“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下以社交能力培養(yǎng)為目的的學(xué)生管理的探索

駱張航之

摘 要： 近年來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境影響下，以傳統(tǒng)集市為首的多種傳統(tǒng)行業(yè)拓寬了發(fā)展思路，更新了管理理念，取得了較好的發(fā)展效果。但過(guò)度依賴于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行社交活動(dòng)，甚至直接用網(wǎng)絡(luò)社交代替顯示社交，造成大學(xué)生社交能力弱化。在此基礎(chǔ)上，本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的學(xué)生管理工作對(duì)社交能力的影響做幾點(diǎn)思考，并提出措施。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 學(xué)生管理 社交能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為近年來(lái)最熱門的詞匯出現(xiàn)在各行各業(yè)。高校作為思想活躍、知識(shí)密集、信息技術(shù)充分運(yùn)用的前沿陣地，其教育、管理和服務(wù)模式以及師生的思想觀念、學(xué)習(xí)方法和行為習(xí)慣等必將受到大數(shù)據(jù)時(shí)代的深刻影響。人類的社交的需求和對(duì)事物、住所的需求同樣基本是高職院校在學(xué)生培養(yǎng)中重要的一部分。

在此背景下，信息化手段在金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生管理中有哪些應(yīng)用？學(xué)生的社交能力有何變化？高職院校又該如何以社交能力培養(yǎng)為目的優(yōu)化學(xué)生管理工作呢？

一、現(xiàn)狀與發(fā)展

目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生工作中已經(jīng)取得了一定的成果。通過(guò)信息化管理手段，更好地對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和日常行為進(jìn)行及時(shí)的跟蹤和把控。

1.利用網(wǎng)絡(luò)工具建立通訊網(wǎng)絡(luò)。高校將大學(xué)生非常熟悉、經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)人際交往方式轉(zhuǎn)變成思想政治教育工作方式。以我院為例，學(xué)工部門積極搭建師生聯(lián)絡(luò)平臺(tái)以及部門聯(lián)絡(luò)群等，比如建立新生QQ交流群，并組織志愿者按照行政班建群與班主任溝通。對(duì)于校外實(shí)習(xí)的畢業(yè)生，通過(guò)教務(wù)管理系統(tǒng)與指導(dǎo)老師進(jìn)行聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)周志的上交與評(píng)價(jià)等。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通訊工具保障師生之間、學(xué)生之間信息溝通、文件傳輸?shù)姆奖?、快捷、有序、高效?/p>

2.利用信息平臺(tái)展開互動(dòng)。利用公開化、即時(shí)性、互動(dòng)性強(qiáng)的微博、微信公眾號(hào)等信息平臺(tái)搭建全新信息公開平臺(tái)。學(xué)校現(xiàn)有官方及多個(gè)學(xué)生組織微博，發(fā)布學(xué)校實(shí)時(shí)新聞動(dòng)態(tài);以及多個(gè)草根微博，幫助解決學(xué)生各類生活問(wèn)題;各類校園服務(wù)功能性微信公眾號(hào)，比如“金職圖文”作為金職院圖文信息中心線上服務(wù)平臺(tái)，具有文獻(xiàn)信息資源檢索、推薦以及讀者用戶信息服務(wù)功能。

此類信息平臺(tái)具有信息公開化、受眾面廣、雙向互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，成為影響其思想和行為的一種不可忽視的力量。其作為高校廣大師生、校友和社會(huì)公眾獲取信息、開展交流的重要途徑，是塑造高校品牌個(gè)性的新工具，高校同師生及公眾進(jìn)行溝通交流的橋梁，應(yīng)對(duì)高校危機(jī)的新渠道，高校招生宣傳的新窗口。

3. 學(xué)生檔案信息化管理。網(wǎng)絡(luò)化管理的學(xué)生電子檔案信息管理系統(tǒng)成為學(xué)校進(jìn)行學(xué)生信息化管理的基本手段。以我院為例，它包括了學(xué)生基本情況管理、學(xué)生考試成績(jī)錄入與查詢統(tǒng)計(jì)、學(xué)生學(xué)籍變動(dòng)管理、畢業(yè)資格審查等功能[1]。

學(xué)生檔案管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生信息的快速查找，集網(wǎng)絡(luò)化、信息化、現(xiàn)代化為一體，確保了高校學(xué)生信息管理高效和規(guī)范。

二、問(wèn)題與思考

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入普及，使用社交媒體成為大部分人的一種生活方式。學(xué)生工作享受了互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)方便與快捷的同時(shí)也對(duì)學(xué)生性格、行為、能力的養(yǎng)成有著巨大影響。結(jié)合我院建工學(xué)院的學(xué)生管理工作，學(xué)生社交能力的現(xiàn)狀分析如下：

1.導(dǎo)致社交障礙。麻省理工學(xué)院教授雪莉·特克爾曾在TED發(fā)表過(guò)題為“慶祝我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的生活”的演講，但她第二次在TED發(fā)表演講的題目是“保持聯(lián)系，卻依舊孤獨(dú)”，網(wǎng)絡(luò)正在“帶我們?nèi)サ轿覀冏呦蚱缤尽?。一系列研究表明，虛擬的社交并不能擴(kuò)大交際圈，相反，會(huì)變得更孤獨(dú)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有使人疏遠(yuǎn)的天然屬性。部分學(xué)生每天花費(fèi)大量時(shí)間在社交網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致在生活中逃離真實(shí)的交流，如同寢室友間交流減少，不參加班級(jí)集體活動(dòng)等。

社交網(wǎng)絡(luò)交流有一個(gè)特點(diǎn)就是反饋的滯后性。網(wǎng)絡(luò)交流收集到的是精心修飾過(guò)的信息。所謂的微博、朋友圈所呈現(xiàn)的都是理想狀態(tài)，編輯即代表修改，傳遞的信息可以進(jìn)過(guò)無(wú)數(shù)回的“潤(rùn)色”。長(zhǎng)此以往，遺忘了面對(duì)面交流需要的傾聽(tīng)、共情、反饋等社交技術(shù)，從而產(chǎn)生抑郁癥、社交障礙等心理疾病。

2.導(dǎo)致行為偏差。相較于傳統(tǒng)傳播媒介，社交媒體作為一種新型傳播媒介大大滿足了文化傳播的實(shí)效性要求。網(wǎng)絡(luò)社交媒體的運(yùn)用滿足了青年學(xué)生最活躍的文化需求，契合大學(xué)生對(duì)現(xiàn)代文化的占有需要和心理追求。但同時(shí)，媒體海量信息涌現(xiàn)成為了社會(huì)矛盾的尖銳化和復(fù)雜化的原因。

青年大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未成型，追求個(gè)性化，思維活躍度高，對(duì)權(quán)威往往有排斥心理。他們?cè)诙喾N社會(huì)思潮的共同影響下成長(zhǎng)，極易受到非主流意識(shí)形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)信息的煽動(dòng)，表現(xiàn)在日常社交行為，如網(wǎng)絡(luò)暴力、打架斗毆等行為偏差。

3.導(dǎo)致信任感缺失。社交平臺(tái)作為一種開放式的交互空間，使得網(wǎng)絡(luò)社交存在真假難辨的信息，這導(dǎo)致用戶的提防心理越來(lái)越重，人與人之間的信任感缺失。而學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師之間的信任感的建立是學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)。從學(xué)生的角度來(lái)說(shuō)，信任感的缺失會(huì)使學(xué)生對(duì)于學(xué)校的管理工作有排斥心理，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不能理性的認(rèn)知和辨認(rèn)。比如在學(xué)院統(tǒng)一使用信息化手段進(jìn)行學(xué)生考勤的過(guò)程中出現(xiàn)作弊現(xiàn)象。

三、措施與總結(jié)

從目前的狀況看，我校學(xué)生的思想和行為都相對(duì)社會(huì)化，有一部分積極參與社會(huì)活動(dòng)的學(xué)生，他們能從各方面獲得關(guān)于自身能力提升的知識(shí)，尤其獲得更多關(guān)于社交能力的知識(shí)。但此類學(xué)生僅限于部分。因此，如何在保存信息化技術(shù)帶來(lái)的便利的同時(shí)解決并完善上述問(wèn)題是值得思考的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，必須引進(jìn)新的學(xué)生管理理念，全面地培養(yǎng)學(xué)生的社交能力。

高校學(xué)生工作者應(yīng)利用多種網(wǎng)絡(luò)新媒體使高校思想政治教育更貼近學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生明辨是非、自我判斷的能力;利用互聯(lián)網(wǎng)的多元化的優(yōu)勢(shì)，豐富學(xué)生的思維;應(yīng)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)中的信息加關(guān)注，跟蹤學(xué)生動(dòng)態(tài);特別是對(duì)于冠以“金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院”頭銜的公眾平臺(tái)輸出的信息應(yīng)加以關(guān)注，把握校內(nèi)輿論導(dǎo)向，杜絕網(wǎng)絡(luò)欺騙、網(wǎng)絡(luò)暴力。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革之下，應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，科學(xué)合理地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生需求的進(jìn)行深層次洞察，使學(xué)生管理工作和青年大學(xué)生的社交能力的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生在邁出校園之后能更好的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1] 侯學(xué)標(biāo). 高校官方微博和微信公眾平臺(tái)功能協(xié)同機(jī)制研究[J]. 現(xiàn)代交際：學(xué)術(shù)版，2017，（21）： 133;