戴厚成

[摘 要] 如何加強(qiáng)和改進(jìn)老干部管理服務(wù)工作，不斷提高老干部管理服務(wù)工作的質(zhì)量和水平，切實(shí)貫徹落實(shí)好黨中央做好老干部管理服務(wù)工作的方針政策，大力弘揚(yáng)敬老愛(ài)老的光榮傳統(tǒng)，確保老干部生活幸福、心情愉快，這是新形勢(shì)下老干部管理工作者肩負(fù)的神圣使命和光榮職責(zé)。文章從思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力、思想道德修為三個(gè)方面提出老干部管理工作者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和能力要求，以期為老干部管理服務(wù)工作的開(kāi)展提供參考。

[關(guān)鍵詞] 老干部 基本素質(zhì) 政策

中圖分類(lèi)號(hào)：D632.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

一、提高認(rèn)識(shí)，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)

老干部是中國(guó)老齡化社會(huì)中的一支特殊的群體，他們是在中國(guó)革命和現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中為黨和人民的事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的國(guó)家功臣。2016年12月23日，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)老干部工作先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“老干部工作是非常重要的工作，在我們黨工作中具有特殊重要的地位，承載著黨中央關(guān)心愛(ài)護(hù)廣大老同志的重要任務(wù)。各級(jí)黨委和政府要從傳承黨的優(yōu)良作風(fēng)、弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的高度，認(rèn)真做好新形勢(shì)下老干部工作，把黨中央關(guān)于老干部工作的各項(xiàng)方針政策一項(xiàng)一項(xiàng)落到實(shí)處。”習(xí)近平總書(shū)記重要講話充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)老干部工作的高度重視和對(duì)離退休干部的親切關(guān)懷，體現(xiàn)了黨和人民對(duì)老干部歷史貢獻(xiàn)的充分肯定。作為老干部管理工作者，務(wù)必要站在政治和全局的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好老干部工作的特殊意義，貫徹落實(shí)好黨中央關(guān)于離退休干部的各項(xiàng)政策，把工作做到廣大老同志心坎上。實(shí)踐也充分證明，老干部工作不是中心卻影響中心，不是大局卻牽動(dòng)大局。老干部管理服務(wù)工作質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅直接關(guān)系到黨的政策和國(guó)家法律法規(guī)能否認(rèn)真貫徹落實(shí)，而且還關(guān)系到老干部的晚年幸福、家庭和睦和社會(huì)穩(wěn)定。老干部工作做的好，老干部隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，就可以最大程度地發(fā)揮他們的智慧和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等工作建言獻(xiàn)策，甚至還能幫助我們做好其他離退休老同志的穩(wěn)定工作。相反，如果老干部隊(duì)伍不穩(wěn)，經(jīng)常出現(xiàn)上訪、鬧事等情況，不僅本單位的形象會(huì)受到影響，而且也不利于領(lǐng)導(dǎo)集中精力做好其他方面的工作。因此，我們要時(shí)刻牢記老干部的歷史功績(jī)，真正把老干部的歷史貢獻(xiàn)、功勛業(yè)績(jī)銘記于心，要細(xì)心、細(xì)致，要想老干部之所想，急老干部之所急，幫老干部之所需，把老干部工作做得更實(shí)、更細(xì)、更好。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持以高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化為目標(biāo)，堅(jiān)持以“老干部迫切需要的，就是我們工作中要做的，老干部不滿(mǎn)意的，就是我們工作中需要改進(jìn)的”為工作原則，創(chuàng)新思路、調(diào)整措施，努力在提高自身素質(zhì)，提高管理服務(wù)工作能力等方面多下功夫。要以高度的責(zé)任感和神圣的使命感，切實(shí)把老干部工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，切實(shí)把為老干部服務(wù)當(dāng)作自身的光榮和驕傲。要愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)作為、盡職盡責(zé)，要在為老干部服務(wù)過(guò)程中收獲到快樂(lè)和幸福，要在弘揚(yáng)中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng)上做出表率和示范，全身心投入到為老干部服務(wù)和管理工作中來(lái)，不斷提高老干部管理服務(wù)工作的能力和水平，努力在全社會(huì)營(yíng)造一種敬老、尊老、養(yǎng)老、助老的良好風(fēng)氣，切實(shí)通過(guò)我們熱情周到的服務(wù)，讓老干部心情愉快的頤養(yǎng)天年，安享幸福晚年。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力

老干部工作說(shuō)到底是做人的工作，老干部工作承載著黨和政府連接老干部的橋梁和紐帶，老干部工作嚴(yán)謹(jǐn)而又復(fù)雜，無(wú)論是落實(shí)老干部的“兩項(xiàng)待遇”，還是為老干部提供人性化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)等方面，不能有半點(diǎn)馬虎和虛假，既不能拖、不能錯(cuò)，更不能等，處處都要體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字，特別是隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的日益加快，離休干部年齡越來(lái)越大，身體情況越來(lái)越差，人員逐年加速減少，退休干部數(shù)量每年都在大幅增長(zhǎng)，離退休干部隊(duì)伍在思想觀念、文化程度、工作經(jīng)歷、興趣愛(ài)好以及身體狀況等方面也出現(xiàn)了很多新情況新問(wèn)題。因此，作為老干部工作者，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)做好老干部管理服務(wù)工作的政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，要認(rèn)真落實(shí)好老干部“基本政治待遇不變、生活待遇略為從優(yōu)”政策，切實(shí)把老干部的事放在心上，落實(shí)在行動(dòng)上，積極主動(dòng)為老干部閱讀文件、聽(tīng)取情況通報(bào)、參加重要會(huì)議、參觀考察提供方便條件。凡是涉及到老干部養(yǎng)老金調(diào)整、就醫(yī)、后勤保障等方面的政策、規(guī)章制度和文件精神，都要及時(shí)向老干部做好傳達(dá)、解釋和疏導(dǎo)工作，并在政策允許的范圍內(nèi)，及時(shí)、認(rèn)真、主動(dòng)地幫助解決和妥善處理。要轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，要從自身做起，不斷強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)，大力倡導(dǎo)簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光的工作氛圍，積極打造“忠誠(chéng)履職、業(yè)務(wù)精湛、形象良好、敢于擔(dān)當(dāng)”的工作品牌。同時(shí)，還要善于溝通協(xié)調(diào)各個(gè)方面的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)各涉老職能部門(mén)的積極性，真正把利老便老、優(yōu)老惠老的各項(xiàng)政策落實(shí)到位，把管理服務(wù)工作做到老干部的心坎上，著力維護(hù)好離退休老干部的切身利益。要從有益于離退休老干部身心健康出發(fā)，不斷豐富創(chuàng)新和提升“文化養(yǎng)老”的新形式，更好滿(mǎn)足老干部實(shí)現(xiàn)自我愉悅、自我價(jià)值的目標(biāo)。

三、腳踏實(shí)地，不斷提升個(gè)人的思想道德修為

老干部工作是一項(xiàng)政治性、政策性很強(qiáng)的工作，它不僅關(guān)系到每一個(gè)老干部的切身利益，而且還是維護(hù)改革發(fā)展、和諧穩(wěn)定的重要保證。站在新的歷史起點(diǎn)上，我們深感做好新形勢(shì)下的老干部工作責(zé)任重大、使命光榮。我們一定要認(rèn)真研究切合離退休老同志實(shí)際的教育形式，深入分析和認(rèn)真探討老干部管理服務(wù)工作的發(fā)展趨勢(shì)，正確把握和運(yùn)用老干部管理服務(wù)工作的基本規(guī)律，及時(shí)探索解決老干部工作中的不斷出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，使老干部管理服務(wù)工作能夠更好地適應(yīng)老干部隊(duì)伍的新變化，適應(yīng)老干部工作發(fā)展的新要求，更好地服務(wù)工作大局。要不斷提升個(gè)人思想修為，要把每個(gè)老干部當(dāng)作自己的親人、長(zhǎng)輩，對(duì)老干部的誤解要能理解，對(duì)老干部的不滿(mǎn)要能忍受，要聽(tīng)得慣冷嘲熱諷，看得慣冷眼冷面。要知難而進(jìn)，埋頭苦干，公道正派，甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)個(gè)人得失；要胸懷大局、淡泊名利、忍辱負(fù)重、無(wú)私奉獻(xiàn)，時(shí)刻保持平和的心態(tài)與寬容的胸懷；要滿(mǎn)懷感情、充滿(mǎn)激情、帶著熱情，與老干部建立良好的溝通交流渠道；要真心真意、滿(mǎn)腔熱情、飽含深情地關(guān)心關(guān)注老干部的各項(xiàng)需求，幫助老干部解決各種困難和問(wèn)題，切實(shí)在實(shí)踐中砥礪品格，在服務(wù)中淬煉作風(fēng)，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。當(dāng)前，離休干部整體進(jìn)入“雙高期”，離退休干部甚至出現(xiàn)“空巢”，獨(dú)居、行動(dòng)不便的現(xiàn)象也越來(lái)越多，這就需要我們積極面對(duì)，進(jìn)一步延伸服務(wù)手臂，豐富拓展服務(wù)內(nèi)涵，細(xì)化強(qiáng)化服務(wù)措施，為他們提供更多人性化、個(gè)性化、日?；⒂H情化的服務(wù)，特別是對(duì)重病臥床、生活不能自理、子女不在身邊的老干部進(jìn)行排查摸底，確定重點(diǎn)幫扶對(duì)象，主動(dòng)幫助他們解決一些實(shí)際困難和問(wèn)題。近年來(lái)，廣大老干部管理工作者上家門(mén)、跑醫(yī)院、進(jìn)單位、走社區(qū)，幫老干部答疑解惑、端茶倒水、養(yǎng)老送終，不怕臟、不怕累、不怕苦，在日常管理服務(wù)工作中默默無(wú)聞、艱苦細(xì)致，甚至做了老干部子女都沒(méi)有做到的事情，切實(shí)把對(duì)老干部的敬重之心、關(guān)愛(ài)之情真正體現(xiàn)到了實(shí)際行動(dòng)上、體現(xiàn)到具體工作中，這種無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨的敬業(yè)精神，特別需要在今后的工作中進(jìn)一步堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。

老干部工作任重道遠(yuǎn)、老干部工作使命光榮，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的老干部工作的方針政策，現(xiàn)階段，特別是要按照新形勢(shì)下做好老干部工作要遵循“四個(gè)更加注重”的原則：更加注重加強(qiáng)教育引導(dǎo)工作，更加注重發(fā)揮離退休干部的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，更加注重做好服務(wù)保障工作，更加注重加強(qiáng)對(duì)離退休干部工作的領(lǐng)導(dǎo)。老干部在長(zhǎng)期的革命、建設(shè)和改革實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，鑄就了堅(jiān)定的理想信念，是一個(gè)可以從中汲取智慧和力量的寶庫(kù)。他們政治立場(chǎng)堅(jiān)定、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、群眾基礎(chǔ)深厚、社會(huì)影響廣泛，在宣傳和弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、樹(shù)立和實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀、關(guān)心和教育下一代等方面，具有不可替代的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和智慧優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)階段，我們要想利用好老干部這一重要資源，發(fā)揮好老干部這一重要力量，穩(wěn)定好、服務(wù)好、管理好老干部這只龐大的隊(duì)伍，就必須切實(shí)加強(qiáng)老干部的政治思想引領(lǐng)，充分發(fā)揮老干部理想信念堅(jiān)定、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)熱情較高、社會(huì)影響廣泛的優(yōu)勢(shì)，有組織的引導(dǎo)老干部在弘揚(yáng)和傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，關(guān)心和教育下一代等方面發(fā)揮積極的作用，傳遞向上向善的精神力量，為黨和人民的事業(yè)增添正能量，增添新動(dòng)力。要不斷加強(qiáng)對(duì)新情況、新問(wèn)題的研究探索，積極推進(jìn)理念思路創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷激活、凝聚和釋放出蘊(yùn)含在離退休職工中的正能量。由于老干部在文化程度、工作經(jīng)歷、興趣愛(ài)好以及身體狀況、脾氣秉性等方面各不相同，在政治學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)及家庭生活等方面也各有所需，所以我們要認(rèn)真做好調(diào)查研究，準(zhǔn)確理解和掌握老干部的需求和愿望，滿(mǎn)腔熱情，積極主動(dòng)為老干部做好管理服務(wù)，要不辱使命，攜手共進(jìn)、勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，擼起袖子加油干，以良好的工作面貌、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)，不斷創(chuàng)造出無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于歷史、無(wú)愧于老干部的新業(yè)績(jī)。