)管措施、獎(jiǎng)懲機(jī)制，并下發(fā)所有合作企業(yè)，讓各家做到心中有數(shù)，提前規(guī)劃。在設(shè)備委托加工期間，委派項(xiàng)目管理人員到加工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，對各委托方不斷重復(fù)要求設(shè)備加工的統(tǒng)一性原則，在工藝節(jié)點(diǎn)實(shí)地前往各加工現(xiàn)場做階段性驗(yàn)收，期間如果不能前往實(shí)地，也需要保持聯(lián)絡(luò)溝通，通過電話、郵件、微信等方式，實(shí)時(shí)確認(rèn)各方是否達(dá)到合同中約定的統(tǒng)一性要求。

（4）加工方需確立項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。如果設(shè)計(jì)方和制造方能夠“一對一”地對接，雙方都建立起明確的項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，雙方都賦予項(xiàng)目負(fù)責(zé)人足夠的權(quán)限，那么將會明顯提高溝通效率，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。此次項(xiàng)目，前期由于制造方未明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有足夠的權(quán)限，無法有效協(xié)調(diào)制造過程，需求助各級領(lǐng)導(dǎo)，因此制造各環(huán)節(jié)無法順利銜接，總是干干停停，阻礙了項(xiàng)目進(jìn)度。在設(shè)計(jì)方多次和制造方溝通后，制造方明確了項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，給予負(fù)責(zé)人足夠的管理權(quán)限，由專門人員負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)方對接，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)加工制造的各個(gè)環(huán)節(jié)，大大提高了雙方溝通協(xié)調(diào)的效率，各加工工藝銜接順暢，項(xiàng)目加工效率明顯提升，工期得到保障。

（5）溝通交流是一門學(xué)問。每個(gè)人都有各自擅長的交流方式，每個(gè)人都有各自喜歡或者習(xí)慣的交流對象，那么到底遇到什么樣的問題選擇什么樣的交流方式，選擇和誰交流，建立彼此信任合作的人際關(guān)系，是關(guān)系到溝通是否有效、問題是否能及時(shí)解決、工期如何得到保障的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，在項(xiàng)目管理的過程中，在與制造方交流時(shí)，不能只注重與一線工人交流，也不能只注重和企業(yè)管理人員交流，需要針對問題的性質(zhì)，選擇不同層級的交流對象。重大問題找領(lǐng)導(dǎo)，具體實(shí)施找一線;計(jì)劃性的問題找領(lǐng)導(dǎo)，即時(shí)性的問題找一線?？傮w把握這樣的原則，靈活應(yīng)對發(fā)生的問題。而且，與不同層級的人員交流的方式也是不一樣的。對待制造方的管理人員、領(lǐng)導(dǎo)階層，需要多一些恭敬的、嚴(yán)肅的態(tài)度，而對于一線的工作人員，則需要平等、隨和。找準(zhǔn)解決問題的關(guān)鍵人物，選擇合適的交流方式和態(tài)度，是項(xiàng)目進(jìn)度管理高效的有力保障。

3 結(jié)語

通過以上發(fā)現(xiàn)的問題，筆者經(jīng)過思考后按照上述思路來改善項(xiàng)目進(jìn)度管理的方式方法，在設(shè)備加工的中后期看到明顯的效果，尤其進(jìn)入設(shè)備裝配調(diào)試期后，效率提升非常明顯，比原定計(jì)劃提前一個(gè)月，保質(zhì)、保量地完成了任務(wù)，得到了雙方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。

項(xiàng)目進(jìn)度管理是一種繁雜、變化、長期的工作。從事項(xiàng)目進(jìn)度管理的人員，需要不斷地學(xué)習(xí)和摸索，根據(jù)具體項(xiàng)目、具體企業(yè)、具體人員不斷總結(jié)，提高自身能力，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，完善工作方法，使得項(xiàng)目進(jìn)度管理的效率不斷提升，管理水平不斷提高，為企業(yè)項(xiàng)目順利實(shí)施發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

參 考 文 獻(xiàn)

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