孫依潔　蔡靈美

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，基于互聯(lián)網(wǎng)的云打印服務(wù)主要針對(duì)在校大學(xué)生為主要消費(fèi)群體，通過(guò)研究云打印服務(wù)的市場(chǎng)應(yīng)用，構(gòu)建包括文檔提交系統(tǒng)和打印客戶端兩個(gè)部分的云打印服務(wù)體系，改變了打印工作中人們接收和反饋信息的傳統(tǒng)方法。云打印新模式將傳統(tǒng)打印、手機(jī)打印、無(wú)驅(qū)在線打印有效結(jié)合，在更大范圍下實(shí)現(xiàn)打印資源優(yōu)化，降低了打印單位成本和時(shí)間成本，云打印服務(wù)體系的完善將突破傳統(tǒng)打印的一些瓶頸。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);云打印;大學(xué)生;平臺(tái)

中圖分類號(hào)：TB 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.11.103

“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，云時(shí)代的到來(lái)很大程度上改變了傳統(tǒng)生活方式，作為云時(shí)代的產(chǎn)物，云打印在提高了打印效率的基礎(chǔ)上提高了人們的工作效率，降低了人們的消費(fèi)成本，面對(duì)打印市場(chǎng)的多樣化需求，云打印技術(shù)的興起為打印行業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和發(fā)展契機(jī)。

1 打印行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

1.1 高校傳統(tǒng)打印的局限

高校打印情況受到多方面因素影響，學(xué)生數(shù)量的增多、打印需求的多樣化、打印時(shí)間集中以及打印店成本有限等都為傳統(tǒng)打印帶來(lái)壓力，傳統(tǒng)打印的弊端也越發(fā)明顯，對(duì)于學(xué)生日常打印和打印店工作都造成了一定程度的影響。

通過(guò)了解高校學(xué)生打印需求，學(xué)生通常打印材料大多為課程作業(yè)、論文、復(fù)習(xí)資料以及學(xué)生活動(dòng)策劃書(shū)等，打印大多集中在學(xué)生放學(xué)、期末復(fù)習(xí)、畢業(yè)論文答辯期間等，在打印任務(wù)比較繁重的時(shí)期，學(xué)生反饋在打印店等待打印的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，有部分學(xué)生在打印時(shí)還會(huì)遇到排版編輯、格式兼容、U盤中毒等問(wèn)題，然而在學(xué)生高度集中的期間這些問(wèn)題很難得到妥善的解決。打印店的打印設(shè)備和人力資源是有限的，在打印高峰期處于供不應(yīng)求，而在大部分時(shí)間都沒(méi)有被很好的利用起來(lái)。

1.2 高昂的打印成本

打印設(shè)備的家庭化、辦公化滿足了人們生活和工作中的日常打印需求，高校和企業(yè)大量購(gòu)置打印機(jī)，安置于各個(gè)辦公地點(diǎn)，在打印設(shè)備較高成本的情況下，很難降低打印材料的單位成本;同時(shí)精密的打印設(shè)備由于缺少合適必須的維護(hù)，從而縮短了打印設(shè)備的使用年限，提高了打印設(shè)備的成本;打印設(shè)備不能方便的攜帶移動(dòng)，降低了打印設(shè)備的利用效率。

2 云打印服務(wù)體系的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1 云打印服務(wù)的內(nèi)涵

云打印是一種新型的打印服務(wù)系統(tǒng)，包含客戶、云打印服務(wù)平臺(tái)以及末端打印服務(wù)商三個(gè)部分，客戶是提交自己的打印資料及打印的具體要求，通過(guò)云打印服務(wù)平臺(tái)可以就近選擇打印服務(wù)商，末端打印服務(wù)商根據(jù)客戶需求相應(yīng)的提供各項(xiàng)打印服務(wù)，約定交貨形式和預(yù)約交貨時(shí)間，客戶還能在平臺(tái)上對(duì)打印服務(wù)商的服務(wù)做出反饋，平臺(tái)根據(jù)客戶的滿意度對(duì)服務(wù)商進(jìn)行調(diào)整改善。

2.2 云打印服務(wù)的特點(diǎn)

云打印能夠提高打印設(shè)備的使用效率，避免資源浪費(fèi)。在打印設(shè)備和專業(yè)服務(wù)人員的配置上調(diào)整優(yōu)化，并且云打印平臺(tái)提供各個(gè)打印店的實(shí)時(shí)狀況，用戶通過(guò)平臺(tái)了解一般客戶對(duì)打印店的滿意度以及該打印店的打印設(shè)備的具體情況。云打印平臺(tái)通過(guò)整合資源，鏈接用戶和服務(wù)商，整合資源及其優(yōu)化配置促進(jìn)用戶和商家協(xié)調(diào)發(fā)展。

隨著云打印服務(wù)平臺(tái)的完善，將會(huì)加入更多的服務(wù)商，增加打印網(wǎng)點(diǎn)。隨著云打印服務(wù)體系的完善，將促進(jìn)服務(wù)的細(xì)化，高校學(xué)生可以通過(guò)云平臺(tái)對(duì)資料進(jìn)行編輯排版、打印預(yù)覽并進(jìn)行打印，人們可以根據(jù)自己的需要得到更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。

3 云打印服務(wù)體系面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策

3.1 云打印服務(wù)體系面臨的挑戰(zhàn)

云打印技術(shù)在普及的過(guò)程中首先面臨的是技術(shù)問(wèn)題，云打印平臺(tái)與傳統(tǒng)打印設(shè)備需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端連接，保證電腦端、手機(jī)端等移動(dòng)設(shè)備都能了解到服務(wù)商的打印設(shè)備實(shí)時(shí)狀況，同時(shí)，如何保障用戶信息安全，保證打印資料的保密性，這需要一個(gè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。

云打印平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)連接用戶和服務(wù)商，在目前系統(tǒng)技術(shù)下依賴于網(wǎng)絡(luò)速度，網(wǎng)絡(luò)速度決定了用戶獲取商家實(shí)時(shí)狀況信息的及時(shí)性以及商家處理用戶打印需求、進(jìn)行編輯、打印，自動(dòng)反饋打印進(jìn)度情況等。

云打印服務(wù)在進(jìn)運(yùn)行推廣過(guò)程中，不僅改變了商家的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式，也更新了用戶打印理念，在推廣過(guò)程中，雙方對(duì)共享打印的接受度將影響云打印在實(shí)際中的應(yīng)用，因此，如何轉(zhuǎn)換打印商家和用戶的打印觀念是我們面臨的挑戰(zhàn)之一。

3.2 云打印服務(wù)體系發(fā)展對(duì)策

文件管理制度。云打印平臺(tái)是連接用戶與打印服務(wù)商的中心，必須完善云打印平臺(tái)的服務(wù)功能，針對(duì)用戶，首要任務(wù)是必須保證打印資料的安全性，為了完成安全要求，我們可以建立文件管理制度，做好加密權(quán)限的設(shè)置，明確打印服務(wù)商權(quán)限，進(jìn)行法律規(guī)范，保證用戶資料得到盡可能安全保障。

用戶、打印服務(wù)商管理制度。云打印服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，用戶和服務(wù)商因?yàn)樾枨蠛唾Y源而連接在一起，為保證用戶和服務(wù)商的權(quán)益，在使用云打印之前必須在平臺(tái)進(jìn)行信息注冊(cè)，驗(yàn)證校對(duì)個(gè)人身份信息，對(duì)于打印服務(wù)商而言，需要申請(qǐng)成功后方能成為服務(wù)商，對(duì)于服務(wù)商網(wǎng)點(diǎn)的打印設(shè)備信息必須提供給云打印平臺(tái)。

結(jié)算管理制度。開(kāi)放的云平臺(tái)根據(jù)雙方不同的要求設(shè)置有銀行卡結(jié)算，支付寶結(jié)算，微信結(jié)算，可以逐筆結(jié)算，定期結(jié)算。系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)打印服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤。

云打印服務(wù)體系還處于不斷完善和創(chuàng)新的階段，理論方面需要更多知識(shí)做支撐，技術(shù)人員需要不斷的研究和突破。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，云打印應(yīng)用的市場(chǎng)前景是十分明朗的，是打印行業(yè)的發(fā)展必然趨勢(shì)，云打印服務(wù)體系符合現(xiàn)代人多樣化、高標(biāo)準(zhǔn)的打印要求，云打印的技術(shù)變革勢(shì)。

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